【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有3年以上客房工作经验。 2、听得懂常用的英语，可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格 1.有较强一定的组织能力及协调能力以及沟通能力。 2.从事楼层主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑

岗位职责/职位描述 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作： 一、员工团队： 1、管理日常工作，确保合理规划和分配任务 2、通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 3、为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 4、指导团队如何做出能够影响利润的决策 5、营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 二、宾客体验： 1、帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 2、确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 三、财务回报： 1、通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 2、制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 3、确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 4、审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 5、管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 6、针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 7、通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 四、企业责任： 1、根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 2、确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 3、参与在本地广受认可的专业与行业组织 4、管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 我们对您的要求： 1、会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 2、有4-8年的公司或酒店财务经验，至少一年财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 3、具备相关财务管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 4、具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 5、能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1.总裁办日常办公文件往来收发； 2.负责日常行政接待工作； 3.保管好集团档案，并做好整理分类工作； 4.组织安排会议，保障活动顺利进行； 5.完成领导交办的其它工作。 岗位要求： 1.法务或者行政管理相关专业毕业，一年以上文秘工作经验； 2.熟练的掌握商务礼仪，形象气质佳； 3.性格外向开朗，亲和力强，具备优秀的沟通协调能力； 4.熟练的掌握办公软件。

【岗位职责】 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作 。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

岗位职责/职位描述 1. 配合行政总厨来制定餐饮所需物品、器皿的预算以及库存标准； 2. 负责做好餐具用具的储存保管、发放、回收、清洁工作，负责厨房区域的环境卫生； 3. 检查和管理各区域餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议； 4. 负责计划、指导、分配、督导管事部员工的日常工作；  5. 负责管理外部供应商、外包服务人员的工作计划、工作质量、工作安全和费用； 6. 负责供应、监管清洁物品的领用包括清洁药剂及相关设备； 7. 负责制定部门内的规章制度和操作流程，并对所有员工进行定期的培训和检查督导，确保酒店卫生工作符合法律、法规政策、以及酒店的卫生标准；  8. 指导和检查餐厅和宴会的自助餐摆台、合理地安排人手； 9. 协助财务部的每月和每季度的进行的营运设备的盘点，协助财务部和保安部执行废物出售处置程序； 10. 督导和检查餐厅和宴会的自助餐台和摆台器具是否干净无破损，确保宴会器具及时补给到位； 11. 计划、检查和督导定期清洁活动； 12. 负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作； 13. 检查和保持垃圾房(干湿分类)的卫生标准，审核和检查垃圾分类情况； 14. 完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

岗位职责： 1、管理酒店酒吧的运营，确保已打造的酒水质量和宾客服务质量标准，以及部门收入和利润目标 2、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程，操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准 3、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务 4、每季度推新5款特色酒水主题套餐或季节性饮品；优化酒水供应链，引入本地特色酒水资源 5、 激励和刺激在岗员工为客人提供卓越的服务，定期开展技能培训 岗位要求： 1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历，熟悉葡萄酒、烈酒、鸡尾酒等品类知识 2、具备良好的创新能力及执行能力 3、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

工作职责： 1.直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 2.在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 3.必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 4.监督行政办公室员工的工作。 5.日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 6.分发备忘录，信件和其它信息等。 7.安排内外会见。 8.必要时预订客房。 9.必要时翻译来信，文件和文章。 10.针对社会政治问题提供相关信息。 11.保存和保守所有保密信息。 12.为与其它酒店的会议准备月度运营结果报告。 13.需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 技能要求： 1.精通微软办公软件 2.每分钟的打字速度为45个字 3.良好的沟通和写作技能 4.具有工作和项目的管理能力 学历要求： 具有商业或文秘的大专学历 经验要求： 3年文秘工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景

岗位职责： 执行巡逻、观察酒店公共场所设施及酒店外围区域时，必须留意一切：如有事故发生，应立即制止，并及时向上级报告。发现异常情况（如：火警、盗窃、照明灯损坏、水管破裂漏水、门窗玻璃破碎等）应做好记录并汇报值班主管处理。每位保安员都是义务消防员，必须履行消防员职责。 任职要求： 1、持有中级消防员证件。 2、具备一定的语言和文字表达能力、或退伍军人。 3、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 4、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领导。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领导同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、年龄18-45周岁。 2、1年以上洗衣部制服室工作经验。 3、参加相关培训。 4、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

岗位职责： 1. 每天上班后即阅读值班日志，掌握上班未完成事项，并在交接本上签字。 2. 按照登记单上的实填内容，将准确的信息输入电脑。 3. 下班前与上班人员办理交接班手续，详细交待未完成事项，并在交接本上签字。 4. 负责为客人办理入住登记手续，热情地接待客人，协助客人填写登记单，善于用微笑接待宾客，为客人提供高效准确、优质的服务。 5. 值夜班时，负责在早上06:00之前完成夜班的审计工作和相关报表。 6. 负责掌握酒店内进行的所有活动和大事，记住各项活动的名称，时间和地点，有针对性地为客人提供咨询服务。 7. 负责前台资料的归档和整理工作。 8. 负责向客人提供满意的问讯服务，熟知酒店的服务项目，并不失时机，主动地向客人推销酒店的服务项目。 9. 负责工作区域的环境卫生和设备的保养。 10. 完成主管、领班及其他领导交给的工作任务。 11.熟悉物业相关的收费标准并进行接答与操作。 任职要求： 1. 知识背景：具有中等专科学校文化程度，旅游、酒店专业为理想。 2. 经验背景：具有酒店相关的接待工作经验。 3. 个性特征：性格活泼，思维敏捷（反映灵敏），耐心细致。 4. 特殊技能：能用英语与客人简单的对话，具有一定的电脑软件知识，会熟练地电脑打字和文字处理，熟悉本部门的各项工作程序。

