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  • 客服

  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    [工作内容] - 推动销售部目标的达成; - 管理和激励销售团队,提升团队业绩与执行力; - 开拓并维护重点客户资源,建立长期稳定的合作关系; - 分析市场动态与竞争对手情况,提出有效的市场应对策略。 [任职要求] -具备良好的沟通能力和团队管理经验,有较强的责任心和抗压能力; - 对销售流程熟悉,具备一定的市场分析与策略制定能力; -有相关行业背景或销售管理经验者优先 - 具备较强的商务谈判能力和客户服务意识,能适应出差。
  • 万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 【岗位要求】
  • 客房经理

    6千-7.5千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、制定本部门各项规章制度和工作计划,并组织落实,负责实施。 2、合理安排和使用人力,根据客情变化,及时做好调整,在确保服务质量的前提下,努力降低人力成本。 3、全面负责楼层工作运行,确保卫生质量和服务质量。巡视检查并督导下属工作。 4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病客;定期拜访长住客人;处理宾客投诉并负责改进,督导失物处理。 5、负责部门内各岗之间以及与外部门之间建立良好的合作关系,保持密切合作。 6、负责客房部的安全工作,保证宾客和员工的人身和财产安全。 7、负责本部门经营物资的管理与控制。在不降低标准的前提下,努力控制部门成本,节能降耗。 8、参与本部门员工的招聘,定期对本部门员工进行绩效考核,按考核制度实施奖惩,并督导实施部门员工的培训。 9、负责本岗点所使用机器设备的维护保养与更新。 10、完成上级安排的其他工作。 二 、岗位要求: 1、大专以上学历或同等文化程度,酒店管理或相关管理专业。五年以上酒店客房部工作经验,至少两年以上同职位工作经历。 2、有强烈的事业心,责任感与协作精神,工作细致,踏实,顾全大局。 3、熟悉客房和公共区域的经营管理,掌握客房装饰布置,清洁保养,对客服务及安全、消防知识,具有培训员工的能力。 4、具有较强的计划,组织,督导和协调能力,能较好地处理人际关系。 5、身体健康,精力充沛,仪表端庄。 备注:该酒店是武侯祠希尔顿花园酒店,正在筹备中。
  • 店助

    9千-1万
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 在总经理的带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责 2. 协助总经理建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化 3. 协助总经理实现酒店的营业收入指标和利润指标 4. 协助总经理落实酒店年度经营数据和管理数据,监督各部门完成年度工作指标 5. 协调各部门关系 6. 督促酒店维修保养工作,以及酒店消防和食品安全管理工作 7. 协助总经理做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象 8. 根据酒店员工编制,在各时间段合理安排班次 9. 监督各部门培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质 10. 完成业主和总经理交代的其他工作 二、岗位要求 1. 专科及以上学历,酒店管理专业优先 2. 从事国际或国内知名中高端酒店工作8年以上,具有2-3年以上同等级酒店部门管理或2年以上同等级酒店同岗位工作经验 3. 熟悉中高端及以上酒店运营模式,各部门运营流程 4. 熟练掌握销售与收益技巧,以及较强的成本控制能力 5. 善于管理和经营团队,吃苦耐劳,事业心强 6. 有较强的沟通、计划、决策、抗压、危机处理和综合判断能力 备注:目前酒店正在筹备中,酒店为成都武侯祠希尔顿花园酒店
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、协助总经理和其他部门完成酒店的收益目标。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、协助餐厅完成服务工作。 5、保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。有希尔顿前厅经验,会使用Opera优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、英语良好,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面经营管理: 全面负责客房部的日常运营、服务与管理工作,制定并执行部门工作计划。 2. 团队建设与培训: 负责客房团队的人员管理、工作分配、技能培训、绩效考核,提升团队专业素养与工作效率。 3. 质量与卫生控制: 严格确保客房清洁、保养、消毒与卫生标准,定期对客房、公共区域进行巡查抽查,保障服务质量。 4. 物资与成本管理: 负责客房部物资、布草及设备的管理、盘点与成本控制,制定部门预算并确保费用在预算范围内。 5. 应急处理与协调: 能够迅速、有效地处理客房部的各类突发事件与客人投诉,并做好跨部门的协调沟通工作。 6. 流程与制度优化: 组织制定并不断完善部门的工作程序与管理制度。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备3-5年以上酒店客房管理经验,有国内头部连锁酒店经验者优先。 2. 精通客房管理专业知识、服务流程与质量标准,熟悉清洁剂和设备的化学安全使用知识。 3. 具备出色的团队领导、组织协调和应急应变能力,以及良好的经营意识和成本控制能力。 4. 能熟练使用办公软件,持有相关岗位资格证书者优先。 5. 工作严谨细致,注重效率,对服务质量和卫生标准有极高的追求。
  • 佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店整体销售计划,确保完成客房、会员等核心业务指标,定期分析销售数据并优化策略。 2、主动开拓及维护旅行社、企业客户、OTA平台等多元化销售渠道,建立长期稳定的合作关系,提升渠道贡献率。 3、主导会员体系运营,通过精准营销活动实现拉新、促活与转化,提高会员复购率及消费占比。 4、全面督导对客服务流程标准化执行,处理重大投诉事件,定期培训前台团队强化销售意识与服务技巧。 5、收集并分析市场竞争动态、客户需求及行业趋势,为价格策略调整及营销方案提供数据支持。 6、协调跨部门资源,统筹线上线下营销活动落地,提升酒店整体收益及市场占有率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,5年以上酒店销售或宾客服务管理经验,有连锁酒店同岗位经验者优先。 2、具备敏锐的市场洞察力及出色的谈判能力,成功主导过渠道开发或大客户合作案例。 3、拥有旅行社、企业客户等渠道资源及成熟的会员运营方法论,数据驱动结果导向。 