KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Monitor pickup andbooking pace daily and adjust and communicate daily selling strategies. 监督每日的订房情况并且及时商量销售策略 2.Provide regularanalysis on the state of business and push for revenue improvements during highand low demand periods. 提供有效的数据分析并根据淡，旺季制定有效的促销计划 3.Ensures all staffoperates with a sales attitude and are aware of sales opportunities to maximizerevenue. 确保所有员工都有一个良好的销售状态，抓住机会实现收益最大化 4.EnsuresReservations associates are adhering to Standards & Procedures for theirjob tasks, and are delivering high levels of customer satisfaction.  确保预订部员工按时按程序进行工作，以此提高客人满意度  5.Undertakesregular coaching and feedback for all staff. 安排日常培训员工并保持反馈 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Proficiency in role at required level. 精通该职位所需的工作要求及水平。 2.Conversant with relevant emergency procedures. 精通相关的紧急应变程序。 3.Knowledge of relevant rules and regulations. 了解有关规则和条例。 4.Knowledge of company, hotel, and its environment. 了解公司、酒店及它所在的环境。 5.Knowledge of relevant safety and security procedures. 了解安全安保方面的相关程序。

*实习生开放部门及岗位： 前厅部（实习生）：前台接待、礼宾员 客房部（实习生）：楼层递送员 餐饮服务（实习生）：白云中餐厅服务员、米宴餐厅服务员、大堂吧服务员 水疗及康乐中心（实习生）：水疗及康乐中心服务员 厨房（实习生）：中厨房厨师、米宴厨房厨师 岗位职责 1. Familiar with the working rules and procedures of the department; 熟悉部门工作细则和流程；； 2.In charge the department operation and service 负责各部门日常运营及服务； 3.Perform other related work arranged by the department. 执行部门安排的其他相关工作。 岗位要求 1. Enthusiastic and outgoing; 热情开朗、性格外向； 2.Love the service industry, have good customer service awareness, affinity, communication skills and teamwork spirit; 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3. Intern for at least 6 months or fresh graduate 至少实习6个月或应届毕业生

