岗位职责 您的职责是制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。协助工程部经理做好消防、安全工作，协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 两年以上同岗位工作经验。掌握基本知识，并具有一定的能力。热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。身体健康，精力充沛。

岗位职责 您的职责是保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 岗位要求 两年以上同岗位工作经验。掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。身体健康，精力充沛。

岗位职责 您的职责是负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。负责安排管事部员工的工作班次。负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 有较强的责任心,工作认真踏实。熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。身体健康，精力充沛。

岗位职责 您的职责是协助厨师长完成会展下达的各项经营指标、费用指标。督促下属做好开餐前的准备工作，了解就餐人次，明确本部生产任务，组织下属进行有效安全生产，严格监督菜品制作过程，控制成本，保证菜品质量。每日开餐结束后检查库存原料和厨房原料消耗情况。熟悉各种肉类、海鲜、蔬菜等一切食品的加工流程并实施。保证工作区域和存储区域的卫生、干净整洁。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作，有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。 4、精通电气专业，熟悉与电气相关的其他专业，能够阅览工程图纸。

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、按照指示要求负责场地台型的调整。 4、负责为客人提供用餐服务。 5、清理脏餐具到指定区域。 6、活动结束后负责清理相关区域。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度。 2、具有高度责任心和良好的职业道德。 3、身体健康，相貌端庄，性格开朗。 2、有餐饮服务经验优先，特别是宴会。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

岗位职责 1.按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2.负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 3.协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、维护酒店形象。 4、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5、更新和维护酒店图片库。 6、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 7、监督酒店所有宣传品的质量。 8、参加酒店促销活动 9、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 10、遵守酒店酒店的员工守则。 11、遵守酒店酒店的程序及政策。

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、促进本部门之日常操作效率。 2、定期检查各类电气装置及设备。 3、完成定时抄表、负荷情况。 4、根据上级指示，执行对各类电气设备及装置之日常预防保养工作。 5、完成各部门有关之施工单。 6、查验灯光设备及时间控制装置，并及时进行调校。 7、定期查验洗衣房设备的电气绝缘及紧固电气原件螺丝。 8、定期查验厨房设备电气绝缘。 9、检查水泵马达的运行情况。 岗位要求 1、职高以上文化程度；三年以上强电专业工作经验，有电工证。 2、通晓有关电机、电器功能及其操作程序的知识。 3、熟知电机及电器之测试，检查及安装方法。 4、熟知电机及电器设备之维修保养方法。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 打造"荒野秘境生活"IP，年增粉丝1万+（小红书/抖音） 策划UGC内容生产（客人旅拍作品奖励计划） 管理OTA平台排名（携程评分维持4.9+） 制定年度经营计划，分解季度/月度目标（入住率≥85%、餐饮毛利率≥65%） 建立VIP客户档案，携程、自媒体自然客流转私域提升复购 工作细则： 每周发布3条原创视频（含制作过程/客人故事/自然景观） 每月分析竞品动态，优化关键词投放策略 每日进行线上直播（展示星空观测/牦牛骑行体验/直播售房） 每季度带队开展市场调研，更新《客群画像报告》（年龄/客源地/消费偏好） 活动策划商务合作（联动周边牧场/徒步俱乐部/目的地婚礼/商务综艺合作）

【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类管道系统的日常检查、维护和维修工作，包括但不限于给排水管道、暖通管道、消防管道等； 2、及时响应并处理管道相关的紧急故障，确保酒店设施的正常运行； 3、按照维修计划定期对管道系统进行预防性维护，延长设备使用寿命； 4、协助其他工程部门完成相关设备的安装、改造及调试工作； 5、严格遵守安全操作规程，确保维修过程中的安全与卫生； 6、做好维修记录，及时上报维修情况及所需备件。 【岗位要求】 1、具备管道维修相关基础知识，熟悉常见管道系统的结构与工作原理； 2、能独立完成管道安装、维修及日常维护工作，动手能力强； 3、工作认真负责，具备较强的安全意识和团队协作精神； 4、能适应紧急维修任务，具备一定的抗压能力； 5、持有相关职业资格证书（如管道工证）者优先考虑； 6、无不良工作记录，身体健康，能适应一定强度的体力劳动。

