【岗位职责】 1、对店总负责，根据店总指示展开工作安排； 2、协助店总做好门店工作安排及宾客接待工作； 3、核对并检查每日经营报表，发现异常及时提出并进行纠正； 4、全权处理酒店突发事件，无法解决时及时向店总汇报； 5、有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与酒店良好关系； 6、对经营负责，根据每月预算目标，做好经营管理； 【岗位要求】 1、大专以上学历，同岗位2年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。 薪资：7000+绩效

岗位职责：（无责底薪4600—5000） 1、协助并指导客房服务员完成各项工作任务； 2、负责客房对客服务的高标准执行； 3、协助查房、做房，协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作； 4、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量； 5、负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。 岗位要求： 1、一年以上酒店客房管理经验； 2、熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理； 3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力，具备管理能力及良好的团队合作精神，爱岗敬业，责任心强，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心。

岗位职责 1、商务客户开发与维护 主导开发企业协议客户，独立完成客户拜访、需求分析及合作协议谈判； 2、市场策略制定 每月输出商务客源市场分析报告，精准定位目标行业及潜力客户； 任职要求： 1、3年以上酒店行业销售经验，大专以上学历，国际联号酒店商务销售背景优先； 2、具备客户资源管理系统化运营能力； 3、男175以上，女165以上，形象气质佳；

岗位职责： 1、负责前台各员工的岗位工作安排，了解上班工作遗留问题并跟进解决。 2、每日检查所有员工的仪容仪表，服务态度和工装工牌佩戴情况，岗位卫生情况及大堂卫生的整洁。 3、负责所需员工的岗位技能考核，了解员工的业务熟练程度并检查并督促员工严格遵循各项服务和标准，为客人提供服务。 4、接受和处理客人投诉，并作出记录向上级汇报。 5、确保与客人的交流都把握好尺度和职业性并遵守酒店的各种政策。 6、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休和考勤，在确认的情况下灵活调动岗位人员，保证工作正常运行,。 7、确保入住登记符合相关规定，做到详细、准确、清晰，每天定时检查，准确控制房态遇到有换房、特殊安排房等情况应及时通知有关部门。 8、适当的听取客人反馈的意见和建议。 9、负责前厅每月月底盘点工作。 10、完成部门负责人交给的其他任务。 岗位要求： 1、教育背景：酒店管理、旅游管理、市场营销专业优先考虑，大专以上学历； 2、年龄：25-35岁，条件优秀者可适当放宽要求； 3、能力要求：较强的沟通能力、执行能力； 4、素质要求：无不良嗜好，有大面积纹身者勿扰，形象好气质佳，女身高160以上，男身高175以上 5、能适应三班倒（上班时间：早班：7:00—15:00/中班：15:30—00:00/夜班：23:30—07:30）； 薪资：底薪5500+绩效奖，综合薪资7000左右

岗位职责： 1、为客人办理入住登记、离店结账手续，发放、回收房卡； 2、随时掌握和了解房态、价格（含 OTA）等信息并及时向上级反馈； 3、 为客人提供礼宾服务（寄存、叫醒、收发快递、借用物品、访客服务、问询服务、延时退房等）； 岗位要求： 1、教育背景：大专以上学历或酒店管理相关专业的中专学历，年龄：18-28 岁； 2、能力要求：较强的服务意识、沟通能力、执行能力，有服务行业工作经验者优先考虑； 3、素质要求：形象气质佳，女身高160cm以上（整体形象好可放宽至158cm），男身高175cm以上（整体形象好可放宽至172cm）； 4、能适应三班倒（上班时间：早班：7:00—15:30/中班：15:00—23:30/夜班：23:00—07:00）本岗位为8小时站班，劳动强度较大，非诚勿扰； 5、接受旅管相关专业应届毕业实习生。 薪资福利： 1、无责底薪4500+好评+绩效+提成 2、购买社保、意外险 3、包吃包住，有夜班补贴，宿舍环境好 4、月休5天，享受国家法定节假日，节日礼金、生日礼品

厨师岗位职责： 1) 协助达成餐务关键经营指标（餐饮晒图转化率、无差评） 2) 按工作流程进行标准出品,保障出品品质 3) 负责本岗位原材料的储存,降低损耗 4) 负责厨房设备的清理维护 5）负责岗位区域的卫生清洁及整理工作 厨务、洗碗工岗位职责： 1) 协助达成餐务关键经营指标（餐饮晒图转化率、无差评） 2) 配合厨房做好餐具清洗、消毒工作,并做好餐具破损登记;定期对食盒进行清洁、晾晒、消毒工作,保证食盒无异味、污渍 3) 负责本区域的卫生清洁,垃圾及时清理 4) 负责厨房用具的维护保养 5）服从上级工作安排,认真迅速完成各项工作任务

