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  • 客服

  • 救生员

    5千-6千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、负责景区客人的绝对安全、勤巡人工湖的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入人工湖周边 5、勤在湖边观察。注意景区客人的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、高中学历,或相关院校毕业生。 2、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 空调工

    5千-6千
    北京-昌平区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2、严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 客房主管

    6千-7千
    北京-昌平区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    岗位要求 1.大专以上学历。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验、同岗位工作经验2年以上。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-23
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    Job Purpose The position is responsible for dealing with rate loading, provide distribution support and assist with marketing campaign related system setup. Primary Responsibilities 1st primary responsibilities (Rate loading) ● Support changes and creations related to the activities of planning, pricing, price points, tariff restructuring and sales conditions linked to direct and indirect channels, monitoring their implementation. ● Support the opening and activation of new hotels through direct and indirect distribution channels (TARS, GDS, OTA), informing the partners to connect. ● Carry out pricing structure, respecting the established deadlines. 2nd primary responsibilities (Welcome-Now Support) ● Provide support to hotels in terms of the TARs issue reported. Valuing quality and complying with SLA services. ● Maintain contact with internal sectors to resolve issues related to the area. 3rd primary responsibilities (Marketing campaign hotel communication support) ● Participate in hotel market campaign hotel communication, support and implement the process and actions linked to local offers based on Marketing and Revenue Management strategies. Other Responsibilities: ● Practice Accor's values and follow current internal practices and policies. ● Perform other related assignments, according to the needs of the area and at the discretion of the immediate superior. Knowledge and Experience ● Bachelor Degree in Hospitality, Tourism, or Business Management. ● Relevant experience in the hotel industry is preferred. ● Strong working knowledge of CRS,PMS,Sales Tools and Microsoft Office. ● Knowledge of labor laws and employment visa requirements in China. Competencies: ● Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of employees ● Service oriented with an eye for details ● Ability to work effectively and contribute in a team ● Good presentation and influencing skills ● Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures ● Flexible and able to embrace and respond to change effectively ● Ability to work independently and has good initiative under dynamic environment ● Self-motivated and energetic
  • 财务BP

    6千-8千
    厦门 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    软件开发/智能信息化 | 50-99人
    发布于 06-23
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    岗位职责: 1、负责酒店产品业务的收益对账工作(包括不仅限于收入确认、成本核算、供应链对账、促销活动结算等); 2、产品的成本分析,与业务部门合作,定期输出经营数据快报,辅助业务部门优化定价策略及渠道投入; 3、负责业务合同审核,把控经营风险; 4、提供成本效益分析和财务可行性评估,为公司业务发展提供成本数据支持和专业意见; 5、产品政策条款培训,异常处理流程启动; 6、完成上级交办的工作任务。 任职要求: 1、本科及以上学历,26-35岁,财务/会计相关专业,3年以上酒店/文旅行业、互联网科技行业财务分析经验; 2、熟悉酒店行业全链路财务流程(收入确认、成本核算、供应链对账、促销活动结算等)优先; 3、熟悉酒店行业电商平台规则(如携程、抖音、小红书等对账逻辑、分账系统、平台返佣等)优先; 4、具备业财综合能力,能将财务数据转化为业务决策支持,对业务有敏感度,擅长对账分析及追踪落地; 5、熟悉金蝶财务软件,能独立处理完整的高新企业账套能力; 6、有较强的的部门协作和沟通能力; 7、风险管控意识较强,擅长识别行业特有风险(如宣推活动失衡等)。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科

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    • 五险一金
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    软件开发/智能信息化 | 50-99人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    职位职责: 1.负责分管区域内酒店的运营及关系协调(包括运营、收益、投诉等); 2.监控市场价格和竞品价格,确保产品在各销售渠道的价格合规性和竞争力,及时沟通并提出相关策略建议。 3.收集和分析销售数据,提供详细的销售报告。 4.定期回访重要客户,维护客情,巡访及检查设备运转情况,确保服务质量。 5.按时高质量完成公司制定的目标及任务。 任职要求: 1.本科及以上学历,25-32岁,酒店管理、旅游管理专业优先;如有丰富工作经验可放宽到大专以上。 2.3年及以上工作经验,需要有与酒店行业相关的从业经验(OTA平台,酒店亲子房/客控房,酒店软硬件设备销售,酒店招商加盟开发,这四类岗位优先) 3.对数据敏感,具备一定的数据分析能力,熟练掌握Word、Excel、PPT、思维导图等办公软件; 4.优秀的沟通和协调能力,具有团队合作精神。 5.具有高度的责任心和上进心,能够承受一定的工作压力。 6.可接受短期出差。 7.团队集体荣誉感强,自觉自律,有责任感,不拖沓。
  • 销售经理

