【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划，确保酒店设备、设施安全稳定运行。 2、掌握当班期间的能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 6、执行维护保养类具体工作。 7、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2、熟练掌握机电工程设备的基础知识。 3、能够组织和指挥工程部各项工作计划的实施，保证工程部的正常运转。 4、具备强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位要求】 1.负责酒店婚宴及其他社会宴销售，完成业绩指标； 2.与第三方渠道合作，引入流量，促使合同提前签订； 3.与餐饮部协作沟通关于宴会场地，服务，菜单等事宜。达到客人满意度。 4. 跟单婚宴及社会宴，确保宴会圆满结束及顺利结款。 5. 可享业绩分成。 【职位要求】 1.相关岗位销售工作经验，社会餐饮或社会婚宴销售同样欢迎，带资源者优先； 2.良好的计算机使用能力： 3.形象良好，有亲和力，男女不限； 4.表达沟通力强，良好的客户服务意识和态度； 5.销售技巧、客户谈判能力强； 6.具有良好的职业操守，工作素质和团队合作精神；

【岗位职责】 1、熟悉每项负责采购物品的进货渠道、质量标准和价格。 2、认真审核酒店各部门的采购申请单，秉持负责态度进行比价。 3、准备采购相关文件，如电话询价记录和市场价格调查报告。 4、根据供应商报价，确定采购订单，并报告价格差异。 5、及时采购经批准的货物，确保供应充足。 【岗位要求】 1、1年以上酒店物资管理和采购工作经验，具备丰富的采购知识。 2、身体健康，精力充沛，愿意频繁跑市场，全面了解所采购物资的性能、特征、用途和价格。 3、养成与使用部门保持良好沟通的习惯，及时了解物资使用情况。 4、保持廉洁自律，推动公司廉政建设和可持续发展。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全。 2、服务周到热情，见宾客主动问好。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、加强巡逻，发现可疑情况，及时向上级报告。 5、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳，年富力强，有同岗位工作经验的优先。 2、处理事情迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定消防安全知识。 4、能接受夜班调配。

【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表，确保符合酒店的要求。 2、负责安排好员工的工作，在活动前做好检查，活动中管理、督导员工做好服务，活动结束后做好宴会厅的复原和检查。 3、做好培训工作，善于在服务过程中发现问题，并及时改进，提高服务质量。 4、协助宴会厅经理做好宴会设施设备的维护和管理工作。 5、协助宴会厅经理，负责酒店宴会厅的管理工作，为客人提供优质服务。 6、认真完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，多年星级酒店相关管理经验。 2、具备良好的英语口译及书写能力。 3、具备优秀专业的宴会厅运营知识。 4、具有较强的责任心，工作认真踏实。 5、成熟稳重，形象良好，抗压能力强。

【岗位职责】 1、协助全日制餐厅经理处理部门各项事宜。 2、协助完成全日制餐厅的各项经营目标，做好协议客户和老客户跟踪回访，确保服务质量和宾客的满意度。 3、查看每天客情，做好客情分析，重点客户的跟进维护。餐后对于客人提出的意见和建议及时反馈，做好售后工作。 4、协助厨师长开好菜单，并根据客户不同口味爱好及时反馈给厨师长进行调整。 5、做好对客服务和部门员工的培训工作。 6、认真完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或同等学历，多年星级酒店相关管理经验。 2、具备良好的英语口头交流及基本相关工作内容书写能力。 3、具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作。 4、具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持，达到团队的共同目标。

【岗位职责】 1、制订西饼房生产计划，全面负责西饼房的餐食准备与烹制。 2、严格执行国家颁布的食品安全卫生管理要求，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 3、拟定点心成本及控制毛利率。 4、下达备餐任务、数量、规格。 5、进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。 6、监督并定期更新柜台的糕点陈列品。 7、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、专科学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识。

