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  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    A shift a day, you manage a section of our kitchen and ensure that our Food & Beverage concept tranlates into exceptiopnal Dining Experiences. Your passion for Quality inspires others to excell. You have worked for some of the most established Food & Beverage operators on the market. You keep yourself aware of the latest trends in recipes and products. Your cooking skills  are equally excellent in presentation and in taste. International or Local Five Star Hotel Pationate about Food Quality minded Curious Understanding Chinese and Western Cuisine 您每日都要对我们厨房部门的运营工作进行管理,频率为每日一次,并确保将餐饮理念诠释为卓越的用餐体验。您追求质量的热情将激励其他人在这方面做得更好。 具有在最具发展的餐饮运营商处工作的经验。紧跟食谱与产品的最新潮流。厨艺在卖相与口味方面俱佳。 五星级酒店工作经验 热衷于食物 注重品质 求知欲强 熟悉中西式菜系
  • 餐饮总监

    1.2万-1.8万
    常州 | 5年以上 | 本科

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    发布于 06-25
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保高效达成目标; 2、领导餐饮团队,建设高质量的服务团队; 3、维护与客户及内部部门的合作关系,通过高效协同与资源整合,实现多方共赢的业务增长; 4、统筹餐饮服务标准、流程及制度的优化与监督,提升宾客满意度及品牌口碑; 5、监控食品安全、卫生及合规性,确保符合国家法规及集团标准。 【岗位要求】 1、拥有5年及以上国际连锁酒店品牌管理岗位工作经验; 2、对餐饮市场动态及发展趋势有深入了解,具备较强的餐饮经营能力与敏锐的市场洞察力; 3、具备出色的沟通协调、规划制定、决策判断及综合分析能力; 4、擅长团队管理与经营,拥有强烈的事业心与责任感。
  • 总经理

    5万-8万
    常州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 06-25
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    岗位职责: 1. 统筹管理酒店整体经营事务,把控全局经营方向。 2. 建立并完善酒店组织管理体系,推动管理架构朝着合理化、高效化方向优化。 3. 确保酒店达成营业收入目标,实现利润稳步增长。 4. 科学制定酒店经营预算方案,明确利润指标规划。 5. 严格执行酒店年度财务预算安排,向各部门分解下达年度工作任务目标。 6. 监督推进酒店设施设备维修保养工作,落实酒店安全管理各项措施。 7. 积极维护酒店与社会各界的良好关系,塑造并提升酒店品牌形象。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,具备良好的英语沟通能力。 2. 拥有5年及以上国际连锁酒店品牌管理岗位工作经验。 3. 对酒店行业市场动态及发展趋势有深入了解,具备较强的市场营销能力与敏锐的市场洞察力。 4. 具备出色的沟通协调、规划制定、决策判断及综合分析能力。 5. 擅长团队管理与经营,拥有强烈的事业心与责任感 。
  • IT经理

    7千-1万
    常州 | 3年以上 | 学历不限

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    发布于 06-25
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    1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行; 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作; 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题; 4、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。
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    发布于 06-25
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    岗位职责 1.全面负责婚宴、宝宝、寿宴等宴会的接待服务、预订工作。 2.制定婚宴宴会销售的市场销售计划、完善婚宴宴会销售部工作程序和标准,制定婚宴宴会销售的规章制度并落实实施。 3.安排布置并督导下属人员的正常工作。 4.建立改善婚宴宴会日志、客户合同存档、婚宴宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。 5.与餐饮部负责人和行政总厨沟通协调,共同议定婚宴特定的宴会菜单及价格。 6.与其他部门沟通、协调、密切配合。 7.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.至少具备两年以上婚宴宴会销售工作经验。 2.具有酒店婚宴宴会销售岗位工作经验,有一定的客户积累,团队合作精神。 3.能在强压下胜任工作。 4.对婚宴宴会的组织及执行有丰富的经验。 5.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 6.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 7.遵守酒店酒店的员工守则、程序及政策。
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    发布于 06-25
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    岗位职责 1.全面负责宴会、会议、展览会等的接待服务、预订工作。 2.制定宴会销售的市场销售计划、完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施。 3.安排布置并督导下属人员的正常工作。 4.建立改善宴会日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。 5.与餐饮部负责人和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格。 6.与其他部门沟通、协调、密切配合。 7.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.至少具备两年以上宴会销售工作经验。 2.具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神。 3.能在强压下胜任工作。 4.对VIP宴会的组织及执行有丰富的经验。 5.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 6.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 7.遵守酒店的员工守则、程序及政策。
  • 邯郸 | 1年以上 | 大专

