岗位职责 1、负责会展餐饮的日常营运管理工作； 2、负责根据公司经营策略和目标，制订餐饮部的日常营运计划，并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地； 3、负责根据各餐厅的营业额、利润、人效等进行分析，并结合实际制订运营管理体系和推行； 4、负责对餐饮营运团队的进行指导和监督，保证公司经营指标的达成； 5、负责带领团队进行市场调查，掌握市场动态，调整经营策略，整合可用资源，促进公司阶段性经营目标的达成； 6、主持餐饮工作会议，指导改善工作中存在的问题，对中基层管理人员进行有效辅导，运用各种有效方法提升团队成员的工作能力，提升团队凝聚力； 9、负责与公司内各部门进行良好的沟通，参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法； 10、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历，专业不限，8年以上会展、度假酒店、园区/景区餐饮管理工作经验； 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规，熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑； 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力，较强的责任心和事业心； 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力；

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少8年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位职责： 1、接听电话，答复住客的咨询和要求，并将服务信息及时传达给各岗位。 2、负责将客人所需的客房内物品（如报纸、欢迎水果、各消耗品等）及时送达指定客房。 3、负责客房小酒吧酒水销售的记录和开单工作，协助楼层各岗位做好设备故障报修和催修工作，并做好记录。 4、负责电脑资料的输入、打印、整理。 5、密切与楼层和接待处联系，及时核对房态，确保房态准确无误。 6、收集宾客信息，处理客人的投诉，并及时向上级汇报。 7、整理楼层通宵班报表、安全巡查报表以及酒水销售表并及时上交。 8、统计楼层借用中心的物品登记，做好资料记录。 9、协助做好公共区域的卫生清洁工作。 任职条件： 1、工作主动，有较强的工作责任心和协作精神。 2、具有良好的语言表达能力、较强的服务意识和应变能力。 3、有电脑操作基本能力和基础英语口语能力为佳。 4、此岗位仅面向2026年毕业实习生。

岗位职责： 1、负责接收酒店客房预订，通过邮件、电话、传真、预订系统等渠道处理订单。 2、跟进散客、团队预订及房间安排。 3、OTA渠道系统操作及订单细节跟进。 4、预订系统维护及预订处理，在Opera系统上完善客户信息。 5、与相关部门做好订单的协调沟通工作。 任职条件： 1、大专以上学历，熟悉电脑操作和办公软件的运用，能用邮件与客户进行沟通。 2、要求有良好的英语书面和口语交流能力。 3、有较强的服务意识及团队合作精神。 4、此岗位仅面向2026年毕业在校生。

岗位职责： 1、负责宾馆内外线电话转接，问询服务。 2、为客房内客人提供叫醒服务。 3、按客人需求派送房间内物品。 任职条件： 1、良好的品德及较强的服务意识。 2、能独立工作，并有良好的团队合作精神。 3、能适应三班倒安排。 4、国、粤语流利，有良好的英语口语水平。 5、此岗位仅面向2026年毕业实习生。

岗位职责： 1、负责为住客提供行李保管，行李调动的服务，确保行李的安全。 2、为宾客转交各类物品、留言、快递等。 3、收集并掌握各类信息，包括住、食、玩、买、游等，能准确、及时回答客人的问讯。 4、随时留意大堂和客情，协助领班做好行李员的调配工作，确保能为客人提供及时行李运送服务。 5、为酒店住客办理免费停车劵等其他工作。 任职要求： 1、中专以上学历，专业不限。 2、服务意识强，工作认真负责、热情周到，形象良好。 3、酒店、旅游相关专业或有相关工作经验优先。 4、能适应三班倒工作。 5、此岗位仅面向2026年毕业实习生。

岗位职责： 1、负责餐厅内餐饮服务工作，为客人提供点单、酒水、上菜、结帐等服务。 2、开餐前摆台、摆餐位餐具等准备工作。 3、客人用餐后的收拾清理工作。 任职要求： 1、工作积极主动，有较强的服务意识。 2、良好的沟通应变能力，遇突发事件不慌乱。 3、良好的团队合作及敬业精神。 4、此岗位仅面向2026年毕业实习生。