4、优秀的团队管理与培训能力,能有效激发员工销售潜能,抗压性强。 5、熟练使用酒店PMS系统及OTA后台,精通Excel等数据分析工具。 6、年龄25-35岁,形象气质佳,具备高度责任心与职业素养。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度培训计划并组织实施; 2、根据酒店业务需求,设计并开发针对不同岗位的培训课程,包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升等; 3、组织并实施各类培训活动,确保培训效果达到预期目标,并对培训效果进行评估与反馈; 4、与各部门负责人沟通,了解员工培训需求,提供个性化的学习与发展方案; 5、负责培训资源的整合与管理,包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作等; 6、推动酒店企业文化的传播与落地,提升员工归属感与职业素养; 7、定期分析培训数据,撰写培训报告,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的培训规划与组织能力,能够独立完成培训需求分析、课程设计与实施; 2、优秀的沟通与协调能力,能够与各部门高效合作,推动培训计划落地; 3、熟悉酒店行业运营模式及岗位技能要求,有相关培训经验者优先; 4、具备良好的演讲与表达能力,能够调动学员积极性,提升培训效果; 5、熟练使用办公软件及培训管理工具,能够高效完成培训数据统计与分析; 6、具备创新思维与学习能力,能够根据业务变化调整培训策略; 7、工作细致、责任心强,能够适应快节奏的工作环境。
  • 人事专员

    4千-5千
    保定 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常招聘工作,包括岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选及面试安排; 2、执行招聘全流程管理,协调用人部门面试安排,跟进候选人入职流程; 3、维护并更新公司人才库,建立长期人才储备机制; 4、协助完善公司人事管理制度及招聘相关流程; 5、处理员工入离职手续办理及人事档案管理工作; 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的招聘实务操作能力,熟悉招聘全流程; 2、具有较强的沟通协调能力及服务意识; 3、工作细致认真,具备良好的执行力和抗压能力; 4、熟练使用各类办公软件,具备基础数据处理能力; 5、有人力资源相关工作经验或相关专业背景者优先。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务,包括文件起草、会议安排、行程协调及跟进重要事项 2、准备由总经理制定的分发给各部门的时间表及报表,并提交给雅高集团总部。 3、负责会议记录如早会简要和总经理及行政助理经理的命令等。 4、确保自己了解酒店总经理及行政助理经理的活动安排,以便于协助辨识不同活动的优先性。 5、安排总经理及行政助理经理的约会,并做好会议与约会的提醒。 6、按公司政策和指导方针更新和管理集团和社会媒体的渠道,提升酒店在社交媒体上的积极曝光度。 7、确保监控和积极回应企业社交媒体和网站的评论,确保与品牌宣传相一致。 8、确保酒店在渠道网站上的内容及时更新,并与品牌要求合政策规定一致。 9、利用在线声誉管控工具监控和管理酒店的在线品牌人气,识别影响分数的挑战因素,汇报至管理层及相关部门,以制定行动计划并跟进行动计划完成情况。 10、领导及支持酒店所有宾客体验与可持续发展项目及方案。 11、支持总经理在酒店推行以服务客人为中心的理念,让所有人才理解并提高意识认识到宾客体验的重要性。 【岗位要求】 1、具备优秀的书面及口头表达能力,能熟练使用Office办公软件 2、逻辑清晰,具备较强的组织协调能力和多任务处理能力 3、对酒店服务业有热情,注重细节且具备客户导向思维 4、能适应灵活工作时间,应对突发情况时保持专业态度 5、有行政文秘或酒店前台/宾客服务经验者优先 6、英语基础良好,能进行基本商务沟通
  • 前台领班

    5千-5.5千
    上海-普陀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难 3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。 2. 确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计账目,如出现不合法的现象及时与相关联系。 3. 遵循登记入住及退房流程,遵守银行支取流程和现金处理流程。熟悉销售策略,确保最优惠价格保证。 4. 熟知酒店房间设施、位置、餐厅和其他设施的服务项目和营业时间确保客人的问询得到准确的回复。 5. 确保客人及员工识别系统正常运行,满足常客的特殊要求。带领前台工作并确保客人满意的入住体验。 6. 完成额外的工作任务,以提高现有的工作速度及客户满意度。 7. 能够解决系统问题并操作该系统。能够领导员工在系统故障期间工作。 8. 负责VIP客人接待程序等工作流程。 9. 了解文化差异、对于拥有不同民族文化的客人均能保持良好的举止行为,了解不同的礼仪礼节。 10.了解可能出现的突发事件并懂得如何应对。
  • 财务文员

    3千-4千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.有做财务凭证工作经验。 2.执行由上级交待的其他工作。 岗位要求 1.大专及以上学历,财务专业。 2.积极主动地按优先顺序处理事情,有效管理资源和时间财务分析。
  • 南昌 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 负责酒店酒水部门的日常运营管理,包括酒水采购、库存控制、成本核算及利润分析 制定并执行酒水销售策略,提升酒水销售额及利润率,完成部门营收目标 监督酒水服务质量,确保符合酒店标准及客户期望,处理客户投诉及特殊需求 管理酒水团队,包括招聘、培训、排班及绩效评估,提升团队专业水平与服务意识 定期分析市场趋势及竞争对手动态,优化酒水菜单及定价策略 与餐饮部、宴会部等其他部门协调合作,确保酒水服务无缝衔接各类活动及宴会 确保酒水操作符合卫生、安全及法律法规要求,包括酒精饮品许可证等相关合规事项 我们对您的要求 技能要求 •   完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •  持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 •  具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 •  具有良好的写作技能 •  具有领导能力 具备酒水管理或餐饮服务相关经验,熟悉各类酒水知识及调酒技术 学历 •         酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 经历 4年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 持有相关酒水管理或餐饮服务认证者优先
