1. 负责酒店前台接等待办理入住、收银、退房、发票开具、预定等手续办理；熟练掌握酒店内外的各项信息，做好问询服务工作； 2. 性格热情开朗，为客人做好接待的同时积极引导好评； 3. 能熟练使用计算机的操作； 4. 形象气质佳、年龄18-30岁、普通话标准、善于沟通交流、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任心； 5.有一定英语基础优先录取。 6.有Opera系统使用经历优先。 7.有万豪酒店品牌工作背景优先录用；

1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、 代表酒店总经理接待 和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。 5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。 6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。 7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。 8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。 9、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。 10、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇报。 11、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。 12、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，员工违纪建议等，并抄报营运部经理。 13、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给前厅经理。

[岗位职责] 1、 参加餐饮部例会，并与开餐前召开班前会布置任务，完成上传下达工作。 2、 检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 3、 组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 4、 审核餐厅的营业收支情况，填写营业报告。 5、 定期对下属进行绩效评估，制定员工奖惩方案，并组织对本餐厅人员培训。 6、 完成上级指派的任务。 7、 负责制定、完善部门的各项规章制度，不断改进工作方法和服务规范，努力提高服务和管理水平。 8、 负责计划、组织各种服务工作，检查、督导下属按规范完成任务。

五星级酒店总经理助理是酒店管理团队中的重要一员，负责协助总经理处理日常工作及管理酒店运营。以下是五星级酒店总经理助理的岗位描述： 岗位职责 ‌协助总经理制定和执行酒店的运营计划和目标‌： 监督各部门的执行情况，确保酒店的正常运营。 ‌制定和调整酒店管理规章制度和工作流程‌： 保证各项工作按照规定执行。 ‌组织和调度酒店各部门的工作‌： 协调各项资源，确保酒店的正常运营。 ‌负责酒店的预算编制和执行‌： 定期进行预算控制和成本核算，提出改进意见。 ‌管理酒店的人力资源‌： 负责员工的招聘、培训和绩效管理，保持团队的稳定性和高效性。 ‌处理客户投诉和问题‌： 确保客户满意度的提升。 ‌跟踪竞争对手的动态和市场变化‌： 提供市场参考和竞争分析报告。 ‌组织和策划酒店各类会议和活动‌： 确保会议和活动的顺利进行。 ‌协助总经理处理重要客户关系‌： 建立和维护良好的客户关系网络。 ‌定期向总经理汇报工作进展和问题解决情况‌： 提出改进意见。 ‌与其他部门的沟通协调工作‌： 确保各项工作的顺利进行。 ‌参与市场调研和竞争分析‌： 制定市场推广和销售策略，提高酒店的市场份额和销售额3。 ‌进行财务管理和预算控制‌： 监督各项成本支出，确保酒店的利润最大化。 ‌负责总经理的日常行程安排‌： 处理总经理的日常工作及领带交办的其他工作。 任职要求 ‌教育背景‌： 本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 ‌工作经验‌： 具备3年以上酒店行业工作经验，有酒店管理岗位经验者优先。 ‌能力要求‌： 具备良好的沟通、协调和组织能力，能够独立处理日常工作。 具备较强的团队合作精神和领导能力，能够有效管理团队。 熟悉酒店运营管理和市场营销等相关知识3。 具备流利的英语口语和书写能力，具备国际化视野者优先。 ‌其他‌： 具备良好的职业道德和职业操守，具备解决问题和承担责任的能力。 熟练使用Office办公软件和酒店管理系统。 技能和素质 ‌组织和协调能力‌： 能够有效地调动各项资源，协调各相关部门的工作。 ‌计划和执行能力‌： 能够制定合理的工作计划并高效地进行执行。 ‌问题解决能力‌： 能够独立思考和分析问题，并提出合理的解决方案。 ‌抗压能力和应变能力‌： 能够在工作压力较大的情况下保持良好的工作状态。 ‌商业敏感性和市场洞察力‌： 能够及时把握市场机遇并采取相应行动

