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  • 客服

  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 3.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 4.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 岗位要求 1.星级酒店工作经验。 2.业务知识熟练,工作认真。 3.熟悉各类厨房各类菜品的制作等,出品稳定。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助员工餐厅厨师长保证员工餐厅按时提供各种菜肴给酒店员工; 2.监督厨师做好日常服务工作。员工餐厅厨师长不在时,代理管理员工餐厅所有工作; 3.确保所有员工收到过岗位培训,具备以最高的效率完成工作任务的技能; 4.确保员工知晓酒店的规章制度,并严格遵照执行; 5.监督和管理员工餐厅货物的收领和贮存,合理控制员工餐厅成本; 6.确保员工受过消防和紧急事件处理培训 ;   7.为员工举行培训课,培养和发展他们的技能及新菜单培训; 8.领导交办的其他事项。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度,服从工作安排。 2. 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。       3.与负责市场区域的客户建立良好关系,维持客户资料的更新。 4.通过直接拜访,电话销售,发送邮件的方式给上级领导负责区域的客户,在发现市场有任何变化时,包括竞争对手所有的信息变更,都要及时反馈信息给上级领导。 5.协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 6.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 7.适当的将销售部的信息共享与其他部门。 8.积极参与宴会及会议沟通协调会,并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 9.在及时和高效率的一致方法上实施所有职责,根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 10.与客户及其他公司工作人员建立良好的工作关系。 11. 对所有公司的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 12.安排和协助业务拓展团队与客人的协商。 13.协助同级会务统筹员工为客人提供专属服务。 14.完成上级领导安排的其他合理化工作。 任职要求 1.充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织会议中心相关部门各项工作计划的实施,确保部门的正常运转。 2.数据的敏感性和工作思路的条理性,宏观把控能力。 3. 掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。 4.有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5.具有良好的指导和发展员工的能力。 6.具备处理危机的知识和能力和良好组织及展示技巧。 7.为人正直,刚正不阿,并在部门起到以身作则的表率。
  • 总机预订

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听,准确转接来电并提供专业咨询服务 2、处理客房预订业务,包括电话预订、网络预订及协议客户预订确认 3、维护预订系统数据,及时更新房态信息并处理预订变更 4、记录并跟进客户特殊需求,协调相关部门落实服务细节 5、统计每日预订数据,制作预订报表并提交管理层 6、协助处理客户投诉及突发事件,按流程进行上报与记录 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、普通话标准,具备良好的电话沟通技巧与服务意识 3、能熟练操作酒店管理系统(如Opera系统)及办公软件 4、具备基础英语听说能力,能处理简单英文预订 5、适应轮班工作制,工作细致有责任心 6、应届毕业生或无经验者可接受系统培训
  • 大堂吧吧员

    3.2千-3.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 领导好
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧的日常运营工作,包括饮品制作、出品及服务; 2、按照标准流程为客人提供优质的饮品及轻食服务; 3、保持大堂吧区域的整洁卫生,确保设备及用具的清洁与维护; 4、熟悉酒水单及菜单内容,能够为客人提供专业的推荐与解答; 5、协助盘点库存,及时补充所需物料,避免短缺; 6、处理客人投诉及特殊需求,确保客人满意度; 7、遵守酒店的各项规章制度及服务标准。 【岗位要求】 1、对酒店服务行业有热情,愿意学习并提升专业技能; 2、具备良好的沟通能力与服务意识,能够与客人建立良好互动; 3、工作细致认真,有责任心,能够适应轮班工作制; 4、有相关吧台工作经验者优先,无经验者可提供培训; 5、身体健康,形象端正,符合酒店行业服务标准; 6、能够承受一定的工作压力,具备团队合作精神。
  • 万能工

