工作地点：广西区内 岗位职责 1.在酒店集团领导的指导下，负责管辖酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标； 2.负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、和完善酒店的长远规划及年度经营计划，并指挥实施； 3.负责建立健全酒店运行机制及各项规章制度，协调各部门关系； 4.负责研究并掌握市场变化及其发展趋势，制定价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施。 岗位要求 1.30-45岁 2.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 3.经验要求：12年以上五星级或同规模酒店行业工作经验，其中3年以上同岗位工作经验优先

岗位职责： 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务经理报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理。 任职要求： 1、大专学历，财经类专业，具备相关职业资格。 2、3年以上酒店财务部管理职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责： 1、通过监控设备，监控项目的消防与秩序安全，并做好日常记录； 2、对异常情况快速做出反应，及时解决并向上级汇报； 3、监察所有报警信号，及时准确地确定报警的原因及位置，通知相关人员前去现场查看，保持与现场的联络，并负责报警资料的保存； 4、定期协助相关人员对各类监控设备、设施进行检查并记录设备运转情况。 任职要求： 1、持有消防设施设备操作总，中级及以上； 2、能适应监控白、夜交替时间性质（12小时工时制），月休8-10天； 3、有监控消防员相关工作优先考虑； 4、高中及以上学历； 5、年龄：48岁以内，身高：170cm以上。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、能全勤实习6个月或以上的在校学生； 2、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3、接受部门工作安排或调岗； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与餐饮总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成餐饮部门销售目标。 16、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.负责餐厅菜品烹饪，并按餐饮监管部门要求进行留样； 2.负责领用原材料、提前做好准备工作； 3.负责检查厨房各项设备日常使用情况； 4.负责定期检查清理厨房冰柜； 5.负责厨房及工作岗位的卫生清洁； 6.负责把控菜品出品质量及食品卫生； 7.完成领导交办的其他任务。 注：此岗位工作地点在惠州市惠阳区，介意者勿投！！！

1.负责餐饮部全面工作； 2.贯彻执行各项工作任务和工作指示； 3.制定餐饮部业绩政策与计划，并落实执行； 4.根据营业需求制定部门培训计划，并落实执行； 5.控制成本，提升服务质量，提高出品质量。 注：此岗位工作地点为广东惠州市惠阳区

1、处理就餐区域内的工作。在酒店的规范制度下确保餐厅运作正常，并获得利润。 2、提供员工职业培训和各种资源，以实现更好的服务。 3、实现部门的预算指标。通过增加销售额和合理支出，来获得利润。 4、负责部门的月赢亏报表。 5、利用以往的经验和对未来的预测，准备部门的年预算报告，并发展一个具有可实现性的预算目标。 6、准确的预测未来的商业需求，保证充足的人员配备和食品。 7、合理的安排员工的工作时间表和管理计划表。 8、确保熟知并执行所有万豪标准操作程序和当地酒店标准操作程序。 9、执行公司的规章制度，并定期回顾和加以执革新。

岗位要求： 1.拜访和挖掘重点客户同时做好维护工作； 2.有销售思路和敏锐感； 3.定期分析经营数据调整销售方向； 4.根据销售部的销售计划，负责对销售指标细化，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。 5、负责组建和管理销售/组织架构体系。 6、依据销售部管理制度，对管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。 任职要求： 1.中高档商务型酒店至少3年以上销售经验。 2.有客源为佳； 3.熟悉酒店，餐饮，会务，团队等销售模式，善于沟通，与周边同行能够建立良好关系； 4.抗压性强，学习能力强。

餐前准备 - 确保餐厅环境整洁，包括餐桌椅摆放整齐、地面干净、餐具无污渍等，检查灯光、空调等设备是否正常运行。 - 按照规定的标准和数量摆放好各类餐具、酒杯、餐巾等物品，准备好调味品、纸巾等易耗品。 - 协助厨师将自助菜品摆放至餐台，确保菜品丰富、美观，同时检查菜品的温度和质量，保证符合要求。 餐中服务 - 热情迎接顾客，引导顾客就座，为顾客提供及时的茶水或饮料服务。 - 随时关注自助餐台的菜品情况，及时补充短缺的菜品，确保餐台始终保持丰富和整洁。 - 巡视餐厅，及时清理顾客餐桌上的空盘、空杯等杂物，保持餐桌清洁，为顾客提供舒适的用餐环境。 - 解答顾客关于菜品、饮品等方面的问题，为顾客提供个性化的服务，如特殊饮食需求的满足等。 - 关注顾客的用餐需求，及时为顾客提供额外的餐具、纸巾等物品，确保顾客用餐顺畅。 餐后工作 - 礼貌地送别顾客，感谢顾客的光临，并欢迎顾客再次惠顾。 - 清理餐桌，将餐具分类收集并送至洗碗间进行清洗消毒，整理餐椅，恢复餐桌原状。 - 对餐厅进行全面清洁，包括地面清扫、餐台擦拭、垃圾桶更换等工作，确保餐厅环境整洁卫生。 - 协助厨师对剩余菜品进行妥善处理，如冷藏、储存等，避免浪费。 - 检查餐厅设备是否关闭，做好安全防范工作，如关闭门窗、电源等。

