1、管理总机员工;负责总机的日常组织工作； 2、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准掌握总机所有设备的操作程序，机器性能。健全各种问讯资料 3、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实； 4、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务； 5、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转； 6、对内部工作程序，员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理； 7、熟悉酒店的所有分机号码； 8、健全各种问讯资料； 9、团队领导能力； 10、完成其他上级领导安排的工作。

岗位职责： 一、营地管理与维护 1. 负责房车营地的整体管理与日常运营，确保营地设施的安全、整洁与完好。 2. 定期对营地设施进行检查和维护，及时发现并处理设施故障或损坏情况，确保游客的使用体验。 3. 负责营地环境的绿化和美化工作，保持营地整洁、美观，提升营地的整体形象。 二、客户服务与接待 1. 热情接待来访游客，提供咨询、预订、入住等一站式服务。 2. 了解游客需求，提供个性化的房车营地体验建议，提升客户满意度。 3. 及时解决游客在营地期间遇到的问题和困难，确保游客的顺利入住和愉快体验。 三、活动策划与组织 1. 根据营地特色和市场需求，策划并组织各类户外活动，如烧烤、篝火晚会、户外拓展等。 2. 负责活动的前期筹备、宣传推广和现场执行工作，确保活动的顺利进行。 3. 对活动效果进行总结评估，不断改进和提升活动质量。 四、安全与应急管理 1. 制定并执行营地安全管理制度，确保游客和营地员工的人身安全。 2. 定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。 3. 在突发情况下，迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时上报相关部门。 五、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

职位名称：中控员 职位描述： 急招中控员若干名！ *该岗位为酒店景区安保岗，包食宿，缴五险一金，单休，两班倒* 岗位职责： 1、学习和掌握保安业务知识，服从命令听指挥，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度、劳动纪律及保安人员的各项工作守则。 2、当值期间，熟悉当值岗位的地形、物品和消防设施分布情况及使用常识，熟知所在岗位的任务及要求。 3、上岗前按要求整理仪容仪表，热情礼貌服务，爱护公物和岗位上的各种设施、设备。 4、文明执勤，积极满足客人需求，主动解答客人问询，使用礼貌敬语服务。 5、执勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报。遇到有突发事件报警，迅速到场，听从指挥，协助工作。 6、勇于和各种违法犯罪分子做斗争，主动纠正各种违法违章行为，积极配合公安机关开展工作。 7、配合作好“三防”工作，认真做好对火灾及治安灾害事故的预防和扑救工作，积极处理各类突发事件。 8、认真维护辖内秩序，做好酒店的各个入口的把关，及时清、赶闲杂人员，排解各类纠纷，合理安排车辆停放，保证酒店的治安、交通秩序和经营的正常运作。 9、完成上级领导交给的其他任务。 任职要求： 1、18-35岁，身高175cm以上，标准体重，身体健康，五官端正，形象良好； 2、无犯罪记录、具备服务意识； 3、有一年及以上安保工作经验，需持中控证（消防设施操作员证），有退伍证者优先考虑。

岗位职责： 1、做好公司各类场内车辆、机械设备维修保养，包括电瓶车、打药车、运输车、剪草机、背负式剪草机、汽油机、压缩机等维修检测保养。 2、做好配电房防火防事故的安全工作，保管好变压电路检修工具，定期检查绝缘情况。 3、熟练掌握供电方式、线路去向、设备技术性能和操作方法。 4、按计划做好变电配电设备的月、季、年度维护保养工作。 5、负责所有照明线路和灯具的日常管理和维修工作，按规定时间管制公共场所的灯光照明。 6、根据月、季、年度计划定期检修线路，每日巡检灯具，保障灯具完好率达到要求。 7、做好线路防火工作，严格检查线路负荷，发现不正常状态须找出原因加以纠正。 8、每月记录各照明区用电量，作好用电量月报表，填写工作日报表 9、完成其他上级领导安排的工作。 10、严格执行安全操作规程，检查各种设备开关、线路和仪表的运行状态，认真填写值班记录和工作日报表。 任职要求： 1、具有电气及相关专业中技毕业证书， 2、持电工操作证，从事酒店业1年以上 3、形象佳、具有很好的沟通及交际能力。

1、熟悉空调系统各种设备的分布构造，性能及运作维修保养。 2、安排、分配并带领下属员工值班和进行系统日常保养维修工作。 3、对空调设备进行定期的维修保养工作，并负责填好设备维修记录卡。对设备所发生的各种故障，应及时排除，特别发现有潜在的故障威协到设备的安全运转时,应及时报告值班工程师。 4、定时对空调设备的性能进行测试，测试项目及参数应记录在设备性能记录卡上。 5、制订空调设备的维修保养工作计划，以便确保酒店各项空调设备系统在高水平状态下运作。 7、每天检查设备与工作现场，审阅与分析运行报表，掌握设备设施运行技术状态和能耗情况。 8、负责审核空调管网系统各类维修配件、材料请购单，每天记录各类材料的消耗去向。 9、及时掌握本专业科技发展动态，运用新技术、新工艺、新材料来完成本专业系统，杜绝“跑、冒、漏、滴”现象。 10、认真填写每日工作日志。 11、与相关部门紧密联系，执行定期及即时的各项维修工作。 12、完成其他上级领导安排的工作。

