岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

a)问候公区客人，尽量以姓氏称呼客人。 b)收集客人的反馈并向主管，经理汇报。 c)从主管或经理处获得当天的团队预进及其他活动信息，准备回   答客人可能提出的地理位置，活动信息之类的问题。 d)热情地回应所有客人的要求尽快解决客人提出的要求，告知相应部门并确认是否已采取行动。 e)为客人提供干净、良好的公区环境。随时保持公区卫生状况良好，物品整洁有序，始终保持良好的工作状态。 f)保持优质服务标准，确保所有休息区的状态符合酒店既定标准。 g)巡查所有服务区域，提升服务质量，确保客人的价值体现最大化，对所有客人一视同仁。 h)参加培训以提高绩效并最大化地开发潜能。

严格执行客房钥匙的领取和使用制度，认真、准确、完整的填写客房钥匙领取表，全权负责客房钥匙的保管。 b)良好的精神状态，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，为宾客提供各项优质服务。 c)按清洁客房顺序及客人要求及时清扫整理房间，检查客衣情况，补充一次性物品，棉织品一客一换，按规定消毒，认真、准确、完整的填写客房清洁工作报表。 d)所在区域设备设施及客房内各种设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常，及时上报处理。 e)客衣的检查、核对及收取工作，认真做好登记。 f)所在区域内的消防通道及设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，确保宾客安全。 g)公共财产，力行节约，严格执行酒店制定的各项节能措施。 h)报告宾客遗留物品情况，并将遗留物品及时上交到客房服务中心做好登记。 i)参加培训，不断提高工作技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语。 j)听取宾客的意见，并将客人的信息和建议反馈给上级，认真做好交接记录。 k)上级分派的其他工作。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

a)向公区员工介绍涉及公区的酒店事件及促销活动等。 b)每天早上确认会议室的使用情况，并及时安排卫生的清洁。 c)随时保持公区卫生状况良好，物品整洁有序。为客人提供干净、良好的公区环境。 d)认可并表扬员工在超越宾客期望上所做出的贡献。 e)经常在公区走动、巡查，第一时间为客人服务。 f)使部门工作能持续超越宾客期望，确保部门员工始终保持微笑并提供优质服务。 g)以酒店标准为衡量依据，确保所有公区及相关区域处于良好的运行状态。 h)巡查所有服务区域，提升服务质量，确保客人的价值体现最大化。 i)检查并执行PA经理安排的计划卫生，涉及日常清洁、周清洁、月度清洁等基本内容，确保所有计划卫生及外包项目按计划执行。 j)协助PA经理对公区员工采取有效措施杜绝可能对工作环境造成的消极影响，促进团队合作，培养团队精神。

岗位职责： 1. 在上级的指导下，完成酒店暖通设备维修、检修，确保酒店设备正常运作； 2. 解决酒店暖通设备故障问题； 3. 在工作中按照安全手册进行操作； 任职要求： 1. 1年及以上酒店暖通工作经验； 2. 掌握酒店暖通知识和技能； 3. 工作责任感强，较好的沟通协调能力。                

岗位职责： 1. 在上级的指导下，完成酒店高、低电力设备的操作及保养工作，确保所有电力设备正常运作； 2. 解决酒店电力系统、用电设备故障问题； 3. 在工作中按照安全手册进行操作； 4. 控制能耗，进行有效能源的管理，保证设施设备的安全运作。 任职要求： 1. 持高压电工进网操作许可证者优先； 2. 1年及以上电力工作经验； 3. 掌握电力设备运行、维护和维修知识和技能； 4. 工作责任感强，较好的沟通协调能力。                

1 . 负责工程施工以及工程设备的安装、调试； 2.、 负责工程质量的检查与验收； 3. 负责工程现场的整理与清洁； 4. 负责工程设备的检测、维护与维修； 5.完成领导交办的临时任务； 6. 负责日常的工作安排和工作计划制定以及工作总结汇总；

  岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.3年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.中等以上学历。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，吃苦耐劳，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 7、具有以身作则的能力。 8、与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。

