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  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:59
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    1. 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作,监督执行财务计划,完成公司财务目标。   2. 根据公司中、长期经营计划,组织编制公司年度综合财务计划和控制标。   3. 建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。   4. 主持财务报表及财务预算决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。   5. 正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项的收付,财物的收发,增减和使用、经费收支进行核算。   6. 对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作。   7. 比较精确地监控和预测现金流量,确定和监控公司负债和资本的合理结构,统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。   8. 对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制。   9. 与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。   10.向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,提出有益的建议。制定本企业会计制度   11.负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作。   13.正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度财务报表。   14.根据规定的成本,费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合规定。   15. 及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。   16. 根据会计制度规定,设置科目明细账和使用对应的账簿,认真准确地登录各类明细账,要求做到账目清楚,数字准确,登记及时,帐证相符,发现问题及时更正。   17. 按照公司财会制度和核算管理有关规定,负责公司各种核算和其他业务往来账工作。         18、有注册会计师证
  • 楼层领班

    5.5千-5.6千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 11:45
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    1、巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2、检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3、检查各类物品的储存及消耗量。 4、留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5、掌握所辖客房的状况。 6、亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1、中专毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。 2、有1年以上的同岗位工作经历。 3、悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 11:45
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    1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求及待遇 1.净身高165cm及以上,形象气质优;
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11:38
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    【岗位职责】 1、 接待会员、为会员办理会员卡。 2、负责健身中心前台的接待、更衣柜使用、客户咨询、等服务。 3、带领客户参观健身中心并详细介绍健身中心服务项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉健身中心服务流程,有较好的服务意识。 3、较强的酒店产品推销能力。有酒店、健身房前台者优先
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11:38
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    观唐汇地产类高端健身房 岗位职责: 1、负责会所中会员卡的销售及客户咨询工作; 2、带领客户详细参观,介绍会所,介绍会员卡办理方式、费用及其他可以享受到的服务; 3、给予客户优质的服务,与客户保持良好的关系; 4、及时将最新活动通知客户,后期对客户进行追踪与维护; 5、具备较强的承压能力、良好的团队意识。 任职资格: 1、男女不限,可接受应届毕业生; 2、有良好的沟通能力与人际交往能力; 3、有责任,有上进心; 4、普通话标准,有较强的语言沟通能力及亲和力; 5、营销意识强,热爱自己的工作; 6、有良好的团队合作意识,具备较强的服务意识,有独立开拓客户能力; 7、有一定英文沟通能力; 8、有高端俱乐部工作经验者优先。
  • 健身教练

    4千-1.2万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11:30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供全面的教练服务,场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼,作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、热爱健身运动,具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋,肯吃苦,具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 6、高端健身房、酒店、高端会所经验者优先
  • 大堂副理

    7千-8千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11:26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11:26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订、中外客人咨询答疑、电话接线、收银等; 2.执行领班的工作指示,协助主管的日常工作; 3.参与各项服务活动,发现问题及时纠正; 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率; 5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 任职要求: 1、 大专以上学历,熟练使用中软,有一年以上同岗位工作经验者优先; 2、 熟悉前台的各项业务流程; 3、 英语口语能力佳; 4、 沟通能力强,能处理投诉。 福利待遇:提供餐饮补贴、免费住宿、免费班车、社会保险及公积金等。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供住

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    • 五险
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11:25
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    • 投递简历
    工作地点:深圳宝安 岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 职位要求 1.有酒店相同岗位工作经验者优先考虑。 2.仪表端庄,有较强的沟通能力、语言表达能力。 3.能熟练使用office办公系统,会电脑基础操作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11:25
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    • 投递简历
    酒店夜班安防员 月休4天 岗位内容: 1、一楼大堂引导客人; 2、夜晚酒店巡查楼层 晚班,下午6点到第二天6点 此岗位上班地点:深圳湾南油逸扉
  • 管家

    4千-5千
    天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:14
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    • 投递简历
    岗位职责 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2、掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。 岗位要求 1、有2年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康,相貌端正,举止大方。 5、参加过相关专业培训。
  • 餐饮总监

    1.5万-2万
    天津 | 10年以上 | 大专 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 5、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 6、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、宴会、会议等服务及管理技能。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
  • 销售经理

    6千-8千
    天津-武清区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:14
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    • 投递简历
    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    天津-武清区 | 3年以上 | 中专 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:14
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    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度  2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    发布于 11:14
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    • 投递简历
    岗位职责 女士优先 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 北京-东城区 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主要负责北京市场开发、客户接待、维护等。 2、北京市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标,带领并监督团队达成目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司要求,制定和组织实施市场策划、销售管理、客户服务等方面的规划。 3、负责监督和考核营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障销售接待。
  • 天津-武清区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:14
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.体貌端正,身体健康。
  • 销售经理

    7千-1万
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 10:58
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 备注:工作地点为广州南沙,单休
  • 莆田 | 经验不限 | 本科 | 提供住

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    • 五险
    • 员工生日会
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    发布于 10:53
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.保证人力资源部顺利有效运作,全面负责酒店的人力资源功能; 2.建立及保持良好的员工关系和士气,以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划; 3.创造良好的企业文化,达到集团宗旨要求。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历,良好的中英文读写能力 ; 2.40周岁以下,3至5年酒店行业相关人力资源管理经验,且有国际酒店人力资源管理经验; 3.有培训、绩效模块搭建成功经验者将被优先考虑; 4.具有策略性、创造性及灵活性,有运作部门工作经验者将被优先考虑。
  • 前台接待