【岗位职责】 1、健全酒店产品知识及客人问询资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 3、协助总台工作，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 6、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 5、身体健康，品貌端正。女生身高160cm以上，男生身高175cm以上者优先考虑。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的中餐厅厨房团队、监督所有中餐厅厨房的出品。 2、根据市场需求、顾客喜好和餐厅定位，制定中餐厅菜谱，并进行更新和调整。追踪食品行业的最新趋势和创新，了解顾客需求，根据市场反馈调整菜谱。 3、负责中餐厨房的日常运作，统筹安排工作，保证食品生产效率和质量。确保中厨房各个工作岗位的协调和高效配合，确保食品按时、按量、按质完成。 4、根据需求和季节性的变化，制定食材采购计划，并协调厨房和采购部门的工作，确保食材的及时供应和有效管理。 5、制定预算和费用控制政策，进行成本控制，确保良好的经营效益。行政总厨需要确保厨房的运作和食品生产过程中尽量减少浪费和损失，合理控制成本。 6、制定和执行食品安全管理制度，对厨房人员进行培训，加强员工的食品安全意识。 7、全面负责中餐厅资产管理，涵盖购置、使用、维护、盘点、处置等各个环节，以确保资产的安全、完整与高效利用。 8、与其他部门如服务部门、采购部门、餐厅经理等保持良好的沟通协调，确保各项工作的顺利进行。 9、在遇到餐饮健康和安全问题、紧急情况等方面能够迅速反应并解决。 【岗位要求】 大专及以上学历具备中餐烹饪的专业知识和技能，熟悉中餐菜品制作的各个环节和工艺。具备良好的领导能力和团队管理能力，能够有效地管理和激励整个厨师团队。能够与各个部门和员工保持良好的沟通和协作，建立良好的团队合作氛围。注意细节并能够根据市场需求和顾客喜好对菜品进行调整和改良。熟悉食品安全相关的法律法规，能够保证食品安全和卫生。具备多年的中餐厨师工作经验，并有同职管理经验。

【岗位职责】 1、为市场营销部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场营销部总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 【岗位要求】 1、至少5年的酒店业销售管理岗位经验 2、要求大专及以上学历 3、有国际酒店品牌标准的经验 4、有维护业主关系的经验 5、有能力解决矛盾客户、主管及员工间冲突的能力 6、有效地有酒店其他部门经理、员工合作以确保团队合作 7、适应出差 8、酒店运营知识，包括：准备商业计划；预算预测；质量保证活动；酒店行业法律法规，以及长期计划 9、有关合同法规的一般知识

【岗位职责】 1、确保计划内的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、协助制定预防性维修计划，制定运行设备及其他部门如洗衣房、厨房、游泳池等制定预防性维修计划表。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、完善主要设备的预防性维修计划（包含冷水机组、冷却塔、空调机组及风机、水泵、自动控制系统、供电、弱电、消防、供水等各系统设备）。 6、认真做好酒店节能、确保酒店供电、供水、供汽、供冷、供热设备安全运行以及排水设备的畅通。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、酒店工程部至少3-5年工作经验。 2、一年以上值班工程师经验优先。 3、高中以上学历。 4、与酒店经理和员工合作开展工作，具备良好的团队精神。 5、具备建筑管理和工程知识。 6、具备电路、管道、HVAC、洗衣设备、厨房设备和消防操作系统知识,具有相关的特种作业操作证书。

岗位描述： 1、通过执行有效的行政管理及办公室工作任务的按时完成提升并支持行政办的工作效力。 2、提供行政管理方面的支持包括接听电话、文字处理、文档管理、保持办公用品供给及邮件运行。 3、协调各种特殊项目和任务。 4、通过展示真诚待客之道和超出预期的服务及“是，我可以！”的体验创造百分之百的宾客满意度。 岗位要求： 1、本科及以上学历，至少三年以上酒店工作经验，拥有前厅，销售，财务，人力资源工作经验者优先； 2、有行政管理学历或经验者优先； 3、英文流利，熟练使用电脑包括各类办公软件； 4、逻辑条理性强，承压能力强，与其他部门和客人有良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略，制定个人负责市场的销售计划。 2、熟悉市场主要客户的基本情况，密切关注其变化，并及时应对。 3、开发新市场，并有效管理自己的客户群体。 4、协助部门经理建立客户档案，确保客户档案的完整性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有酒店销售部门工作经验。 2、形象良好，具有亲和力，性别不限。 3、表达能力强，具有良好的客户服务意识和态度。 4、具有良好的职业操守、工作素质和团队合作精神。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划，包括前厅部、客房部等房务相关部门。 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅房务部门的工作日记和每周总结汇报，督查房务部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对房务部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉房务部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、至少五年以上同星级酒店岗位工作经验，具备管理国际品牌酒店的经验。 2、至少部门经理以上职务参与过一家酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、负责管理和培训楼层服务人员，包括排班、考勤和组织业务培训。 2、对客房服务进行管理，监督清洁质量、物品配备和维修问题处理。 3、协助客人解决在楼层遇到的问题，关注客人特殊需求并传达。 4、维护楼层安全和秩序，检查消防设施、安全通道，控制噪音和人员进出。 5、做好楼层物资管理和成本控制，负责物资盘点和记录。 6、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有2年以上客房工作经验。 2、可合理的为客人解决问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、审核酒店所有业务部门采购申请，协助财务负责人控制各项成本费用，进行成本明细分析并为业务部门提供成本合理控制建议。 2、与采购部门密切沟通，组织市场调研，充分了解市场价格，确保酒店采购价格与市场行情一致。 3、督促各业务部门合理控制库存，监督业务部门二级仓状况，进行有效资产管理（包括固定资产）并组织各项盘点。 4、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉高星级酒店采购流程，有筹备酒店经验可优先考虑。 2、熟悉业务部门（客房，前厅，餐饮服务，餐饮厨房，工程维修）主要物料成本组成部分并了解使用周期。 3、熟悉成本分析的维度与方法，熟悉财务业务流程和系统逻辑，熟悉资产类别划分及管理方式方法。

