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    【岗位职责】 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告,提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。
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    ·         督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 ·         与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 ·         在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 ·         管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 ·         友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 ·         通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 ·         积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 ·         做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 ·         确保员工手册,中国的劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 ·         培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 ·         致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·         简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 ·         为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 ·         依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·         将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。 ·         采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 ·         维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 ·         作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。 ·         协销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 ·         引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·         按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 ·         确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 ·         遵循希尔顿品牌标准。 ·         掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ·         了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·         确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部,财务部等。 ·         维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 ·         确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·         汇报最新的工作进展,确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 ·         确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 ·         核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 ·         如有要求,提供完整的报告,并及时送至所需部门。 ·         确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 ·         警惕商业竞争行为, 促进积极的市场发展。 ·         根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 ·         按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,参与救助行动。  ·         严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 ·         收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·         为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 ·         跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 ·         确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·         控制花费,节约成本。 ·         抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。 ·         帮助客人解决换房间事宜。 ·         如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·         熟悉和掌握前台各项系统。
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    高级销售经理 -- Corporate方向 作为高级销售经理,您将应以最高标准完成以下任务: 1.负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会等。 2.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 3.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 4.高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 5.操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 6.及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 7.与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 8.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 9.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 10.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 11.处理客人的反馈或投诉。 12.无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。 13.积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 14.协助销售总监招募,选择,培训员工保持团队的活力与稳定。
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    【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理,确保菜品出品质量、卫生标准及食品安全规范得到严格执行; 3、安排厨房人员工作班次,合理分配任务,确保高效运转; 5、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能及服务意识; 6、协调与其他部门(如前厅、采购等)的沟通,确保运营顺畅; 7、处理厨房突发问题,如设备故障、人员调配等,保障正常运营。 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪相关经验,熟悉西餐制作流程及标准; 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理要求; 3、具备团队管理能力,能有效协调和激励员工; 4、责任心强,工作细致,能承受高强度工作压力; 5、具备良好的沟通能力和问题解决能力; 6、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先。
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    1、出纳:清点每日运营部门收到现金存入银行,编制银行日记账;月度抽查备用金的使用情况。 2、收货:对照每日食物订单/饮料订单/杂项采购订单,清点数量和核对价格,将实收数量填写在采购订单上,与使用部门一起检查质量,完成后当天录入采购系统,提交成本岗审核。依时在查安康APP录入高危食品登记表。 3、完成上司交代的其它工作。
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    岗位名称:人力&餐饮实习生 ***本岗位为人力和餐饮联合实习生岗位,人力方面主要负责招聘和培训工作,餐饮主要负责咨客收银工作,工作日两个部门各0.5天,请接受工作岗位和形式再投,毕业生应届生请勿投递,谢谢!*** 岗位要求: 1、人力资源专业或旅游/酒店管理专业,全日制大专学历以上 2、能吃苦耐劳,热爱酒店行业,具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神 3、实习期要求半年以上,实习一年者优先考虑 4、实习期间免费提供食宿,一日四餐,购买商业保险,统一薪资2800元/月(实习半年期满后表现优异有职级晋升和薪资调整机会,薪资涨幅200-900元),月休8-10天,可签署三方协议/实习证明 5、季度评选优秀实习生,成绩优异者可留任转正,按照岗位顶格薪资录用 6、该岗位由人事经理1对1培训指导,HR小伙伴均为九零、零零后,工作氛围轻松,团建活动多多~
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    工作能力优秀者,可以按副经理职位入职。 岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 销售总监

    1万-2万
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    拥有广佛或珠三角客户资源优先考虑 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 部门实习生

    2.5千-3千
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    实习部门: 厨房部——中/西厨师 前厅部——前厅接待员 餐饮部——餐饮服务员 客房部——客房见习主管/楼层服务员 销售部——销售协调员 安保部——安保员 人事部——人事&餐饮协调员 财务部——财务&餐饮协调员 岗位要求: 1、对应专业为佳,其他专业如有强烈意愿在酒店服务行业长期发展者亦可 2、实习期要求半年以上,一年优先考虑 3、实习期间免费提供食宿,一日四餐,购买商业保险,统一薪资2800元/月(实习半年期满后表现优异有职级晋升和薪资调整机会,薪资涨幅200-900元),月休8-10天,可签署三方协议/实习证明 4、季度评选优秀实习生,成绩优异者可留任转正,按照岗位顶格薪资录用
  • 楼层服务员

