【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供酒店服务、周边景点及交通信息，确保客人获得满意的服务体验； 3、处理客人的投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决，确保问题高效妥善处理； 4、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确，并按时完成交接工作； 5、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 6、协助完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉； 4、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神； 5、能适应倒班工作制（含夜班），具备一定的抗压能力； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，做好对客服务。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及服务质量监督； 2、制定并落实餐厅经营计划，完成公司下达的营收及利润指标； 3、监督菜品出品质量、摆盘及服务流程，确保符合酒店品牌标准； 4、负责餐厅成本控制，包括食材采购审核、库存管理及损耗控制； 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店声誉并提升客户满意度； 6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 7、协调与厨房、前厅及其他部门的协作，确保运营顺畅； 8、分析经营数据并提出改进方案，优化餐厅运营效率。 【岗位要求】 1、具备中餐厅管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准； 2、较强的团队管理能力，能有效激励员工并处理人员调配问题； 3、精通成本控制方法，对食材采购、库存管理有实操经验； 4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及跨部门协作； 5、具备市场敏感度，能根据经营数据制定针对性改进措施； 6、工作责任心强，能适应弹性工作时间及高强度工作压力； 7、持有餐饮相关职业资格证书者优先。

代友发布招聘信息，此岗位在湖北随州碧桂园凤凰酒店 1. 部门管理与团队建设 人员调配：统筹客房服务团队（楼层服务员、PA清洁、布草房等），制定排班表并动态调整人力应对入住率波动。 绩效管理：设定清洁服务标准（如每间客房清洁时长、查房流程），通过质检评分、客户投诉率等数据考核员工，实施奖惩机制。 培训体系：设计分层培训计划（如新员工标准化流程培训、资深员工VIP房务专项提升），引入行业认证课程（如国际房务管理证书）。 2. 运营质量控制 3. 成本控制与预算管理 4. 客户体验提升 5. 跨部门协作 6. 安全管理与合规

岗位职责 1、负责酒店空调系统和设备设施的日常保养和维修工作； 2、根据部门报修情况，及时做好和处理空调维修问题； 3、服从部门工作安排，认真完成相关维修工作； 4、能发现需要维修的事项，主动提出预见性的维修工作。 岗位要求 1、身体健康； 2、高中或中技以上文化程度； 3、有空调工证或相关资格证； 4、2年以上同岗位工作经验； 5、具备一定专业知识和操作技能，动手能力强； 6、工作积极主动，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，熟悉Opera系统运用。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责: 1.具有优秀的设计能力，统筹设计品牌推广所需的宣传物料（包括但不限于海报、宣传册、广告、酒店设施标识及其他促销宣传物料等）； 2.熟悉新媒体(微信公众号、抖音、大众点评、小红书、B站、微博等)渠道的运营和策划，统筹酒店社交媒体账号的日常运营及维护; 3.负责新媒体事件、话题、活动等文案的创作，统筹拍摄及剪辑推广素材(图片、视频等); 4.负责定期分析新媒体平台运营状况，并提出有效改进方法提升传播率和转化率; 5.负责与各类媒体的日常沟通及关系维护，整合媒体资源，建立及更新媒体资料库; 6.负责直播团队的管理，制订并执行直播策划、直播方案和直播执行; 7.负责节假日等特殊节点建立美陈方案并统筹实施落地； 8.其他上级交代的工作任务。 任职要求： 1、美术、艺术设计、平面设计、视觉传达等相关专业； 2、熟练运用设计软件Ps或Cdr或Ai等； 3、具有较强团队协作意识； 4、投递简历/面试，需提供个人作品集； 5、有2年以上酒店市场传媒管理工作经验优先。

1、负责设计品牌推广所需的宣传物料（包括但不限于海报、宣传册、广告、酒店设施标识及其他促销宣传物料等）； 2、具有文字基础，设计、编写微信公众号宣传推文； 3、学习了解微商城、抖音、大众点评等新媒体销售渠道的日常维护； 4、完成上级交办的其他任务。 任职要求： 1、美术、艺术设计、平面设计、视觉传达等相关专业； 2、熟练运用设计软件Ps或Cdr或Ai等； 3、具有较强团队协作意识； 4、投递简历/面试，需提供个人作品集； 5、有酒店工作经验优先。

