岗位职责 1.负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2.严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.中技以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4.有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。

岗位要求 1.酒店管理、市场营销及相关专业本科及以上学历； 2.3年以上酒店销售部相关工作经验，有奢华酒店工作经验优先； 3.具有良好的相关客户资源； 4.具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 6.良好的中英文写作、口语、阅读能力。 7. 团队销售背景优先。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务品质与运营标准符合酒店要求 2、制定并执行餐厅服务流程、操作规范及管理制度，持续优化服务体验 3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业素养与服务意识 4、监控餐厅成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，实现经营目标 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店声誉并提升客户满意度 6、与厨房团队密切配合，确保菜品出品质量及服务效率 7、策划并执行节假日促销活动及主题餐饮方案，提升餐厅营收 【岗位要求】 1、具备优秀的餐饮服务管理能力，熟悉西餐运营流程及服务标准 2、出色的团队领导与沟通协调能力，能有效激励员工并处理客户关系 3、具备较强的成本控制意识及经营分析能力，熟悉餐饮财务指标 4、工作细致严谨，能适应高强度工作压力及灵活排班 5、对西餐文化有深刻理解，具备创新思维及市场敏锐度 6、有高端酒店或知名西餐厅管理经验者优先

主要负责整个店铺的运营

主要负责整个店铺的服务

› Talented, conscientious, reliable, passionate. Can accept captain promotion. › Simple English communication is necessary( 30% foreign guests and chef is Italian). › Creating a harmonious environment amongst all staff within restaurant. › Simple wine knowledge and service skills are needed. › Restaurant service according to the restaurant quality and service standards. › Build up self-customer system. › Assist in marketing programs. › 8 days off per month (including weekends) › 有天赋，有责任心，可靠，有工作热忱。可接受领班晋升 › 简单的英文沟通（30%外国客人，且厨师是意大利人） › 在餐厅中创造一个和谐且共同进步的工作环境 › 简单葡萄酒知识及服务技能 › 根据餐厅的质量和服务标准进行用餐服务 › 建立个人客户系统 › 协助市场推广活动 › 月休8天（双休）

【岗位职责】 1、参与修订、完善社区培训体系及管理制度实施细节。 2、根据总部或事业部培训规划和员工发展需要,负责制定社区年度培训计划,执行年度培训预算。 3、负责对接总部级培训,组织实施社区级培训,管理各部门内训,建立并管理社区培训档案。 4、负责社区内部培训资源的组织与发掘,负责搭建社区内部的地培训课程体系,组建社区内部讲师团队。 5、培训效果评估:组织社区进行培训满意度评估、培训效果评估古及跟踪反馈 6、协助开展员工关怀计划、社区荣誉体系建设,协助组织多种形式的团队建设工作、公司内外部技能竞赛,提升社区组织氛围。 【任职要求】 1、统招本科及以上学历。 2、2年及以上培训工作经验。 3、掌握多种培训技能和方法,熟悉培训体系的搭建,善于协调培训和讲师资源; 4、熟练使用电脑和办公软件; 5、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具有较强的组织协调及沟通能力,表达能力强。

计划、监制、控制、协调和参与所有事务传讯活动。然而在处理问题过程中始终是以公关角度为主，是这个角色的主要职责。 在酒店确立的过程政策下，通过总经理/市场总监的领导，提高和保持酒店良好形象，并对酒店营收的增加做努力。 至少4-5年五星级酒店相同职位经验 流利的英语口语和写作能力，及良好的普通话

·在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 ·负责检查洗涤的方法和过程。 ·处理客人加急洗衣服务。 ·确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。 ·掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 ·申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 ·维持客房布草和制服的质量。 ·向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问

迎接问候宾客，在宾客面前随时保持专业的形象。 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 对于宾客的要求及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 与同事保持基于良好工作关系的互动接触。 与宾客建立并保持良好的客户关系

主管编目前已满编，只招聘领班岗位 1.协助餐厅经理管理餐厅区域，以确保营运顺利进行，在酒店的原则下很好的运行。 2.通过增加销售收入和控制成本费用维持盈利从而达到部门的预算目标。 3.和餐厅经理一起对每月盈利和损耗负责。 4.负责部门的结帐和开帐单的程序。 5.遵守公司所有的政策和程序。

1、全面负责健身中心的日常运行和管理，确保设施的安全、卫生和正常运行。 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系 7、积极与客户进行沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案，维护良好的客户关系，提高客户留存率。

中餐厅/送餐部服务员 在完成工作后汇报、检查。 完成所有被分配的工作任务。 参加班前例会。 会读宴会预定单并知道如何完成设台工作。 在相应的区域内按标准正确的设台，使用干净熨好的布草(没有裂口、污点或破洞)，干净无斑点的银器，干净无裂痕、裂口的瓷器，干净无斑点的玻璃杯。桌上配件（盐、胡椒、糖和面包篮等）应准备妥当。 协助上级设台。

处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准 谨慎的使用Opera/MARSHA的密码；在离开时必须退出登陆客户终端。 在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况。 掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。 掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Safelok钥匙系统。 正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划，确保以正确的价格来达到集团目标。 知道如何遵循服务的基本方针，积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售略。 在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。 每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。