提供免费食宿、通勤班车、缴纳五险一金（可先实习后毕业留任，实习补贴110-130元/天）；单休，工作时间：朝九晚六。 【岗位职责】 1、负责度假区园区票务中心的票务业务-线上线下的售票、核验及查验； 2、准确记录并核对每日票务销售数据，确保账目清晰、无差错； 3、解答客户关于票价、优惠政策、景区服务等问题的咨询，提供专业、友好的服务； 4、协助维护票务系统，确保系统数据准确并及时更新； 5、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件； 3、工作认真负责，具备较强的数据敏感性和逻辑思维能力； 4、能够适应早晚班轮班制（含周末及节假日）； 5、有票务、旅游、酒店或客服相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

岗位职责： 1、检查酒店客房房态并记录； 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 3、为房间补足酒水与日用消耗品清洁并整理客房洗手间里的客用物品； 4、清理已退的房间，检查房间内损坏品、客人遗失物品、上报维修等； 5、完成易耗品的每期盘点工作。 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、身体健康，具有服务意识和团队协作能力； 2、有良好的语言表达能力和理解能力，能解决宾客提出的问题。 （该岗位为单休，包食宿，入职缴纳五险一金）

该岗位单休，买五险一金，包住，餐补1000。 岗位职责： 1、积极沟通配合民宿中心内部及外部门各项工作的开展，并组织本部门贯彻执行社区政策； 2、熟练使用民宿系统并根据数据和报表快速掌握运营情况，参与民宿系统迭代功能需求的讨论，提出有建设性的建议； 3、根据现场接待情况及时进行沟通调整，决策、处理区域内的紧急情况，为下属主管、员工提供工作支持，以及有效指导； 4、掌握近期预订情况，对本区域做好本月及年度工作有计划性安排和落实； 5、每月根据整理的服务投诉，整理的峰值体验，分析并调整服务流程；按月度、季度、年度回顾客诉、峰值体验、标准服务流程，明确督导重点； 6、负责解决本区域内的严重客诉，处理本区域特殊事件和宾客的特殊要求， 处理并解决小程序后台客人严重差评； 7、与园区内其他部门保持良好沟通与合作，推动各项对接工作顺利实施； 8、关注本区域业主小群特殊问题及时效，对员工的沟通方式提供有效指导，并及时补位做出回复；制定区域内新业主协议讲解及前期对接工作的沟通标准。 9、执行部门的盘点计划，有效对区域资产进行管控，确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 10、协助民宿负责人完成其它工作安排。 任职要求： 1、本科及以上学历，有物业、城市型民宿及酒店前厅的管理工作； 2、有较强的沟通协调能力，有良好的团队意识； 3、有服务意识，沉稳干练、细心。 4、熟练使用PPT、Wrod、Excel等办公软件。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5.收集有关信息，向领导提供信息参考。 岗位要求 1.会基本的电脑操作。 2.有良好的职业道德，吃苦耐劳。

岗位职责 1、起草有关公文，做好有关会议记录。 2、做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责总办文件的打印、核对及复印工作。 岗位要求 1、大专以上学历，具有档案管理经验和文印工作经验。 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。

工作内容：负责餐厅收银工作 岗位要求：年龄18-30岁，女性， 会电脑，简单表格制作 上班时间：8.30-21.30中奖休息一小时，上一休一 薪资待遇：试用期3500，试用期一个月；转正4000，包吃住（可以提供床上用品） 上班地址：成都市青羊区富力中心（骡马市地铁站）

【岗位职责】 市场销售部负责人角色。 1、为总经理提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。8、负责每日各点所需已加工原料的发放。9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。10、完成三砧交办的其他工作。岗位要求1、热爱本职工作，工作认真踏实。2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。3、具有熟练的刀工技术。4、具有XXX学历，工作XXX年以上的工作经历。5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、工作主动、热情、认真，责任心较强。 2、身体健康，仪表端庄。

1. 负责酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的其他物业； 2. 负责各类设备的检修和相关服务，如厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统； 3. 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备等。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责每日楼层人员的统筹安排。 5、协助客房经理做好客房部相关工作。 【岗位要求】 1、退休再就业者 2、有相关工作经验者，或者退休前从事财务，人事，行政均可。 3、身体健康。 4、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 5、有一定的英语基础。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少半年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位职责： 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 胜任要求： 1、女生，165cm以上，形象好气质佳； 2、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 3、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 4、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 5、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 6、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责： 1. 协助餐厅日常服务，包括餐前准备、餐具摆放、客人引导及基础点单服务；学习并执行酒店服务标准；维护餐厅卫生，确保用餐环境整洁； 2. 参与酒店宴会、会议、婚礼等活动的餐饮服务，协助摆台、传菜及后勤工作；配合团队完成大型活动的宾客接待需求； 3. 与相关部门沟通，确保服务流程顺畅。 胜任要求： 1. 在校大学生，酒店管理、旅游管理、餐饮服务相关专业优先； 2. 对酒店行业有兴趣，愿意从基层学习；吃苦耐劳，适应轮班、周末及节假日工作； 3. 形象端正，具备服务意识与团队精神。