    3.5千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 西餐服务员

    3.2千-3.8千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验; 3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人提供专业的点餐建议; 4、保持餐厅环境整洁,餐具摆放规范,维护良好的用餐氛围; 5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并解决问题; 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、热爱服务行业,具备良好的服务意识和职业素养; 2、形象端正,沟通表达能力强,具备一定的英语交流能力优先; 3、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班; 4、具备团队合作精神,工作积极主动,责任心强; 5、有相关工作经验者优先考虑。
  • 成都 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理,确保服务质量与标准 2、监督员工工作表现,制定排班表并协调人员分工 3、处理客人投诉及突发事件,维护餐厅声誉 4、控制食材成本与库存管理,定期盘点物资 5、协助制定并执行促销活动方案 6、培训新员工,提升团队专业技能与服务意识 7、保持餐厅环境卫生符合食品安全标准 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有管理经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准操作规范 3、良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、能适应早晚班轮换工作制 5、具备基础的财务知识和成本控制意识 6、工作细致认真,具备较强的应变能力 7、身体健康,符合餐饮行业从业要求
  • 成都 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时礼貌礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 填写员工工作表并将差异房情况报告当班主管。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况 完成每日客房检查工作单 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品 向上级汇报楼层里的反常行为和活动 准确记录在划定的区域内的房间情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策 保持个人仪容和卫生标准 按要求参加会议和培训活动
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工团队  指导员工日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效  按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备  通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量  可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助大清洁项目  宾客体验 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁,状态良好,向团队成员提出改进建议   承担客房部全部例行职责,包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意  处理宾客投诉和特殊要求,让宾客百分百满意  满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求 财务回报 帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率  维持适宜的库存水平,控制每间客房的消耗品与人力成本(例如:床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等) 定期排查房间配置含酒精饮品以及软饮等的生产日期,保证房间含酒精饮品以及软饮等至少有三个月的保质期。 企业责任 及时、高效订购各种所需物资和设备,减少浪费,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等)  可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程  完成其它分配的任务。 权责划分  此岗位是客房部的督导职位。主要督导楼层整个团队。
  • 前台接待

