【岗位职责】 1、接受不同程度的技能、知识、能力的培训实践。 2、进行深化学习和训练，熟悉主要工作和必要技能。 3、根据自身成长速度和核心能力，进行岗位定向培养。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、具备优秀的逻辑分析能力和学习能力，能快速适应多岗位工作场景。 3、英语CET-4级以上，熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力。 4、抗压能力强，适应高强度轮岗工作，能接受节假日排班及基层岗位锻炼。 5、具备服务意识与团队协作精神，沟通表达清晰，有学生会/社团干部经验者优先。

岗位要求： 1、高中以上学历，有厨房主管岗位经验至少2年以上；  2、具有湘菜、粤菜烹饪技巧；  3、熟悉餐厅成本控制； 4、具有良好的员工培训能力； 5、良好的服务意识，有筹备经验优先考虑。

岗位职责 1. 负责酒店消防设备，定期组织检查消防设备。 2. 按照公司规定组织部门全体员工开展增值服务，包括迎车敬礼、擦洗汽车服务等。 3. 负责部门员工仪容仪表的检查、班次和调休等排班。 4. 协助礼宾经理管理酒店的安全保卫工作，维护酒店宾客和员工的人身财产安全，确保无安全事故发生。 岗位要求 1. 3年以上酒店安保或礼宾主管经验优先考虑。 2. 具有消防操作证。 3. 熟悉使用办公软件，有良好的职业道德、较强的沟通协调能力。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责 1、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住及退宿登记手续。 岗位要求 1、五官端正，气质佳（男生身高170+cm，女生身高158+cm）； 2、英语对话流利，性格开朗、具有较强的服务意识和责任感。 薪酬面议：无责底薪（4.2k-4.5k）+绩效提成

1. 维护酒店形象，提高服务意识。 2．按规程做好餐具的收集、清洗，保证洗涤和消毒质量，将洗涤好的餐具分类存放于保洁柜。 3．负责洗涤筐等的清洁卫生工作，使用完毕后及时清洗，每周保养。 4. 搞好洗碗间周围的卫生，维护本岗所用的设备。 5．负责准备餐厅所有餐具，并达到营运部要求的卫生清洁要求。 6. 做好与其它部门人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。 7. 积极参加相关培训，提高综合技术水平。 8. 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历，必须有本地高星级酒店工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资构成：底薪+提成 岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向部门总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。

岗位职责 1.协助客房部经理负责整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7、检查员工做房是否达标。 8、上级领导安排临时事宜。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 6、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 7、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1. 带领团队协调解决酒店各类服务质量问题，对酒店各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生。 2. 落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。 3. 制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。 4. 客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度。 5. 拟定本部门成员的培训计划，对客服管家的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导。和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6. 负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 7. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶，协助宾客解决疑难事宜。 8. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 9. 在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1. 25-45岁，五官端正、气质佳，女士身高165cm以上，男士175cm以上。 2. 认同企业文化，融入企业。 3. 熟练使用办公现代化设备，熟悉酒店的营销政策，有较强的管理能力。 4. 普通话及粤语流利，熟练运用英语。 5. 3年以上四星级酒店管理工作经验或同岗位工作经历。 6. 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心和事业心。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1、协助主厨进行西厨房日常运营管理，确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准 2、制定西餐菜单，研发新菜品并定期更新，满足不同客群需求 3、监督食材采购、验收及储存流程，控制成本并减少浪费 4、安排厨房人员排班，协调各岗位工作流程，提高工作效率 5、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和服务意识 6、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保厨房符合标准 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能，熟悉各类西式菜系制作工艺 2、有较强的厨房管理能力，能有效协调团队工作 3、具备成本控制意识，熟悉食材特性及厨房设备使用 4、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力 5、良好的沟通协调能力，能与前厅部门顺畅配合 6、有星级酒店自助餐厅工作经验者优先

岗位职责： 1、负责抖音渠道的所有品牌宣传及宣传转化，并负责此版块业绩； 2、根据业绩目标分拆抖音渠道目标，拆分到直播、达人及搜索目标，及时抖音优化调整，直至完成目标； 3、与抖音官方及服务商沟通平台资源确定阶段目标及执行计划，跟进执行抖音平台内容传播的效果与优化，对投放宣传数据及销售转化数据负责； 4、对美团、携程等竞品平台，包括同行业和竞品的情况进行捕捉分析，同时，确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量； 5、定期分析新媒体平台运营状况，并能提出有效改进方法，提升传播效率。 岗位要求： 1、统招大专及以上学历，市场营销相关专业，精通热点管理，达人运维等熟悉抖音本地生活运作； 2、外形及仪容仪表佳，性格外向，个性乐观； 3、国际五星级酒店2年以上类似工作经验或3年以上市场传媒工作经验。 岗位福利：月休6-7.5天、提供食宿、购买社保公积金、节假日福利、底薪+提成，综合收入范围8-1.8K