1、负责酒店客房的运作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，制定部门目标及预算，全面实施客房部管理工作； 2、落实执行客房经营目标及管理目标。协助上级完善酒店客房各类制度及标准化流程的制订，参与本酒店相关工作商讨和执行； 3、制定本岗位的职能设置、人员编制、晋升和培训体系及人员培养方案； 4、客房能耗、物耗、人力等各项成本控制； 5、负责客房卫生质量检查监督、客房三级查房制度的建立、执行； 6、重视宾客满意度，优化宾客意见收集、反馈、改进规程。

1. 设备维护与保养：制定并执行设备维护保养计划，定期对机械设备进行巡检、润滑、清洁、紧固等保养工作，及时发现并处理潜在的设备问题，延长设备使用寿命。 2. 故障维修：在设备出现故障时，迅速响应并进行诊断和修复，准确判断故障原因，及时更换损坏的零部件，确保设备尽快恢复正常运行，减少停机时间。 3. 设备安装与调试：参与新设备的安装、调试工作，确保设备安装符合要求，调试正常，能够顺利投入使用。 4. 预防性维护：通过对设备运行数据的分析，预测设备可能出现的故障，提前采取预防措施，降低设备故障发生率。 5. 备件管理：根据设备的运行情况和维修记录，合理制定备件计划，确保备件的及时供应，并对备件的库存进行管理，避免积压和浪费。 6. 技术支持：为生产部门提供技术支持，解决生产过程中与机械设备相关的问题，优化设备性能，提高生产效率和产品质量。 7. 安全管理：遵守安全操作规程，确保维修工作中的安全，同时对设备的安全性能进行检查和评估，及时消除安全隐患，保障员工的生命安全和企业的财产安全。 8. 文档管理：做好设备维修记录、保养记录、备件使用记录等文档的管理工作，为设备的管理和维护提供数据支持，同时也有助于对设备的运行状况进行分析和总结。

具体职责 1. 服务标准与流程优化：依据行业趋势与宾客需求，制定并持续完善餐饮服务规范、操作流程，明确各岗位服务职责，提升服务标准化、专业化水平。定期检查各营业点服务执行情况，深入分析服务问题，及时优化调整流程，确保服务高效、流畅。 2. 服务质量监督与提升：建立全方位服务质量监督体系，通过现场巡查、宾客反馈等方式，对服务态度、服务效率、菜品质量、环境氛围等进行严格监督。针对发现的问题，迅速组织整改，制定预防措施，不断提升服务品质，确保宾客满意度。 3. 员工服务培训与发展：制定系统的服务技能培训计划，涵盖服务礼仪、沟通技巧、菜品知识、应急处理等内容，定期组织培训活动，提升员工服务能力。建立培训考核与激励机制，对表现优秀员工给予奖励，对不达标的员工进行辅导与再培训，促进员工职业发展。 4. 宾客关系管理：主动与宾客沟通交流，定期收集宾客对餐饮服务的意见和建议，建立宾客反馈跟踪机制，确保问题得到妥善解决。处理宾客投诉，遵循快速响应、诚恳道歉、有效解决的原则，化解矛盾，提升宾客忠诚度。 5. 服务创新与个性化服务推广：关注行业动态与宾客需求变化，积极探索服务创新模式，推出个性化、特色化服务项目，满足不同宾客的差异化需求。组织开展服务创新活动，鼓励员工提出创新想法，对优秀创新成果进行推广应用。 6. 跨部门协作与沟通：加强与厨房、采购、营销、客房等部门的沟通协作，建立高效的信息共享与协同工作机制，确保服务环节紧密衔接，提升整体运营效率。协调解决部门间的服务矛盾与问题，促进团队合作，共同提升餐饮服务质量。 7. 服务设施与环境管理：参与餐饮区域服务设施的规划、选型与采购，确保设施设备满足服务需求，功能完善、使用便捷。监督设施设备的维护保养，及时解决故障问题，保障正常运行。关注餐饮环境的营造与优化，包括装修风格、灯光音乐、卫生清洁等方面，为宾客创造舒适、愉悦的用餐环境。 8. 服务成本控制：在保障服务质量的前提下，合理控制服务成本，优化人员配置，提高工作效率，降低人力成本。严格把控服务物资的采购、使用与库存管理，减少浪费与损耗，降低物资成本。 任职条件 1. 职业素养：具备强烈的事业心和责任心，工作认真负责，注重细节，追求卓越服务品质。坚持原则，廉洁奉公，具有良好的职业道德和团队协作精神。 2. 管理与决策能力：能够准确理解上级工作指令，具备卓越的决策能力和组织实施能力。善于制定科学合理的服务管理策略，有效调配资源，推动服务工作顺利开展。 3. 服务专业能力：熟练掌握餐饮服务的专业知识和技能，精通服务流程、服务技巧、菜品知识、酒水知识等。具备丰富的餐饮服务管理经验，能够应对各种复杂的服务场景和问题。 4. 沟通协调能力：具备出色的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层次的人员进行有效的沟通与协作。善于倾听宾客意见，处理宾客关系，化解矛盾冲突。 5. 学习创新能力：具有较强的学习能力和创新意识，能够及时了解行业最新动态和发展趋势，不断学习先进的服务理念和管理方法，推动餐饮服务的创新与发展。 6. 学历与经验：拥有大专以上学历，接受过中级以上餐饮管理专业培训。具有五年以上餐饮服务管理工作经验，其中至少三年担任管理岗位，熟悉餐饮行业的运营模式和市场环境。 7. 身体条件：身体健康，精力充沛，能够适应餐饮行业的工作强度和工作时间要求。 8.性别：女