该岗位直接上级为：业主委派财务副总监 1、严格执行公司财务收支制度，必须按照规定程序操作； 2、负责日常现金收付业务，登记现金日记账，并与库存现金核对相符； 3、负责转账支票的签发，建立支票领用簿，明确责任，督促报账，收到的支票应于当日送存银行，登记银行存款日记账，及时与银行对账单进行核对，按月编制银行余额调节表； 4、根据审批完成后的原始凭证办理收、付款业务； 5、定期将资金结存情况上报公司分管领导和部门经理，为领导合理使用资金提供基础数据； 6、负责支票、收据等各种票据的保管工作； 7、负责填制转账会计凭证，定期编制会计报表，财务情况说明书和其他需要财务管理部填报的各类报表； 8、负责电算化管理公司总账及明细账； 9、协助财务经理对各项费用的预算执行情况进行统计、监督，提供各种财务分析资料； 10、负责会计凭证、会计账簿和会计报表的整理、装订和保管归档工作； 11、参与定期对公司财产进行盘点工作，汇总资产盘点表，并与财务明细账、总账核对，以保证财产的账实相符，对资产盘盈盘亏、报废进行报告； 12、建立并记录核算所需的台账，并能做到随时准确提供数据； 13、负责纳税申报及其他税务资料的申报工作； 14、公司领导和财务经理安排的其他工作。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、协助酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、定期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、负责组织协调各类员工活动 【岗位要求】 1、本科以上学历。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、良好的英语能力，该岗位需要持有英语四级以上证书 5、万豪集团工作经验及营运部门工作经验优先

岗位职责： 1.负责酒店品牌视觉体系落地，包括宣传册、官网、社交媒体图文及短视频制作；   2.拍摄并剪辑酒店场景视频（主题厅、婚礼场景等），突显高端服务细节；   3.设计节假日促销素材、线下活动主视觉（如圣诞季、周年庆）；   4.配合市场部完成OTA平台图片优化，提升转化率； 任职要求 1.具备较高的审美品味和艺术感知力 2.美术/设计类相关专业，精通PS/AI/PR/AE/C4D等工具； 2.2年以上商业设计经验，需提交作品集（含婚礼堂/餐饮类案例加分）；   3.熟悉短视频平台（抖音/小红书）视觉风格，能快速产出适配内容；   4.对空间美学敏感，擅长通过光影、构图传递酒店调性 5.可短期出差 6.本岗位工作地点：江苏省扬州市 以上岗位公司福利 • 五险一金+带薪年假+节日福利 • 免费员工餐+酒店住宿折扣 • 定期技能培训+行业交流机会 • 开放式办公环境，团队年轻有活力 应聘方式 请发送简历及作品至：1379168893@qq.com 邮件标题：【应聘岗位+姓名+作品链接】

一、岗位职责： 1、负责后厨食材的清洗、切配、预处理等准备工作，确保食材符合卫生标准 2、按照标准操作流程完成汤饭类餐品的烹饪制作，保证出品质量稳定 3、维护后厨设备及工具的正常使用，及时报告设备故障情况 4、严格执行食品安全管理制度，保持工作区域整洁卫生 5、协助进行每日食材验收、库存盘点等基础工作 6、配合前厅服务需求，确保出餐速度和菜品温度达标 二、岗位要求： 1、身体健康，持有有效健康证明 2、具备基础厨房操作能力，有餐饮行业经验者优先 3、工作细致认真，具备团队协作意识 4、能承受厨房高温环境下的体力劳动 5、服从管理安排，遵守企业各项规章制度 三、薪资待遇：       4000元，年龄不要求，包吃，节假日有福利

岗位职责 1. 运营酒店自媒体矩阵（微信/抖音/小红书/携程旅拍等），策划吸粉内容；   2. 撰写品牌故事文案，包装婚礼堂服务亮点（如主题厅设计故事、管家服务）；   3. 搭建用户互动体系（话题活动、直播探店、UGC征集）；   4. 分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝粘性与转化率；   5. 监测舆情，协同客服处理线上客诉，维护品牌口碑。   任职要求 1. 1-3年新媒体运营经验，熟悉本地生活类账号玩法； 2. 网感强，能结合热点策划婚礼堂相关话题（如网红下午茶打卡）； 3. 具备基础拍摄/剪辑能力，可独立完成内容制作； 4. 目标导向，有从0到1账号孵化经验者优先； 5.可短期出差。 6.本岗位的工作地点在江苏省扬州市、山东省青岛市 以上岗位公司福利 • 五险一金+带薪年假+节日福利 • 免费员工餐+酒店住宿折扣 • 定期技能培训+行业交流机会 • 开放式办公环境，团队年轻有活力 应聘方式 请发送简历及作品至：1379168893@qq.com 邮件标题：【应聘岗位+姓名+作品链接】

