岗位要求 1、有1年以上工作经验。 2、中专以上文化程度，具有英语能力优先。 3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 岗位要求 1.中专及以上学历。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 福利待遇 六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。

  1、岗位提要： 协助前厅部经理对前厅部所管辖各岗位员工的工作进行监督和管理，解决客人的投诉，处理酒店内发生的紧急事件，维护宾客关系，做好VIP接待并协调酒店各部门之间的运作。 2、岗位职责： a）代表接待酒店VIP，处理主要事件，记录特别的贵宾、长住客。 b）处理客人的问询。 c）做好VIP的离店记录。 d）处理客人投诉。 e）紧急事件的处理。 f）尽量参与接待，能预测之后的房间走向趋势。 g）酒店住客的日常拜访。 h）宾客关系的日常维护。 i）客史信息的维护。 3、任职条件： a）五星酒店相同岗位的管理工作资历。 b）熟悉前厅部所有操作流程；对前厅部各部门的运作有充分的认识。 c）流利的普通话。 d）精通计算机程序，熟知软件及电子表格系统。 e）具备较强的领导、计划、组织、控制、沟通及应变能力。 4、福利待遇： 六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/月度优秀员工奖励/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。

【岗位职责】 1、汇总每周渠道收益报告和其它支持文件,包括不仅限于大众点评美团，直客通。 2、监督竟对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 3、在第三方渠道拓展酒店产品如客房,餐饮和婚宴新的线上生意机会。 4、开发和实行数字营销策略与酒店线上生意总体目标一致。 5、开拓多渠道宣传途径，例如小红书、抖音、快手等。 6、开发,实施和监督酒店社交媒体平台上的策略活动来驱动业务，和市场传讯总监、社交媒体第三方一起拓展广告信息。 7、和酒店所有部门建立良好的正面的工作合作关系,确保酒店所有部门能够理解数字营销的理念。 8、协助市场传讯总监执行市场推广策略来增长收益来源(包括客房，餐饮，宴会和婚宴、会议与活动)，本地知名度(酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度)及维持良好关系(企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商)。 9、维护正面沟通，与企业指定搜索营销机构和外部线上合作伙伴建立非常紧密良好的关系。 10、确保及时跟进并争取媒体和酒店的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度达到目标。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度，3年以上同岗位工作经验。 2、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 3、熟悉电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 4、能够熟练运用各类视频剪辑软件。 5、个性积极主动，工作认真负责。

同岗位3年以上的工作经验

具有同岗位服务经验。

1、负责酒店服务区域、办公区、客房、餐厅、宿舍等公共场所水电、设备维修和保养； 2、持有有效电工操作证、低压操作证；具备相应水电、设备维修技能； 3、服务工作安排，具备良好的服务意识、团队协作意识，及时、准确完成部门的维修工作。

1、负责餐饮服务接待及现场管控 2、负责餐饮摆台、撤台等管理工作 3、负责餐饮团队人员排班、管理、培训等日常工作 4、协助上级安排的其他事项等

【岗位职责】 1、 在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持

全面负责酒店OTA运营工作

办理前台入住登记、退房、预订、问询、总机接待、收银等业务。 年龄20-35岁，五官端正，身体健康 有上进心，服从管理 学历不限，经验不限，无经验可以带薪培训 有亲和力，有良好的语言表达能力及沟通能力

1.配合司机将仓库到店团购物品进行摆放。 2.核销发放团购商品。 3.待客热情、善于沟通。

岗位职责： 1. 确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境； 2.全面负责温泉部的经营管理； 3.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 4.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 5.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 6.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； 7.实施营销计划，督促完成各项任务和经营指标； 8.负责建立门店内各项规章制度以及各部门的协调工作； 9.建立良好的对客关系，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量； 10. 确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）； 11. 监控并支持超越竞争对手； 12. 支持准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求： 1.良好的团队意识。 2.掌握一定的电脑办公能力。 3.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。 4.具有2年以上温泉旅游景区管理相关工作经验。 5.有川渝两地温泉管理工作经历者优先。 6.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。