五星级酒店市场部总监是一个关键的管理职位，负责规划、执行和监督酒店的市场营销策略，以提升品牌知名度、吸引客户、增加入住率及提升整体营收。以下是该岗位的详细描述： 岗位名称： 五星级酒店市场部总监 直接上级： 酒店总经理/运营总监 直接下级： 市场部经理、市场营销专员、数字营销专员、品牌宣传专员等 岗位职责： ‌战略规划‌： 制定并实施酒店的市场营销战略计划，包括品牌定位、目标市场选择、市场细分策略等。 分析市场动态、竞争对手情况及行业趋势，调整营销策略以保持竞争优势。 ‌品牌建设与管理‌： 负责酒店品牌的塑造、传播与维护，提升品牌形象和知名度。 监督并执行品牌标准，确保所有市场营销活动符合品牌形象和价值观。 ‌市场营销活动‌： 策划并执行各类市场营销活动，如促销活动、特别事件、节日庆典、合作推广等。 管理广告预算，选择合适的媒体渠道进行广告投放，评估广告效果。 ‌数字营销与社交媒体‌： 领导数字营销团队，利用SEO、SEM、社交媒体、电子邮件营销等手段提升在线可见性和互动率。 监控并分析网站流量、社交媒体表现等关键指标，优化数字营销策略。 ‌客户关系管理‌： 建立并维护与客户、合作伙伴、媒体的良好关系，促进长期合作。 实施客户忠诚度计划，提升客户满意度和复购率。 ‌市场研究与数据分析‌： 组织进行市场调研，收集并分析客户反馈、市场趋势等数据。 使用数据分析工具评估营销活动的效果，为决策提供依据。 ‌团队管理与培训‌： 招聘、培训、激励市场部团队，提升团队专业能力和工作效率。 营造积极向上的工作氛围，促进团队协作和创新。 ‌预算管理‌： 制定并控制市场部门的年度预算，确保资源的合理分配和有效利用。 任职要求： 教育背景：市场营销、酒店管理、商业管理等相关专业本科及以上学历。 工作经验：至少5年以上酒店行业市场营销工作经验，其中2年以上管理岗位经验。 专业技能：熟悉酒店市场运作规律，精通市场营销策略、品牌建设、数字营销等。 领导能力：具备出色的团队管理和领导能力，能够激发团队潜能。 沟通能力：优秀的沟通协调能力和谈判技巧，能够建立并维护良好的内外部关系。 创新能力：具有敏锐的市场洞察力和创新思维，能够不断探索新的营销方法。 语言能力：流利的中英文听说读写能力，适应国际化工作环境。 五星级酒店市场部总监是一个充满挑战与机遇的职位，要求候选人不仅具备深厚的市场营销专业知识，还需具备卓越的领导力和战略眼光，以推动酒店品牌的持续发展和市场地位的提升。

岗位描述 ‌职位名称‌：酒店财务总监 ‌部门‌：财务部 ‌直接上级‌：酒店总经理 ‌直接下级‌：财务会计、财务分析师、出纳等 ‌岗位概述‌： 酒店财务总监是酒店财务管理与决策的核心人物，负责全面监督和管理酒店的财务活动，确保酒店的财务健康、合规运营以及可持续发展。该职位需具备深厚的财务管理知识、敏锐的市场洞察力和卓越的领导能力，以支持酒店的业务目标和战略计划。 ‌主要职责‌： ‌财务管理与策略制定‌： 根据酒店的总体战略，制定并执行财务管理策略、预算计划和成本控制措施。 确保酒店的财务活动符合相关法律法规、行业标准和公司政策。 ‌财务报告与分析‌： 编制和提交准确、及时的月度、季度和年度财务报告，包括财务报表、财务分析报告和预算执行情况报告。 通过数据分析，识别潜在的风险和机会，为管理层提供决策支持。 ‌成本控制与预算管理‌： 监控酒店的日常运营成本，确保成本控制在预算范围内，并寻求成本节约和效率提升的机会。 定期审查各部门的预算执行情况，提出调整建议，以优化资源配置。 ‌资金管理与融资‌： 管理酒店的现金流，确保资金的安全和有效利用。 协调与银行和其他金融机构的关系，处理融资、贷款和资金调度事宜。 ‌税务筹划与合规‌： 负责酒店的税务筹划和申报工作，确保遵守税法规定，降低税负。 监测税务政策的变化，及时调整酒店的税务策略，确保税务合规性。 ‌内部审计与风险管理‌： 定期进行内部审计，确保财务活动的合规性和准确性，预防财务欺诈和错误。 识别和分析酒店面临的财务风险，制定应对措施，建立风险预警机制。 ‌团队管理与培训‌： 领导和管理财务团队，提升团队的整体素质和业务能力。 定期组织财务培训，更新团队成员的财务知识和技能，促进团队发展。 ‌任职要求‌： ‌年龄要求：28～45岁。 教育背景‌：本科及以上学历，财务管理、会计学或相关专业。 语言要求：熟练掌握英语技能。 ‌工作经验‌：具有至少5年酒店财务管理或相关领域工作经验，其中至少2年管理岗位经验。具有涉外酒店工作经验优先。 ‌专业知识‌：熟悉酒店财务管理、成本控制、预算管理、税务筹划和风险管理等方面的知识。 ‌技能能力‌：具备出色的财务分析、决策制定、沟通协调和团队领导能力。 ‌职业素养‌：具有良好的职业道德、责任心和保密意识，能够承受工作压力。 ‌工作条件‌： 工作地点：酒店内，可能涉及出差。 工作时间：根据酒店运营需要，可能包括加班和轮班。 工作环境：办公室环境，需使用电脑和财务软件。 ‌职业发展‌： 酒店财务经理的职业发展路径通常包括晋升为副总经理或总经理等高级管理岗位，或者转向其他相关行业的财务管理职位。通过不断学习和提升，酒店财务经理还可以在财务管理、投资咨询、会计事务所等领域寻求更广阔的发展空间。