优先考虑有万豪集团工作经验者 管理和协调整个财务部员工的工作流程。 协助培训和发展财务部的新员工。 制作和输入会计凭证。 协助以及准备完成财务周期内的报表。 查验每个周期末的存货记录。 协调财务部内部之间的所需的备份以及附件。 准备每月的资产负债帐户的解释协调与分析以及一些其他的费用调整。 准备和调整支付每月的税款，并向税务局提供每月的相关报告. 跟税务局保持良好的联络及关系并协助财务副总监搞好酒店所有的税务相关工作。 顺从及遵守酒店的规章制度。 履行管理层委派的其他任务。 和解以及解释所有的银行帐户。 对于所有的计划方案或工程费用支出都要保持一个良好完整的记录以及有关固定资产的费用都要准备好季度和年度的报告。 维持和控制预算支出。 调整及纠正酒店运作中的弱点及漏点，做好内部审计工作，协助相关部门作出相应的调整和改正。 管理和控制财务部其他相关部门每天完成工作及运营情况。 协助财务副总监及财务总监做好财务部的行政工作，包括员工休假计划，协调员工关系以及搞好财务部门的员工活动。

协助整个营业部门的运作；与宴会统筹总监共同努力，以实现酒店的市场定位和收入目标。 维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。 负责实现酒店宴会销售目标。 在宴会统筹总监的指导下开展销售活动，在职责范围内为酒店招徕生意。 通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 协助宴会统筹总监开发并制作销售计划，并准备预算。 协助制定和发展促销战略和经营计划。 与行政总厨一起制定餐单，为酒店带来生意。 协助餐饮部衡量并合理控制经营成本，以恒定标准基础上达到最小支出。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 员工管理。鼓励员工掌握多种技能。 能准守万豪对客服务服务标准，根据服务之两个品牌对服务的差异化要求而提供优质的服务。 支持并协调市场销售部门的工作

实际招聘-销售经理 建立和维护大客户档案，协助销售总监维护客户管理系统； 主要负责公司客户的维护和业务拓展;密切关注公司客户的收入和业务产量； 积极地开发和寻找新的业务及合作伙伴。 代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。 管理重要大客户或指定市场。 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 了解熟悉客户的背景。 制定销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。 确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 与客户商讨公司散客价。 通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多 种手段拓展新客户。 获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 分配大部分的工作时间拜访客户。 向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。 努力达成个人及团队的目标（可测量）。 定期或月度考察销售主任工作表现。 了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点， 经济趋势，供需关系以及如何去应对以上情况。

【岗位职责】 1、全面负责泰式精油SPA门店的日常运营管理，包括人员调配、服务流程优化及客户满意度提升2、制定并执行门店月度/季度经营计划，确保业绩目标的达成，定期分析经营数据并提出改进方案 3、严格把控服务品质，监督技师操作标准，定期组织专业技术培训与考核 4、负责客户关系维护，处理重大客诉，建立VIP客户管理体系并推动二次消费 5、管理门店物资采购、库存及成本控制，确保耗材合理使用与设备正常运转 6、落实公司品牌标准与卫生安全规范，定期检查各区域6S管理执行情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年以上高端SPA会所或健康管理行业门店管理经验 2、精通泰式SPA服务流程与标准，熟悉精油理疗产品特性及功效3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励10人以上服务团队 4、数据敏感度高，熟练使用Excel等办公软件进行经营数据分析 5、年龄33-34岁，形象气质佳，具备高端客户服务意识与危机处理能力 6、持有健康管理师、芳疗师等相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验。 2、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科以上学历； 2、具有5年以上财务负责人工作经验，10年以上星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

自助早餐厅热菜厨师 岗位职责: 1、负责酒店自助早餐厅热菜材料下采购单，切配及烹饪。 2、负责员工饭堂菜式材料下采购单，切配及烹饪。 任职要求: 1、上班时间05:30-11:30，15:00-18:00。 2、有自助餐厅热菜厨师工作经验优先。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、XXX年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店各部门（前台、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备维护情况，确保符合行业规范； 4、负责成本控制及预算管理，分析经营数据，提出改进方案以提高盈利能力； 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系； 6、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划； 7、对接业主及上级管理部门，定期汇报经营状况并落实相关工作要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年同岗位（店长/经理）管理经验； 3、熟悉酒店运营全流程，精通前台、客房、餐饮等板块管理，具备较强的成本控制意识； 4、出色的沟通协调能力及抗压能力，能高效解决突发问题； 5、具备团队领导力，擅长员工培训与激励，能打造高效服务团队； 6、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及办公软件，具备数据分析能力； 7、工作责任心强，适应弹性工作时间，能接受必要的值班安排。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标； 2、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，提升团队整体素质和服务水平； 3、监督酒店服务质量，优化服务流程，处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 4、控制酒店运营成本，制定预算并监督执行，确保酒店财务目标的实现； 5、协调与业主、供应商及政府相关部门的关系，确保酒店运营合规、顺畅； 6、分析市场动态及竞争对手情况，制定并实施营销策略，提升酒店入住率及收益； 7、落实酒店安全管理制度，确保消防、卫生、治安等符合相关法规要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年以上同岗位管理经验； 3、熟悉酒店运营管理流程，具备较强的市场分析、营销策划及成本控制能力； 4、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 5、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力； 6、工作责任心强，抗压能力强，能够适应高强度工作节奏； 7、年龄不限，身体健康，能适应倒班工作制。