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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜; 5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度。 任职资格: 1、沟通表达能力强,形象气质佳; 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 3、有热情的服务意识及学习能力。
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    【岗位职责】 负责业务 1、负责日常人事行政事务文员工作; 2、负责公司内部行政公文签呈及文档保存管理; 3、负责执行面试及各项接待流程; 4、负责员工调、转、入、离各项手续的办理; 5、 负责公积金、社保购买及停缴相关操作; 6、负责考勤系统各项流程执行及管理; 7、负责公司内部员工考勤核对及排班管理; 8、负责公司内部员工档案及合同管理; 9、负责考勤及相关工资附件制作及核算; 10、 负责公司各项保险对接及报险流程; 11·、 执行各部门SOP的初核; 12、二线为一线服务跨部门协助; 13、 协助宿舍各项管理工作; 14、协助各项活动及培训工作开展; 15、服从完成上级领导的各项工作安排及其他一切事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理专业优先。 2、办公软件熟练,打字速度可半盲打,会使用基本函数。 3、沟通协调能力强,具备良好的团队素质。
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    岗位职责 1.建立、完善并定期更新客户的资料和档案。 2.监督销售主任的销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4.向销售总监提交销售拜访报告,提交月销售拜访计划。 5.策划与组织产品订货会,新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。 6.每周提交竞争对手情况报告。 7.在酒店接待重要客户。 岗位要求 1.大专以上文化程度;5年以上国际品牌酒店销售工作经验,2年以上同岗位工作经验。 2.在当地有一定的客户资源和人脉。 3.有较强的团队合作意识及团队领导能力。 4.具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳,抗压能力强,精力充沛。
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    【岗位职责】 1)执行公司客户、MICE、会议、政府代表团及散客的销售及跟接待工作。 2)掌握内外商务、散客市场、度假市场的动态,组织实施相关销售活动, 采取相关销售策略。 3)通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 4)向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户 反馈意见等。 5)以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 6)处理客户的来电、来函。协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及 VIP的接待工作。 7)熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
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    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 3.身体健康,仪表端正。
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校实习生,应届毕业生薪资可参照正式员工; 2.实习时间要求6个月以上; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 其他福利 1.员工住宿:宿舍免费提供一全套床上用品,空调,洗衣机,24小时冷热水,Wifi。 2.员工食堂:免费提供一日四餐(包括夜宵),水果。‍ 3.免费提供酒店相应的制服。 4.月休6天,8小时工作制,包吃住。
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 西餐厅主管

    4.2千-5.5千
    长沙 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的合作关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少高、中专以上学历
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营成本的分析、核算及监控,定期编制成本报表,确保成本数据的准确性和及时性; 2、制定并优化成本控制流程,监督各部门成本执行情况,提出改进建议以降低运营成本; 3、审核采购订单、合同及付款申请,确保采购行为符合成本控制要求; 4、定期对库存物资进行盘点,分析库存周转率,提出合理库存管理方案; 5、协助财务部门完成月度、季度及年度成本预算编制,并跟踪预算执行情况; 6、与各部门沟通协作,推动成本控制措施的落地执行,确保成本目标达成; 7、完成上级交办的其他与成本控制相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备财务、会计、审计或相关专业背景,熟悉成本核算及控制流程; 2、熟练使用财务软件及办公软件(如Excel、ERP系统等),具备较强的数据分析能力; 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神; 4、对数字敏感,能够独立完成成本分析报告并提出优化建议; 5、有酒店行业成本控制经验者优先考虑; 6、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。
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    【岗位职责】 1、负责酒店应收/应付账款的日常管理,确保账务处理的准确性和及时性; 2、审核并处理供应商发票、员工报销单据及其他应付账款相关凭证; 3、跟进客户应收账款,定期对账并催收逾期款项,确保资金回笼; 4、编制应收/应付账款相关报表,协助财务部门完成月度、季度及年度结算; 5、与各部门及外部供应商、客户保持良好沟通,协调解决账务问题; 6、协助完善应收/应付账款管理流程,提出优化建议并推动实施; 7、配合内外部审计工作,提供相关财务数据及支持文件。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识,熟悉应收/应付账款管理流程; 2、熟练使用财务软件及办公软件(如Excel、Word等),具备数据处理能力; 3、工作细致严谨,责任心强,能够独立完成账务核对与跟进; 4、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理内外部关系; 5、有酒店行业财务工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 6、能够适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力。
  • 工程技工