岗位职责 1.负责酒店全年品牌营销策略制定，统筹节日、季度主题活动策划及执行； 2.分析集团所有婚礼堂所在城市市场趋势，策划差异化营销方案； 3.管理线上线下品牌形象，协同设计团队输出统一视觉体系； 4.对接OTA平台、行业协会资源，策划联合推广活动 5.监控活动ROI，优化预算分配与执行流程。   任职要求 1.本科及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先； 2.3年以上高端服务行业（婚礼堂/酒店/文旅/）企划经验，有成功案例； 3.精通PPT/Excel，擅长数据驱动型方案，熟悉新媒体传播逻辑；   4.具备较强跨界资源整合能力，和活动策划组织能力。 5.可短期出差 6.本岗位的工作地点在江苏省扬州市、山东省青岛市 以上岗位公司福利 • 五险一金+带薪年假+节日福利 • 免费员工餐+酒店住宿折扣 • 定期技能培训+行业交流机会 • 开放式办公环境，团队年轻有活力 应聘方式 请发送简历及作品至：1379168893@qq.com 邮件标题：【应聘岗位+姓名+作品链接】

熟悉机场周边城市信息，熟悉电脑操作，会使用办公软件，方向感强，能够独立上岗能力，责任心强，热爱酒店工作，团结同事，服从上级领导安排

【岗位描述】 负责酒店客房的工作，为宾客提供安全、舒适、整洁的客房，确保公共区域的清洁卫生，提供客房服务。处理部门报表、文件，管理部门二级仓库。 【岗位职责】 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：客房服务、洗衣服务、客房卫生、布草维护； 2、定期组织培训楼层服务人员上述工作标准及就培训需求提供持续性的改进建议，处理员工问题，合理安排员工工作及休假安排； 3、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 ； 4、分配客房；检查客房；排列抵店客人客房的优先顺序；确保具有客房类型，设计和设施的全面知识； 5、确保及时将客需物品及客用物品送达，引导客人使用自助洗衣设备；  6、协调特别项目(如参观客房，客房消杀，OK房及维修房统计上报等）； 7、管理客人遗失财物并做好登记，后续根据客遗物时效进行处理工作； 8、管理仓库；保存充足的用品存货；按要求完成库存盘点工作； 9、监督布草管理人员做好布草管理工作，定期盘点做好物品报损工作； 【岗位要求】： 1、拥有在同等规模酒店1年以上客房管理经验及培训经验。 2、掌握客房清扫和对客服务的技能技巧，熟悉客房环境及设施设备 3、形象气质良好、性格开朗、善于表达沟通，有较强的管理能力、承压能力及良好的人际关系。 【工作地点】 福州东百坊巷大酒店（福州）

工作地点位于福建福州 【岗位职责】 1、负责监督、指导、协调、组织、控制客房部工作，负责酒店客房部的经营与管理，确保客房销售服务工作的高效率和高水准； 2、根据酒店的总体方针，制定和实施客房部的运行计划、预算计划，并拟定房务工作计划，定期向总经理做月度、季度、年度总结汇报； 3、设计、实施和优化客房部的管理体系；督导、指导、控制客房部的整体运行工作； 4、负责房务工作预算、完成成本控制工作； 5、负责督导客房清洁，维修保养，确保客房长期处于良好待租状态 6、巡视客房工作区域，及时发现和解决问题； 7、加强部门之间的联系，统筹、协调内外部的沟通，不断改进工作，保证部门工作的顺利进行； 8、主持召开房务工作例会，听取报告，布置任务，不断优化部门的人力资源配置，提升员工整体的业务能力和战斗力； 【岗位要求】 1、全日制本科毕业学历或同等以上。 2、有3-5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、根据酒店产品，制定品牌销售推广规划，按年、季、月高效完成运营目标; 2、定期针对推广效果、相关运营数据进行跟踪、评估，及时提出合理的营销改进方案: 3、完善品牌平台产品日常管理工作 ,协调处理好平台及品牌方诉求; 4、行业竟品信息及销售情况分析，了解行业趋势，给出建议; 5、关注电商渠道发展与线上流行趋势，拓展新品及渠道; 6、协助完善团队内部流程，培养运营助理，实现团队发展。 岗位要求： 1、大专以上学历，良好的数据分析、逻辑分析能力; 2、2年以上电商或快消品行业工作经验; 3、较强的抗压能力，良好的沟通及团队协作能力; 4、责任心强，热爱生活，积极向上; 5、具有发散性思维、创造性思维，对问题能提出独特解决方案者优先; 6、有品牌创建及推广策划成功经验者优先。