    6千-8千
    上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-23
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    该岗位同品牌筹备店也在招聘中...工作地点为杭州(杭州市秋涛北路326号)同品牌筹备店 岗位职责: 1、进行客户分析,建立并维护客户关系,挖掘客户深度需求,寻求新的合作模式及业务增长点。 2、在拓展客户的过程中,负责专业沟通、文档撰写、合同谈判等重要环节。 3、开展餐厅各项推广活动、监控促销执行情况,确保促销政策落实到位,促进销售目标达成。 4、积极响应客户需求,处理客户投诉,为客户解决问题,维护公司品牌形象。 5、负责销售人员的招募、筛选、培训及销售业绩的考察评估。   任职资格: 1、 年龄25-35岁,男女不限,高中或中专以上学历; 2、 1年以上餐饮销售管理工作经验; 3、 具有一定的市场拓展能力,沟通能力,商务谈判能力,客户关系维护及问题解决能力;  4、 热爱服务工作、工作踏实认真,有较强的责任感。
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有同类型工作经历为佳,具备一定的教育水平。 5、身体健康,精力充沛。
  • 肇庆 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【岗位要求】 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.配合宴会经理及副经理协调宴会活动。检查员工和兼职人员到岗情况。帮助员工不断提高和发展。 5.问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 6.工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 7.告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 8.负责培训及督促所有员工参加培训活动。 9.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。在活动开始前为宴会成员分配工作。能够高效完成所有正当活动需求。 10.能够胜任所有班次及经理安排的工作。能够处理和准备临时工申请。 负责接管在经理或领班不在时的所有工作。全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 1.有上进心。 2.可以独立的完成工作。 3.1-2年的宴会主管工作经验。具有中西餐宴会服务知识。
  • 肇庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    岗位职责 1、对酒吧经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估,并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上 2、工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力、
  • 前台接待

    3千-4千
    肇庆 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责相关入住系统的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1、高中(中专)及以上文化程度,具备一定的英语沟通能力。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范者优先。 4、相貌端正,身体健康,有一定抗压能力。女生净身高158cm及以上,男生净身高172cm及以上。
  • 储备干部

    2.4千-2.6千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、服从部门安排,完成上级交办的任务。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、具有一定的抗压能力。
  • 肇庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力,能适应倒班(有通宵班)。
  • 强电工

    4千-5千
    肇庆 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,有一年以上相关工作经验。 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有电工上岗操作证。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 空调主管

    5千-6千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、负责酒店空调系统的日常运行、维护及管理工作,确保设备安全、高效运转; 2、制定空调设备的维护保养计划,并监督执行,定期检查设备运行状态,及时发现并排除故障; 3、处理空调系统的突发故障,快速响应并组织维修,确保酒店运营不受影响; 4、监督外包维修单位的工作质量,确保维修服务符合酒店标准; 5、负责空调系统节能降耗方案的制定与实施,优化运行效率,降低能耗成本; 6、管理空调设备的技术档案,记录维修保养情况,定期提交运行报告; 7、协助上级完成其他工程相关任务,确保酒店设施设备的正常运行。 【岗位要求】 1、具备空调系统或暖通相关基础知识,熟悉中央空调、分体空调等设备的运行原理及维护流程; 2、具备较强的动手能力和故障排查能力,能独立处理常见空调故障; 3、工作认真负责,具备良好的团队协作意识,能适应紧急加班需求; 4、持有相关职业资格证书(如制冷操作证、电工证等)者优先; 5、无经验者可接受培训,有酒店或大型物业空调维护经验者优先; 6、身体健康,能适应一定强度的体力劳动及高空作业。
  • 肇庆 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 肇庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    HRM in charge. 负责整个HR的运营和管理工作。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有较强的沟通技能,以及完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。 Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. 具有本地人力和雇佣法的知识 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力,良好的写作技能。   Manage Human Resources programs such as recruiting/employment, compensation, benefits, worker’s compensation, employee relations, employee recognition programs and training for hotel employees.  Ensure policy compliance, support the Company’s initiatives, and promote a positive employee culture.  Maintain confidentiality to the extent possible in all HR-related matter. 管理人力资源项目,如招聘,工资,福利,工人待遇,雇员关系,员工奖励计划和酒店员工培训。确保制度符合,支持公司的宗旨,促进员工文化。对所有人事相关事宜保守密秘。 Good communication skill, act decisively. 良好地沟通技巧,行事果断。 Good training ability.  具有良好的培训能力。 Computer literacy, especially Shiji system. 熟练使用电脑,特别是石基系统。 Good skills of organization and presentation.   良好组织及展示技巧。
  • 店长

