职位描述 1. 负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 技能要求 1.普通话标准。 2.熟练使用微软办公软件和前台系统。 3. 具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。 4.拥有1年宾客服务部工作经验优先。

岗位职责 1.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 2.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.了解各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 3.有较强的责任心,工作认真踏实。 4.身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。 2.根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 技能要求： 1. 1年以上4、5星级酒店相关工作经验； 2. 良好的英语听、说能力； 3. 良好的管理和沟通能力； 4. 有酒店开业筹备经验者优先。

1. 5年以上4、5星级酒店相关工作经验； 2. 良好的英语听、说、读、写能力； 3. 良好的管理及沟通能力；

1. 负责指定公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、门窗、公共设施等 2. 定期对公共区域进行消毒处理，保持环境卫生 3. 及时清理垃圾并分类处理，保持垃圾桶清洁 4. 发现公共设施损坏或安全隐患及时上报 5. 按要求使用和保管清洁工具及用品 6. 完成上级交办的其他临时性清洁任务

【岗位职责】 1、全面负责西饼房的日常运营管理，包括生产计划制定、人员排班及工作分配； 2、监督西饼房产品的制作流程，确保出品质量、卫生标准及食品安全符合公司要求； 3、研发新品及优化现有产品配方，定期更新西饼房菜单，提升产品竞争力； 4、负责西饼房原材料的采购计划、成本控制及库存管理，避免浪费并确保供应充足； 5、培训、指导及考核西饼房员工，提升团队专业技能与服务意识； 6、处理客户反馈及突发问题，确保西饼房服务高效、有序运行； 7、配合酒店其他部门完成相关活动或宴会的西点供应需求。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作技能，熟悉各类面包、蛋糕、甜点的工艺流程及质量标准； 2、有较强的管理能力，能高效组织团队完成生产任务； 3、对食品安全及卫生规范有深刻理解，严格执行相关操作标准； 4、具备创新意识，能根据市场需求调整产品结构； 5、良好的沟通协调能力，能与其他部门紧密配合； 6、责任心强，能承受工作压力，适应弹性工作时间安排； 7、有相关岗位经验者优先，无经验但热爱烘焙行业且学习能力强者亦可考虑。