①　团队建设、制定培训计划（包含形象管理和礼仪制定）、 绩效考核方案和协调排班与任务分配。 ②　吧台、水吧、行李间、洗衣服、布草间、员工宿舍管理 ③　处理客户投诉与特殊需求，建立紧急预案极致，应对突发事件。 ④　客房管理 l 制定《客房清洁SOP》，细化到房间清洁、布草更换、物件陈列摆放 l 客房设施设备维护和保养，物资（布草、消耗品、伴手礼）管理 l OTA预定信息及PMS系统政策和房态信息同步，宾客关系私域管理。 ⑤　前厅管理 l 制定《配套餐饮服务SOP》，细化到迎宾饮品、配套早餐、下午茶等 l 大堂公区设施设备维护和保养，物资（电脑、餐具、消耗品）管理 l 住店客人用餐信息同步，餐厅咖啡厅出品质量和出品效率协调沟通 工作细则： ①　每日根据预定系统和入住信息，带领监督房间清洁和布草更换提升效率。 ②　检查（每日通电测试电器）专属礼遇（如欢迎果盘、伴手礼）迷你吧等环节 ③　每日抽查20%房间，确保房间符合入住标准（重点检查高价房型） ④　每周组织培训（床品铺设/餐饮配套服务/应急设备操作） ⑤　根据用餐信息同步餐厅咖啡厅做好备餐工作，前厅做好配套（桌台布置）服务准备。带领带领监督前厅服务和公区卫生清洁。 ⑥　建立"管家-客人"双向评价体系（月度优秀管家评选）

①　团队建设、制定培训计划（包含形象管理和礼仪制定）、 绩效考核方案和协调排班与任务分配。 ②　吧台、水吧、行李间、洗衣服、布草间、员工宿舍管理 ③　处理客户投诉与特殊需求，建立紧急预案极致，应对突发事件。 ④　客房管理 1.制定《客房清洁SOP》，细化到房间清洁、布草更换、物件陈列摆放 2. 客房设施设备维护和保养，物资（布草、消耗品、伴手礼）管理 3. OTA预定信息及PMS系统政策和房态信息同步，宾客关系私域管理。 ⑤　前厅管理 1.制定《配套餐饮服务SOP》，细化到迎宾饮品、配套早餐、下午茶等 2.大堂公区设施设备维护和保养，物资（电脑、餐具、消耗品）管理 3.住店客人用餐信息同步，餐厅咖啡厅出品质量和出品效率协调沟通 工作细则： ①　每日根据预定系统和入住信息，带领监督房间清洁和布草更换提升效率。 ②　检查（每日通电测试电器）专属礼遇（如欢迎果盘、伴手礼）迷你吧等环节 ③　每日抽查20%房间，确保房间符合入住标准（重点检查高价房型） ④　每周组织培训（床品铺设/餐饮配套服务/应急设备操作） ⑤　根据用餐信息同步餐厅咖啡厅做好备餐工作，前厅做好配套（桌台布置）服务准备。带领带领监督前厅服务和公区卫生清洁。 ⑥　建立"管家-客人"双向评价体系（月度优秀管家评选）

工作职责：职位简介协助上级开展日常管理工作，检查服务员工作情况，确保客房和周边地区整洁有序。主要工作职责 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准，并对工作结果负责。执行并检查客房大清洁工作，按工作结果总结问题，及时上报。负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥善安排。善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。协同部门做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作并对盘点结果负责。负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。提出合理性建议与意见，促进部门的管理。协助上级控制客房用品，清洁用品的存量和消耗量，负责消耗物资的请领、报废等事项，最大限度的节省开支。按排班担任物业值班经理 （根据物业实际情况）。遵守雅诗阁集团的环境健康安全（EHS）方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。完成上级交办的其他任务。任职资格：3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验。熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事。具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力。良好的主动性，并具有服从精神、团队精神。热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。能承受工作压力。

工作职责：负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行；负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成；负责与政府等相关部门的沟通与协调工作；负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等；任职资格：大专及以上学历，年龄30－40岁为宜；2年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验；熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠；有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