    3.5千-4千
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    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
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    1、熟悉治安、消防知识,检查员工进出物品; 3、负责酒店客人、员工的人生和资产安全; 4、负责停车场的车辆指挥停放; 5、负责酒店发生应急事件的处置和协调; 6、负责酒店各营业区域的巡查和厨房用气、 用电、消防设施设备的检查; 7、服从上级的工作安排。 注明:身高170CM或以上,形象良好,退伍军人优先,两班倒(12小时),包吃住,入职缴纳六险一金,月休四天,有夜班补贴、加班补贴、高温补贴等,综合薪资在6k以上。
  • 前台接待员

    3.5千-4千
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂粤语者佳; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    职位描述 拥有广佛或珠三角客户资源优先考虑 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手; 任职要求 1、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备; 2、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议;
  • 销售经理

    6千-8千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    岗位职责 拥有广佛或珠三角客户资源优先考虑 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 前台经理

    6千-8千
    淮安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责 1、负责酒店前台的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前台的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前台各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 10:26
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、具有2年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 采购员

    3.5千-4千
    海口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:26
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    【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单,认真审核,并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件,包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价,落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、从事酒店物资管理和采购工作一年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力,勤跑市场,对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、养成与各使用部门常沟通的习惯,及时了解各物资的使用情况是否正常。 4、养成严明清正的工作作风。
  • 客房服务员

    2.6千-4千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 营销经理

    5千-6千
    保定 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 10:26
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    根据酒店市场营销计划,按照客源构成比例要求,完成商务客户、公司团体等各类客户在酒店各营业项目的销售任务,完成销售指标。 1、 与客户保持密切的业务联系,按照不同季节、不同市场情况向部门经理提交销售价格及营销策略的建议。 2、 认真仔细处理好客户的订房订座电话、电传、传真业务,并做好订房订台资料、合同、客人资料的档案工作,并能及时报告主要客人和回头客人的材料,建议和安排领导的会见及沟通。 3、 保持与酒店各营业部门的联系,掌握订餐订房餐台的预订情况,掌握每天顾客抵离数量、类别及各种动态。 4、 分析客户心理,了解客户对酒店设施设备的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向部门经理提供顾客信息。 5、 积极地参与酒店举办的各种促销活动,开发新客户。 6、 利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,利用各种机会宣传酒店产品,扩大酒店影响,提高声誉。 7、 开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。 8、 正确处理预订纠纷和客人投诉。 9、 积极参加各类培训和活动,完成上级领导交办的其他任务。
  • 砧板

    6千-8千
    温州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:26
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    【岗位职责】 1、负责厨房砧板岗位的日常操作,包括食材的切配、腌制、初加工等工作; 2、根据菜品要求,准确完成各类食材的切配,确保规格、形状符合标准; 3、协助厨师完成菜品的准备工作,保证出菜效率与质量; 4、负责砧板区域的卫生清洁工作,保持操作台、刀具及用具的整洁与消毒; 5、定期检查食材的新鲜度与库存情况,及时汇报需补充或处理的食材; 6、遵守食品安全与卫生管理制度,确保操作符合酒店卫生标准。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能,能熟练完成食材的切配与初加工; 2、工作细致认真,有责任心,能适应快节奏的厨房工作环境; 3、具备团队合作精神,能积极配合厨师及其他岗位完成工作任务; 4、了解食品安全与卫生知识,注重操作规范; 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 前厅主管

    3.9千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10:26
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    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,沟通能力强。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10:26
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    1.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 2.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。 3.正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求 4.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能。 5.做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留 6.完成上级交代的相关事宜
  • 大堂副理

    5千-7千
    淮安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:26
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    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:25
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    【岗位职责】 1、负责酒店厨房炉台、炒锅岗位的日常烹饪工作,确保菜品出品质量符合酒店标准; 2、根据菜单要求,独立完成各类中式热菜的烹制,包括炒、炸、煎、炖等烹饪工艺; 3、协助厨师长进行菜品研发与创新,定期推出符合酒店特色的新菜品; 4、严格把控食材的新鲜度与烹饪过程的卫生安全,确保食品安全与操作规范; 5、配合厨房团队完成每日备餐、出餐及收尾工作,保持工作区域整洁有序; 6、合理控制食材使用,避免浪费,协助厨房成本管理。 【岗位要求】 1、具备一定的中式烹饪基础,熟悉炉台、炒锅操作流程,能独立完成常见中式热菜制作; 2、对食材特性、火候掌握及调味搭配有一定了解,具备菜品创新能力者优先; 3、工作责任心强,能适应酒店餐饮行业高强度、快节奏的工作环境; 4、注重团队协作,服从厨房管理安排,具备良好的沟通能力; 5、无不良从业记录,身体健康,持有健康证者优先。
  • 工程主管

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10:25
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    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验,从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。 4、精力充沛,身体健康。
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