KEY RESULT AREAS 关键领域 1. Ensure all kitchen equipment is running properly. 确保厨房各种设备正常运行。 2.Assist with organizing special events and special food promotions. 协助推广各种特别活动和特式食品。 3.Maintain a hygienic kitchen. 保持厨房卫生。 4.Clean the kitchen and equipment. 清洁厨房和各种设备。 5.Maintain personal hygiene. 检查和保持个人卫生。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的关系以促进酒店的士气和团队精神。 2.Perform additional duties as directed by supervisors. 按照上级指示完成其它的工作职责。 3.Make appropriate suggestions and recommendations to captains for the general improvement of the hotel. 为了酒店的改进提升向领班提出适合的意见和建议。 4.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 熟悉掌握酒店在食品健康安全方面、火灾和紧急情况方面的处理程序。 5.Maintain a high standard of personal hygiene, uniform and body language. 保持个人卫生、衣着和举止方面的高标准。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1. Assist supervisor to effectively complete the work of the department. 协助主管有效完成本部门的工作。 2. Ensure that the working area is clean and tidy. 确保所在工作场地的干净、整洁。 3.Assist in cleaning utensils and equipment. 协助清洗所有的用具和设备。 4.Work according to standard recipes. 根据标准的烹饪方法来制作。 5.Keep good relationship with all associates. 和其它员工保持良好的工作关系。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的关系以促进酒店的士气和团队精神。 2.Perform additional duties as directed by supervisors. 按照上级指示完成其它的工作职责。 3.Make appropriate suggestions and recommendations to captains for the general improvement of the hotel. 为了酒店的改进提升向领班提出适合的意见和建议。 4.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 熟悉掌握酒店在食品健康安全方面、火灾和紧急情况方面的处理程序。 5.Maintain a high standard of personal hygiene, uniform and body language. 保持个人卫生、衣着和举止方面的高标准。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1. Comply with all hotel rules and regulations. 遵守酒店各项规章制度，严格按规范操作。 2.Polite to the guest and sales the other facilities positively. 礼貌待客、积极推销其他设施。 3.To carry out the swimming pool regulation, and persuade guest who cannot jump、run and play near the side of swimming pool, persuade the person do not come into the swimming pool to have rest. 严格执行泳池规定，礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客人进入游泳池范围休息。 4. Stick to the post, people do not leave the pool, concentrate on thinking, reflect flexible, pay close attention to the situation of swimmers in the pool, find dangerous situations in time to rescue, to ensure the safety of swimmers. 坚守岗位，人不离池，思想集中，反映灵活，密切注意池内泳客的情况，发现险情及时抢救，保证泳客的生命安全。 5. Assist in water quality treatment and maintenance. 协助完成水质处理和保养。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Good knowledge and very familiar with swimming pool operation. 掌握并且十分熟悉游泳池工作知识及日常运行。 2.Good swimming & first aid skills and products knowledge with recognize certificate. 良好的游泳技能及相关救生知识，持有国家相关授权机构颁发的救生员认可证书。 3.Have the water saving and man breath saving skills, should have the high responsibility for his job. 有熟练的水中救生和陆地人工呼吸抢救等技术，对本人的工作职责应有高度的认识。 4.Good communication skills. 良好的沟通技巧。 5.Positive attitude under pressure. 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.To drop off and collect guests in the hotel buggy according to the standards and procedures of the hotel. 按酒店标准程序用电瓶车接送客人。 2.To deliver and collect luggage in a timely and efficient manner. 送行李到客人房间，及时有效并礼貌的对待客人。 3.To load and unload cars on arrival and departure of guests, and assist guests entering and leaving the vehicles. 在客人上下车时帮客人开车门并提醒客人车顶高度。 4.To load and unload guests’ belongings on arrival and departure of the guests, and assist guests entering and leaving the vehicles. 在客人到店或离店时，应帮助客人上下行李。 5.Answer guest inquiries by providing accurate and appropriate information. 用准确适当的信息，解答客人询问。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. 建立员工和酒店之间良好的团队合作关系。 2.Perform additional duties as directed by supervisors. 按照主管指示执行职责。 3.Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 为酒店的完善和发展给与意见和建议。 4.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 全面了解熟悉酒店安全与健康工作标准及火灾等紧急求生程序。 5.Maintain a high standard of personal hygiene,uniform, and body language. 保持高标准的个人卫生，制服整洁，得体的肢体语言。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Conduct all preparatory work in a timely and effective manner according to standards and requirements. 依照标准及要求及时有效的进行所有准备性工作。 2.To engage in food and beverage service delivery according to specified standards and procedures. 按照指定的服务标准及流程从事餐前准备。 3.To have thorough knowledge of the menu, beverage menu and wine list and to be able to respond to guest inquiries. 熟悉菜单，饮料单及酒水单并能够正确的回应客人的需求。 4.To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. 以高效、友好、切实的服务达到并超越客人的期望。 5.Coordinate with relevant departments such as kitchen, steward, bar, housekeeping and engineering to ensure the operation runs smoothly. 与厨房、管事部、酒吧，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的关系以促进酒店的士气和团队精神。 2.Performs additional duties as directed by supervisors. 按照上级指示完成额外的工作职责。 3.Make appropriate suggestions and recommendations to captains for the general improvement of the hotel. 为了酒店的改进与提升向领班提出合理的意见和建议。 4.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 熟悉掌握酒店在食品健康安全方面、火灾和紧急情况方面的处理程序。 5.Maintain a high standard of personal hygiene, uniform, and body language. 保持个人卫生、衣着和举止方面的高标准。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Follow the hotel and housekeeping department policies and procedures. 服从酒店和客房部的政策和程序。 2.To collect all Laundry from the guest services. 收取所有客人要求的洗衣。 3.To ensure that all laundered items are delivered to there respective rooms correctly and on time. 确保所有洗衣都及时准确地返还房间。 4.Correct operation of the work, safe, quality, quantity to complete the day's washing task on time. 对工作进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 5.Regularly report the consumption of washing supplies to superiors, receive all kinds of work supplies, fill in production records. 定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品，填报生产记录。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Ability to read and write. 读写能力。 2.Positive guest service attitude. 积极的对客服务态度。 3.Able to handle physically demanding workload. 能胜任体力劳动。 4.Attend meetings and training as required by supervisors. 参加主管要求的会议和培训。 5.Complete additional duties as directed by supervisors. 完成主管安排的其它工作