岗位职责： ①　设计三级成本核算体系（部门/项目/单品），建立动态预警机制（资金往来记录与监管，财务核算、预算编制） ②　优化采购对账流程，（执行、成本控制、资金管理、税务申报等工作）实现食材/布草损耗率≤3% ③　提升收益管理机制（为酒店经营决策提供财务数据支持与分析），动态调整房型定价（周末溢价率25%-40%） 工作细则： 每日生成《经营日报》（含现金流/应收账款/能耗数据） 每月出具《产品毛利分析表》，淘汰低效SKU（如滞销菜单品、饮品） 季度审计核对供应商合同，争取账期延长。

参与设计《港式打边炉高原风物融合套餐》 管理食材供应商（与20家本地供应商签订直供协议） 参与菜品研发《粤式高原风物融合野奢套餐》 策划沉浸式餐饮体验（藏民家宴/星空烛光晚宴） 主菜亲自操刀菜品出品，监督菜品品质和出餐效率 执行"零浪费"烹饪标准（食材综合利用率≥85%） 开发低海拔适应菜品（预防高原反应的营养套餐） 工作细则： 每日晨会演示当日招牌菜制作流程 每日巡检厨房卫生标准，每周定期组织大扫除 每周进行食材盲测（淘汰评分后10%的供应商） 每季度参加总部烹饪交流活动 每周研发1道新菜品（需包含当季野菜/特色菌类） 每月组织"主厨餐桌"活动（限量预约制） 季度更新菜单和酒水单

【岗位职责】 1、全面负责吧台日常运营管理工作，包括酒水调制、饮品出品、设备维护及库存管理 2、制定并执行吧台服务标准与操作流程，确保饮品质量和服务品质符合酒店要求 3、负责吧台人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业技能与服务意识 4、定期盘点酒水及物料库存，控制成本损耗，完成采购计划与供应商对接 5、处理客人特殊需求及投诉，维护客户关系，收集并反馈顾客意见 6、监督执行食品安全及卫生管理制度，确保工作区域符合卫生标准 【岗位要求】 1、熟悉各类酒水知识及调制技巧，具备扎实的饮品制作功底 2、具备较强的团队管理能力，有1年以上吧台管理或相关岗位经验优先 3、工作细致认真，能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发情况及客户投诉 5、需要社会餐饮经验

（工作地址：云南丽江——野奢隐世酒店） 岗位职责： 制定年度经营计划，分解季度/月度目标（入住率≥85%、餐饮毛利率≥65%） 建立VIP客户档案，携程、自媒体自然客流转私域提升复购 协调解决房态/餐位/活动资源冲突 主导预算编制，监控人力/能耗/采购成本（控制在营收22%以内） 工作细则： 每日晨会听取前日数据（入住率/客单价/投诉率），晚10点复盘当日运营 每季度带队开展市场调研，更新《客群画像报告》（年龄/客源地/消费偏好） 活动策划商务合作（联动周边牧场/徒步俱乐部/目的地婚礼/商务综艺合作）

【职责描述】 1、基于市场营销计划，撰写整合文旅传播策略方案。 2、策划及执行活动，并能根据宣传需求，策划文旅活动方案并贯彻执行。 3、根据媒体属性不同，熟练撰写平面、网络稿件，审核公关稿件、传播内容和拟定口径等对外相关的文字内容。 4、负责拓展和维护媒体资源，与各界媒体保持良好的合作关系，线上、线下活动的策划与执行。 5、独立主导、操作各类传播项目的策划，了解文旅策略系统及研究方法。 6、传统媒介渠道整合，品牌公关传播素材管理等。 7、实时关注文旅热点话题，结合热点新闻挖掘文旅新闻信息。 【任职要求】 1、本科及以上学历，旅游管理、人文地理等相关专业优先。 2、对文化旅游行业有浓厚兴趣，具备一定的行业经验。 3、熟悉国家及地方旅游政策法规，具备旅游行业相关证书者优先。 4、具备良好的沟通协调能力、团队合作意识和创新思维。

工作职责 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 具有酒店管理或相关专业的大专以上学历，至少2年以上酒店或相关服务业的销售经验。 对销售原理和技巧有深刻认识，具备有效的沟通和谈判技能。 会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。