注：该岗位与第三方签订劳动合同。 岗位要求： 1.原则上不超过45周岁； 2.大专及以上学历； 3.休闲运动、康养理疗、旅游类、艺体类或酒管类等相关专业； 4.较好的运营和管理能力，和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工，销售能力。 5.了解温泉行业的最新趋势。 6.有温泉行业的操作软件经验及相关产品衔接渠道。 7.能够掌握一定的电脑办公能力。 8.具有三年以上温泉行业相关管理工作经验，度假酒店工作经验最佳。 9.精湛的中文说书写能力，日常交流英语口语者优先。 岗位职责： 1. 确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.监督部门服务标准：确保员工按照服务标准执行，或服务超出客人预期。 3.检查温泉部各区域的运行状态，卫生标准，维修保养，员工仪表，礼仪规范，并在必要时给与协助。 4.能够安排预定增加收入，并确保促销项目和零售产品。 5.具备良好的保护客人隐私信息的意识及严格要求部门员工执行的技能。 6.用专业，礼貌并简洁的语言与客人和员工交流，协助员工，确保他们明白工作任务。 7.与管理人员合作，发展和实施部门的创意及工作程序，建立目标以保证提高员工和顾客的满意度。 8.参与并制定部门年度预算，管理并确保所有支出在运营预算或低于预算内,并按规定严格控制成本。 9.管理部门运营，保证给客人提供专业的服务,并确保设施的成本控制以及盈利能力。 10.完成领导安排的其他工作。 工作地址：四川省雅安市石棉县草科乡

岗位职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 9.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求： 1.有1年以上客房工作经验优先。 2.身体健康，相貌端正，责任心强。 3.接受过正规客房服务工作培训优先。 4.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。

岗位职责： 1.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。 2.掌握当前的、全面的客房体系的相关知识。 3.上下班确保有效地移交工作。 4.控制内外部的调用。 5.确保房间 是根据标准分配。 6.优先客人预抵房。 7.跟据客人和酒店要求与前厅部保持联系。 8.确保客人的洗衣被及时地处理和递送。 9.处理客人的特殊需求。 10.确保部门内部的一致性。 11.处理酒店的失物招领问题。 12.确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。 13.管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。 14.确保及时与完美无瑕为VIP客户提供服务（电话在 3 响铃内接听，服务在 5 分钟内提供，等等）。 15.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在管家部最少超过2年的职位工作。 7.有效的中文沟通能力，会英文者优先。 8.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。

岗位职责： 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.根据酒店标准，协助行政管家计划和组织客房部所有的公共区域、客房、洗衣房及布草的工作。 3.监督客房部四个部门的工作，查看工作是否布置及时。制定客房部日常工作规则和标准。 4.指导管理层工作人员 和普通员工完成布置下来的工作任务。 5.监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。监控客房职员以确保客房的正常运作，特别是具有优先权的客人，了解并相互告知使重要客人受到特殊的关注。 6.通知其它部门客房部正在运作的相关事项，特别是前厅部，确保房态的准确性，另外也有要确保与工程部、洗衣房的沟通交流。 7.检查客区和公区是否正常运作，以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。 8.根据例会所涉及的方面跟进工作。 9.监督外部合约人以确保合同的一致性。 10.帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全，比如失物招领服务、钥匙的控制服务、安全紧急情况的处理程序 11.确保及时与完美无瑕为客户提供服务（电话在 3 响铃内接听，服务在 5 分钟内提供）。 12.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在客房部最少超过2年的主管职位工作。 7.有效的语言沟通能力。 8.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。