    4千-8千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供住

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 10:52
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    人潮汹涌 感恩遇见! 我们是一家于携程网,美团,飞猪,去哪儿等各大平台,合作的一家全新复式高档酒店 我们有专业的OTA网络运营,在这里可以学习到最新的运营模式,提供学习平台,能者居上~ 任职要求 1、五官端正、口齿清晰、礼貌待人、开朗性格好 2、35岁以下,形象良好,口齿清晰 3、会简单的电脑操作,会普通话 4,有酒店行业经验优先,酒店管理专业应届生优先 工作职责: 1,负责前台电话接听,房间预订、客人问询等相关服务工作 2,接待客户,协助客户办理入住,退房,续房等 3,准确掌握房态并及时与客房部核对房态 3,做好一切交接班手续 4,为宾客提供需要的信息,并热情、周到、细致的帮助客人解决问题 5,确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务 薪资待遇 1、底薪3500起+补贴(房补300、餐补300)+提成(综合5K-8K) 2、工作时间10小时(包含休息就餐时间)(不能接受请勿打招呼) 3、包住 4、五险一金,节假期福利~ 5,晋升空间大~      前厅专员-高级前厅专员-储备经理-项目经理-高层管理                符合要求者欢迎投递简历~ 薪资详情 薪资范围:4000-8000元/月 社保类型:五险一金 提成方式:按单提成;
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:51
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、有较好的沟通能力和服务态度。 3、形象好。
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:51
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    • 投递简历
    岗位要求: 1. 两年以上同星级酒店楼层工作管理经验 2. 擅于语言表达、善于沟通、协调能力好、责任心强 3. 会基本电脑操作、有良好的客房技能知识 工作职责: 1. 参加、实施员工培训并负责下属人员的工作指导,确保本楼层所有下属人员都具备所需的专业知识、工作技能、推销技巧以及良好的服务、工作态度和合作精神。 2. 认真遵守、严格执行酒店和部门的各项规章制度、工作程序和标准。检查下属出勤状况、仪容仪表、行为规范、服务、工作态度、合作精神以及工作效率和质量。 3. 检查所管辖的公区区域及所有房间,确保客房的卫生质量、客用品、棉织品的摆放应符合标准;各种电器设备工作正常并按要求填写工作报表。 4. 控制客用品、清洁用品的领取、发放、做好成本控制。做好与其它部门的沟通、配合工作。 5. 做好各种机器设备、用具、用品以及客房内所有设施的管理和维护。当班结束时,做好交接班工作。 6. 按照上级要求做好固定资产盘点和每月盘点工作。 7. 定期对下属进行绩效评估,并向楼层助理提出合理建议。
  • 前厅部主管

    5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 10:50
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    Position: Supervisor, Guest Service 职    位:前厅部领班 Working Location: Somerset IOC Hangzhou 工作地点:杭州盛捷国际办公中心服务公寓 Reporting to: Manager, Guest Service 汇报对象:前厅部经理 Job Description职位简介 ·         Assist managers to provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve  the Ascott standards. 协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·         Deal with daily check in/out, scheduled and reception task. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 ·         Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 ·         Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·         Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 ·         Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 ·         Periodical training to all department staff 定期对前厅部员工进行必要的培训。 ·         In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 ·         Any other tasks assigned by leader. 领导交办的其他工作。 Requirements资质需求 ·         College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; ·         Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk; 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; ·         Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力; ·         Good grooming, be familiar with front desk working process; 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; ·         Can be accept shift work; 可接受轮班工作制; ·         Able to work under pressure. 能够承受工作压力。 工作地址:杭州市萧山区金鸡路2477号 杭州盛捷国际办公中心服务公寓
  • 培训生

    2.8千-2.9千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 交通便利
    • 带薪年假
    • 育儿假
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:47
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    部门文员培训生:2名 1. 掌握酒店专业知识,了解部门组织结构,协助部门实施工作计划。 2. 负责包括但不限于传递、打印、派发、管理酒店文件和单据。 3. 负责对部门工作信息上传下达,意见收集,行政办公事务,内部关系及与其他相关部门的协调工作。 客务部培训生:2名 1.负责对宾客要求及来电作快速有效的处理,详细记录所有往来电话。 2.负责熟练操作电脑,获取最新房态信息,及时更新干净房房态和实时房态报表。 3.负责有效处理宾客要求与投诉,所有宾客投诉均须立即向上级汇报。 餐饮部培训生:6名 1. 负责按照服务流程为客人提供优质餐饮服务,发现客人的需求予以满足。 2. 负责遵守上班制度,整理仪容仪表参加班前会议。 3. 负责服从上级的工作安排,按照工作标准做各项工作。
  • 大堂副理

    4.5千-7千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    • 交通便利
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:47
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    • 投递简历
    【需酒店前台工作经验】 1.客户服务:确保客人在酒店大堂得到热情、专业和礼貌的服务,协调并解决客人的问题和投诉。 2.团队管理:管理、培训、协助前台接待员,鼓励他们为客人提供优质的服务。 3.酒店运营:监控并管理酒店大堂日常运营,包括大堂的清洁、维护、安全和安排客房等。 4.营销和推广:与酒店销售和市场部门合作,制定和实施酒店大堂的促销计划,吸引更多客人入住酒店。 5.财务管理:审查和管理大堂的预算和费用,确保大堂的开支符合公司标准和实际需求。 6.与其他部门合作:与其他酒店部门如前台、餐厅和保安等紧密协作,确保整个酒店的运营能够协调一致。
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