岗位职责： 1、负责前台各员工的岗位工作安排，了解上班工作遗留问题并跟进解决。 2、每日检查所有员工的仪容仪表，服务态度和工装工牌佩戴情况，岗位卫生情况及大堂卫生的整洁。 3、负责所需员工的岗位技能考核，了解员工的业务熟练程度并检查并督促员工严格遵循各项服务和标准，为客人提供服务。 4、接受和处理客人投诉，并作出记录向上级汇报。 5、确保与客人的交流都把握好尺度和职业性并遵守酒店的各种政策。 6、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休和考勤，在确认的情况下灵活调动岗位人员，保证工作正常运行,。 7、确保入住登记符合相关规定，做到详细、准确、清晰，每天定时检查，准确控制房态遇到有换房、特殊安排房等情况应及时通知有关部门。 8、适当的听取客人反馈的意见和建议。 9、负责前厅每月月底盘点工作。 10、完成部门负责人交给的其他任务。 岗位要求： 1、教育背景：酒店管理、旅游管理、市场营销专业优先考虑，大专以上学历； 2、年龄：25-35岁，条件优秀者可适当放宽要求； 3、能力要求：较强的沟通能力、执行能力； 4、素质要求：无不良嗜好，有大面积纹身者勿扰，形象好气质佳； 5、能适应三班倒（上班时间：早班：7:00—15:00/中班：15:30—00:00/夜班：23:30—07:30）； 薪资：无责底薪5000+绩效奖+个人好评奖

岗位职责： 1、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房； 2、每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养； 3、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴； 4、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法； 5、认真听取宾客的意见，并将客人的信息和建议及时反馈给上级； 岗位要求： 1、具有积极乐观的工作面貌，严谨认真的工作态度，年龄50岁以内； 2、能吃苦耐劳，有较好的语言表达能力，沟通能力，有高度的工作责任心； 3、掌握客房服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识； 4、初中以上学历，身体健康，有客房工作经验者优先考虑，无工作经验者一对一培训； 薪资：无责底薪4000+超房提成+好评服务奖+绩效奖；

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 薪资：无责底薪5500+绩效，购买社保，包吃包住

1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务。 2、做好开餐前的准备工作。   3、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。 4、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。 5、将客人的要求传递给厨房。  6、了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

岗位职责     1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。     2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。     3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成；     4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通；     5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令；     6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议；     7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 岗位要求     1、中技以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验；     2、有无线电设备装配、修理经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。     3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养；     4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明有礼；     5、身体健康。

收益主管/经理 岗位职责： 1. 负责酒店日常收益分析、控制、预测，收益报表填制、审核等工作； 2. 深度分析经营和销售业务数据，定期形成分析建议； 3. 高准确的预测酒店客房收入，包括出租率、平均房价、RevPAR、收入，以便决策层进行销售策略和价格策略的动态优化； 4. 定期召开酒店收益管理会议； 5. 参与酒店收益管理系统的引进工作； 6. 参与制定酒店客房价格体系及优化； 7. 关注竞标酒店的价格体系及动态，分析市场需求，及时建议调整酒店房价； 8. 负责酒店收益管理有关的培训及统筹； 9. 负责酒店预订部的管理。 职位要求： 1. 2年以上对标酒店的收益管理经验； 2. 具备较强的收益管理、统计分析能力、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识,精通多种数据分析工具； 3. 具有市场信息收集及分析能力。 4.具有一定的英语听说读写能力。 万豪品牌酒店同岗位工作经验优先

【岗位职责】 1、负责所有公共区域的卫生清洁工作，打磨大理石，家私保养，清洗地毯等工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、服从分配和安排； 4、完成领导交给的其他工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、负责做好客房预订工作，并跟进确认； 2、负责接听服务热线电话、解答各类咨询和指引服务； 3、负责收集顾客建议进行反馈； 4、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 5、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 6、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件，会OPPERA系统操作优先。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历（优先）。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、身高1.72米以上，五官端正，形象良好。 4、能进行英语日常会话，开展对客服务。 实习生亦可

【岗位职责】 1、全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 2、确保准确无误的将酒店标准和政策及重要信息传达给员工，并执行统一的品牌标准。 3、按照宴会订单确保所有活动的摆台。 4、确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 5、对各种活动的更改、取消做出及时反应。 6、向活动主办方负责人介绍自己。 7、及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 8、督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 9、确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 10、对新入职员工和老员工进行培训。 11、对员工进行工作评估和进行相关奖惩。 12、在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 13、按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 14、确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 15、负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 16、对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 17、及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 18、协助餐饮部负责人完成宴会推广活动的宣传册。 19、对有可能举行的活动随时保持关注。 20、运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 21、按餐饮部负责人要求完成正常的财务及工作报告。 22、随时对部门收入及相关成本控制保持关注；控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 23、分析和解释财务差异并制定相关预案。 24、控制人力成本，根据客情合理做好员工的排班，不产生额外的加班。 25、完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、成熟稳重，平易近人，责任心强，热爱酒店行业，形象良好。 2、 能承受工作压力； 3、 掌握和精通各类宴会接待标准和要求； 4、具有酒店同岗位工作经验2年以上。