1. 熟悉仓库管理制度及相关管理流程； 2. 懂电脑操作;熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序； 3.做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作； 4.了解工程部常规运营，能熟练操作办公软件，做好工程部的文秘工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案，优化部门运营效率 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程，定期检查房间卫生与设施状况 4、负责客房服务团队的人员调配、培训及绩效考核，提升员工专业能力与服务意识 5、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅 7、定期分析客房运营数据，提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先 2、熟悉酒店客房运营流程及行业标准，掌握清洁消毒、布草管理等专业知识 3、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系 4、较强的沟通协调能力，能妥善应对客户需求与突发情况 5、注重细节，具备良好的问题分析与解决能力 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班 7、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求

负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视及小电器维俊、灯光维护，会议期间舞台灯光音响、电子门锁维护等工作

岗位要求 1.具有砧板相关工作经验。 2.案板刀工技术熟练。 岗位职责 1.了解各种原材料的产地和品质，负责制作半成品，并做好货源计划。 2.根据厨房的工作安排，负责食品原料的切配和分发工作，熟悉各种荤素食品原料的切配制作技术。 3.严格执行工作规程，确保质量要求，选料用料注意节约，做好整料整用，次料次用的切配，注意规格。 4.严格执行各项卫生制度，确保卫生安全，做好加工场地干净清洁，各种工具整洁。 5.案板工作娴熟的刀工技术。

岗位要求 1.退伍军人优先; 2.处理事情要迅速，果断、准确; 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识; 4.形象气质好，男士优先。 岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻; 2.服务周到热情，见到宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车; 3.保证酒店和宾客的生命财产安全; 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放; 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告; 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报; 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 薪资待遇：具体薪资面议。

行程策划与安排负责旅游线路/项目行程的规划、设计与成本核算，制定合理方案。 协调交通、住宿、景点、餐饮等资源，确保行程顺畅。 资源对接与协调与供应商（酒店、车队、景区等）建立合作关系，谈判采购价格及服务条款。 实时跟进团队动态，处理行程中的突发问题。 数据与文档管理整理团队资料、订单信息，确保台账准确无误。 统计运营数据，协助优化产品及成本控制。 客户与团队协作对接销售/客服部门，提供专业行程支持及答疑。 协助处理客户反馈，提升服务质量。 任职要求： 熟悉旅游行业操作流程，具备资源整合能力； 细心高效，擅长多任务处理与应急协调； 熟练使用办公软件，有相关经验者优先。

【岗位职责】 1、负责接听客户来电，处理酒店客房预订、机票预订及相关咨询服务； 2、准确记录客户需求，熟练操作酒店预订系统，完成订单录入及确认工作； 3、及时跟进订单状态，处理客户变更或取消需求，确保信息传递无误； 4、解答客户关于房型、价格、优惠政策的咨询，并主动推荐增值服务； 5、定期整理预订数据，汇总常见问题反馈至相关部门； 6、维护客户关系，处理简单投诉并上报疑难问题。 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力； 2、能适应早晚轮班制（含节假日排班），工作耐心细致； 3、基础电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分钟； 4、具备服务意识，能灵活应对突发情况； 5、有酒店前台、客服或旅游行业经验者优先（无经验可培训上岗）； 6、接受应届毕业生或转行者应聘。

1、对酒店内部质检检查，各职能部门进行检查、监督和协调； 2、收集、整理、分析、调研、存储、反馈、传递质检信息； 3、检查各部门质检中出现的问题，复检存在的问题； 4、每日整理质检表格，跟考核表格并落实到位； 5、负责酒店各部门培训的督导； 6、每月做好酒店培训计划及培训总结等； 7、对接跟进酒店工会相关事宜； 8、领导交待的其他工作事项。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、具有组织、协调工作、灵活应变的能力，以及解决、分析问题的能力； 3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准； 4、能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