【岗位职责】 职位概述 协助管理前台各方面工作，包括但不限于行李服务，礼宾服务，商务中心，电话服务，客人预订来确保客人的满意度，使酒店利润最大化。遵守品牌规范。在前台经理缺席时代理其职位。 工作职责 1、促进店际销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。 2、掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。 3、和财务总监一起编制和管理部门预算。 4、管理前厅部工作人员，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5、监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。 6、保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 7、每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。 8、监督前厅部，特别是客户关系人员，确保会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。 9、批准房间的免费升级及特殊的礼品。 10、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。 11、维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。 12、承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。 13、计划并实施对所管区域的定期检查。 14、掌握系统复原程序；分析电脑报告；为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。 15、不断检查客房出租率的情况。 16、向总经理以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息，如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。 17、在香格里拉酒店集团指导方针的框架内遵守工作程序，特别是要以酒店的信用制度为重点。 18、与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。 19、和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 20、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部。 21、任何时候都需服从上级的工作调配，和工作安排。 【岗位要求】 1、流利的中英语双语沟通和书写能力； 2、2年或以上五星酒店同等工作经验，国际联号酒店集团工作经验者优先考虑； 3、熟悉使用前台系统和前厅部各分部工作流程； 4、具有较强的组织、指挥和协调管理能力； 5、富于团队合作精神，擅长沟通表达。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统的维护，确保系统正常运行； 2、负责与酒店各用机部门的协调工作； 3、及时解决计算机系统出现的故障和问题； 4、制定 IT人员岗位职责、管理制度及酒店应急情况下的技术措施等，并监督下属认真执行； 5、检查酒店计算机系统的数据备份，确保数据安全有效存储； 6、建立酒店计算机系统档案并负责管理； 7、跟踪计算机行业发展趋势，为酒店计算机系统管理提供有效建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有 3 年以上五星级酒店 IT 部门管理经验； 2、熟悉酒店各类计算机管理系统的原理； 3、具备较强的专业问题分析与解决能力； 4、处事公正、坚持原则，不断创新； 5、工作细致严谨，有强烈的工作热情和责任感； 6、具备一定的组织、管理和协调能力。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位职责】 1、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 2、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 3、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、熟悉香格里拉酒店的所有政策和程序。 2、熟悉酒店提供的设施和服务。 3、掌握各种房价（公布价格、合同价格）和物理属性、细分/配置、福利和便利设施等。 4、制定个人销售目标，并负责为旅行社和政府选择具有代表性的关键客户。 5、与DOSM和其他部门负责人一起，最大化房间库存和餐饮空间，确定重点销售计划的机会。 6、与预订部协调集团客房预测和前景，以帮助酒店实现最大容量的客房使用。 7、评估集团业务的利润贡献，以最大限度地利用可用公共空间。 8、与营销总监和其他部门营销负责人保持密切、频繁、公开的沟通。 9、与其他香格里拉酒店保持及时的支持性沟通。 10、协调酒店销售部门和运营部门之间的沟通。确保酒店运营部门能及时了解预订和销售计划。 11、与客户和潜在客户保持及时的沟通。 12、参与酒店营销计划的制定和执行。 13、管理酒店的销售计划。 【岗位要求】 1、具有良好的组织能力； 2、良好的销售能力和计算机知识； 3、能用流利的英语和当地语言进行交流； 4、具有团队管理经验； 5、有酒店市场销售部工作经验； 6、成熟及良好的逻辑思维能力； 7、始终秉持专业价值观、职业道德和诚信。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 8、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会酒店的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、认真负责，政治诚信。 5、有团队合作精神和团队的管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的拍摄、修图及视频剪辑、制作等。 2、 负责酒店广告、宣传印刷品和其他项目的版面和设计。 3、提交具有创意的新理念以提高宣传印刷品的整体标准。 4.、协助所有促销活动的发展，协调和执行。在市场传媒经理的总体指导和监督下，遵照酒店政策和程序，促进和维护良好的沟通，以提高酒店的形象和声望，从而为酒店创造利润。 【岗位要求】 1、熟练使用ILLUSTRATOR、PHOTOSHOP设计软件，有平面设计或酒店美工经理经验为佳。 2、了解各种不同纸张及印刷方法对图片设置的要求。 3、具有良好的创意、设计能力，审美能力。 4、大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 5、优秀的语言表达能力。 6、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 8、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 2、与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 3、开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 4、通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 5、向合适的当地商业和消费者媒体发布酒店的新闻。 6、建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 7、在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 8、向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 9、接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 10、与销售经理就所有活动进行协调。 11、通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 12、就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 13、每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 14、保管邮寄名单和联络档案。 15、保管酒店照片档案。 16、准备酒店礼品和赠品。 17、通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 18、如有需要，协调酒店的拍摄活动。 19、观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 20、策划和协调赞助活动。 21、和上级领导一起进行人力规划和管理需求 22、和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、具有良好写作技能。 3、熟练使用微软办公软件。 4、具有解决问题和组织能力。 5、3年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、 制定和实施厨房的运行计划、预算计划，并设定部门目标； 2、协助完成酒店的餐饮收入预算，控制食品和劳动成本； 3、全面负责监管和指导酒店的厨房工作，通过客人反馈，发现并解决有关厨房服务的疑问； 4、不定期推出新菜品，协助菜单编制，不断提高食品品质及出品质量； 5、协调和指导厨房与各部门之间相关信息的交流工作； 6、全面掌握厨房各部门的日常运营，确保符合食品处理和卫生标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历，至少2年同岗位工作经历； 2、流利的英语口语及书写能力，有较强的协调管理能力； 3、具有良好的沟通技巧，积极乐观，善于鼓励他人，善于创新，追求卓越。

【岗位职责】 1.听从部门领导要求，执行各类工作，保证康乐、便利店正常运营； 2.辅助领导编制部门年度预算、年度工作计划及培训计划，组织实施部门营销活动； 3.制定和完善各项部门规章制度和管理办法； 4.负责部门员工排班、考勤、培训、工作任务分配等各类员工管理工作； 5.管理部门各类资产，定期组织人员维护和盘点； 6.领导交办的其他工作。 【任职要求】 1.体育学本科及以上学历，熟练使用办公软件，个人有多项良好的体育技能，有高校工作经验者优先； 2.具有5年以上酒店康乐部或高校体育馆或智能健身房运行管理经验，熟悉岗位职责要求的各类工作； 3.精通酒店康乐部、便利店各类经营项目的经营与管理工作，对市场体育与零售行业动态有敏锐的观察力，有积极的销售意识和良好的执行力，能够利用资源进行多元组合创新工作。 4. 熟悉各种体育娱乐项目比赛规则，具有协助部门组织师生宾客进行团体及个人比赛筹备能力，具备出色的活动策划与执行能力，能独立组织协调资源、推进项目落地。 5.熟悉各类体育娱乐设备操作及维护，能够独立处理日常泳池水质检测、水质治理、同时对各类设备等进行维护工作，具备游泳池水质管理员、游泳馆救生员资质者优先。 6.责任心强，服务意识敏锐，能适应弹性工作（含夜班、倒班、节假日）。学习能力强，能在高强度环境下保持高效工作。