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Direct and control all subordinate Front Office staff to ensure that daily operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指导和控制前厅部员工确保按时处理日常事务和满足客人期望值。 2.Provide guidance and assistance to Front Office supervisor, Help them fulfill their responsibilities and help them set and achieve their goals. 给主管级别的员工提供向导和协助，帮助他们履行自己的职责并帮助他们树立和达成自己的目标。 3.Oversees the service standards in all Front Office areas ensuring that they maintain a high standard of service and meet or exceed guest expectations. 全面负责整个前厅部的服务标准，确保他们保持高标准的服务，满足或超出客人期望。 4.Pay attention to all guest complaints immediately, take proper resolution and follow up. 及时关注所有客人投诉，采取正确的解决方式并跟进。 5.Make multiple confirmations with other departments to ensure that service procedures, hygiene, maintenance, associates grooming and appearance are up to standard. 与其他部门进行多次确认，确保服务程序、卫生清洁、检修保养、员工仪容仪表符合标准。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining friendly relationships with associates. 维护同事间的友好关系，为酒店的团队精神和士气做贡献。 2.Complete other tasks assigned by superiors. 完成上级领导安排的其它工作。 3.Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 为酒店的完善和发展给领导提出合理的建议。 4.Be familiar with hotel safety standards and emergency procedures such as fire. 全面熟悉酒店安全工作标准及火灾等紧急事件处理程序。 5.Interacts with guests and soliciting feedback. 积极征求客人的反馈意见。

1、负责落实和完善物资采购管理体系，清楚了解每项物品的进货渠道、质量要求、价格等； 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，与仓库联络确保不出现重复采购； 3、收集市场信息，做到货比三家，优质优价优先发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行； 4、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本； 5、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理； 6、对供货商的信誉进行调研； 7、准备相关采购文件，包括电话查询、与财务、用货部门共同进行市场价格调查、开发货源； 8、对经过批准同意购买的货物及时采购、保证供应。 9、兼任仓库管理工作；

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中或中专毕业同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作主要内容： 1、协助副总裁跟踪并督促各分子公司工作计划和具体行动措施的执行情况； 2、负责了解、收集和分析各分子公司有关运营、管理各方面动态情况，为副总裁决策提供依据； 3、负责副总裁办起草信函、演讲稿、报告、翻译等各类综合性文件及重要公文处理、下发及跟踪督办； 4、负责副总裁办各类会议的组织、召集、会议纪要的撰写归档以及会议事项的督办、跟踪； 5、负责接待副总裁办来访的上级领导、重要客户、贵宾接待，做好接待工作； 6、负责做好副总裁的服务，掌握副总裁的日程安排，为副总裁接见访客做好预约工作； 7、负责及时协调副总裁与集团总部各部门、各分子公司协作关系、确保纵向、横向联系畅通； 8、协助副总裁处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、接待工作； 9、跟踪各分子公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 10、完成副总裁交办的其他工作任务； 任职要求： 1、年龄22—25岁，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象气质俱佳； 2、大学本科学历，英语专八资质， 一年以上总经理助理或同岗位工作经验， 3、具有优秀的公文撰写能力、熟练使用WORD\EXCEL\PPT的办公软件、三年以上C2以上驾驶经验；具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力；具有较强的抗压能力和承担风险意识，能够接受出差及加班；熟悉国家、地方的行政、安全法律法规。 4、性格稳重、理智型；工作严谨、敬业、责任心强；工作态度积极乐观、具有团队合作精神。

岗位职责： 1、制定房务部（含前厅、客房、PA）3-5年运营规划，统筹酒店产品升级。 2、分析长沙旅游市场趋势，调整房务策略。 3、通过房态管理系统提升RevPAR，对客房实施动态定价。 4、控制部门成本，推行节能措施。 5、服务质量提升。 6、管理团队，降低行业高流动性影响。 任职要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2、具有5年以上四星级酒店房务同岗位管理经验，2年前厅+客房双重管理经历。 3、具有老酒店焕新能力，擅长低成本改造，熟悉长沙本地供应商，精通OTA运营及处理过群体客诉。 4、深度了解长沙客源结构，能针对性地调整服务： 5、可提供长沙特色增值服务。 6、有参与酒店星评复核或政府接待经验，擅长政府关系维护。