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、全面负责门店的日常运营管理,包括人员调配、服务标准执行、产品质量把控等,确保门店高效运转。 2、制定并执行门店销售目标及经营计划,分析经营数据,提出改进措施,提升门店业绩。 3、负责门店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效、团结的团队。 4、监督门店食品安全、卫生标准及操作规范的执行,确保符合公司及行业相关要求。 5、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象,提升顾客满意度。 6、控制门店成本,优化库存管理,减少损耗,提升门店盈利能力。 7、与公司总部保持良好沟通,及时反馈门店运营情况及市场信息,执行公司下达的各项任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先,具备3年以上餐饮行业管理经验。 2、熟悉餐饮行业运营流程,具备较强的门店管理能力及市场敏锐度。 3、具备优秀的团队管理能力,能够有效激励员工,提升团队凝聚力。 4、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力,能够妥善解决顾客投诉及运营问题。 5、具备良好的数据分析能力,能够根据经营数据制定并调整运营策略。 6、工作责任心强,具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。 7、有英语口语能力者优先
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    岗位职责: 1.负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。 2.根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 技能要求: 1. 1年以上4、5星级酒店相关工作经验; 2. 良好的英语听、说能力; 3. 良好的管理和沟通能力; 4. 有酒店开业筹备经验者优先。
  • 销售经理

    8千-1万
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    1. 5年以上4、5星级酒店相关工作经验; 2. 良好的英语听、说、读、写能力; 3. 良好的管理及沟通能力;
  • 配菜

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-23
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    主职配菜最好以后能培养成炒菜师傅
  • 监控员

    3千-4千
    重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    1.处理并记录安全控制的数据。   2.掌控并保养电子和电脑的遥控器。 3.协助酒店客人和员工的营运、服务。 4.具备相关证书。
  • 重庆-永川区 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    1.确保所有订单的质量一致性。 2.控制好产品的质量和数量。 3.控制厨房收货的质量和数量。 4.保证未变质食物不被浪费。 5.协助主管了解所有工作项目。 6.确保并维持质量标准,如卫生及清洁标准。 7.确保所有设备器运营良好。 8.尊重上级要求。
  • 前台接待

    4千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-23
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、精通opera、POS机、PSB等前台系统优先考虑。
  • 重庆-永川区 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    1、积极的工作,热情友好的为宾客提供服务。 2、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供优质服务。 3、在团队中起到积极作用,与团队成员间进行有效的沟通,确保达成工作目标。 4、为宾客办理住宿登记,确保准确有效的填写宾客信息,同时确认清付款方式。 5、协助引领顾客至客房,介绍酒店及客房布局,确保行李及时递送等。 6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,必要时请求宾客关系经理代为处理。回访客人,确保客人对解决方案满意。 7、维护顾客档案和信息,确保预定信息准确有效。 8、确保为VIP顾客提供个性化的服务。 9、高效率的为宾客办理退房手续,确保客人账单/发票的准确。 10、随时向宾客服务主管汇报顾客的最新动态。 11、及时准确的将客人的信息录入公安部指定的旅馆业顾客信息传输系统。 12、确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 13、核对住宿登记单、会议信息、转账协议、财务记录和文件备份等,确保工作的准确性。 14、必要的时候加入酒店义务消防小组。 15、根据酒店的信用制度收取现金、信用卡、转账、供外币兑换服务等。 16、增销酒店客房,确保酒店收益和利润最大化。
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