综合性酒店人力资源总监是一个关键的管理职位，负责全面规划和执行酒店的人力资源战略，以确保酒店拥有高效、专业且满意的工作团队。以下是对该岗位的详细描述： 一、岗位职责 ‌战略规划与执行‌： 根据酒店的整体发展战略，制定人力资源战略规划，包括人才招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的计划，并监督其实施。 定期评估人力资源政策的有效性，提出改进意见，确保人力资源战略与酒店业务目标保持一致。 ‌招聘与配置‌： 组织制定招聘计划，通过多种渠道吸引优秀人才，确保酒店各部门的人力需求得到满足。 负责面试、评估候选人，并与用人部门紧密合作，确保招聘到符合职位要求的人员。 合理配置人力资源，优化员工结构，提高人力资源使用效率。 ‌培训与发展‌： 制定和实施培训计划，提升员工的专业技能和管理能力，促进员工的职业发展。 组织各类培训活动，包括入职培训、技能培训、管理培训等，确保员工能够持续成长。 关注员工的职业发展规划，为员工提供职业指导和晋升机会。 ‌绩效管理与激励‌： 设计并实施绩效管理体系，定期对员工的工作表现进行评估和反馈。 根据绩效评估结果，制定激励措施，包括奖金、晋升、表彰等，以激发员工的工作积极性和创造力。 ‌薪酬福利管理‌： 结合酒店实际情况和市场行情，制定合理的薪酬福利政策，确保薪酬体系的公平性和竞争力。 负责员工薪资的核算、发放以及各类津贴、福利的管理。 ‌员工关系管理‌： 建立和维护良好的员工关系，关注员工的思想动态和工作情况，及时解决员工的问题和投诉。 组织各类员工活动，增强员工的归属感和凝聚力。 ‌制度建设与合规性‌： 制定和完善人力资源管理制度，包括招聘制度、培训制度、绩效管理制度等，确保制度的合法性和有效性。 遵守国家劳动法律法规，确保酒店的人力资源管理活动符合法律法规要求。 ‌其他工作‌： 参与酒店重大决策的讨论，为决策提供人力资源方面的专业意见。 完成上级交办的其他任务。 二、任职要求 ‌教育背景‌：人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业本科及以上学历。 ‌工作经验‌：具有五年以上酒店或相关行业人力资源管理工作经验，熟悉酒店运营流程和人力资源管理各模块。具有国际品牌酒店高层管理经验者优先。具有海外工作经验者优先。 ‌专业技能‌：熟悉国家劳动法律法规，掌握人力资源管理理论和实践知识，具备招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的专业技能。 ‌能力要求‌：具备出色的沟通协调能力、团队管理能力、组织策划能力和解决问题的能力；具有良好的职业道德和责任心，能够承受工作压力。 语言要求：熟练掌握使用英语

工作内容 - 负责公寓的日常管理，确保服务质量 - 根据市场需求和竞争环境，制定执行有效的营销策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握经营情况，及时调整房价策略，如调整ota房价等 - 及时、有效地处理顾客投诉、收集顾客反馈，用于改进服务 - 人员招聘与培训，提升团队整体素质 - 明确团队分工，促进团队间沟通与协作，保证工作顺利进行 - 成本控制，做到收益最大化 - 监督客房清洁工作，维护酒店卫生标准 任职要求 - 具备良好的服务意识，能够处理客户问题 - 具有团队合作精神，能够指导和激励团队 - 责任心强，能够承担工作压力，保证服务质量 - 新开业筹备中，最好有筹备店经验，懂得物资调配安排 - 工作地点：四川成都万科天府公园城公寓 - 购买五险，食宿面议 - 代文廷酒店招聘，入职文廷酒店。