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 •         在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 •         在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 •         监督现金的处理和存放程序。 •         编制每日存款和流动资金报告。 •         制定并指导员工执行现金安全制度。 •         处理异常的付款情况。 •         监督服务设备的维护保养。 •         监督客用设施和服务的标准。 •         控制存货和监督保安成序。 •         协助菜单和酒水单的设计工作。 •         监督各项职能。 •         监督餐厅的服务。 •         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 •         和上级领导一起编制和管理部门预算。 我们对您的要求 技能要求 •         完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 •         具有解决问题和培训的能力 学历 •         酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 经历 •         2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。
  • 南昌 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 •  在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客,确保完成以下工作: 确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。 询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。 为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。 周到的满足客人要求。 •   陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 •   接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 •  按领位员的标准培训员工。 •  周到的为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件。 •  保持迎宾台的清洁。 •  保持所有菜单和饮料单的清洁。 •  协助饮料服务。 • 协助食品服务。 • 对菜单有具体的了解,包括每日特价。 •  确保迅速且高效的清理餐桌。 • 安全的举餐盘使破损将到最低。 •  准确和清楚的填写收据。 • 了解当前酒店所有的活动。 我们对您的要求 技能要求 •  完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 •    能够读写英语。 学历 •  大专及以上学历或酒店管理,餐饮或相关领域的职业证书。 经历 •   1年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。
  • 南昌 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 •         在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 •         在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 •         监督现金的处理和存放程序。 •         编制每日存款和流动资金报告。 •         制定并指导员工执行现金安全制度。 •         处理异常的付款情况。 •         监督服务设备的维护保养。 •         监督客用设施和服务的标准。 •         控制存货和监督保安成序。 •         协助菜单和酒水单的设计工作。 •         监督各项职能。 •         监督餐厅的服务。 •         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 •         和上级领导一起编制和管理部门预算。 我们对您的要求 技能要求 •         完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 •         具有解决问题和培训的能力 学历 •         酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 经历 •         2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 l  保存充足的用品存货。 l  按要求完成部门盘点工作。 l  配合协调员管理仓库。 l  确保自己所辖区域资产完好无损 l  取保员工达到既定的生产力 l  成本控制在合理范围之内 l  解决员工受到的不公正待遇问题。 l  分配及检查客房 l  确保部门内工作的一致性。 l  与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 l  监督客房部各项标准和工作程序的执行。 l  就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 l  排列抵店客人客房的优先顺序,并进行检查。 l  配合前台满足酒店和客人的要求。 l  确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 l  协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 l  处理客人所有的特殊要求。 l  配合协调员管理酒店的遗失财物。 l  进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 l  解决及上报客人的相关客诉 l  企业责任 l  对客房部所有系统有最新和完整的知识 l  负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。 l  分发和收集钥匙及通讯工具 l  管理所有的呼入和呼出电话。 l  确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 我们对您的要求 拥有与他人良好的沟通技能 具有说,读和写英语的能力。 