岗位职责： 1、为客人办理入住、离店手续。 2、提供复印、打印、翻译、名片制作等服务。 3、团体客户房间安排及按需分配。 4、行政楼层接待员需负责行政酒廊服务工作。 5、宾客特殊情况或紧急事件的及时处理。 任职要求： 1、较好的语言表达能力，英语基本会话。 2、形象气质佳，行为举止大方得体。 3、热爱酒店服务工作，有吃苦耐劳精神，适应三班工作。 4、此岗位仅面向2026年毕业实习生。

1. 与餐厅经理一起完成各个节日的策划以及促销活动，提高餐厅整体营收。 2.观察和评估竞争对手，销售经理将每月对竞争对手的促销和活动进行市场调查。 3.对目标市场潜在客户进行筛选、评估。与F&B管理团队和市场沟通团队积极合作，建立并增加个F&B客户联系数据库。 4.积极开拓市场，增加客户粘性，完成餐饮部的任务指标。 5.负责餐饮客户接待准备工作。 6.负责协助撰写餐饮客户接待总结。 7.确保完成酒店及部门下达的节日礼品指标。 8.确保完成酒店及部门下达的其他销售指标。 岗位职责/职位描述 急聘销售经理，有同岗位工作经验的优先考虑！待遇从优！ 公司福利：  1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐；  2.单位统一缴纳五险一金；   3.外地户口职工可统一安排住宿；  面试地点：由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试   面试时间：每周一到周四下午，周五上午   面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张  地    址：济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是  联系电话：0531-66898873  联 系 人：张女士

岗位职责： 1.热情接待宾客，提供优质服务。 2.熟练操作电脑系统、传真机、安全系统扫描仪。 3.负责客房的出租销售，为客人办理入住、退房、转房、留言，解答问询等。 4.主动推销酒店其他服务项 任职资格： 1.相貌端正，身体健康。 2. 大专以上文化程度。 3. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感   公司福利： 1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐； 2.单位统一缴纳五险一金；  3.外地户口职工可统一安排住宿；   面试地点：由员工通道至酒店地下一层人才与文化部面试  面试时间：每周一到周四下午，周五上午  面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张   地    址：济南市槐荫区阳光新路33号 乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是 联系电话：0531-6689 8873  联 系 人：张女士

岗位职责: 1.负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。  2. 迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 3. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向宾客推荐各种食品及饮料。 4. 清洁并擦亮所有器皿。  5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 6. 负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 7. 从仓库内领取物品。根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务，和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 9. 熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，向宾客推销。 10. 向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 11. 记住所有宾客和常客的姓名，接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧。 任职资格: 1.高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。   公司福利： 1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐；  2.单位统一缴纳五险一金；   3.外地户口职工可统一安排住宿；   面试地点：由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试   面试时间：每周一到周四下午，周五上午   面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张  地    址：济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是  联系电话：0531-66898873   联 系 人：张女士

任职资格： 1、年龄45岁以下，初中以上学历； 2、负责酒店客房的清洁工作，上班时间8:00-17:00； 3、吃苦耐劳，服务意识及团队协作精神，有相关经验者优先。    公司福利：  1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐；  2.单位统一缴纳五险一金；   3.外地户口职工可统一安排住宿；  面试地点：由员工通道至酒店地下一层人才与文化部面试   面试时间：每周一到周四下午，周五上午   面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张  公司名称：济南阳光壹佰雅高美爵酒店公司  地    址：济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是  联系电话：0531-66898873  联 系 人：张女士

急聘销售经理，有同岗位工作经验的优先考虑！待遇从优！ 公司福利：  1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐；  2.单位统一缴纳五险一金；   3.外地户口职工可统一安排住宿；  面试地点：由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试   面试时间：每周一到周四下午，周五上午   面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张  地    址：济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是  联系电话：0531-66898873  联 系 人：张女士

岗位职责 1.实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量 4.了解客情，亲自为重要宾客服务 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理 任职资格 1.专科以上学历或同等学历，具备星级酒店中餐管理经验 2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能 3.男性身高180以上，女性身高170以上 4.身体健康，仪表端庄,形象气质佳  公司福利：  1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐；  2.单位统一缴纳五险一金；   3.外地户口职工可统一安排住宿；  面试地点：由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试   面试时间：每周一到周四下午，周五上午   面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成 5、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 6、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 7、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 8、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式 9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 10、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 11、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 12、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 13、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员 14、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 15、遵循酒店品牌标准 16、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等 岗位要求 1.同岗位工作经验1年以上 2.工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理 请务必看清要求在进行投递简历，以免浪费双方时间，谢谢！ 公司福利： 1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐； 2.单位统一缴纳五险一金； 3.外地户口职工可统一安排住宿 面试地点：由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试 面试时间：每周一到周四下午，周五上午 面试请携带身份证原件和个人一寸彩色照片一张  地    址：济南市槐荫区阳光新路33号 乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路刘长山路站下车即是 联系电话：0531-66898873 联 系 人：张女士