岗位职责： 1.负责协助前台经理管理前台所有的事务，带领前台各班次完成工作任务。 2.熟知并执行品牌标准。 3.执行部门工作运行手册、规章制度、政策与程序，确保所有工作符合酒店标准。 4.与前台经理其它部门主管保持经常稳定的沟通。 5.向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 6.参加前厅部例会。 7.按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。 8.参加部门活动，支持酒店各类项目及活动。 9.服从值班表，如需调整，需要提前申请并得到同意。 10.监督指导前台领班及接待员的工作，以保证所有酒店的规章制度能正常进行。 11.监督管理前台的正常运营和流程，以最高限度的使客人满意。 12.组织好员工的用餐时间。在当班时要保证前台任何时候不会空岗。 13.确保所有的前台员工能遵守酒店的规章制度。 14.负责前台所有员工的监管管理，并根据要求制定工作日程。 15.客观观察员工表现并予以正确指导，向部门经理客观反映员工表现。 16.复查和落实前台工作日志中记录的有关事项。 17.向下班主管/领班交接未完成的事宜和需要注意的事情。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在前厅部最少超过2年的值班职位工作。 7.有效的语言沟通能力，会英文者优先。 8.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。

岗位职责： 1.做好酒店的成本控制，审核收、发货单据，按部门归集入成本费用。 2.审核收货记录，核对申购单、验收单、供货发票、收货报表无误，每月仓库的报损单、消耗报告，分析原因报财务经理。 3.监督总库及各二级库库存管理，月末做好总仓库物品的入库，出库，结存物资动态表，审核每月仓库的报损单、消耗报告，分析原因报财务经理。 4.配合采购部、用料部门开展市场调查，编制价格调查表和价格对比表。 5.负责对餐饮厨房贵重出品的审核与统计，跟踪贵重出品管理，核算贵重出品成本及毛利。 6.配合资产管理员做好资产的盘点与监督参与月底的盘点工作，编制盘点报表，。 7. 对成本预算的执行情况进行监督、检查，按期编制各业务板块成本分析报告，并根据存在的问题提出整改措施。 8.协助完成内外部审计工作。 9.协助完成酒店年度预算，填报EAS预算系统。 10、完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1、财务、会计相关专业本科及以上学历，3年及以上财务工作经验，拥有中级会计师资格及以上证书优先。 2、熟练使用金蝶会计软件及办公软件，具有良好的成本分析能力、风险控制能力。 3、熟悉酒店行业成本管控，擅长酒店业务成本分析，熟悉酒管系统供应链模块的操作及使用（含进销存），有酒店成本核算经验的优先，有较强的适应性。 4、熟悉上市公司核算及披露要求，熟悉国有企业数据报送软件。 5、熟悉国有企业预算编制报送流程以及金蝶EAS预算填报。 6、工作认真负责，具有良好的职业道德素养，拥有较强的团队协作精神。 7、沟通能力强，工作严谨，原则性强。

  1. Responsible to Restaurant Supervisor/ Assistant Restaurant Manager/ Restaurant Manager. 汇报给餐厅主管/ 副经理/经理   2. Responsible for Waiter/ Waitress & Host/ Hostess。对本部门内的服务员和领位负责。   3. Report to duty punctually wearing the correct uniform, clean and well pressed including appropriate shoes (polished) and nametag at all times according to the hotels dress code & Kempinski grooming standards, maintaining a high standard of personal appearance and hygiene at all times.  以身作则为部门员工展示一个作为酒店人应保有的高标准的仪容仪表标准，并与凯宾斯基酒店集团的标准相一致！   4. A courteous, professional and efficient service is provided at all times.  总是为客人提供礼貌、专业、高效的服务   5. All duties and tasks are performed as per the tasks required at the outlet. 所有工作和任务都能按照工作要求执行和完成   6.  Be knowledgeable of all services and products offered by the hotel.  通晓酒店所能提供的所有的有形和无形的产品