有餐厅预订经验者优先。 能够维护客户关系，拥有处理特殊请求和解决问题的能力。 能够合理安排预订工作，确保预订流程顺畅高效。 能够带领团队完成预定目标，提高团队凝聚力和工作效率。 对餐饮服务标准和程序有深入了解，能够严格执行和监督相关操作。

岗位职责 1、统筹策划企业及员工相关活动，包括但不限于生日会，公司年会和集团文化周等，以及其他对外活动申报、组织及参与; 2.设计制作公司节日海报、人才招聘海报及人才宣传视频等 3.负责酒店微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作； 4.完成人事经理安排的其他事务； 岗位要求 1、大专及以上学历，传媒、文秘、人力资源等相关专业； 2、有一定的审美素养，掌握拍摄、修图技能、视频剪辑技能； 3、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 4、有较强的表达能力，沟通能力和文字功底，稳定性强

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，为客人提供专业的入住、退房及问询服务； 2、协助处理客人投诉及突发事件，确保客人满意度； 3、维护客户关系，定期跟进VIP客户需求，提供个性化服务； 4、协调酒店各部门工作，确保服务流程顺畅高效； 5、协助完成客房预订管理及数据录入工作； 6、保持工作区域整洁有序，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话流利，具备基础的英语沟通能力； 3、具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理突发事件； 4、工作细致耐心，具备良好的团队协作精神； 5、能适应轮班制工作安排； 6、有酒店行业相关经验者优先，无经验者可提供培训。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理； 2、编制财务报表，定期进行财务分析，为管理层提供决策支持； 3、监督酒店资金流动，确保资金合理使用及安全； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性； 5、协助制定和完善财务管理制度及流程，提升财务管理效率； 6、配合内外部审计工作，确保财务数据的准确性和完整性； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，熟悉会计法规及税务政策； 2、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel、Word等）； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德； 4、具备较强的学习能力和抗压能力，能适应酒店行业的工作节奏； 5、有团队协作精神，善于沟通，能与其他部门有效配合； 6、有相关财务工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略并推动执行； 4、参与销售方案的策划与实施，协助提升酒店品牌影响力； 5、定期拜访客户，了解客户需求并提供个性化解决方案； 6、协调酒店各部门资源，确保客户服务体验的满意度； 7、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧，能独立完成销售任务； 2、熟悉酒店行业销售模式，有相关销售经验者优先； 3、具备良好的沟通能力、抗压能力及团队协作精神； 4、思维敏捷，善于分析市场趋势并制定针对性销售策略； 5、能适应短期出差及灵活的工作时间安排； 6、对工作充满热情，目标导向，执行力强。

【岗位职责】 1、为顾客提供专业足疗、经络疏通、穴位按摩等养生保健服务 2、根据顾客体质特征，制定个性化调理方案并做好服务记录 3、严格执行卫生消毒标准，确保按摩用品和工作区域清洁卫生 4、主动与顾客沟通，了解需求并提供专业的养生建议 5、定期参加技术培训，持续提升专业水平和服务质量 【岗位要求】 1、具备2年以上专业足疗按摩工作经验，持有效从业资格证书 2、熟练掌握足部反射区及常见经络穴位定位手法 3、能准确判断顾客身体状况，调整相应按摩手法和力度 4、具备良好的服务意识和沟通表达能力 5、身体健康，能适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的收益管理，制定并执行动态定价策略，确保收益最大化。 2、监控市场趋势、竞争对手动态及客户需求，分析数据并调整价格策略和库存分配方案。 3、建立和维护收益管理模型及工具，定期生成收益分析报告，为管理层提供决策支持。 4、协调销售、预订、前台等部门，确保收益管理策略的有效落地和执行。 5、优化预订渠道管理，评估各渠道表现，制定渠道策略以提高整体收益。 6、参与年度预算编制，提供收益预测及目标设定建议。 7、负责酒店ota渠道及开发新渠道平台，套餐及活动产品定制。 8、酒店现有平台维系，及时了解竞争对手活跃程度，调整价格策略。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、统计学、经济学等相关专业优先。 2、3年以上酒店收益管理或相关工作经验，熟悉酒店行业收益管理流程及工具。 3、熟练掌握收益管理系统及数据分析工具。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能够通过数据驱动决策。 5、优秀的沟通协调能力，能够跨部门协作并推动策略实施。 6、逻辑思维清晰，抗压能力强，能够在快节奏环境中高效工作。