    3.5千-4.5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行 2、及时处理客房、公共区域及后勤区域的报修任务,快速响应维修需求 3、定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施的运行状态 4、协助完成酒店小型工程改造项目的施工与监督工作 5、做好维修记录登记,建立完整的设备维护档案 6、严格执行安全操作规程,确保维修作业符合行业标准 【岗位要求】 1、具备基础的水电、木工、泥瓦等维修技能,持有相关职业资格证书者优先 2、能熟练使用各类维修工具和设备,具备基本电气知识 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应倒班工作制 4、具备良好的服务意识和团队协作精神 5、有酒店工程维修经验者优先考虑
  • 工程主管

    4千-6千
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    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作,确保设施设备正常运行; 2、制定并执行设备维护计划,定期检查各类系统(如电力、空调、给排水等)的运行状况; 3、及时处理突发性设备故障,快速响应并解决技术问题,保障酒店运营不受影响; 4、监督外包维修服务商的工作质量,确保维修标准符合酒店要求; 5、管理工程部工具、备件及耗材的库存,合理控制成本; 6、协助制定节能降耗方案,优化设备运行效率,降低能源消耗; 7、培训并指导工程部员工,提升团队专业技能与工作效率; 8、配合其他部门完成相关工程改造或活动保障任务。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程维修技术基础,熟悉酒店设施设备的运行原理及维护流程; 2、能独立处理常见设备故障,具备较强的应急问题解决能力; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作意识; 4、持有相关职业资格证书(如电工证等); 5、有酒店工程管理经验者优先,无经验者可接受系统培训; 6、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理,确保餐具、厨具等物品的清洁、消毒及维护工作符合酒店卫生标准 2、制定并执行管事部工作计划,合理分配工作任务,监督员工操作流程的规范性 3、管理餐具库存,定期盘点并控制损耗,及时补充所需物品 4、培训新员工掌握清洁设备使用、化学品安全操作等专业技能 5、协调厨房、餐厅等部门需求,保障运营高峰期服务效率 6、检查清洁设备维护状况,确保设备正常运转并记录维修情况 7、处理突发事件(如餐具短缺、设备故障等)并制定预防措施 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮或相关领域清洁管理经验者优先 2、熟悉各类清洁设备操作及化学药剂使用规范 3、能承受高强度工作压力,适应倒班工作制 4、具备基础数据统计能力和库存管理意识 5、较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力 6、注重细节,对卫生标准有严格要求 7、持有食品安全或卫生相关证书者优先考虑
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常餐食的烹饪制作,确保菜品质量、口味符合标准; 2、根据菜单计划合理备料,控制食材成本,避免浪费; 3、维护厨房设备及工具,确保操作安全、卫生符合规范; 4、协助制定员工餐厅菜单,定期更新菜品,提升员工用餐满意度; 5、监督厨房卫生及食品安全,严格执行5S管理标准; 6、若为厨师主管,需安排厨房人员工作,协调分工并监督执行。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能,能独立完成大锅菜、家常菜的制作; 2、了解食品安全及卫生管理要求,持有健康证; 3、工作认真负责,能适应餐饮行业的工作节奏; 4、具备团队协作意识,服从工作安排; 5、有员工餐厅或团餐经验者优先,厨师主管需具备一定的管理经验。
  • 砧板主管