【岗位职责】 1、酒店收入账单（包括客房，餐饮及其他）审核，有价票券/发票管理，备用金管理。 2、酒店信贷申请的审核、控制，各种支付渠道，销售渠道（如OTA，微商城，美团，抖音等）对账并提现或督促付款。 3、信贷协议客户/临时挂账/一次性挂账客户对账，催款。 4、资金进账流水认领核销。 5、编制收入报告，分发给餐厅经理及管理层。 6、编制每月餐费及招待费报表，确保折扣和杂费附有单据，明确收费项目，并遵守财务制度。 7、核对每日总出纳汇总表与存款单的一致性，审查预付款项，确保付款到位。 8、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉高星级酒店财务营运政策，有筹备酒店经验可优先考虑。 2、熟悉酒店前台，预定，餐厅的业务流程。 3、熟悉酒店销售的业务流程，包括销售渠道的业务逻辑。 4、熟悉财务业务流程及应收的闭环管理。 5、具备收入审计和信贷管理经验。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 6、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 7、确保在规定的时限内完成工作。 8、领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、具备中级消控证书。 2、有酒店监控员工作经验优先考虑。 3、能接受夜班调配。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作。 8、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2、熟练掌握消防安全基础知识。 3、具备工作责任心和团队合作意识。 4、身体健康，精力充沛。

岗位描述： 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 3、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 5、监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 6、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 7、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 8、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 9、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店收益管理分析会。 岗位要求： 1、至少三年以上同星级酒店同岗位工作经验； 2、具有较强的市场分析和媒体推广能力、语言文字表达能力。 3、熟悉Opera系统及各种收益报表； 4、对市场不断变化较有很好的敏感性； 5、具有一定的英语听说读写能力。

岗位描述： 1、全面管理酒店安全及消防事务，管理停车场。通过实施健全的安全和应急措施，并监督管理好保安员，有效的维护客人、员工和酒店的资产。 2、组织协调部门的日常运作，包括对工作计划的制定和控制。 3、管理部门标准的发展和执行，确保高质量的完成所有巡逻，检查和保护任务，监督保持所有员工的工作表现符合政策与程序，并在员工表现不符合时采取相应措施，确保员工当班时没有携带任何武器，监督部门的培训，对所有高级保安员进行领导能力培训检查，分析所有收到的报告并制定行动计划。 4、培养所有保安员的忠诚度和纪律性，确保所有保安员和酒店员工都坚持酒店和政策与程序以及安全程序与酒店和其它酒店的高职人员建立良好的合作。 5、与当地相关部门维持良好关系，配合当地相关机构处理相关时间。 岗位要求： 1、至少五年以上同星级酒店同岗位工作经验； 2、熟悉消防法律法规，有消防工作经验； 3、能有效解决客人、员工的冲突和投诉； 4、善于沟通，能和其他同事和管理人员有效配合维护团队。