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    发布于 06-25
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    岗位职责 1.在经理的领导下,负责酒店宴会接待工作,为客人提供高质量的宴会、会议服务,负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 2.注意收集客人对餐饮质量的意见,与客户保持经常的联系和良好的关系,争取客人的长期支持。 3.负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 4.严格岗位职责和工作程序,保证服务标准和操作方法的正确性,善于发现出品和服务方面的问题,善于言谈,善于沟通,善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 5.与其他部门沟通、协调、密切配合。 6.完成领导布置的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有1年以上同岗位工作经验。 2.良好的服务、销售意识及能力。 3.有酒店宴会销售工作经验者优先。 4.遵守酒店的员工守则、程序及政策。
  • 销售经理

    4.5千-9千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标及上级交给的其他任务。 15、遵守酒店酒店的员工守则、政策及程序 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,会使用微软办公软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、遵守酒店的员工守则、程序及政策。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-25
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    【岗位职责】 1、协助餐厅经理制定并执行餐厅运营计划,确保日常运营高效有序; 2、负责餐厅服务质量管理,监督员工服务标准执行,提升顾客满意度; 3、统筹安排餐厅排班、人员调配及培训,优化团队工作效率; 4、管理餐厅库存及食材采购,控制成本并确保食品安全与品质; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象; 6、配合完成餐厅营销活动策划与执行,提升营业额及市场竞争力; 7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、3年以上西餐厅管理工作经验,熟悉西餐运营流程及服务标准; 3、年龄30-40岁,具备较强的团队管理及沟通协调能力; 4、精通成本控制、食品安全及卫生管理相关规范; 5、能适应弹性工作时间,抗压能力强,具备解决突发问题的能力; 6、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力; 7、热爱餐饮行业,工作细致严谨,责任心强。
  • 审计副经理

    4.5千-5千
    邯郸 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位职责 1.审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度。 2.编制收入报告,然后分发给管理层。 3.完成每月的餐费及招待费报表。 4.完成每月的月底结账。 5.确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣,杂费及垫付款项应备有总结清单,每天提交给财务与总经理审批。 6.审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 7.审查核对预付款项,确保付款到位。 8.核对每日收入是否与备查记录相符。 岗位要求 1.3年收入审查或应收帐职位或类似职位的工作经验;或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2.精通微软办公软件。 3.有良好的写作技能。 4.具有会计或相关领域的职业证书。 5.熟练使用Opera系统。
  • 收入审计主管

    3.5千-4.5千
    邯郸 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位职责: 一对每天酒店收入的单据进行核实,并输入系统,制作相关收入报告; 一监督前台及餐饮部有关收入的工作; —指引监督收入工作; 一严格按公司管理制度开具各种票据; —配合完成其他上级指派的工作任务。 候选人应具备以下能力: —有酒店审计至少3年相关工作经验或会计经验优先; —对Opera系统比较熟悉; 一良好的英语听说读写能力; 一积极主动,责任心强,有耐心; 一专业、正直、有主人翁精神及团队精神。
  • 维修电工

    3千-3.5千
    苏州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    1、 负责配电室配电柜及其附属设施的保养及故障维修 2、 负责当班期间所有日常工作和安全职责,确保设备安全正常运行 负责酒店设备的所有电气维修 3、负责对规定区域的设备进行日常保养 4、需持有强电证
  • VIP接待员

    5千-7千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    1、形象气质佳,精通茶艺,政府接待中客人引领工作(客房,餐厅等) 2、工作时间根据酒店客情,工作时间灵活性较大 3、较强的对客灵活应变能力,良好的沟通协调能力
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-25
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    1、至少3年以上酒店市场营销部工作经验 2、有团队和旅行社工作背景 3、专业的谈判和销售技巧 4、理解市场细分,市场占有率和促销 5、理解酒店定位和价格策略
  • 宴会销售经理

