岗位职责： 1、根据酒店经营情况，做好部门年度计划、并拟定酒店每月人力资源计划； 2、根据酒店经营要求，负责拟定和完善所属酒店的人力资源制度； 3、根据相应要求拟定和完善部门营运制度； 4、拟定和完善岗位说明书和其它管理说明； 5、根据所需人员计划，建立所在酒店的合理招聘渠道、招聘和选拔相应人员； 6、各种绩效评估； 7、员工关系和薪酬福利 8、员工入转调离手续办理，员工档案管理； 9、日常行政及部门间协调 10、酒店内外与工作有关的相应部门的关系协调； 11、定期将工作计划和指定的人力资源管理报告递交酒店总经理； 12、每月至少一次巡视员工宿舍等后勤区域，确保一切员工后勤服务设施的完好运转； 13、6负责处理与酒店所在当地卫生、防疫、劳动、民政等政府部门的关系和工作沟通； 14、管理和处理酒店相关行政事务。 任职要求： 1、性别要求：不限 2、学历要求：大专以上 3、工作经验要求：本岗位同等工作经历； 4、工作证书要求：酒店部门经理管理人员上岗证或人力资源专业证书 5、高星级酒店同等工作经验； 6、熟悉人力资源管理六大模块； 具备优秀的领导能力、团队管理能力、沟通能力和协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维护、保养及维修工作，确保酒店各项设施正常运行 2、制定并执行预防性维护计划，定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等关键设备 3、带领维修团队完成日常维修任务，合理分配工作并监督执行情况 4、及时处理突发性设备故障，制定应急维修方案并组织实施 5、管理维修工具、设备及耗材的库存，控制维修成本 6、配合其他部门完成设施改造、装修等工程项目 7、建立完善的设备维修档案，记录维修保养情况 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或相关行业维修工作经验，1年以上团队管理经验 2、熟悉酒店各类设施设备的运行原理及维修技术，包括但不限于电气、管道、空调等系统 3、持有电工证、焊工证等相关职业资格证书者优先、有消控证 4、具备较强的故障诊断和应急处理能力

酒店销售经理岗位职责 1.销售目标 -完成酒店客房营收指标。制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标。 2.客户开发与维护 -拓展新客户（企业、旅行社、OTA等），维护老客户关系。 3.商务合作 -与客户协商价格、合同条款（如团队预订、长住协议、会议活动等）。 -管理客户档案，跟踪合同履行情况，确保回款。 4.市场分析 -定期分析销售数据（入住率、平均房价、客户来源等），提出改进方案。 -向管理层提交销售周报/月报，汇报业绩和市场反馈。 5.渠道管理 -维护线上渠道（如携程、美团、飞猪等OTA平台）的合作关系，优化排名和销量。 -开发本地企业、政府机构、航空公司等大客户资源。 6.核心能力：谈判技巧、客户资源、抗压能力、数据分析。 7.工作经验：3年以上酒店销售或相关行业经验（旅游业等）。

岗位职责： 1. 负责西式冷菜的出品，包括沙拉、冷盘、开胃菜、酱汁、腌制食品等，确保符合酒店标准；设计并更新冷菜菜单，结合季节性和酒店活动需求创新菜品；监督冷菜间食材的储存、加工及保鲜，确保食品安全与新鲜度； 2. 严格执行HACCP食品安全管理体系，确保冷菜间符合卫生标准；定期检查冷柜温度、食材保质期，避免交叉污染； 3. 培训并指导冷菜厨师及帮厨，确保团队技能达标、操作规范；合理安排冷菜间人员分工，提高工作效率； 4. 核算冷菜成本，优化食材使用，减少浪费；协助厨师长制定采购计划，确保原料供应及时； 5. 与西厨房其他部门协调，确保宴会、自助餐等活动的冷菜供应；配合餐饮部完成VIP接待、主题晚宴等特殊需求。 胜任要求： 1. 高中或以上学历，西式烹饪相关专业优先；3年以上西餐冷菜工作经验，1年以上主管或领班经验； 2. 持有厨师资格证、食品安全培训证书；高端酒店、西餐厅或国际连锁餐饮品牌背景优先； 3. 精通西式冷菜制作；熟悉食品安全法规及厨房卫生管理流程；具备菜单设计及成本控制能力；熟练使用厨房设备； 4. 注重细节，对菜品摆盘和呈现有高标准，能适应高强度工作，具备团队领导力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解门店的所有情况； 3、熟练掌握了解前台各项专业业务和技能； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责门店客人登记手续；、 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通过门店各项政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

岗位职责 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 岗位要求 1、女士优先，形象气质佳， 2、有3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 3、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 有相关工作成功案例 4、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