收入：3500-5000（具体面议），提成另算。 团队介绍：我们是一家年轻化富有活力的酒店，人性化管理。欢迎优秀的您加入佛山陈村希尔顿欢朋酒店大家庭！ 一、工作时间：早班：8：30-17：00。 二、招聘人数：1人。 三、岗位职责概述： 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗； 2.发现房间设备损坏、污迹做好记录，及时告知工程维保部维修； 3.为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务； 4.熟练掌握客房部工作的各个环节和程序，掌握酒店信息，提供准确的问询服务； 5.详细记录交班，及时反馈宾客信息和意见； 6.参加部门相关会议及培训； 7.服从上级领导的安排和管理，完成上级交给的其它工作。 四、岗位要求： 1.男女不限，年龄18-50周岁，身体健康，手脚麻利； 2.性格开朗、工作踏实、认真负责、吃苦耐劳； 5.具有良好的服务意识； 6.熟练掌握客房部工作的各个环节和程序； 7.无经验者，肯学、积极上进，可放宽。 五、福利待遇 1.包吃、包住，公寓式员工宿舍，环境舒适； 2.月休6 天，带薪年假； 3.试用期2个月，购买社保；工作满一年有工龄奖； 4.法定节假日福利； 5.举办季度生日会； 6.每月16日会有小活动或者加餐； 7.女性：妇女节、母亲节会有特别福利； 8.团建：所有员工可根据营收情况享受外出团建； 9.年终奖：所有员工可根据经营情况享受年终奖励； 10.晋升：完整的晋升培训体系（注重人才发展）； 11.培训：提供专业的岗位培训及学习APP指引。 六、岗位职业规划 客房服务员——客房主管——客房经理。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、具有丰富的电工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、客房预订、宾客关系维护等，确保服务流程高效顺畅。2、制定并执行前厅部的工作标准和服务规范，监督员工服务质量，定期组织培训以提升团队专业水平。3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，确保宾客满意度达到公司要求。4、审核每日房态、营收报表及交接班记录，确保数据准确无误，并向上级提交运营分析报告。5、统筹前厅部与其他部门（如客房、销售、工程等）的协作，保障酒店整体运营效率。6、负责前厅部物资管理，控制成本，合理调配资源。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，3年以上前厅管理经验，星级酒店背景者优先。2、精通酒店前厅运营流程及PMS系统操作，具备出色的数据分析与问题解决能力。3、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能高效处理突发事件及宾客投诉。4、较强的团队管理能力，能制定培训计划并带领团队达成业绩目标。5、工作细致严谨，抗压能力强，适应倒班制。6、普通话流利，英语口语熟练者优先。

1、统筹酒店各部门的日常运营，监督服务流程与标准执行，确保高效运作。 2、制定并优化运营管理制度，提升服务质量和客户体验，处理重大客户投诉及突发事件。 3、监控经营数据（如入住率、RevPAR、GOP等），分析业绩波动原因并提出改进方案。 4、协助总经理制定酒店年度经营计划、预算及长期发展战略，推动目标分解与落地。 5、监督酒店财务预算执行，控制成本费用，确保利润目标达成。审核财务报表及经营分析报告，向管理层提供决策支持。 6、负责中高层管理人员选拔、培养与考核，打造高效协作团队。 7、确保酒店合规运营，落实安全、卫生、消防等法规要求，防范经营风险。制定应急预案，妥善处理突发危机事件。 职位要求：男性、江苏浙江区域、男性、已婚育；