【岗位职责】 1.负责运维项目管理， 2.负责施工项目数字化管理（开发和上系统等）， 3.协助主管深化机房管理等， 4.领导交办的其他工作 【任职条件】 本科学历，机电、暖通或者给排水专业； 年轻、踏实诚实，可接受应届生，有一定工作经验者优先； 工作时间：8:00-17:00，上五休二

1、擅长水暖综合维修专业，具有5年以上水暖综合维修工作经验。 2、具备电工维修基本技能。有2年电工基本维修经验。 3、对钳工、空调、木工、油工、泥瓦工、专业知识有一定的了解，具备一专多能。 4、具有电工操作证，有管工证、焊工操作证优先考虑。 5、45岁以下，中专及以上学历，身体健康，精力充沛，执行力强，具有较高的责任心和担当力。 6、认真负责，具有一定的组织管理能力、沟通协调能力。 7、遵章守纪，能接受倒班、加班工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，女士，身高1.60-1.70，体重120斤以下，形象良好。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

有1年以上的咖啡制作经验，熟练掌握意式咖啡的制作，以及咖啡拉花的基本技巧。对咖啡有高度的热情与热爱，有上进心，责任心，沟通能力强，有一定的创作能力。能接受9:00-21:00的倒班制（每天班次八小时，上五休二）。 男女不限，18-35岁，大专及以上学历；具备咖啡师资格证，形象好者优选；特别优秀者可适当放宽学历要求。

酒店客房服务员5人（女士优先） 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1.初中以上学历，45岁以下女士优先考虑 2.有客房工作经验优先考虑 最好有北京市健康证！！！

岗位职责： 1.负责为留学生公寓各项事务做好上传下达工作； 2.负责沟通解答住宿留学生业务咨询，妥善解决相关问题； 3.熟悉学生和公寓设施设备，了解酒店的活动； 4.熟悉前台业务，熟练操作电脑和手机APP，严格按照规定及时上传相关信息，做好对客服务。 应聘条件： 1.具有良好的职业道德，爱岗敬业，吃苦耐劳，服务意识和责任心强，身心健康，形象气质较好，能够适应白夜休休班次； 2.，30岁以下，具有专科及以上学历； 3.有英文基础，敢于和留学生沟通交流。 联系电话：01062767003

【岗位职责】 1、协助员工餐厅的日常运营管理，包括餐食准备、供应及服务流程的监督与优化； 2、制定员工餐厅的菜单，确保餐食品质、营养均衡及成本控制； 3、监督食材采购、库存管理及供应商对接，确保食材新鲜、安全且符合预算要求； 4、管理员工餐厅的卫生与安全，严格执行食品安全标准及酒店相关规章制度； 5、协调与其他部门的沟通，及时收集员工反馈并改进餐饮服务质量； 6、负责员工餐厅团队的排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率与服务意识； 7、定期提交运营报告，分析餐厅运营数据并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务或相关领域工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉食品安全法规及餐饮卫生管理流程； 3、具备良好的沟通协调能力，能高效处理员工反馈及突发问题； 4、责任心强，注重细节，能够有效控制成本并提升服务质量； 5、具备基础的财务知识，能进行简单的成本核算及预算管理； 6、能适应灵活的工作时间，包括早晚班及节假日轮班。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口感符合标准 2、根据菜单计划合理备料，控制食材成本，避免浪费 3、保持厨房区域卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 4、定期维护厨房设备，确保设施正常运转 5、配合完成每月食材盘点及库存管理工作 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成大锅菜制作 2、持有有效的健康证明，熟悉食品安全法规 3、工作细致认真，有责任心，能适应倒班工作制 4、具备团队协作精神，服从工作安排 5、有企事业单位食堂或酒店员工餐厅工作经验者优先

【岗位职责】 1.确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2.确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3.确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4.确保团队严格遵守时间。 5.提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 6.处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 7.辅导和劝告员工。 8.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 9通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 10.和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 11.确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 12.负责团队的季度评估和团队纪律。 13.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 14.和其它部门建立关系。 15.准备每周班次表。 16.确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 17.管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 18.根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 19.在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 20.监管维护申请。 21.出息餐饮部和每日会议。 22.每餐前的员工会议。 23.为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 24.实施部门会议。 25.运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 26.设计客人和VIP客人的记录并且维护。 27.计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 28.为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 29.监督和保持餐饮部的预算，收入。 【岗位要求】 1.英文和其它语言的沟通能力。 2.全面的餐饮部运营知识。 3.具有8年相关的工作经验，3年主管级经验。 4.良好的管理技能。 5.持有商业的敏锐感。 6.积极主动和精力充沛。 7.领导才干，和团队有良好的沟通。 8.优秀的书面和口语的英文能力。 9.整洁干净的仪容仪表。