主要工作职责
l 负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。
l 负责打扫楼层的公共区域。
l 负责客房大清洁工作。
l 及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。
l 正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。
l 对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。
l 对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。
l 发现客人遗忘物品,及时交回或上交。
l 如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。
l 熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。
l 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。
l 服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。
l 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
l 完成上级领导所交办的其它任务。
资质需求
l 具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验;
l 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;
l 有责任心,做事认真细致,诚实可靠;
l 具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神;
l 具有良好的理解能力、表达沟通能力;
l 能承受工作压力。
工作地点:上海市徐汇区衡山路99号上海雅诗阁衡山服务公寓
工作时间:排班制做五休二,有早中班。早班:8:30~17:30,中班13:00~22:00,中班轮流排
工资组成:底薪+超房费,底薪4000+,超房费月均3000+,视个人能力及效率
福利待遇:年假、病假、花红、双薪、年度旅游、节假日福利等
痛点:房型大,平均100~300平方,有厨房有餐具,需丰富经验及较佳身体素质
Major Responsibilities 主要职责:
Assist all revenue center for revenue related issues, book hotel revenue correctly.
协助酒店部门解决与收入相关的事宜,正确记录酒店的收益。
Obtain all FO & F&B documents from deposit safe.
从投账箱中取出所有餐厅和前台及其他营运部门的账目和单据。
Monitor all used F&B checks to ensure correct sequence. All void checks should be correctly recorded with outlet managers’ signature and reasons.
控制所有餐厅使用过的账单,随时抽查保持账单正确的使用顺序,清点所有的账单,确保作废的账单已相应 的记录在案,并有餐厅经理签字及作废原因。
Check General Cashier Report on daily basis.
审计每天总出纳摘要汇总。
Pass daily credit card transactions to accounts receivable.
每日将信用卡帐单给应收账。
Prepare final revenue report and distribute to all related department.
准备最终收入日报并分发给相关部门。
Job Specification职位要求:
At least 3 years of work experience at the same position in a five star hotel.
具备五星级酒店同等职位三年以上工作经验。
Having accounting certificate, familiar with accounting system.
有会计证,熟悉财务系统。
Good communication skills and service oriented.
具有良好的沟通能力和服务意识。
Fluent in English.
英语流利。
岗位职责:
l 开发和执行市场部项目,以提高销售收入和提升品牌知名度。
l 负责数字传播渠道所有市场活动的发展、合作、执行、巩固工作。负责微信公众号、抖音账号、小红书等自媒体的平台日常运营和维护,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性;
l 负责酒店内部宣传材料的编写、印刷设计和宣传品、日常礼品的设计订购。
l 落实国内外VIP客人的接待工作,负责对客活动的策划组织工作。
l 负责组织实施酒店的业务推广和商品营销策划活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个好的市场。
l 确保将酒店对外宣传机会的最大化,利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行对酒店宣传。
l 吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播。
l 制定、实施及跟踪新媒体平台的推广策略,根据实时效果从增加粉丝数量,提高粉丝活跃度和忠诚度等方面总结反馈,建立有效运营手段提升整体收益。
l 负责市场部日常文档,包括但不限于公文、信件的撰写、编辑、处理。
资质要求:
l 大学本科及以上学历,工商管理、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业。两年以上相关工作经验。
l 有良好的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通和演示技巧;有较强的逻辑思维能力和洞察力。
l 热爱新媒体运营,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,创意,有运营管理、专题策划、信息采编整合能力。
l 能熟练使用设计工具,有一定的审美素养,对海报设计、图片编辑处理、视频拍摄、剪辑等技能掌握者优先;
l 有新媒体运营经验者优先,有KOL、KOC的相关资源,具备项目运营能力者优先。