    3.8千-4.2千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验  当面或在电话中识别并问候IHG优悦会会员和再次光临的宾客  接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式  处理现金和信用卡交易  迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡 先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑 成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理  始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备  担任品牌的形象大使,并为此感到自豪  对每天安排的计划和活动了熟于心  在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责
  • 值班工程师

    5.5千-6.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工团队  检查巡视各专业 技术人员岗位状况,检查当班人员运行数据,记录表的记录状况。  与酒店所有部门领导沟通,了解维修需求,确保及时响应。 监督、指导当班人员及时完成所分配的工作。  为团队提供培训,确保他们的服务符合相关规定和及标准,并拥有高效工作所需的工具。  参加洲际酒店集团的培训课程,不断提高自身素质。 灵活准确的调派当班人员安排应急维修工作。 负责酒店机电系统(HVAC、给排水、强弱电等)的日常巡检和预防性维护。 处理客房及公共区域的工程报修,确保快速响应(15分钟内到场,简单问题30分钟内解决)。 执行24小时轮班制,第一时间处理突发设备故障(如停电、管道泄漏、电梯困人等)。 在台风、暴雨等极端天气时启动应急预案,保障设备安全运行。 维护应急发电机、消防水泵等关键设备,确保随时可用。 修复受损的装饰如家具、天花、墙面、石材等,保持酒店独特的设计风格。 管理装修期间的工程协调,确保施工不影响酒店正常运营。 每日检查消防系统、压力容器等特种设备。 确保所有工程操作符合安全标准。 参与季度安全演练,熟悉应急处理流程。 准确填写工程日志、设备档案和维修记录,跟踪工单。 宾客体验 理解并满足宾客的需求,确保宾客高度满意。 执行预防性维修保养计划,对酒店设施进行维护和保养,保证设施的正常运转(比如:照明、制冷、供暖、空调、水处理系统和游泳池)。 财务回报 协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的运营计划。 关注各种能源管理措施、预防性维修和资本规划来监控预算和控制费用。 主导酒店装修和其它相关项目,谈判项目合同,并确保项目在预算额度内按期完成。 企业责任 确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守政策与流程及相应法规要求。 与外部联系人维持良好的合作关系 遵守国家、省市和地方有关健康、安全和酒类供应的法律法规 维持运营重点,并致力于经营一家“绿色”酒店 使用在线工程管理系统执行并记录设备和设施的日常检查 完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘岗位:餐厅经理 员工团队 将IHG服务SOP(如宾客心语响应时效、食品安全规范)转化为团队可执行的动作; 定期对餐饮运作板块暗访检查、神秘顾客体验,出具《服务质量评估报告》,推动整改并纳入KPI考核; 主导对团队进行IHG标准培训,确保服务流程、话术、危机处理符合品牌要求。 宾客体验 确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁 确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁,并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求,应立即通知工程部 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助,确保维持高水平的宾客满意度 推动社交媒体聆听与口碑管理目标达成; 助力IHG会员忠诚度计划落地并实施: 企业责任 管理酒店的餐饮市场营销计划;参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动 关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思 确保食物和饮品的安全以及安全储存,始终保持库存充足,并尽量减少浪费 确保酒店设置食品安全系统,积极参与并通过年度审计 处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 财务回报 协助准备酒店年度预算,并设定部门目标 监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本 与宴会部合作,发现提升营收的各种销售机会 推出促销活动,为宾客带来各种超值的出色就餐体验 确保安全处理信贷与财务交易
  • 鄂州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 语言培训
    • 集团内部调动
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及活动。 2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
  • 餐厅服务员

    3.5千-4千
    鄂州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 语言培训
    • 集团内部调动