岗位职责： 1、负责酒店全盘账务处理及财务软件的管理工作；负责财务报表及各类管理报表的编制上报工作； 2、负责公司纳税申报缴纳及各类税务业务办理工作； 3、负责酒店收入审计工作，出具日审报告； 检查、监督各营业部门正确执行酒店的价格政策； 负责审核酒店各类提成和业绩，每月与销售核对业绩提成，审核销售员工资表；审核OTA账务，核对返佣； 4、负责日常收支报账的审核工作； 5、负责会计档案的整理装订和保管工作； 6、负责对部门及公司相关人员进行财务指导工作； 7、负责酒店全面的成本管控工作； 8、负责日常成本费用核算，关账工作，并对成本控制情况进行监督和检查，及时反馈问题和建议，月末出具报表及分析； 9、审核采购计划和日常零星采购订货单，参与采购询价，配合采购制定和监督酒店供应商定价； 10、组织月末、季末、年末原材料及资产盘点工作，负责资产系统管理，酒店各类资产的管理以及报损处理； 任职要求： 24岁-45岁；大学专科及以上教育水平；中级以上职称；会计或审计专业；熟练掌握Microsoft Office、财务软件及酒店管理软件；5年以上酒店本职位工作经验；全面掌握财务会计核算方法、熟悉企业经济管理、成本控制、财务分析与管理、审计等知识；具有较强的财务分析和统计能力；熟悉酒店各部门业务；有酒店成本管控相关经验优先。

1.制定及执行酒店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求：形象气质佳，男身高172cm以上，女身高162cm以上，酒店营销或英语专业大专及以上学历，五年以上星级酒店工作经验，两年以上同星级同岗位工作经验，熟练使用办公软件，富有责任心、进取心，性格沉稳，善于交往，有较强的领导力，熟悉当地市场特点。

要求： 1、年龄26-32岁，身体健康无不良嗜好。 2、有高端酒楼厨师主锅三年以上经验，湘菜为主，能做燕翅鲍，还会做融合菜，有新长福、君庭、太白的工作经验优先； 3、好学谦虚有悟性，热爱并热衷钻研开发菜品。

岗位职责： 1.分析餐厅的各项报告，拟定改善行动计划并追踪执行情况； 2.协助餐饮总监监督并实施所有餐厅管理人员培训、工作考核、薪资考核的成绩； 3.制定及执行管理人员的培训计划并达成绩效评估的要求； 4.针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标； 5.对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划； 6.根据公司营业额及利润指标，帮助及指导分店管理组完成目标； 7.对营运进行监督，确保达到标准，全年无重大安全事故； 8.协助餐厅处理意外事件。 任职资格： 1.25-45岁，大专以上学历，形象气质佳，5年以上酒店餐饮营运管理经验； 2.良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 3.熟悉餐厅管理各项实务的操作流程； 4.良好的领导管理和沟通技巧，具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 5.有较强的组织协调能力，人际沟通能力，管理能力，培训能力； 6.有较强的团队管理经验，能及时妥善处理突发事件。

岗位职责 1、负责酒店行政例会会议纪要、集团报刊投稿的撰写。 2、负责办理员工的入职、离职手续、劳动合同及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责酒店人员考勤核对、薪资核算及对员工奖惩的审核。 6、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 7、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 8、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 9、完成上级交办的其它事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上，有酒店相关工作经验优先。 2、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、福利等政策法规。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、电脑操作熟练，EXCEL、WORD、PPT。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

用创意点亮贵州风味，和我们一起玩转特色餐饮！ 岗位职责 1. 活动策划与执行：独立构思并制定线上线下相结合的主题营销活动方案，像节日促销、新品推广活动等，负责从活动筹备到落地执行的全流程，把控每个细节，确保活动顺利开展。 2. 渠道推广：运用社交媒体平台（微信公众号、微博、抖音等）、会员系统、线下海报及合作渠道等进行活动宣传，扩大活动影响力，吸引目标客户群体参与。 3. 数据分析：活动结束后，收集整理相关数据，分析活动效果，包括参与人数、销售额增长、客户反馈等，通过数据总结经验教训，为后续活动提供优化依据。 4. 客户互动：在活动期间积极与顾客互动，解答顾客疑问，处理顾客投诉，收集顾客意见和建议，提升顾客参与感和满意度。 任职要求 1. 学历与专业：市场营销、广告学、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：有1 - 3年活动运营或市场营销工作经验，餐饮行业经验者优先考虑。 3. 技能要求：熟悉各类社交媒体平台运营规则，具备良好的文案撰写和图片编辑能力；熟练使用Excel等数据分析工具，能从数据中提取有价值信息。 4. 能力素质：富有创意，具备较强的活动策划和组织能力；有良好的沟通协调能力和团队合作精神，面对突发情况能灵活应变。