岗位职责 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围； 6、完成公司及上级领导赋予的其他任务； 7、为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务。 岗位要求 1、中专以上学历，形象气质佳，富有亲和力， 2、说话口齿清楚，反映敏捷 3、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 4、熟练使用相关办公软件

主要工作职责：到岗后打扫洗衣房整体卫生，所有机器设备调试运行、熟悉酒店布草运送动线，楼层工作间、布草分拣区域、脏布草间，以及洗衣房各类物资搬运和入库、开业后负责洗衣房各类布草的洗涤、折叠和收发等工作。 工资待遇：工资按天折算130元/天，月收入约计3380-3510元，月休4天，按正式工待遇（如按公司规定享受年终奖、法定假三倍工资或假期、节假日发放福利等）。

1、识别和有效应对紧急情况。 2、实施所有水上设施政策、规则和条例。 3、检查设备日程表和报告任何不安全状况或设备报给主管。 4、完整的记录和报告。 5、参加定期在职培训； 6、定期锻炼保持健康水平(强度和耐力)； 7、完成主管分配的其他任务； 8、定期清洁和组织清理公共区域及周边地区的池,需要重新放置用品和设施; 9、确保维护足够的库存物资必须有效地执行工作职责,供应不足当通知主管; 10、仓库和池存储区域保持书面记录以达到库存控制的目的; 11、定期检查库存,并指出有缺陷/无法使用材料或向主管推荐分配; 12、经常检查游泳池和周边地区,潜在的安全隐患,问题和维护或修理需要告知相关的联系人; 13、清理地面，坐垫，垃圾，烟缸，及遮阳伞区域。

【岗位职责】 一、监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度; 二、监督客户关系部人员的工作,以确保酒店的会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照; 三、在贵宾到达前对贵宾房进行检查; 四、亲自迎接贵宾; 五、与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务; 六、对高效的常客客史档案系统维护实施监管; 七、促进店际销售及完善内部设施。 八、行使下列功能,包括但不仅限于: 1、 向酒店会员和常客致欢迎信 2、发展酒店会员 3、回应客人提出的特别要求 4、开发和应用客人电话联系系统 5、处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 6、对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 7、计划并参加会员和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量 8、查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 及时准备设备使用申请 9、确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务最大程度的获得宾客满意度 10、评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施 11、组织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 12、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下, 为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 13、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 14、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作，确保礼宾服务符合酒店标准及客户需求 2、制定并优化礼宾服务流程及标准，监督执行情况，持续提升服务质量 3、统筹管理行李服务、宾客迎送、车辆调度、信息咨询等礼宾核心业务 4、处理宾客投诉及突发事件，及时提供解决方案并做好记录反馈 5、负责礼宾部员工排班、培训及绩效考核，打造高效专业服务团队 6、与前台、客房、餐饮等部门保持高效协作，确保服务衔接顺畅 7、定期检查礼宾设备设施的完好性，提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养，熟悉高星级酒店礼宾服务标准 2、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类宾客关系及突发事件 3、具备团队管理经验，擅长员工培训与工作调配 4、身体健康，形象气质良好，能适应倒班工作制 5、掌握基础英语会话能力，熟练使用酒店管理系统者优先 6、对三亚本地旅游、交通、景点资源有深入了解者优先考虑

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 掌握应用销售及前台的电脑系统 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 能够掌握和理解市场和竞争 必须具备良好的中，英文读写能力 良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 良好的人际交往和沟通技巧 独立工作和团队工作的能力 拥有5年以上的销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少5年以上的销售经理经历

• 协助前厅部经理的各方面工作 • 协助前厅部经理管理员工 • 监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 • 监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 • 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等 • 在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化 • 与客房部联系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策 • 如无房则婉拒来客，以免丧失信誉 • 与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 • 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行 • 掌握系统复原程序 • 分析电脑报告 • 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告 • 不断检查房间出租率的情况 • 批准房间的免费升级及特殊设备的使用 • 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通 • 经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况，并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查 • 协助前厅部经理的各方面工作 • 协助前厅部经理管理员工 • 监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 • 监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 • 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等 • 在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化 • 与客房部联系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策 • 如无房则婉拒来客，以免丧失信誉 • 与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 • 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行 • 掌握系统复原程序 • 分析电脑报告 • 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告 • 不断检查房间出租率的情况 • 批准房间的免费升级及特殊设备的使用 • 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通 • 经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况，并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查 • 在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 • 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准 • 参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理 • 促进店际销售及完善内部设施 • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求

· 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 · 建立和维护酒店培训和人才发展机制。 · 能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 · 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 · 定期制订并保存酒店培训记录。 · 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 · 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 · 参与准备和计划部门目标。 · 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 · 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 · 促进多技能培训。 · 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 · 组织奖励及证书计划。 · 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。    · 协助人力资源部经理管理部门事宜。

岗位职责： 按餐厅切配岗位的工作流程和规范，做好各类菜品的切配工作； 临时工也可以。 职位要求： 吃苦耐劳、乐观开朗、执行力强、有责任心和上进心

岗位职责: 1.负责天成中央海岸综合体内的日常保洁工作 2.保持环境的整洁与卫生 3.执行并维护保洁标准和程序 任职要求: 1.具备良好的沟通能力，能够有效完成任务 2.能够与团队成员协作，共同完成工作 3.有责任心，能够持续改进工作效率

按计件工资结算，16元/间 负责酒店客房房间的卫生清洁工作