1. 全程服务管理：确保宾客从预约到离店的全程服务流畅、专业、贴心，提升宾客满意度与忠诚度。 2. 客户关系维护：展现专业、友好的形象，为宾客提供热情、周到的服务，维护并提升客户关系。 3. 会员销售支持：协助运营经理推进会员卡销售，提升会员转化率与复购率。 4. 服务安排与监督：安排宾客的咨询、接送、茶点等服务，确保流程顺畅；监督对客服务质量，通过个性化服务提升宾客满意度。 5. 投诉与需求处理：妥善处理宾客投诉、需求及问题，及时记录并反馈，确保问题得到有效解决。 6. 反馈记录与汇总：记录宾客建议与反馈，定期汇总提交运营经理，为服务改进提供依据。 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，能够展现专业、友好的形象。 2.有较强的客户关系维护能力，能够有效提升宾客满意度与忠诚度。 3.具备一定的销售技巧，能够协助推进会员卡销售。 4.具备良好的问题解决能力，能够妥善处理宾客投诉与需求。 5.有较强的组织协调能力，能够确保服务流程顺畅。

岗位职责 1、美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 岗位要求 1、五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格。 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式。 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。 6、有美容院管理经验。

1. 根据悦波品牌服务礼仪及标准，为客人提供友好，高效及礼貌的服务 2. 直接汇报工作给运营经理 3. 确保客户关系满意度可以达到每个客人的要求，保证每个来到悦波水疗和的客人都能够体验到贴心周到的服务。 4. 负责水疗中心前台区域的工作，其中包括向客人问候，接听电话，协助客人了解悦波的一切服务和产品。 5. 预定理疗项目，登记进入的客人并且在电脑系统里对客人所消费的项目收费。 任职资格： l 大专以上学历 l 熟悉水疗知识 l 高效的跨部门沟通能力 l 优先考虑有一定英文水平 l 处理客人投诉的能力 l 形象气质佳，身高160及以上 经验要求： 3年或3年以上五星酒店前台，行政楼层或者水疗前台工作经验。

1. 负责监督和管理理疗师的培训，辅导，激励和工作指导保证水疗护理的服务标准。 2. 负责管理水疗的设备和员工，对客人确保时刻保持积极友好的关系,检查和监督所有指定区域的活动，随时提供给客人或参观客人相应的服务和协助。 3. 协助运营盈利的运作和管理，给水疗前台随时提供协助和需求。 4. 协助运营经理管理和监督理疗师时刻保持更好的服务质量和服务标准。 5. 持续学习和提升知识和技能在水疗服务和护理，健康活动方面。  任职资格： l 高中以上学历 l 熟悉水疗知识 l 高效的跨部门沟通能力 l 优先考虑有一定英文水平 经验要求： 3年或3年以上五星酒店或高端spa芳疗主管培训工作经验，有筹备经验优先考虑

用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人; 使用生活的黄金法则。 专业的技术手法为客人提供理疗服务 了解客人的喜好和需求，为客人提供合适的疗程建议 任职资格： 高中以上学历 样貌俱佳 有良好的健康生活习惯 熟悉健身和水疗知识 高效的跨部门沟通能力 经验要求： 3年或3年以上五星酒店或高端spa芳疗师工作经验

岗位职责 餐厅服务 形象好 能吃苦 做过餐饮服务员及楼面岗位优先

1、战略与模式设计； 2、运营效率与品质管控； 3、高端会员生态运营； 4、团队与文化锻造； 5、创新与危机处理。 要求： 1、同岗位工作经验5年以上； 2、同行业工作经验5年以上； 3、有成功案例； 4、可接受出差，年龄50岁以内。

【岗位职责】 1.负责酒店员工餐厅的采购没保证食材新鲜及品质，厉行节约且杜绝浪费； 2.每日做好食材采购登记，验收工作； 3.负责早中晚餐的烹饪，严格执行食品卫生标准，确保食物卫生，不加工霉烂变质食物，杜绝食堂食物中毒现象。保证员工按时就餐并给员工打好饭菜； 4.认真做好核对用餐人数管理工作； 5.计划用料，提高烹饪技术，改善制作方法，做到色香味俱佳，改善员工用餐品质； 【岗位要求】 1.中专及以上学历，烹饪专业，员工餐厅1年以上工作经验； 2.认真负责，有责任心，乐于分享沟通； 3.擅长烹调陕菜、川菜。 请注意：您的简历信息将会被转发到我们的第三方招聘系统进行使用。我们会采取合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如果您继续申请该岗位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1、品牌价值塑造与维护； 2、高净值客群深度运营； 3、体验驱动的营销设计； 4、收益管理协同； 5、危机预防机制。 要求： 1、同岗位工作经验5年以上； 2、同行业工作经验5年以上； 3、有成功案例； 4、可接受出差，年龄50岁以内。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效； 2、熟悉西餐菜单及酒水知识，为顾客提供专业的点餐建议，并准确传达顾客需求至后厨； 3、保持餐桌及用餐区域的整洁，及时清理餐具、更换餐布，确保用餐环境符合卫生标准； 4、处理顾客的合理需求及投诉，提供优质的客户服务，提升顾客满意度； 5、协助完成餐厅的日常运营事务，包括物资盘点、设备维护等； 6、遵守餐厅的各项规章制度，执行标准化服务流程，确保服务质量的一致性。