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求。 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程，定期检查房间状态，确保客房设施完好、环境整洁。 3、统筹客房部人员排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率，提升员工服务意识和专业技能。 4、管理客房物资库存，控制成本支出，定期盘点并提交采购计划，确保物资供应及时且不浪费。 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决客房服务中的问题，维护酒店声誉和客户满意度。 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调沟通，确保跨部门协作顺畅，提升整体运营效率。 7、定期分析客房部运营数据（如入住率、清洁时效等），提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，3年以上客房管理或同等岗位经验。 2、熟悉酒店客房部运营流程及行业标准，具备扎实的卫生、安全及服务管理知识。 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工，处理人际关系，解决团队矛盾。 4、执行力强，注重细节，能高效应对高强度工作压力及突发情况。 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店管理系统（如PMS）。 6、良好的沟通协调能力，责任心强，客户服务意识突出。 7、持相关职业资格证书（如酒店职业经理人、管家服务认证等）者优先。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、接受应届毕业生。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、拥有星级酒店工作经验，退伍军人优先。监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营与管理，包括菜单设计、菜品研发、成本控制及食品安全管理； 2、制定并执行厨房标准化操作流程，确保菜品出品质量稳定且符合酒店品牌定位； 3、监督食材采购、库存管理及供应商合作，优化成本结构并减少浪费； 4、统筹厨房团队分工与培训，提升员工专业技能及工作效率； 5、协调与其他部门（如前厅、采购、财务）的沟通协作，确保运营顺畅； 6、定期分析经营数据，提出菜品结构调整或运营优化建议； 7、落实卫生安全规范，确保厨房环境符合国家食品安全及消防要求。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；10年以上同岗位工作经验。并要求有首旅建国集团工作经验。具备扎实的烹饪技术功底，熟悉中西餐烹饪工艺及流行菜品趋势； 2、5年以上星级酒店或高端餐饮厨房管理经验，有行政总厨或厨师长任职经历优先； 3、精通成本核算与厨房动线设计，能独立制定菜单及管控毛利率； 4、具备优秀的团队管理能力，擅长人员培训及跨部门协作； 5、持有食品安全管理员或相关职业资格证书者优先； 6、对食材品质有敏锐判断力，创新能力强，能适应季节性菜单更新需求； 7、抗压能力强，能适应高强度工作节奏及弹性排班安排。

【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作，包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督，确保服务质量和运营效率； 2、制定并执行房务部的年度、季度、月度工作计划及预算，控制部门成本，提升经营效益； 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保符合酒店卫生、安全及服务标准； 4、优化房务部工作流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 5、负责房务部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 6、与其他部门（如销售、工程、餐饮等）密切协作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期分析房务部运营数据，提出改进措施并落实执行。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；10年以上同岗位工作经验。并要求有首旅建国集团工作经验。具备酒店房务管理相关经验，熟悉前厅、客房、洗衣房等业务流程及标准； 2、出色的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，打造高效服务团队； 3、具备较强的成本控制意识及数据分析能力，能制定并落实运营优化方案； 4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及跨部门协作问题； 5、工作细致严谨，责任心强，能承受高强度工作压力； 6、对酒店行业服务标准及发展趋势有深刻理解，具备创新意识。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量和顾客满意度； 2、监督餐饮部各岗位（包括餐厅、厨房、宴会等）的工作表现，优化人员配置，提升团队效率； 3、制定餐饮部年度、季度经营计划及预算，控制成本，完成营收与利润目标； 4、策划并执行餐饮促销活动，开发新菜品及服务项目，提升市场竞争力； 5、维护与供应商的合作关系，确保食材采购质量与成本控制； 6、处理顾客投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升顾客体验； 7、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、男性优先，年龄40-45岁之间，有过3年以上五星级饭店同岗位工作经验；拥有首旅建国品牌工作者优先；具备丰富的餐饮管理经验，熟悉高端酒店或大型餐饮企业运营模式； 2、出色的团队领导能力，能够有效激励和管理多元化团队； 3、具备较强的市场敏感度，能够根据行业趋势调整经营策略； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 5、对食品安全、卫生标准及相关法律法规有深刻理解； 6、具备较强的抗压能力，能够适应高强度工作环境； 7、对餐饮创新有独到见解，能够推动菜品与服务升级。

【岗位职责】 1、负责餐厅与厨房之间的菜品传递工作，确保菜品及时、准确送达指定区域。 2、按照服务标准和流程，协助服务员完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。 3、保持传菜区域的卫生整洁，确保餐具、托盘等用具的清洁与归位。 4、核对菜品与订单信息，确保菜品质量、份量及摆盘符合标准。 5、及时反馈厨房与餐厅之间的沟通问题，协助提升服务效率。 6、遵守食品安全及卫生管理制度，严格执行酒店相关操作规范。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，身体健康，能适应高强度工作及站立服务。 2、初中及以上学历，有无经验均可，酒店、餐饮行业相关经验者优先。 3、具备良好的服务意识和团队协作精神，工作细致、责任心强。 4、能适应早晚班及节假日排班制度，服从工作安排。 5、普通话流利，具备基本沟通能力，会简单粤语者更佳。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】1、3年以上同岗位工作经验。2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。5、身体健康，精力充沛。