职责范围： 1. 部门管理 全面负责酒店负责酒店客房、康乐及公共区域管理日常运作，对客房服务人员进行统 筹管理。 员工任务安排（排班、交接班会）、培训、督导、激励和考核。 经营分析和成本管控。 2. 服务品质管理及对客服务 严格遵守集团发布的各项管理制度、操作流程，推进监督各部门全员严格执行，并做 好品质检查。 确保酒店对客服务质量，持续更新服务产品并主动进行服务设计，创造客户满意。 处理客户投诉、做好 VIP 接待及各类对客服务。 3. 资产管理及设备维护 做好酒店资产维护保养，延长设备设施及各类用品使用寿命，确保产品最佳对客状态。 4. 行业公共关系维护与协同配合 与当地卫生检验检疫部门做好协同和公共关系维护，确保酒店各项工作符合国家及地 域规范。 酒店各横向部门协同及配合，尤其做好大房务系统支持。 基本任职要求： 1. 文化程度：大专以上或同等学历文化程度。 2. 酒店经验：具有 5 年以上酒店客房部服务和管理工作经验，熟悉人事/财务、前厅的 运作；酒店管理专业管理培养生经历可放宽工作年限要求。 3. 专业知识：全面了解行业规范，掌握酒店客房管理制度、标准，熟知洗衣房、公共区 域管理及硬件维护保养知识。 4. 语言能力：有良好的语言沟通能力。 5. 管理能力：具有较强的领导力，合理分配工作任务，激发团队积极性，严谨严格，结 果导向。 6. 素质要求：认真负责，勤勉敬业，积极主动，思想开放，创新灵活。

[岗位职责] 1．制订市场销售部全年公关计划和广告预算，经管理层批准后监督实施。 2．负责组织酒店宣传册、销售手册及各影像资料，如录像片、照片、幻灯片等的编写、制作、印刷、收集、存档。根据新设施、新服务的出台，同步更新酒店宣传资料。 3．定期向新闻媒介发布消息，介绍酒店最新服务项目和管理新动向等。 4．组织收集有关公众对酒店整体形象的意见，递交分析报告上交管理层，以提供决策的依据。 5．负责与有关政府职能部门、新闻机构、社会各界人士建立良好的工作与合作关系。 6.加强与海内外各新闻媒体单位的协作，获得他们的信任与支持，不失时机地宣传酒店。 7．负责酒店历史资料的编写、收集及存档管理等工作。 8．负责组织、策划、实施酒店的大型公关活动，吸引社会公众的关注，提高酒店整体形象与社会知名度。 9．负责各种紧急、突发及危机事件中公关事项的处理。 10．依据酒店管理层商讨制定的礼品赠送标准，负责订购酒店赠客礼品并赠与相关机构和客户。 11．建立公共关系业务档案。 12．完成上级交办的其它工作任务。 [素质要求] 1．文化程度：大专以上或同等学历文化程度。 2．酒店经验：具有三年以上五星级酒店公关岗位的工作经验。 3．语言能力：具有良好的语言组织能力与表达能力，至少熟练掌握一门外语。 4．形象良好，性格开朗，礼貌待人。 5．具有丰富的公关销售经验，具有优秀的市场调研和分析能力，善于以市场为导向进行决策。人际关系处理能力良好，熟谙心理学、新闻广告学尤佳。

工作职责： 一、部门管理 1、统筹前厅部日常运作管理及接待工作； 2、员工任务安排（排班、交接班会）、培训、督导和考核。 3、经营分析和成本管控。 二、制度标准管理 1、严格遵守集团发布的各项前厅管理制度、操作流程，推进监督团队严格执行，并做好 监督检查。 2、严格遵守公司关于信贷安全管理规范，做好收银管理，督导员工做好日审夜审工作， 确保公司各类票据准确规范使用和保管。 三、客房库存控制与收益最大化： 1、掌握客房的预订和销售情况，有效控制房间库存并进行合理分配，确保酒店收益最大 化。根据授权给予客人必要的折扣和优惠，保证最佳的住房率和平均房价，以获取最 大经营收益。 2、积极开展场景营销，通过会员推广、新零售及升级消费，推动酒店收入增加。 四、对客服务及内部协同 1、VIP 接待的组织及执行。凤凰前厅部运营手册 2、网络在线客户满意度维护及网评管理。 3、统筹礼宾、前台接待、总机预订（根据酒店实际情况而定）、商务中心、宾客关系等 对客服务基础工作，确保宾客满意度。 4、投诉服务补救及应急事件处理。 基本任职要求： 1. 文化程度：大专以上或同等学历文化程度，有外语能力者优先。 2. 酒店经验：具备 5 年以上星级酒店管理工作经验，酒店管理专业管培生背景可适当放 宽从业年限要求。 3. 专业知识：熟知前厅部的业务知识，掌握酒店前厅管理制度、标准，具有基本的财务 管理、收益管理知识积累。 4. 语言能力：有优秀的语言沟通能力，快速把握客户需求，声音甜美有亲和力。 5. 管理能力：具有较强的领导力，能够合理分配任务、及时把握员工状态，积极给予培 训激励；具有较强的跨部门协调能力。 6. 素质要求：处事灵活有原则，办事严谨善社交，能够处理各类应急事件。