岗位职责 1.保障部门文档、系统正常运转。 2.负责本部门的行政事务。 3.做好财务资料的传送工作，并做好必要的协调工作。 4.确保考勤和工资输入表格填写正确。 5.编制工资计算表、每月的工资凭证、个人所得税付款申请和工资代扣的付款申请，确保工资按期发放。 6.编制和核对工资凭证，按需要预提年假和病假工资。 7.申请支付法定代扣款，如个人所得税等。 8.完成上级交代的其他工作和岗位的轮换。 位要求 1.了解财务知识，基本会计知识。 2.熟练使用财务软件和office办公软件。 3.1年秘书经验。 4.有工资管理经验。 5.良好的英语口语和写作能力。

岗位职责 1.按照销售剖工作计划进行销售拜访，并于客户保持良好合作关系。 2.完成销售部规定的月度及年度销售目标。 3.建立有效的文档跟踪记录，确保可跟踪查到所有预定交易信息。 4.了解酒店的设施、特点和服务，熟知酒店产品知识。协助进行竞争对手调研工作。 5.时刻以积极的姿态展现凯悦价值观，提升酒店品牌价值 岗位要求 1.熟悉北京地区市场 2.本科以上文化程度,2年以上同岗位工作经验。 3.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的清洗、切配、分装等基础准备工作，确保食材符合卫生标准 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作，包括调料准备、工具传递等 3、按要求完成厨房区域的清洁消毒工作，保持操作台面及设备整洁 4、遵守食品安全规范，正确储存各类食材并做好标签记录 5、定期盘点库存食材，及时汇报短缺情况 6、配合团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作 【岗位要求】 1、具备基础厨房操作知识，了解食品卫生安全要求 2、能适应早晚班次轮换，节假日可正常排班 3、身体健康，持有有效健康证明 4、工作细致认真，能承受厨房高温环境下的体力劳动 5、具有团队协作意识，服从工作安排 6、有餐饮行业相关经验者优先考虑

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

岗位概述 酒店前台接待员是酒店与客人之间的第一接触点，负责为客人提供高效、友好的服务，确保客人在入住期间获得优质的体验。前台接待员需要具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，能够处理客人的各种需求，确保酒店运营顺畅。 岗位职责 接待服务热情、礼貌地迎接客人，办理入住和退房手续，确保信息准确无误。 为客人提供酒店设施、服务、周边景点及交通信息的详细介绍。 处理客人的问询、需求及投诉，及时解决问题并反馈给相关部门。 预订管理接听电话、邮件及在线预订，处理客人的预订请求，确保预订信息准确录入系统。 协调客房分配，确保房间安排合理，满足客人的特殊需求（如无烟房、加床等）。 收银与账务处理处理客人的支付、结账及发票开具，确保账务准确无误。 管理现金、信用卡等支付方式，确保资金安全。 客户关系维护记录客人的特殊需求及偏好，提供个性化服务，提升客人满意度。 处理会员卡申请及积分管理，维护客户关系。 日常运营支持保持前台区域的整洁、有序，确保工作环境符合酒店标准。 与其他部门（如客房部、餐饮部、安保部）保持良好沟通，确保信息传递及时准确。 协助处理突发事件，如客人遗失物品、紧急医疗情况等。 系统操作与记录熟练使用酒店管理系统，确保信息录入准确。 记录每日工作日志，整理并提交相关报表。 任职要求 教育背景高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 工作经验1年以上酒店前台或客户服务相关工作经验，有星级酒店经验者优先。 技能要求熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统。 良好的中英文沟通能力（或其他外语能力），能够与不同国籍客人交流。 具备较强的服务意识、应变能力及团队合作精神。 个人素质形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养。 工作细致、耐心，能够承受一定的工作压力。 具备良好的时间管理能力，能够高效处理多任务。