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客满意度 3、保持餐厅环境整洁,维护餐具和设备的清洁与完好 4、及时响应顾客需求,处理简单的顾客投诉并及时上报 5、协助完成餐厅日常运营事务,包括物资清点和补充 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,热情主动 2、能够适应早晚班轮班制度,吃苦耐劳 3、有团队合作精神,服从工作安排 4、无经验者可接受培训,有相关工作经验者优先 5、身体健康,无不良嗜好
  • 维修工

    3.8千-4千
    鄂州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 语言培训
    • 集团内部调动
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作 2、及时处理客房、餐厅等区域的报修事项 3、定期检查水电系统、空调系统等基础设施运行状况 4、协助完成酒店小型改造项目的施工与安装 5、做好维修记录并定期提交工作报告 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、木工、油漆等技能 2、能熟练使用各类维修工具和设备 3、有较强的安全意识和责任心 4、能适应弹性工作时间安排 5、有酒店维修工作经验者优先
  • 鄂州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 语言培训
    • 集团内部调动
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.在做好销售工作的同时,了解和关注竞争对手的销售策略,以及酒店销售策略的市场效果,并及时向直接领导提供合理化建议,以便上级领导及时做出分析和调整。 2.始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作,及时准确地反映客户需求和意见,保证服务水准。 3.在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团,但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团的机密信息。 4.完成上级领导指派的其他销售任务。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下(1985 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,旅游管理、经济学、市场营销、统计学等相关专业; 2. 具有 3 年及以上酒店、文旅项目或相关行业预定收益管理工作经验; 3. 熟悉收益管理理论与方法,具备较强的数据分析能力与市场洞察力,能熟练使用 Excel、收益管理系统(如 IDeaS、Duetto 等); 4. 了解各类预订渠道运作模式,具备渠道优化与管理能力; 5. 具有良好的沟通协调能力、逻辑思维能力及抗压能力,能适应动态调整的工作节奏; 6. 具有国企、央企或大型文旅企业预定收益管理经验者优先; 7. 中共党员优先; 8. 工作认真负责,有高度责任心和职业操守。
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: •准备准确的财务报告,包括损益表、资产负债表和现金流量表,确保及时提交给管理层。审查和分析财务数据,提供改善财务绩效的见解和建议。 • 监督总帐科目,确保准确性并符合会计准则。定期对账,包括银行账户、固定资产和公司间交易。 • 确保所有财务运作符合当地法规、公司政策和会计准则。协调和支持内部和外部审计,提供文件并解决审计查询。 • 协助编制年度预算和定期预测,确保与酒店目标保持一致。监控预算执行情况,识别差异并建议纠正措施。 • 指导初级会计师,提供培训和支持以提高他们的技能和绩效。审查初级团队成员准备的工作,确保准确性并遵守政策。 • 发现精简财务流程和提高运营效率的机会。与跨职能团队合作实施新系统和程序。 • 与部门主管和高级管理层密切合作,提供财务见解并支持决策。与利益相关者保持有效沟通,确保财务事宜保持一致。 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店财务部工作经验,熟悉希尔顿财务政策及体系。 • 具备国际品牌酒店财务工作经验,熟悉酒店财务运营流程及特点。 • 具有筹备开业经验者优先,能够适应筹备期快节奏、多任务的工作环境。 • 1年以上酒店财务主管或总账会计岗位经验,能够独立处理全盘账务。 • 熟悉国家财税法规及酒店行业税务政策,具备良好的税务合规意识。 • 熟练使用财务软件及办公软件。 • 工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力,能够有效对接业主财务及内部各部门。 • 具备良好的职业操守,严守财务机密。 • 特别优秀者,可以适当放宽条件。