1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并优化西餐服务流程与操作规范，确保食品安全及出品质量达标 3、负责西餐团队培训与技能提升，定期组织菜品知识、服务礼仪等专业培训 4、监督厨房备餐情况，协调前厅与后厨工作衔接，提升整体运营效率 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象与客户满意度 6、控制餐厅运营成本，管理餐具损耗及食材库存，定期提交运营分析报告

硬性要求：日语可以做工作语言，听说读写熟练，还请看清要求再进行投递； 薪资范围： 10K-12K元/月。 职责描述： 1、 全面负责集团旗下上海餐厅的日常财务核算及账务处理；及审核看日本公司账务 2、 负责公司往来款的确认及核对，及时清算应收应付款； 3、 负责公司日常费用报销审核. 4、 负责编制财务报表及内部PNL. 5、 负责统筹公司税金的缴纳及各类税务事宜，协助搭建各类税收筹划安排； 6、 协助建立、完善财务会计核算体系，不断优化现有流程； 7、 需要负责公司旗下1-3家门店的全盘账务处理。 任职要求： 1、 全日制本科以上学历，拥有会计上岗证及以上证书 2、 具有全盘账务处理经验，能够独立核算企业的账务工作； 3、 1年以上餐饮公司财务会计相关工作经验； 4、 熟悉财务管理流程和规范，具有良好的综合素质，严谨的工作态度，擅长沟通与协调； 5、 日语听说读写流利，有餐饮财务或者酒店财务经验的优先考虑

岗位职责 1.各类菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1．在前台主管的领导下，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续，确保高效热情地完成本职工作。 2．熟悉酒店相关产品知识，向来店宾客推销客房，努力争取酒店利益最大化。 3．熟悉前台接待及收银的各项专业技能，做好对客服务工作。 4．熟悉Opera系统，能够根据预订信息，快速准确地为客人提供查询及问询服务。 5．熟悉认识酒店长住客及常住客，为贵宾提供温馨热情的对客服务。 6．完成上级领导安排的其他相关工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.性格开朗、工作踏实认真，具有较强的工作责任感及敬业精神。 3.了解掌握前台收银方面的财务知识。

【岗位职责】 （1）全面负责学院酒店实操类教学、科研管理等工作的建设、指导和督查； （2）参与制定学院教育事业发展规划，提出酒店实操类学科（专业）设置及调整意见； （3）指导制定教学计划、教学评估、教学质量检查和教学改革工作； （4）教学设施的调度及管理工作； （5）监督审核学院教育教学经费的预算和使用情况； （6）完成领导交办的其他工作。 【职位要求】 （1）硕士研究生及以上学历； （2）年龄不超过50岁； （3）担任过国际五星级酒店副总经理及以上职务，10年以上酒店工作经历； （4）具有较强的沟通协调能力和决策能力； （5）能使用英语进行交流者优先； （6）热衷于从事酒店管理教育行业。

【岗位职责】 （1）制定符合学院发展要求，切合实际的校园文化建设方案； （2）连通各部门开展和督导校园文化建设各项工作； （3）计划并组织召开校园文化建设工作会、协调会、培训工作； （4）制定与校园文化建设相关工作的督导标准，并完成检查督导工作； （5）负责师生行为规范与礼仪的制定、培训、督导工作，并督导和考核督导员的工作； （6）定期完成校园文化督导报告； （7） 负责行为规范计分系统总审核工作； （8） 负责学院蒲公英计划的制定、实施与培训工作； （9） 负责蒲公英团队的日常管理工作； （10） 负责部门预算制定和采购审核； （11） 负责部门员工的工作考核； （12） 负责部门宣传网站和微信公众号的监督和审核； （13） 完成领导交办的其他工作。   【任职条件】 （1）本科及以上学历，具有8年以上国际品牌酒店或旅游行业管理工作经验； （2）具有国际视野和熟练的英语表达能力，形象良好，气质佳； （3）对国内、国际酒店及旅游行业发展有清晰的认知； （4）严谨认真、具有很强统筹管理能力； （5）热爱教育行业，对学生认真负责，有责任心。

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、注意个人形象的展示和恪守时间标准 6、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 7、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 8、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 9、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 10、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 11、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 12、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 13、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 2、任何时候保持良好的仪容仪表 3、积极的行动力 4、良好的沟通能力