岗位职责： 一、制度流程建设 • 协助总经理，建立健全门店管理制度、流程和各类运行规范 二、日常经营管理 承担分管的工作职责 • 落实门店各项经营管理决议，推动和协调各项工作开展 • 协助总经理完成门店人员录用、考核、奖惩、晋升工作 • 负责组织开展员工技能培训 • 监督检查服务标准和规范的落实情况，指导员工服务工作 协助总经理落实安全管理工作 三、公共关系管理 • 建立并维护与公司、政府机构、各大企业和旅行社顺畅的沟通渠道 • 承担门店参观接待、检查接待等事务 四、其他 • 完成领导交办的其他工作 任职资格： 学历背景：大学本科及以上学历 工作经验：具有累积5年以上企业工作经历，或者与企业经营管理业务、党政 工作相关的经历，在大中型企业总部有相关任职经历者优先考虑。 能力素质：熟悉酒店行业，对酒店的市场发展趋势有独到的见解和市场洞察力 具备较强的组织策划能力、沟通协调能力、计划执行能力、市场敏感度；具备一定的领导能力，能够协助门店总经理开展工作熟练使用OFFICE办公软件。

岗位职责： 一、部门管理制度流程、工作计划 • 组织制订部门基本管理制度，并监督执行 • 组织制订部门工作流程，并根据实际工作情况不断优化 • 组织制订部门年度、季度和月度工作计划，并监督实施 二、品牌建设 • 指导公司品牌建设和VI系统建设工作 • 组织开展公司品牌形象和价值提升工作 • 指导品牌定位工作，组织做好品牌的形象包装、策划和宣传推广 三、会员体系建设 • 组织开展会员体系产品和功能设计 • 统筹开展用户调研和会员数据及需求跟踪分析 • 组织开展会员管理信息化建设 • 统筹负责平台会员营销活动策划及运营管理 四、标准化服务体系建设 • 组织制订服务标准手册和管理规范 • 统筹管理服务质量管理培训和考核工作 五、服务品质培训及检查 • 指导服务品质培训工作 • 组织制订服务品质检查的标准和规范 • 指导服务品质检查工作 六、部门内部管理 • 全面主持本部门工作，落实公司各项管理要求 • 负责本部门内工作任务分工，合理安排人员 • 负责本部门员工队伍建设，包括监督管理、指导培养、绩效考核 • 负责本部门各项费用预算制订、使用和控制 • 负责本部门与其他部门的沟通协调工作 七、其他 完成领导交办的其他工作 任职资格： 学历背景：大学本科及以上学历 工作经验：具有累积5年以上企业工作经历，或者与企业经营管理业务、党政工作相关的经历具有2年以上管理岗位工作经验，在大中型企业总部有相关任职经历者优先考虑 能力素质：具备酒店、公寓服务标准体系建立工作经验，熟悉相关行业情况和市场动态具备较强的组织策划能力、沟通协调能力、计划执行能力、市场敏感度，良好的大局意识熟练使用OFFICE办公软件

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业专科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责： 1.协助财务总监并监督日常会计工作的运行。 2.完成银行调节表，每月月底对所有总账科目进行对账。 3.编制试算平衡表和财务报告。 4.在月度财务报表最终定稿发布之前，负责审查和分析。 5.负责编制管理层所需的各种月度报表和报告。 6.对月度财务报表进行财务分析，并向财务总监报告。 7.协助财务总监检查和查询采购申请项目是否属于资本支出项目或费用预算内。 8.妥善保管各项分类账和附属证据，以便于总账的编制与核对。 9.妥善保管各种合同和协议文件，监督必要的会计程序和会计分类账及总账的记录。 10.审查由收入审计员编制的日常收入报告，并编制收入凭证。 11.审核并保证分类账和分录凭证的准确性。 12.核实总账和分类账的准确性，保证总账和分类账平衡以及所有对冲/核销账户在月底全部核销。 13.管理监督每月预付款和预提费用的分配以及其它费用的计算，保证各项费用均记录入账。 14.审核并保证固定资产的采购符合酒店的资本支出预算，确保固定资产交易金额的准确记账及固定资产分类。 15.熟悉酒店所在地区和国家的相关会计法律法规。 16.正确处理各项与税收相关的事务，严格遵守相关法律法规。 17.完成财务总监交代的其它工作。 工作要求： 1.大专及以上学历，财务相关专业优先。 2.熟练使用财务Sun系统。 3.熟悉国际酒店财务制度及国家财务税务政策。 4.良好的职业道德。