沈阳和平K11商场设有两个门店。 一楼门店“观栖疗愈SPA”，艾薇丹精油疗愈SPA，瑞士施维兰顶级脸护，致力于为客户提供五星级服务。 四楼Genteel jamu，新加坡明星同款产康机构，为产妇提供从心里到身体的全方位服务。 【开展项目介绍】美容、美体、产康、射频类仪器等 【公司经营项目及产品品牌介绍】 美容美体产康，艾薇丹精油、施维兰、gentee JAMU产康 【美容顾问】要求有同业经验，有销售能力 【工作地点】沈阳和平K11商场一楼观栖疗愈SPA店 【工资待遇】底薪根据经验以及面试综合看3-5K，提成2-3%，综合薪资8k--1.5w 【联系电话】18602450927（微信同）

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度，同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

· Develops the hotel’s HR strategy in conjunction with the mission, goals and objectives of the hotel and presents to Executive Committee · 发展酒店人力资源部政策以使其切合酒店使命、目标和方向，并向行政委员会报告和负责 · Establishes at the property, the HUAYU HR framework including: · 首先需确立以下工作框架 o   The organization structure o   组织结构 o   HR Policies and Procedures o   人力资源政策和工作程序 o   Recruitment system o   招聘系统 o   Induction and Orientation procedures o   入职培训程序 o   Training procedures o   培训程序 o   Performance Appraisal system o   工作表现评估系统 o   Transfer and promotion procedures o   内部调动和提升程序 · Develops a hotel succession plan · 制定酒店接班人计划 · Designs HR forms, documents and processes · 设计人力资源相关表格、文件和工作步骤 · Develops staffing policies in line with HUAYU guidelines · 制定符合华宇集团指引要求的员工手册 · Conducts training for manages in HR specialty areas (recruitment; effecive roster costings; appraisals, etc ) ·  主持人力资源相关内容的培训（招聘；合理的轮班；工作评估及其他） ·  Assist Department Heads in customizing Job Descriptions ·  协助各部门经理制定工作职责 ·  Develops a reward and recognition system ·  建立奖励和认可机制 ·  Perform the role of adviser, consultant and councilor to management and staff ·  成为管理层和普通员工的咨询顾问Develop strategies to correct operational problems relating to staff (including absenteeism, turn over, retention, morale etc) ·  制定政策以处理与员工有关的运作性问题（包括旷工、人员流动率，人员持续性，员工凝聚力及其他） ·  Manage industrial relations issues of the hotel ·  处理行业关系问题 ·  Manage workers compensation and rehabilitation and medical insurance ·  处理员工补偿，休养及医疗保险 ·  Develop and implement procedures for handling disciplinary and grievance interviews ·  发展和完善投诉机制及程序 ·  Establish relationships with external organizations including government training agencies; training consultants; private training providers and professional associations ·  建立与外部培训组织的联系，例如政府培训机构；培训顾问；私人培训项目以及其他专业机构 ·  Provide advice to the General  Manager which will assist in the meeting of strategic objectives ·  为总经理的战略目标会议提供意见 ·  Manage the legal issues of the department ·  处理部门法律疑难 ·  Respond to requests for information from internal and external sources, including Corporate Office ·  处理来自内部和外部（包括集团办公室）的咨询 ·  Maintain remuneration scales in accordance with financial objectives ·  制定与财务计划相符合的薪酬标准 ·  Plan bonus, commission and incentive schemes for relevant staff   ·  为相关员工制定奖金、佣金和奖励计划 ·  Ensures comprehensive and regular staff communication sessions ·  保证定期和全面的员工沟通会议 ·  Prepares efficient work schedules considering the hotel and labor requirements ·  制定完备的用工时间表以满足酒店工作需要 ·  Approves leave after considering hotel requirements   ·  在满足酒店工作需要的前提下批准请假 ·  Manage fixed assets of the department ·  部门固定资产的管理

岗位职责 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备 3、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 4、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 岗位要求 1、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 2、能够按照出车通知单安全行车。 3、熟悉当地及周边城市的交通路线。

岗位要求 1.中学以上学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。