  • 南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 制定并实施与酒店总体目标相一致的人力资源战略和计划。为部门主管提供劳动力规划、人才管理和员工敬业度方面的指导。 • 监督招聘流程,从寻找人才和面试到招聘和入职新团队成员。与招聘经理合作,确保招聘工作满足人员需求并符合公司文化。 • 作为团队成员的主要联络点,以公平和专业的方式解决问题并解决工作场所冲突。营造积极的工作环境,鼓励团队合作、开放沟通和相互尊重。 • 领导绩效评估流程,确保及时反馈并设定所有员工的目标。制定并实施解决绩效问题和支持职业发展的策略。 • 确定培训需求并协调学习机会以提高员工的技能和知识。支持领导力发展计划,为团队成员未来的角色做好准备。 • 维护准确的员工记录,包括出勤、合同和绩效评估。确保酒店遵守劳动法、健康和安全法规以及公司政策。 • 监控人力资源政策和法律要求的合规情况,主动解决任何差距或风险。准备并向高级管理层提交人力资源指标和报告,以支持决策。 • 制定并实施员工敬业度计划,以提高士气并减少离职率。认可和庆祝员工的成就,以培养欣赏和忠诚的文化。 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店人力资源管理工作经验,熟悉希尔顿人力资源体系及品牌文化。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验,参与过筹备期团队组建及制度搭建。 • 5年以上国际品牌酒店人力资源工作经验,其中至少1年管理岗位经验。 • 熟悉劳动法律法规及酒店行业人力资源实践。 • 优秀的沟通协调能力和问题解决能力。 • 中英文流利,满足业务需求。 • 特别优秀者,可以适当放宽条件。
  • 南通 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 全面统筹前厅部日常运营管理,包括接待、礼宾、预订、总机、商务中心等模块,确保符合希尔顿品牌服务标准及酒店运营目标; • 制定并执行部门排班计划,合理配置人力,兼顾入住率、会议活动及节假日高峰需求,严格控制加班工时与人力成本; • 主导宾客投诉处理与服务质量改进,建立闭环反馈机制,定期分析服务短板并推动整改,向营运总监提交月度服务质量报告; • 负责前厅部员工招聘、入职培训、在岗技能提升及绩效评估,组织实施品牌标准、系统操作(ONQ/PEP)、安全规范(H&S)等专项培训并留• 存记录; • 协同客房部、销售部、收益管理部及公关部,保障团队/会议接待、超额预订管理、促销活动落地等跨部门协作事项高效执行; • 监督部门财务执行情况,分析房费收入、人工成本、运营费用等关键指标,配合完成月度经营报告及年度预算编制基础工作; • 管理前厅部资产与设备,组织季度盘点,落实成本控制程序,在保障服务品质前提下优化资源使用效率; • 严格执行国家及地方劳动法律法规,落实员工健康与安全管理要求,组织安全培训并监督现场合规操作。 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店前厅管理经验,熟悉希尔顿前厅服务标准及系统操作。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验,能够独立统筹前厅板块开业准备。 • 至少1-2年国际品牌酒店前厅部经理或同等岗位经验。 • 能够督导前厅员工服务质量标准,对各项工作实施全面监管。 • 有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 • 中英文流利,满足业务需求。 • 特别优秀者,可以适当放宽条件。
  • 南通 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 严格执行希尔顿全球安全管理标准及中国国家、地方相关法律法规; • 全面负责酒店财产、住客及员工的人身与财产安全保障工作; • 牵头制定并持续优化酒店安全保卫制度、消防安全管理制度,指导各部门落实安全主体责任; • 组织开展日常安全巡查、专项安全检查及隐患排查,监督各项安全制度执行效果; • 编制火灾、治安事件等突发事件应急预案,定期组织跨部门应急演练与评估; • 担任突发事件现场总指挥,统筹开展火灾扑救、人员疏散、现场保护及初期处置; • 统筹开展全员安全意识教育、消防实操培训及安保团队专业能力提升; • 配合公安、消防等主管部门开展案件调查、事故溯源及整改落实; • 制定重大活动及VIP接待专项安保方案,协调内外部资源保障执行; • 维护与属地公安、消防、应急管理等政府职能部门的常态化沟通协作机制 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店安保管理经验,熟悉希尔顿安全管理标准及指导手册。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验,参与过消防验收及安全体系搭建。 • 至少1-2年国际品牌酒店安全保障经理或同等岗位经验。 • 具备良好的政府沟通协调能力。 • 特别优秀者,可以适当放宽条件。
  • 南通 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 全面统筹餐饮部日常运营管理,确保各餐厅、宴会及会议服务符合国家食品安全标准、行业服务规范及酒店品牌质量要求,达成年度营收、成本控制与客户满意度目标。 牵头编制并执行部门年度经营预算,科学核定收入目标、人力配置、运营物资及固定资产投入,动态监控执行偏差并提出优化建议。 负责供应商遴选与采购协同,推动市场推广与定价策略落地,提升餐饮板块市场竞争力与收益水平。 建立健全餐饮服务标准体系,定期更新服务手册、操作流程及应急预案,确保全员严格执行品牌标准与安全规范。 主导员工培训与发展工作,制定部门管理层及一线员工培养计划,组织实施食品安全、消防安全、卫生防疫及服务技能专项培训。 统筹客户关系管理,高效处理宾客投诉与特殊需求,持续优化服务体验,维护酒店品牌形象。 监督部门考勤、排班与工服管理,严格控制加班时长,保障员工劳动权益与职业健康安全。 定期组织部门经营分析会议,准确编制并及时提交各类运营报表,支撑管理层决策。 协同人力资源、工程、安保等部门开展跨职能协作,落实酒店整体运营方针与突发事件应对机制。 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店餐饮管理经验,熟悉希尔顿餐饮服务标准。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验,能够独立统筹餐饮板块开业准备。 • 至少1-2年国际品牌酒店餐饮部经理或同等岗位经验。 • 中英文流利,满足业务需求。