    4.5千-6.5千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    1、至少2年以上酒店市场营销部工作经验;有商务团队和宴会背景 2、理解市场细分,市场占有率和促销;理解酒店定位和价格策略 3、良好的酒店产品服务销售技巧;了解宴会和餐饮部操作的知识;良好的沟通技能 4、注重细节懂得团队建设;专业的谈判和销售技巧
  • 苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    职位概述: 本职位要求餐厅服务生能为客人提供有效率以及专业的服务,令客人感到舒适满意。 岗位要求: 1.对酒店行业抱有热情。 2.良好的口头表达及沟通。 3.具有坚韧的毅力和精神。 4.优先考虑旅游管理或酒店管理等相关专业。
  • 苏州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    发布于 06-25
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    岗位概述: 楼层主管的工作职责为保持客房、走廊的清洁标准以及向宾客提供优质服务。 岗位要求: 1. 良好写作和口头表达能力。 2. 良好的英语水平者优先考虑。 3. 具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识。 4. 能熟练操作各种办公软件。 5. 至少三年的客房楼层工作经验。 6. 积极聆听、多方位思考。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 06-25
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    职位概述: 1. 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流,在工作中指导管理管事部领班和团队成员的工作执行力。 2. 协助管事部经理负责工作中控制和分析,如:厨房区域的清洁标准,宴会厨房(后区)、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资,清洁物品,相关的费用控制、破损和丢失。 3. 负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅,及时报告和监督破损丢失,做好补给工作。 4. 负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。 5. 负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。 6. 负责每天清洁用品的盘点及填充申请。 7. 负责确保所有物品及相关设备的安全存储。 8. 及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图,按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。 9. 准备和执行每月的物品设备盘点。 10. 能熟练操作自动洗碗机。 11. 清洁干净厨房的地板,墙面瓷砖,走廊和所有管事工区,检查所有区域包括厨房,团队成员餐厅,库房等的卫生标准;保持储物室的物品摆放整齐。 12. 查看当天预订信息,确保团队成员知晓运作繁忙区域。 13. 在工作过程中按照安全操作准则做好本职工作, 确保自己及他人的安全。 岗位要求: 1、 教育: 初中及以上或相等的学历。 2、 工作年限: 至少三年在五星级酒店的工作经验。 3、 管理经验: (如有) 至少两年的国际品牌酒店管事部领班经验。  4、 资质证书: (如有) 持有效期内健康证。 5、 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 6、 熟悉团队成员培训和激励程序。 7、 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 8、 能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 9、 在必要的时候协助餐饮及厨房的同事,并完成经理交与的任务。 10、 具备清洁工作知识。 11、 熟悉食品安全体系方面的知识。
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    发布于 06-25
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    岗位概述: 1. 为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2. 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作,保证提供高效率的服务,并监督厨房的正常运作。 职位要求: 1. 管理经验: (如有) 至少一年国际品牌酒店相同部门或较高级别的个体餐厅的一级厨师经验。 2. 资质证书: (如有) 持有效期内的健康证。 3. 要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。 4. 能够合理消耗所有产品和配料。 5. 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 6. 能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。
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    职位概述: 培养高尚的值得信赖的职员,使之能出色完成工作并制造高质量的食物。 岗位要求: 1. 工作年限: 至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 2. 至少一年国际品牌酒店厨房领班或相同职位经验。 3. 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。 4. 要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。
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    发布于 06-25
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    岗位概述: 1. 严格遵守《员工守则》和各项规章制度,服从管理,听从指挥。 2. 严格执行各项规章制度,认真操作,确保设备安全运行。 3. 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 4. 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 5. 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 6. 节约能源,控制能源消耗。 7. 跟进宴会、会议的保障工作,保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 8. 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 9. 执行管理层所分配的其他工作任务。 岗位要求: 1. 愿意长期从事白班、夜班轮流制的监控岗位,有充足的学习时间;  2. 工作责任心强,具备团队合作精神,具有较好的职业素质,有较强的学习能力;  3. 工作积极上进,具有良好的服务意识;  4. 良好的分析和解决问题的能力,能独立完成各种工作。  
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    职位描述: 在遵循玛丽蒂姆酒店政策程序的前提下,负责监督确保酒店内所有的公共区域达到酒店的清洁标准。维护保持所有的清洁设备状态完好。 岗位要求: 1. 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。 2. 具备一定的领导能力。 3. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 4. 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。 5. 视力良好。 6. 身体健康,能够适应长时间工作。 7. 良好的管理及沟通能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    Main Duties 主要职责   1.To assist in implementing a system of control to avoid excess cost by reducing waste and other losses without sacrificing quality. 实施控制系统,在不降低质量前提下,减少浪费或丢失以控制成本。   2.To assist in identifying challenges in the food and beverage operations on a timely manner so that they can be resolved immediately. 早日发现餐饮运作问题避免问题扩大化。   3.To ensure that established policies and procedures are implemented in the areas of purchasing, receiving, storage, issuing and cost control. 确保采购、收货、入仓及发货严格遵守规章制度。   4.To assist in playing a positive and creative role in working with Food and Beverage Division and to constructively assist in pricing, testing and menu planning, as well as the actual control of the cost. 积极主动协助餐饮部制定价格、试菜、菜单修改以及成本控制。   