岗位职责： 负责酒店前台日常接待工作，以热情、友好、专业的态度迎接每一位宾客，办理入住、退房手续，确保流程高效、准确。 解答宾客的各类咨询，包括酒店服务、周边景点、交通等信息，为宾客提供及时、准确的帮助。 处理宾客的投诉和建议，积极协调相关部门解决问题，确保宾客满意度。 准确记录宾客的特殊需求和反馈，及时跟进处理，为宾客提供个性化服务。 协助销售部门推广酒店的各类产品和服务，提高酒店的销售额。 负责前台区域的卫生和秩序维护，确保工作环境整洁、有序。 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 形象气质佳，年龄在18-30之间，身高女士1.65米，男士1.8米以上。 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地接待宾客，处理各类问题。 熟悉酒店前台接待流程和相关业务知识，有酒店前台工作经验者优先考虑。 熟练使用办公软件和酒店预订系统，具备一定的计算机操作能力。 具备较强的应变能力和团队协作精神，能够在压力下保持良好的工作状态。 具备良好的英语听说读写能力者优先考虑。 福利待遇： 具有竞争力的薪资待遇，月薪[具体薪资范围]，另有丰厚的绩效奖金和提成。 完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利、员工生日福利等。 提供免费的工作餐和员工宿舍，解决您的后顾之忧。 广阔的职业发展空间，酒店为员工提供系统的培训和晋升机会，帮助您实现职业目标。 丰富的员工活动，定期组织团队建设、旅游等活动，增强团队凝聚力。

1、要有万豪及旗下酒店的工作经验，熟悉POS机及OTA操作流程。 2、熟悉财务软件、办公软件和相关酒店对账系统。 3、具备良好的沟通能力和职业道德。 4、负责酒店餐厅日常的现金管理，每日核对账目。 5、管理银行账户，处理与银行相关的业务、文件及资料，核对银行对账单，确保账目准确无误。 6、进行日常的账务处理，记录核对每日收入与支出，开具发票，编制内部报表，协助财务经理进行账务审核和结算。 7、处理客户涉及的财务需求，协助内部和外部审计工作，确保财务操作符合酒店政策和法规。 8、协助财务经理完成其他财务任务，参与财务系统的维护和培训。 9、有酒店业相关工作经验择优录取。

- 对市场可客户的变动随时保持敏感度 - 有较强的开发客户和维护客户关系的能力 - 能行驶初级管理职能，并能团队成员进行培训 - 良好的中英文口语和书面能力

1. 负责办理入住、退房手续，发票开具等。 2. 处理宾客投诉。 3. 征询和收集客人意见和建议。 4. 陪同宾客参观客房并简要介绍酒店。 5. 执行经理的工作指示，协助经理的日常工作。 6. 检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度。 7. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。

1）计划和培训工作：按计划接受部门制定的培训方案和考核；严格按照市场营销部制定的倒计时工作计划开展工作 2）明确目标客源市场：明确目标客源市场、有效开展营销工作。 3）熟知产品特点、价格和独特性、唯一性：熟知产品特点、独特性、唯一性；掌握产品（房间、餐饮、会场等）的价格及相应的优惠权限（包括有关会员的政策）。 4）熟知竞争对手S.W.O.T.：知晓与竞争对手的SWOT，掌握同等规模的竞争对手的价格，了解平均房价、出租率等基本数据。 5）做好每周、每日的销售计划和销售报告：准确掌握客房预订、出租率、平均房价、房量控制情况；做好每周、每日销售计划并按照计划开展营销工作；做好每周、每日的销售报告并提供有价值的信息；通过销售和拜访反馈客户对产品的评价；做好客户档案工作。 6）营销工作：按照每周、每日计划开展营销工作，拜访客户；有重要活动需在场现场协调、接待；做好账务管理与交接工作。 7）发展会员 8）明确年度、季度、各月营收指标：了解营销部每年度、每季度、每月份的各项指标；完成各项指标。 9）拓展品牌：树立品牌营销意识；拓展、维护品牌。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 4. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 岗位要求 1.经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养发护理知识和方法，提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 【岗位要求】 1、形象好，气质佳 2、曾在美容院，理发店工作，有经验优先。 3、沟通理解能力强，掌握基础且规范的按摩手法，具备扎实的专业技能基础，拥有高度的服务意识。

【岗位职责】 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、2年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