职位描述 工作职责： 1、负责餐厅的现金收取、存入、盘点记账工作。 2、负责客人点餐的引导工作。 3、汇总各种票据，编制相关报表。 4、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 5、能完成餐厅经理交办的其他事项。 任职要求： 1、大专及以上学历。 2、有收银工作经验，能识别钞票和完成收款机操作人员优先。 3、为人细心负责，吃苦耐劳。 4、热爱餐饮行业，并愿意在此行业长期发展。

薪资面议 【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和的战略规划 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务工作经历优先。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

1.组织研究并制订总体市场推广发展规划和工作计划，提出具体实施方案，带领团队成员有效实施。 2.选择最优的推广渠道，制订合理高效推广预算，监督执行情况，控制预算支出，通过线上和线下等多种渠道，完成营销目标。 3.对市场进行紧密跟踪，根据市场反馈及时调整市场策略，促使市场营销效果最大化。 4.负责媒体沟通，制订和执行公关应急预案，确保酒店品牌形象的建立和维护。 5.制订系统完整的规章制度和工作流程，管理团队成员，确保部门高效运作

岗位职责 1、负责酒店基础设施设备的安装、检修和维护工作，包括办公设备、电器设备、消防设施等，并做好维修记录； 2、严格按照部门相关管理制度和工作流程，保证各项维修工作及时、准确的完成。 岗位要求 1、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解亦可，具备一专多能，动手能力强。

1.销售经理的任务主要是在其销售区域内大力推广本酒店， 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态、进行市场调研和分析。 2.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3.根据酒店的营业需要，通过客户管理程序规划和管理年度、月度、每周和每日销售拜访。 4.及时与运营部门进行沟通，协调与监督以确保客户的特殊要求得到帮助，确保客户的满意。 5.评估市场销售数据，协助评估市场销售活动以及新产品和服务的准备工作。 岗位要求： 1.大专学历及以上至少2年的酒店销售经验； 2.有很强的星级酒店市场及生意拓展理念； 3.有本地市场经验或客户资源者优先； 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况； 4.较强的口头和书面沟通能力； 5.计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件）； 6.语言技能：英语和中文

1.准备客房服务员的每日工作表，为客房服务员提供必要的支持以保证客房部的正常运行。 2.管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 3.检查所有客房，确保所有客房按酒店标准清洁，保证重要客人的房间以及重要客人的到达，常住客人的房间卫生，同时确保客人最大程度的满意。 4.记录日常所有的活动，例如客人的投诉和喜好等，用正确的方式处理客人的要求和投诉。 5.协助客房布草的盘点，准备主管报告，完成维护工作需求。 6.执行行政管家所分配的其它任务。 岗位要求： 1.大专学历及以上； 2.良好的沟通技巧； 3.有国际5星级酒店相同的经验或同岗位经验优先； 4.能有效工作并且对团队有贡献； 5.多元化意识并能够和不同文化背景的人工作； 6.能独立工作，在动态环境下有很好的主动性。

工作职责： 1.负责制订分属区域市场的商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 2.建立并保持酒店与各政府机关、中外公司等客户之间的密切联系，及时从客户处了解对酒店的感受与建议。 3.有计划的对本地和异地主要城市的政府机关、集团公司、商会等机构进行促销访问，或以信函等其他方式与老客户保持良好关系，并不断设法开发新客户。 4.完成销售指标，协助制定细分市场计划及开展销售活动。 5.协助做好重点客人的接待工作，收集客户意见及信息，汇总上报。 任职要求： 1、掌握应用销售技巧。 2、了解商务旅游、旅游业国内市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争

岗位职责： 1.掌握酒店各项设施，功能及营业时间，店内外应知应会，以便为客人提供优质、快捷的服务； 2.清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作，掌握当天的团队及VIP客户入住的情况。 3.检查当日预抵VIP的客房卫生、水果、鲜花、客信、欢迎短信的准备工作，确保各项工作按时按质完成。 4.帮助接待处在大堂欢迎VIP客人，护送贵宾到客房，在客房内完成入住登记手续。 5.负责协调、跟办各有关部门的对客服务，确保客人居停愉快。 6.有技巧地处理客人的投诉，避免造成更大的影响。联系客人以便在管理层和客人之间建立和谐的关系。