岗位描述： 1、全面管理客房部楼层、公共区域，制服房和洗衣房。保持酒店清洁标准。 2、通过制定和实施策略以满足业主，员工和顾客的需要。 3、参与酒店发展和业务战略的实施，并使其与RHG的品牌使命、价值愿景和战略目标一致。 4、通过培训和持续的跟进活动确保“是，我可以”服务项目和100%的宾客满意度。 5、向员工提供培训及他们所需的资源，以提高员工的融入度和团队协作。 岗位要求： 1、至少三年以上同星级酒店岗位工作经验； 2、熟悉Opera客房部相关电脑及报表操作， 3、财务敏锐性； 4、良好的沟通能力； 5、良好的团队协作能力； 6、基础的英文口语和阅读能力。

财务报表，财务管理，成本管理，总账 1、负责酒店的财务运营管理工作； 　2、参与制定酒店的财务制度、工作流程、会计核算与监控系统，并不断予以完善（与公司财务管理制度相吻合、不抵触）； 　3、参与公司重要经营活动的决策和方案的制定，定期分析财务收支状况，为公司经营战略的制定提供财务方面的依据；

Duties and Responsibilities工作职责 · Develops the hotel’s HR strategy in conjunction with the mission, goals and objectives of the hotel and presents to Executive Committee 根据酒店的目标和方向制定酒店的人力资源战略，并呈交给酒店行政委员会审阅。 · Establishes at the property, the IHG HR framework including: 为酒店设立洲际酒店集团的人力资源框架，内容包括： ①The organization structure 组织结构 ② HR Policies and Procedures 人力资源规章制度 ③Develops staffing policies & Recruitment system 员工配置制度及招聘制度 ④ Training procedures 培训制度 ⑤ Performance Appraisal system & Transfer and promotion procedures & Reward and recognition system 工作表现评估系统、调任和晋级程序、员工奖励认可制度 ⑥Hotel succession plan 酒店接班人计划 ·Conducts training for manages in HR specialtyareas (recruitment; effective roster costing; appraisals, etc ) 为经理们提供与人力资源领域相关的培训 (招聘，轮班成本最低化，评估等)。 · Develop strategies to correctoperational problems relating to staff (including absenteeism, turn over,retention, morale etc) 制定纠正与员工相关的工作问题(包括旷工，人才流动，稳定员工队伍，员工士气等) · Provide advice to the General Managerwhich will assist in the meeting of strategic objectives 为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。 · Respond to requests for information frominternal and external sources, including Corporate Office 处理来自内部和外部（包括集团总部）的工作要求。 · Maintain remuneration scales inaccordance with financial objectives， Plan bonus, commission and incentiveschemes 制定与财务计划相符合的薪酬标准，奖金，佣金和奖励方案。 · Prepares efficient work schedulesconsidering the hotel and labor requirements 在考虑酒店和劳力需求后制定高效的工作时间表。 · Works with Director of Finance in thepreparation and management of the Department’s budget 与财务总监一起编制和管理部门预算。 RESPONSIBLE BUSINESS: 企业责任 · Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community and promote teammember involvement in local community. · 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 · Ensure compliance with relevantemployment laws and hotel or Group policies and procedures. · 确保遵守相关劳动法律法规及酒店或集团的政策与流程。 · Research and investigate allworkplace issues to discover facts, identify potential risks to the hotel or Group, and facilitate resolution through your employee relations programmes. · 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店或集团可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。 · Collect and maintain data fromexit interviews, turnover statistics, attendance reports to identify trends,training needs, and supervisory issues. · 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、考勤报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等。 · Manage staff relations and represent the hotel in grievances, mediations, arbitrations and contract negotiation. · 管理员工关系相关事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。 · Perform other duties asassigned. May also serve as manager on duty. · 对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。 · Accept the indication from the higher leadership · 接受上级领导指示。 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求 RequiredSkills – 技能要求 · Communication skills are utilized asignificant amount of time when interacting with others; demonstrated abilityto interact with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Knowledge of Local Labour Regulations. 具有本地劳动法的知识 · Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 · Problem solving, analytical, reasoning,motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Good writing skills 良好的写作技能 · Fluent in Chinese, proficient in English as a working language 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言 Qualifications  学历 · Bachelor’s degree in Human Resources or Business Administration. 具有人力资源或商业管理的学士学位 Experience 经验 · 4 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education andwork-related experience.. 4年相关工作经验或相似管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景