岗位职责： 1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行； 2. 对客房部所有系统有最新和完整的知识； 3. 负责管理接班和交班工作，确保交接班过程的有效进行，符合酒店的工作和运营需求； 4. 配合前台满足酒店和客人的要求； 5. 按要求完成库存盘点工作，保存充足的用品存货，维持存货水平。 岗位要求： 1. 高中及以上文化程度 2. 两年以上工作经验，有一定的组织经验及协调能力 3. 良好的语言沟通能力 4. 熟练使用办公室软件

1、上下级关系 直接上级：管家部经理 直接下级：公共区域主管 2、岗位概述：制定乐园公共区域的保养计划，落实酒店各区域的专业清洁与保养，确保酒店的清洁卫生、使用专业器材的维护保养及化学品的安全使用与控制等工作。 3、岗位任职要求 3.1.岗位任职素质要求 3.1.1.学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。 3.1.2.体貌要求：五官端正。 3.1.3.培训记录：参加过乐园新员工入职培训及部门岗位技能培训。 3.1.4.工作经验：3年以上乐园从业经验，2年以上相关专业从业经验。 3.1.5.基本素质：具有本岗位较强的专业知识水平和技能；具有安全管理的经验及良好的组织能力和沟通能力。 3.2岗位任职技能要求 3.2.1.精通地毯清洗、除渍、保养技能。 3.2.2.精通理石除渍、修补、翻新技能。 3.2.3.精通木地板、白钢等的打蜡清洁。 3.2.4精通.机械定期保养和管理。 3.2.5.具备相关的文案工作和培训的能力。 4、岗位职能要求 4.1.管理职能 4.1.1.熟练掌握并执行乐园的制度和操作规范。 4.1.2.坚持乐园安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 4.1.3.负责制订管辖区域的清洁和保养计划，并组织实施管理。 4.1.4.定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店管家部经理，并遵从管家部经理的协调。 4.1.5.审阅领班递交的指定的计划和报告。 4.1.6.确保管理公司制订的房务产品标准的贯彻执行。 4.1.7.保持班组内部和其他部门之间的沟通协调。 4.1.8.管理、指导、训练、评估区域所有员工。 4.1.9.给员工专业知识上的指导，注重人才培养。 4.1.10.参与班组召开的会议。 4.1.11.制订公共区域的清洁计划，包括酒店后台区域、大堂、办公区域、客房走道、消防通道、地毯保养、硬地面保养、清洁管理等。 4.1.12.确保所有设备档案和维修档案的完整。 4.1.13.确保公共区域库房管理的整洁及有效。 4.1.14.制订地毯维护、大理石保养的工作计划。 4.1.15.确保化学用品、设备设施的安全管理和使用。 4.1.16.控制所有清洁用品的合理消耗量和库存。 4.1.17.有效的与宾客保持沟通。 4.1.18.完成上级交待的其他工作。

【JOB SUMMARY】 As a member of the property Human Resources support staff, he/she works with Human Resources employees to carry out the daily activities of the Human Resource Office including oversight of recruitment, total compensation, and training and development. Additionally, he/she focuses on delivering HR services that meet or exceed the needs of employees and enable business success; as well as ensures compliance with all applicable laws, regulations and operating procedures. 【CANDIDATE PROFILE】 Education and Experience · High school diploma or GED; 3 years experience in the human resources, management operations, or related professional area. OR · 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Business Administration, or related major; 1 year experience in the human resources, management operations, or related professional area.

6.1 自然条件：年龄 18-30 岁，性别：男女不限、身高：男170以上；女155以上。 6.2 文化程度：高中或以上。 6.3 工作经验：半年相关工作经验或热爱本职工作者 6.4 业务素质：热爱工作，有集体荣誉感，有上进心。 6.5 专业能力及业务素质。 （1）语言表达清晰，普通话流利，懂本地方言。 （2）具有良好服务意识及服从意识，认真完成自己的工作。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行; 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单; 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存; 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作; 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念; 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度; 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量； 岗位要求 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验； 2、必须掌握机电工程设备的基础知识； 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利； 5、身体健康，精力充沛。

确保拜访客人的专业性，运用酒店的顾问式销售原则和销售锦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hotel’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 根据既定的目标来计划拜访客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 保持对酒店的设施设备、特征和服务的具体了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 预先调查并设定主要目标，利用Fidelio/ Delphi 数据库制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Pre-qualifies and targets prospects, utilizing Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 确保在销售工作中，通过销售电话和书面沟通体现酒店的高水准。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的商机。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. 欢迎/欢送贵宾。 Meets and greets VIP guests upon arrival/ departure. 计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore new business opportunities. 必要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives / delegates whenever required. 建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 Establishes strong contacts to source for information with regards to planned and upcoming functions / events. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met.