    5千-8千
    长沙 | 2年以上 | 学历不限
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作,确保食材加工符合标准流程和卫生要求 2、根据菜单需求,合理规划并高效完成各类食材的切配、腌制等预处理工作 3、严格把控食材质量,对原料进行验收、储存及合理使用,控制成本避免浪费 4、维护砧板区域设备工具,确保工作环境整洁有序,符合食品安全规范 5、培训指导砧板岗位员工,提升团队专业技能和工作效率 6、配合厨师长完成新菜品研发测试工作,提出合理化建议 【岗位要求】 1、熟悉各类食材特性及加工工艺,掌握专业刀工技术 2、具备2年以上酒店/餐饮行业砧板工作经验,有团队管理经验者优先 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理标准,持有健康证 4、能适应早晚班工作制,具备较强抗压能力和团队协作意识 5、对食材成本控制有清晰认知,具备良好的统筹规划能力 6、工作细致认真,责任心强,能及时发现并解决操作过程中的问题
  • 点心主管

    5千-8千
    长沙 | 2年以上 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店点心厨房的日常运营管理,确保点心出品质量稳定、符合标准 2、制定点心菜单并定期更新,根据季节和市场趋势开发创新产品 3、监督点心制作全过程,把控原材料采购、储存及使用环节 4、负责点心厨房人员排班、培训及工作分配,提升团队专业技能 5、严格执行食品安全卫生标准,确保厨房操作符合HACCP规范 6、控制点心厨房成本,合理管控食材损耗及人力成本 7、与其他部门协调配合,确保宴会、餐厅等点心供应及时 【岗位要求】 1、具备扎实的中西式点心制作技能,熟悉各类烘焙工艺 2、了解酒店业点心厨房运作流程,有成本管控意识 3、具备团队管理能力,能有效指导下属工作 4、工作细致认真,对出品质量有严格要求 5、能适应酒店行业工作时间安排,包括节假日轮班 6、持有相关职业资格证书者优先考虑 7、具备创新意识,能持续研发新式点心产品
  • 二锅

    5千-8千
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店二锅菜品的制作,确保出品质量符合酒店标准; 2、根据菜单要求,独立完成各类二锅菜品的备料、烹饪及装盘; 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全及操作规范; 4、协助厨师长进行菜品研发及成本控制,优化烹饪流程; 5、定期检查厨房设备的使用情况,确保设备正常运行; 6、配合团队完成其他临时安排的厨房工作任务。 【岗位要求】 1、具备二锅菜品制作经验,熟悉传统二锅烹饪技法; 2、对食材新鲜度及菜品口味有较高敏感度,注重细节; 3、能够适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力; 4、具有良好的团队合作意识,服从工作安排; 5、持有健康证,无不良从业记录; 6、热爱烹饪行业,愿意不断学习提升专业技能。
  • 头锅

    7千-9千
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房头锅岗位的日常烹饪工作,确保菜品质量与出品标准符合酒店要求。 2、根据菜单要求,独立完成各类热菜的烹制,包括炒、炸、炖、煮等烹饪工艺。 3、协助厨师长进行菜品研发与创新,定期推出新菜品,提升顾客用餐体验。 4、严格把控食材的新鲜度与卫生标准,确保食品安全与操作规范。 5、合理控制厨房成本,避免食材浪费,协助管理厨房库存。 6、保持工作区域的整洁与卫生,遵守酒店的安全与卫生管理制度。 7、配合团队完成厨房的其他相关工作,确保高效运营。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功,熟悉各类热菜的烹饪技巧与流程。 2、能够适应高强度的工作节奏,具备良好的抗压能力与团队协作精神。 3、对食材有较高的敏感度,擅于把控火候与调味。 4、有责任心,工作细致认真,注重菜品品质与顾客反馈。 5、具备一定的创新能力,愿意学习新菜品与烹饪技术,对烹饪有热情并愿意长期发展。
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    【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理,确保出品质量符合酒店标准 2、制定西餐菜单并监督菜品制作流程,控制食品成本 3、督导西厨团队工作,合理分配任务并确保操作规范 4、检查厨房设备运行状况,维护工作区域卫生与安全 5、培训新员工并持续提升团队专业技能 6、协调与其他部门的工作对接,确保餐饮服务顺畅 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业知识和实践经验 2、熟悉西餐厨房运作流程及食品安全标准 3、能够独立设计西餐菜单并控制成本 4、具备团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真,能承受高强度工作压力 6、有星级酒店西厨工作经验者优先
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    【岗位职责】 1、全面参与管理宴会厅日常运营工作,确保服务流程顺畅高效 2、负责宴会活动的前期筹备、现场执行及后期收尾工作,包括场地布置、设备调试等 3、督导服务团队执行标准化服务流程,及时处理客户投诉及突发事件 4、协助制定宴会厅年度经营计划,完成部门营收目标 5、定期检查设施设备维护状况,确保符合安全及卫生标准 6、负责宴会厅员工排班、培训及绩效考核工作 7、维护重要客户关系,主动开发潜在宴会业务机会 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识背景优先 2、熟悉宴会服务流程及标准,掌握基本宴会设备操作规范 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、优秀的团队管理能力,能有效激励下属员工 5、具备基础英语沟通能力者优先。
  • 调酒师