岗位职责： 1、全面负责宴会及接待摆台和服务，制定并落实经营目标，进行成本控制； 2、建立并完善宴会厅工作程序和标准，制定宴会厅各项规章制度并实施； 3、指导监督宴会厅的日常接待经营活动，巡视检查宴会厅营业区域、后台区域，确保服务工作的正常进行和高效率，注意所需物品是否齐备，检查摆台是否符合标准，卫生情况是否良好等； 4、组织安排员工工作，监督实施员工在岗培训，保证执行酒店的各项制度； 5、负责宴会厅人事安排，绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，与其他部门沟通、协调、合作。 任职要求： 1、熟悉宴会厅服务整个流程及不同宴会的餐品、酒水搭配； 2、熟悉宴厅的各项服务设施设备，了解各个宴会厅的摆台容量； 3、有较强的组织协作能力，掌握宴会及会议的业务知识、技能，有培训能力； 4、有良好的沟通能力，具备四星级及以上酒店工作经验。

1.负责零点及宴会菜肴盛器的准备，菜肴烹制的安排，以及各类菜肴出品的装饰美化工作； 2.严格控制成本； 3.每日保持工作区域干净整洁； 4.做好岗位领货工作。

1, according to the business budget, reasonable organization and arrangement of personnel and materials, sure Keep the store up and running. Finished Business objectives; 根据营业预算及餐厅就餐人数，合理组织安排人员、物料，确保部门工作正常运转，完成餐厅服务工作； 2、according to the store staffing, recruitment, training, scheduling, etc Work, do a good job of staff management High team morale, low turnover rate; 根据门店人员编制，做好招募、培训、排班等工作，做好员工管理提高团队士气，降低离职率; 3、Implement, supervise and improve the service standards of each position in the store Operation process; 执行、督导、提高部门各岗位的服务标准和操作流程; 4、maintain good contact with the company's functional management departments, on time Submit all kinds of financial personnel and other documents Pieces;Correctly, timely and properly handle customer complaints in store operation And other emergencies; 正确、及时、妥善处理酒店营运中顾客投诉和其他突发事件与公司各职能管理部门保持良好联系，按时上交各类财务人事等文件; 5、 Correctly, timely and properly handle customer complaints in store operation And other emergencies; 正确、及时、妥善处理门店营运中顾客投诉和其他突发事件;

1.Responsible for the maintenance and repair of office equipment of various departments of the hotel; 负责酒店各部门办公设备的维护维修； 2.Daily maintenance of various software and systems in use; 使用中的各种软件、系统日常维护； 3.Daily maintenance of various servers in use; 使用中的各种服务器日常维护 4.Wireless network equipment, wired network equipment, telephone lines, monitoring Control line, digital TV line, IPTV line and other hardware maintenance And maintenance 无线网络设备，有线网络设备，电话线路，监 控线路，数字电视线路，IPTV线路等硬件的维护 及维修； 5.Purchase and control of office equipment, weak current equipment, software and system Contract management; 办公设备、弱电设备、软件、系统采买把关及 合同管理；

Responsibilities:   • According to China sale strategies, making area business development plans and ensuring business targets are met in accordance.   根据全国销售策略下达的销售任务KPI和目标，执行和完成；  • Build and maintain good relationships with corporate customers   负责区域的客户维护和发展计划，发掘客户方合作机会；   • Drive the company's promotional activities and new product launch plans and ensure their effective implementation in the region.   针对市场制定区域客户的营销方案推动并跟踪落地，定期提供周报及分析；  • Develop potential clients and meet business targets   开发潜在客户和商业目标   • Keeping an eye on market dynamics, collecting and tracking information on competing products.   在竞争产品上保持市场动态、收集和跟踪信息。  • To improve sales performance and team output through the effective use of sales systems, sales tools, and sales operations methods.   通过销售系统、销售工具和销售操作方法的有效使用来提高销售业绩和团队产出。  • University degree or above  本科以上学历•   Minimum 3 years working experience, give priority to people who have experiences in sales in Hotel background and FMCG industry.   三年以上工作经历，有酒店行业及快速消费品行业销售经验者优先考虑。  • Proactive, with excellent english communication skills and interpersonal influence.   积极向上，具有良好的英语沟通能力和人际影响力。   • Strong resistance to pressure, strong teamwork  具备较强的客户洽谈沟通能力，抗压能力强。