1、负责接待酒店VIP和重要客人，做好全程跟进、服务等工作； 2、为客人介绍酒店文化和特色，维护好宾客关系； 3、参与酒店文化与文创产品的制定工作，为酒店品牌建设助力； 4、协助公司各类活动、培训、重要接待的策划和开展； 5、男士175cm以上，女士165cm以上，形象气质好，中专以上学历，有相应酒店接待经验优先，礼貌热情，能吃苦耐劳；心态积极乐观，具有良好的沟通协调和应变能力。

岗位职责：负责天辰楼宾馆及地质研究院大楼的消防工作。 任职资格：1、身高1.75米以上，年龄45岁以下； 2、退伍军人优先考虑，有同岗位工作经验优先考虑。 工作时间：8小时工作时，早中夜三班倒； 入职条件：必须持有初级消防证，维护大楼次序。

岗位职责：1.掌握客房设施设备和清洁工具的使用‌‌方法，定期清洁、保养； 2.负责整理客房，保持客房干净、整洁、完好； 3.填写客房清扫单、布草更换单和低值品消耗耗表； 4.负责所管楼层的公共区域、服务间的清洁工作，做好计划卫生； 5.协助楼层管理查房等。 职位要求：男女不限，年龄50岁以下，有工作经验者优先，如特别优秀者可适　当放宽年龄要求 薪酬待遇：2600—3000元，月休4天 工作时间：8：00-16:00（详细信息以沟通为准）左右

岗位职责 1.根据酒店市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部总监汇报市场信息，包括酒店市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和传真等方式与本地客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力，能在强压下胜任工作。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力； 3、视力好。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度，一年以上酒店经验、懂得英语优先。 2.有亲和力，普通话熟练，性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 3.能熟练使用office办公系统，具备简单的网络知识。 4.能适应倒班工作，具四星级酒店以上相关工作经验者优先。 6.相貌端正，无纹身，身体健康。

1．严格按照出品标准出品来保证出品质量； 2．严格按照标准菜谱执行制订的标准来控制菜品分量； 3．关注员工的反馈意见及时改进； 4．检查所收到食品的质量,发现问题及时反映； 5．负责厨房的日常卫生和食品卫生； 6．检查厨房设备的运行状况、清洁设备； 7．严格按照菜单检查每日员工餐的备料，按时、保质保量 出好员工餐； 8．保证员工吃饱吃好，以饱满的精神投入工作； 9．巡查餐台，及时添加食品。 10.完成上级领导安排的其他相关工作。 任职要求 1．高中或中专以上学历； 2.  2年以上同等职位或具备1年以上酒店厨房工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售战略的制定与实施，制定年度市场销售计划，确保完成酒店营收目标。 2、领导市场销售团队，统筹管理市场推广、品牌宣传、客户开发及维护等工作，提升酒店市场占有率。 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销策略，优化销售渠道及价格体系。 4、维护并拓展高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系。 5、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度及客户粘性。 6、监督销售团队业绩，定期评估销售数据，提出改进方案并推动落实。 7、协调与其他部门（如餐饮、客房、前厅等）的协作，确保整体服务与销售目标一致。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。 2、5年以上酒店行业市场销售管理经验，3年以上同岗位工作经验，熟悉高星级酒店运营模式。 3、具备出色的市场分析能力及商业敏感度，能独立制定并执行营销策略。 4、拥有丰富的客户资源及渠道拓展经验，擅长商务谈判与客户关系维护。 5、优秀的团队管理能力，能有效激励团队达成业绩目标。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备较强的数据分析和报告撰写能力。 7、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受必要的出差安排。