5.To ensure the establishment of records on a daily basis for both foods transferred to kitchens as well as perishable food delivered directly to kitchens. 确保每日仓库发货及直接入厨单据记录在案。   6.To monitor slow moving stock items held in storage and to highlight such on a timely basis; recommend methods and procedures to improve control of waste and losses within the hotel and to investigate reasons for spoilage and wastage. 严密监控慢出物品状况,提出建议减少损失并调查原因。   7.To perform a continuous audit of actual food costs against potential costs by ensuring that standard recipe costing are updated; count and audit the inventories of all hotel stores for pricing and quantity. 经常检查潜在成本及实际成本以便修改标准食谱。清点核查仓库价格及数量。   8.To work continually with the Executive Chef in the development of butcher yield tests, portion control and recipes. 经常与厨师长合作加强初加工、份量控制及食谱。   9.To furnish management the daily recapitulation of food and beverage issues, total value of storerooms inventory and sale analysis in the food and beverage operation. 报告管理层每日餐饮销售分析、仓库存货价值等。   10.Inspect and recapitulation all inventory movements and call attention to any abnormalities. 检查存货周转发现异常情况。   11.To establish and conduct inventory schedules of store items. 安排仓库盘点时间表。   12.To prepare monthly food and beverage cost report including reconciliation summaries if needed. 准备每月餐饮成本报表,包括调节表。   13.To keep track of the daily issues and transfers to/between food service areas, bars, functions and other departments 跟踪仓库发货去向,注意内部调拨,宴会活动等。   14.To establish a system of control over goods, including goods returned to suppliers, equipment sent for repair. 确保物品,包括退回供应商之物品、送修设备、店外宴会设备离开酒店都有出门条。   15.Pre-costing of all daily and function menu for the purpose of determining the proper selling prices. 计算日常及宴会菜单成本以确定销售价格。   16.To make periodic spot checks to the bars to ensure that established drink size and proper brands are used. 抽查酒吧是否执行标准售量及规定品牌。   17.To ensure that goods received by Receiving and Store associates are checked for weight, quality and price. To check that all details on the invoices and delivery order match with the purchase request/order and that goods are correctly received. 确保收货员检查重量、质量及价格。对照检查收货发票及送货单与实际一致。   18.To make periodic check of butcher shop areas to determine if productions are being maintained according to specifications. 定期检查初加工间确保按规定执行。   19.To obtain from Income Auditor the Daily Summary of food and beverage sales, discounts, house-use check and entertainment of the previous day for computation of daily costs. 从日审处获取前一日餐饮收入、折扣、职员单及宴请单以便核算成本。   20.To keep a daily record of staff meal, inter-kitchen transfers, complimentary etc. and allocate proper credits to respective areas. 记录每日职员餐、内部调拨、宴请等,以分别分摊不同部门。               21.To establish par stock level of all store inventories with consideration for consumption, seasonal trends and purchasing lead time; to work with Beverage Manager to establish a par stock for all bars and banquet; to conduct periodic checks of all par stock level both at the operating outlets and at the stores. 根据消耗量、淡旺季及采购时间为仓库建立最低存货量,与酒吧经理一起建立酒水及宴会最低库存量。不定期检查各处最低库存量。   22.To establish inventory counts of operating equipment both at the hotel store and operating departments as per schedule established by the Director of Finance; to assist in the preparation of operating equipment inventory and loss report. 按财务总监部署,对营业点及仓库设备盘点并制做盘亏盘赢报表。   23.To monitor controls and losses of minibar items issued to Housekeeping. 对客房部小冰箱控制以减少损失。     24.To check the accuracy of banquet billing based on event order received. 根据宴会预定单核查宴会帐单是否正确。     26.To attend food and beverage meetings and any other meetings required. 如有需要,参加餐饮部会议或其他会议。   27.To implement controls over purchasing & Receiving。To supervise the proper handling of purchasing & Receiving challenges. 对采购、收货进行控制, 解决有关采购、收货方面的问题.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    1. 确定房间和指派工作给楼层服务员 2. 贯彻和落实日常工作的分配 3. 检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程 4. 在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全 5. 准备工作安排工作和计划计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量 6. 保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足 7. 检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修 8. 检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通 9. 早班当值,准备领班报表,登记相关信息,准备会议要点给经理和其他主管 10.检查开夜床和确保流程是否被正确遵守
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    发布于 06-25
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    上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握 确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助 熟悉万豪会员计划,确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员 承担其他实时被委派的职责
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