    5千-8千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责根据标准配方和客人需求调制各类鸡尾酒、饮品,确保出品质量稳定 2、熟练掌握各类酒水知识,能向客人专业推荐合适的酒水产品 3、维护吧台区域卫生清洁,严格执行食品安全标准 4、负责酒水库存管理,定期盘点并提交采购需求 5、参与酒水成本控制,减少浪费和损耗 6、协助研发季节性特色饮品和创意鸡尾酒 7、妥善处理客人投诉和建议,提供优质服务体验 【岗位要求】 1、热爱调酒行业,对酒水文化有浓厚兴趣 2、具备基础调酒技能,有相关证书者优先 3、熟悉各类洋酒、葡萄酒、啤酒等酒品特性 4、具备良好的味觉和嗅觉敏感度 5、形象端正,具备优秀的服务意识和沟通能力 6、能适应倒班工作制,包括周末和节假日 7、有团队合作精神,工作细致认真
  • 餐饮服务员

    3.5千-4.5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验 3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为顾客提供专业的点餐建议 4、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅等设施的完好性 5、及时处理顾客反馈意见,妥善解决服务过程中出现的问题 6、协助完成餐厅日常盘点及物资管理工作 7、遵守酒店卫生安全标准,严格执行食品安全操作规范 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动,耐心细致 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神 3、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日排班 4、身体健康,无传染性疾病,持有健康证 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 6、具备基本的普通话交流能力,能听懂长沙方言者更佳
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场开发与销售工作,完成月度、季度及年度销售目标; 2、维护现有客户关系,挖掘潜在客户资源,建立并完善客户档案; 3、策划并执行餐饮促销活动,提升酒店餐饮品牌知名度及市场占有率; 4、定期分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性销售策略; 5、协调餐饮部与其他部门的工作对接,确保客户需求得到高效落实; 6、处理客户投诉及反馈,提升客户满意度及复购率; 7、参与制定餐饮销售计划及预算,并监督执行情况。 【岗位要求】 1、对长沙酒店餐饮行业有一定积累,具备较强的市场敏锐度和销售意识; 2、优秀的沟通能力及谈判技巧,能够独立开发并维护客户资源; 3、具备团队协作精神,能承受一定的工作压力; 4、学习能力强,能快速掌握酒店餐饮产品知识及销售流程; 5、形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识; 6、有酒店或餐饮行业销售经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、工作分配及现场督导,确保服务流程顺畅高效; 2、监督并指导服务员执行标准化服务流程,提升整体服务质量与顾客满意度; 3、处理顾客投诉及突发事件,及时协调解决,维护酒店品牌形象; 4、协助制定并执行餐厅促销活动方案,推动营收目标达成; 5、定期检查餐厅设施设备、卫生清洁及食品安全情况,确保符合行业标准; 6、负责新员工培训及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 7、完成上级交办的其他运营管理任务。 【岗位要求】 1、具备1年以上餐饮服务或酒店相关工作经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准,掌握基本食品安全知识; 3、具备较强的沟通协调能力与应变能力,能高效处理客诉及突发情况; 4、工作细致负责,执行力强,能适应早晚班及节假日排班; 5、具备基础的数据分析能力,能通过运营数据提出优化建议; 6、热爱服务行业,具备良好的职业素养与团队合作精神。
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