岗位职责 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 为客人办理登记住宿及退宿业务流程 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 岗位要求 1、中技以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理，包括酒水调制、库存管理及成本控制； 2、根据酒店标准及客人需求，研发创新鸡尾酒及饮品配方； 3、确保酒吧服务流程高效、专业，提升顾客满意度； 4、培训并指导调酒师团队，提升团队专业技能及服务水平； 5、维护酒吧卫生及安全标准，确保符合酒店及行业规范； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务体验； 7、协助制定酒吧促销活动及酒水推广计划。 【岗位要求】 1、熟悉各类酒水知识及调酒技术，具备扎实的调酒功底； 2、具备较强的团队管理能力，能够有效协调及培训调酒师团队； 3、注重细节，对酒水品质及服务标准有严格要求； 4、具备良好的沟通能力及客户服务意识，能够灵活应对突发情况； 5、有创新思维，能够根据市场趋势研发新饮品； 6、能够适应倒班工作制，具备较强的工作抗压能力； 7、有高端酒店或知名酒吧工作经验者优先。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、英语口语，熟练操作Opera； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

招聘VIP餐厅接待员：4500-5500元/月 工作内容：负责酒店高端餐厅的接待工作 任职要求：女，年龄20-30周岁，身高160以上，形象气质佳，普通话标准，较好的亲和力 八小时工作制+五险一金+免费食宿+员工体检+带薪培训+完善的晋升机制

岗位职责： 1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度； 7、搞好本班组与其他班组的协调； 8、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格： 1、两年以上餐饮行业工作经验 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 面试地址：沈阳皇朝万鑫酒店二楼人力资源部 人力资源部面试电话：15840327133（微信同步）

 面试电话：15840327133微信同步 年龄20-28岁，女，身高165-174cm，男，身高172-1.83cm，大专以上学历。形象好，气质佳，英语口语流利，普通话标准，语言表达能力强，且逻辑性强，有亲和力，有较强责任心，积极上进。有星级酒店工作前台工作经验，会使用Opera或Fidelo系统者优先。  

负责行李服务工作，大堂指引工作，工资底薪3500元+小费，双休，五险一金，形象好，沟通表达能力强，优先考虑男孩，中专及以上学历

岗位职责 1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间. 3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7.阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工做经验。 2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。 3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力。 4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

礼宾部礼宾员 职位要求： 男，年龄28岁以下，身高1.73m以上，大专以上学历。性格开朗，形象阳光健康。工作认真负责，有良好的沟通能力，热衷于服务业，有吃苦耐劳的精神，相关职位工作经历优先。 人力资源部面试电话：024-23538910

总机接线员 职位要求： 女，年龄30岁以下，身高160cm以上，大专以上学历。声音甜美，普通话标准，具备良好的英文沟通能力，适应倒班工作。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练的专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10、具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，良好的英语能力以及沟通技巧 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1. 汇报至部门经理/厨房厨师长，负责/协助学校内教学酒店中厨房的日常运营管理工作； 2. 主要工作为学历教学方向； 3. 负责/协助中西厨房相关课程研发设计，课堂授课，实操演练等； 4. 参加学院组织的与人才培养相关的工作。 岗位要求： 1. 烹饪、餐饮、食品相关专业本科以上学历； 2. 具有烹饪、餐饮、食品相关行业高级工以上职业资格或酒店、餐饮及食品研究三年以上工作经验； 3. 沟通能力良好，具有较强的责任心； 3. 热爱教学事业，渴望得到长远发展； 4. 有相关教学经验，持相关专业证书或相关资质认证优先。