岗位要求： 1. 按标准收发各部门员工制服及布草，核对数量并登记；检查制服/布草的清洁度、破损情况，及时上报需修补或报废的物品；分类整理、折叠、悬挂制服，确保存放有序，方便领用； 2. 监督送洗制服的清洁质量，确保符合酒店卫生标准；定期盘点库存，避免短缺或浪费，协助制定采购计划；维护制服房设备的清洁与正常使用； 3. 与洗衣房、各部门员工保持高效沟通，确保制服及时配送；协助处理员工制服更换、尺码调整等需求，记录特殊申请； 4. 遵守酒店安全制度，确保制服房防火、防潮、防虫措施到位；执行酒店制服管理制度，防止丢失或滥用。 胜任要求： 1. 初中及以上学历，酒店管理或相关培训经历优先；1年以上酒店制服房、洗衣房或客房部工作经验者优先； 2. 熟悉布料分类、清洁标准及基础熨烫技能；具备基础电脑操作能力；细心、责任心强，能高效处理重复性工作。

岗位职责： 1. 负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售，开发新客户，维护现有客户关系；定期拜访客户，了解需求并提供定制化销售方案，提升客户满意度和复购率； 2. 完成月度、季度及年度销售指标，制定个人销售计划并高效执行；跟踪市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以提升市场份额； 3. 与客户进行价格、协议条款等商务谈判，签订销售合同并跟进执行；协调酒店各部门确保客户需求顺利落实； 4. 参与酒店促销活动、展会及行业交流会，推广酒店品牌及产品；协助市场部制定销售策略，提供市场反馈及客户需求分析； 5. 定期更新客户档案及销售数据，使用系统管理客户信息；提交销售周报/月报，分析销售业绩并提出改进建议。 胜任要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先；1年以上酒店销售或相关行业经验； 2. 具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识；熟练使用办公软件，有系统操作经验更佳； 3. 目标导向，具备较强的抗压能力。

岗位职责： 1. 制定并执行酒店品牌年度市场传播策略，确保品牌定位一致性和市场竞争力；策划并监督品牌推广活动，提升品牌影响力； 2. 负责酒店官网、微信、微博、小红书、抖音等新媒体平台的运营，提升粉丝互动及转化率；优化SEO/SEM策略，管理线上广告投放，提高线上预订量； 3. 维护与媒体、KOL、行业机构的合作关系，策划新闻发布、媒体专访及品牌曝光活；处理危机公关，制定舆情应对方案，维护酒店品牌声誉； 4. 主导酒店宣传物料的创意及内容产出；结合市场趋势，策划热点营销事件，提升品牌话题度； 5. 监测市场竞品动态，分析行业趋势，优化营销策略；定期评估营销活动ROI，调整投放策略以提高效益； 6. 与销售、运营、餐饮等部门协作，推动整合营销方案落地；管理外部供应商，确保项目执行质量。 胜任要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、传媒、广告、酒店管理等相关专业优先；5年以上酒店、旅游或高端服务业市场传媒相关经验，熟悉酒店行业运作模式； 2. 精通新媒体运营及数字营销工具；有成功策划并执行品牌推广、数字营销或公关活动的案例； 3. 优秀的文案撰写、视觉创意及活动策划能力，能独立完成宣传方案；出色的媒体资源及KOL关系网络，具备危机公关处理经验； 4. 对市场趋势敏感，具备创新思维和商业洞察力；良好的沟通协调能力，能适应快节奏工作环境。

岗位职责： 1、全面负责西厨房日常运营管理工作，包括菜单设计、成本控制、人员排班及工作分配； 2、监督食品制作流程，确保出品符合希尔顿格芮精选品牌标准及食品安全规范； 3、研发创新西餐菜品，定期更新季节性菜单，保持市场竞争力； 4、严格管控厨房原材料采购、验收及库存管理，优化成本结构； 5、负责厨房设备维护保养，确保工作环境符合 HACCP卫生管理体系要求； 6、培训指导厨房团队成员，提升整体专业技能和服务水平； 7、协调与餐厅、宴会等其他部门的合作，确保餐饮服务高效运转。 胜任要求： 1、大专及以上学历，西餐烹饪、酒店管理或相关专业优先； 2、8年以上五星级酒店西厨房工作经验，其中3年以上厨师长管理经验； 3、精通主流西餐菜系，具备扎实的烹饪功底和创新能力； 4、熟悉西厨房全套工作流程，掌握食品安全、卫生管理相关法规标准； 5、具备优秀的成本控制意识和数据分析能力，能独立完成厨房预算编制； 6、出色的团队管理能力，能有效调动员工积极性并处理突发状况； 7、持有厨师职业资格证书或相关专业认证者优先考虑。