  • 南通 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1. 全面统筹酒店各餐饮区域(含主厨房、中餐厨房、饼房、行政酒廊厨房、管事部及外卖宴会)的日常运营与出品管理; 2. 主导菜单研发、标准化执行与品质管控,确保菜品质量、摆盘、份量、成本符合品牌标准及食品安全规范(如HACCP、GB 14881等); 3. 制定并优化厨房SOP、成本控制体系及食材采购计划,定期分析损耗率与毛利率,达成经营目标; 4. 组织开展员工技能培训与考核,确保全员持有效健康证及岗位资质证书上岗; 5. 主持每日晨会及质量复盘会议,推动跨部门协作,及时响应宾客反馈并落实改进措施; 6. 监督厨房区域清洁卫生、设备安全操作及个人卫生管理,确保符合国家食品安全法规及酒店内控标准; 7. 参与年度菜单规划与季节性菜品迭代,协同财务与采购部门完成新品测试、成本核算及推广落地。 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店厨房管理经验,熟悉希尔顿食品安全及出品标准。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验,能够独立协助统筹多厨房开业准备。 • 具备良好的计算机操作能力及菜单成本核算能力。 • 至少1-2年国际品牌酒店行政副总厨或同等岗位经验。 • 特别优秀者,可以适当放宽条件。
  • 南通 | 8年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 建立并持续优化客房部标准操作流程(SOP)及管理制度。 • 全面统筹客房部日常运营,确保客房、公共区域及后台区域的清洁质量、设施维护与服务水准符合国际品牌酒店标准。 • 组织实施部门培训计划,定期评估培训效果,并根据业务需求优化培训内容与方式。 • 科学排班并动态管控人力配置,在保障服务质量前提下合理控制人工成本与预算执行。 • 定期开展全区域巡检(含客房楼层、后勤区、办公区及公共区域),及时发现并推动整改清洁、维护及安全相关问题。 • 监督洗衣房全流程运营,涵盖客衣服务、员工制服管理、布草洗涤与周转、能耗及物料成本管控等环节。 • 主持客房部例会,畅通团队沟通渠道,收集一线建议并协同优化管理措施;及时传达酒店重要运营信息与政策要求。 • 与工程部高效协作,落实客房设施预防性维护与故障响应,保障客房完好率与可用率。 • 与前厅部紧密联动,协同完成维修房、深度清洁房的闭环管理,最大限度缩短房间不可售时长。 • 牵头编制客房部年度预算方案,包括制服更新、固定资产采购及日常营运物资等,确保费用支出符合酒店整体财务规划。 • 严格把控采购验收环节,对到货数量、质量及供应商履约情况实施监督,确保部门支出合规可控。 • 关注行业技术发展,适时评估引入新型清洁产品、环保材料及智能化设备,提升运营效率与可持续性。 • 严格执行酒店安全管理制度、应急预案及各项职业健康与安全生产规定。 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店客房管理经验,熟悉希尔顿客房清洁标准及服务流程。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验,能够独立统筹客房板块开业准备。 • 至少1-2年国际品牌酒店行政管家或同等岗位经验。 • 精通客房部各岗位工作流程及质量标。 • 特别优秀者,可以适当放宽条件。
  • 南通 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 制定并保持工作的服务标准,推动员工达到共同目标; • 根据总工的指示,做好任务分配,并在任务完成的过程中进行跟进和指导; • 定期对机房、相关系统和设备的运转进行检查,并及时给出反馈; • 从节能方面提出有关设备和运转程序的建议; • 管理好本系统的材料及员工借领工具,领用材料的登记、保管制度; • 根据维修维保计划,统筹协调承包商工作的时间安排; • 监督和检查各部门的设备安全操作,对违反的行为进行制止; • 确保能源管理计划有密切的监督,和有效的执行(煤气、水、电和柴油) • 确保紧急处理程序的执行和实施,并协调工程部工作程序以对应其它事故; 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店工程管理经验,熟悉希尔顿工程标准及设备要求。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验,参与过酒店筹建及验收工作。 • 5年以上相关工作经验,具备多系统综合管理能力。 • 熟悉暖通空调、电气、管道和机械系统。 • 工程、维护或相关领域的认证或技术培训。 • 出色的解决问题和决策能力,尤其是在紧急情况下。 • 特别优秀者,可以适当放宽条件。
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