Job Purpose 职位描述 The overall scope of the position is to maintain the hotel website, actively update content, in accordance with the Pullman Corporate manuals and policies. The selected candidate will take care of Search Engine Optimization (SEO), manage online marketing activities for your hotel through development and monitor the representation of the hotel in social media. 总体职责为维护酒店网站，在集团的标准化要求下积极更新内容。该人选需负责保持搜索引擎最优化，通过开发管理酒店的在线营销活动，并监控酒店在社交媒体的表现。 Primary Responsibilities 主要职责 · Ensure website content is always up to date in all languages available, updated according to the CMS corporate guidelines. 在集团标准下确保网站所有语种内容总是最新信息。 · Liaise with the corporate office for any website enhancements. 与集团办公室保持密切联系，以便及时更新网站信息。 · Ensure all efficient use of keywords in website content. 确保所有网络内容上的关键词的有效使用。 · Review the ranking of the hotel website on search engines, and update the hotel website with relevant search terms and adequate keyword frequency to ensure that the hotel website gets the best possible page rank. 回顾酒店网站在搜索引擎的排名，用相关搜索项和足够的关键词更新网站以使其获得最佳页面排名机会。 · Develop and implement eMarketing initiatives for the hotel key feeder markets to increase the number of qualified visitors to the hotel website thus increasing revenues and conversion. 为酒店主要目标市场积极开发和执行线上推广，提高符合要求的浏览者数量从而间接转换并提高酒店收益。 · Identify and develop joint e-commerce initiatives with qualified local, regional and/or national partners/sites. 积极识别和开发联合电子商务合作计划，包括符合要求的当地的、地区的、国内伙伴及网站。 · Establish and implement the hotel’s annual advertising plan for electronic channels assist on matters related to creative and media planning for PPC. 创建和执行酒店年度电子商务渠道广告计划和预算。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Have more than five years work experiences in hotel and more than three years work experiences of MARCOM 具有五年以上酒店工作经验，并有三年以上市场传讯工作经历 · Have a whole knowledge and master the facility, service project character, hotel operation guideline and sales strategy 全面了解并掌握酒店的设施设备、各种服务项目、产品特点、酒店经营方针及销售策略等 · Have a good knowledge of news, advertisement, advertising and other professional knowledge, know well about the marketing, and expanding operation, know about the situation of travel area and hotel management knowledge, master the public relation, psychology and physical science and other basic knowledge 掌握新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉营销和推广业务，了解旅游业现状及酒店管理知识，掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识 · Know well the policy, laws, regulation of government 了解政府有关政策、法律和条款规定 · Use foreign language conversation with the foreign customers, and have the ability to read and translate foreign language professional data, possessing strong foreign conversation and write skills 通用外语与外宾进行熟练会话，并能阅读和翻译一门外文有关专业资料，具有较强的外语会话和写作能力 · Possess extensive social activity and strong organizing abilities. 具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力 · Possess good PR visualize 具备良好的公关形象

岗位职责： 1、与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 2、协助酒店新产品及服务的开发和推广 3、协助酒店市场战略的制订。 4、做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 5、管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 6、确保按照收入和开支预算实现经营目标。 7、与本部门及其他部配合工作。 8、预防和处理客人所关心的问题。 9、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 10、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 11、对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 12、根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 13、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估 17、完成上级交给的其他任务。 岗位要求： 1、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 2、熟悉本职工作，掌握一定宴会销售的技能、技巧知识，并具有较强的实践经验，以及积极的工作态度 3、具有一定的抗压能力 4、对本地市场及国际市场有基本的了解 5、至少拥有3年国际连锁酒店的相关工作经验

下马坊商业街内小吃店，没有堂食 要求责任心强，性格开朗，有一定管理经验

岗位职责 1.监督服务标准,确保它们符合标准和满足所需,或超越顾客的期望。 2.直接和协调所有下属厨房确保所有业务事项时刻都按时已达到客人预期。 3.每个厅面实现出口利润的最大化和促销。 4.协助监控参与酒店的部分盘点库存。 5.进行经常性的部门前线检查,服务程序检查,标准的清洁和卫生、维修和保养,员工培训和指令并在必要时采取适当的行动。 岗位要求 1.两年以上西餐厅工作经验。 2.熟悉餐厅服务流程，对出品有一定了解。 3.具备相关的管理经验和管理能力。 4.能对西餐厅服务员进行培训。