熟练使用微软办公软件和前台系统 大专及以上学历,拥有2年客房或行政助理工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 ·        促进店际销售及完善内部设施。 ·        发展优悦会会员。 ·        对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制。 ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ·        监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。 ·        监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照。 ·        评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取 ·        直接的纠正措施 ·        织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 ·        在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 ·        在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 ·        亲自迎接贵宾。 ·        向优悦会会员和常客致欢迎信。 ·        回应客人提出的特别要求。 ·        处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 ·        查阅入住登记单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 ·        及时准备赠品使用申请。 ·        确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度。 ·        开发和应用客人电话联系系统。 ·        计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。 我们对您的要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能,熟练使用微软办公软件和前台操作系统,具有解决问题,组织和协调能力。 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历。拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 ·       将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。 ·       保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 ·       上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。 ·       帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 。 ·       每次交班前均保持行李室的整洁。 ·       当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间 ·       主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。 ·       保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 ·       在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。 ·       在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。 ·       为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 ·       保持车辆门道和车道的清洁。 ·       向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 ·       向客人提供服务和引导。 ·       熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 ·       负责安排交通并协调行李事宜。 ·       熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 ·       使用工作日志来记录重要事项。 ·       操作通信设备。 我们对您的要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。良好的电脑技巧,熟练使用微软办公软件和前台系统,良好的英语能力以及沟通技巧,良好的财务知识或概念。 具有大专及以上学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。拥有1年酒店宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 ·        保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 ·        为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 ·        随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·        熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·        执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 ·        处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。 ·        熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地 时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。 ·        随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·        按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·        熟知部门标准工作程序。 ·        履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 ·        随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 ·        尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·        在值班时检查夜班报表,准备早班报表,并为客人的到来准备各种必要的单据。 ·        全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·        按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·        随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·        力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 我们对您的要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。良好的电脑技巧,熟练使用微软办公软件和前台系统,良好的英语能力以及沟通技巧,良好的财务知识或概念。 具有大专及以上学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。拥有1年酒店宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 ·        进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。 ·        在当班期间监督前厅部运营情况。 ·        统计入住情况。 ·        监督团组预订情况。 ·        在当班期间监督收银活动。 ·        现金处理和银行业务程序。 ·        处理非法支付情况。 ·        实施应收帐款控制。 ·        准备财务报告。 ·        对收银系统实施监管。 ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ·        就信用政策和设备对员工进行指导。 ·        就现金安全程序对员工进行指导。 ·        准备和执行新员工的具体工作职责的计划。 ·        确保所有员工的培训需求都得到了执行,并且培训的计划的安排和执行都满足了所有需要。 ·        时常与员工沟通,建立良好关系。 ·        协助解决严重投诉问题。 ·        督促和保证所有会员能够享受所有的福利,回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 ·        和其它部门紧密联系保证客人得到最好的服务。 ·        邀请新会员的加入。 ·        关注客人的特别需要。 ·        处理客人的投诉,做出相应的行动。 ·        维护客户信息。 ·        维护当地活动的信息。 我们对您的要求 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行,良好的管理技能,良好的财务知识 。拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能,熟练使用微软办公软件和前台操作系统,具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历。拥有2年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • Artist 美工

    6千-8千
    南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 在公关经理的领导下开展工作; 根据酒店的经营活动需要进行各种设计和制作活动; 设计及制作告示牌、广告牌、横幅、报刊广告、酒店各种对外宣传品产品包装、促销单页及广告; 主题创意和基本摄影等,保证制品的质量符合酒店的格调和声誉; 随时掌握国内外有关信息,建立工作资料库,保持设计及制作的合理性及先进性; 妥善保管、节约使用各种美术工具、颜料、材料所有用过或展出过的美工用品应妥善安置,保持工作场地整齐清洁; 估计所需美工器材并每月递交一次用品采购申请单,并在预算内合理用料; 参观其他酒店并观察他们的美工手法,取其之长,为我所用; 所有部门在需要美工帮助工作时,应按照制作要求完成; 完成上级交待的其它工作事项。 【岗位要求】 掌握美学相关知识.  头脑灵活,富于创新,具有团队意识及敬业精神。 有较高的艺术修养和审美能力。 熟悉使用电脑,掌握photoshop、pagemarker等绘图软件,视频剪辑、手绘、懂扫描仪、刻字机等相关设备的使用。 美工类大专以上学历。 有同星级酒店工作一年以上,相关职位工作三年以上经历。
  • 工程副总监

    1万-1.5万
    南昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 •       为日常工程需求提供指导,计划和分配工作,确保始终有合适的团队在岗    •       通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工  •       需要时推荐或发起人力资源相关行动   •       确保为酒店宾客和员工提供安全的环境,保证遵守各项制度和工作流程   •       维护与宾客、监管机构,承包商及其他相关单位和个人的良好关系  •       帮助满足宾客的需求,确保宾客满意度   •       通过维护程序确保酒店得到良好维护,为宾客提供卓越的服务   •       维护和采购零部件与所需物资,同时减少浪费,促进“绿色”环保  •       评估、控制并记录酒店能耗,实施并提升系统节能 •       可能需要对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其他风险降至最小化 •       其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻  【岗位要求】 •      受过大学教育或高级职业培训  •      四年普通建筑维护和/或建造经验,或教育背景加工作经验达到同等水平  •      具备管道、电气、机械与木工方面的专业技能 •      可能需要拥有3级EPA证书或相当资格证书、HVAC(供热、通风与空调)系统和制冷设备证书,具备管道工资格证和/或熟练电工及木工资质  •      具有酒店工作经验者优先考虑  •      如有相关法律要求,需持有相关职业证书和资格证
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】  分析餐饮报告 核算餐饮成本 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。  抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况,及酒吧库存量。 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 与行政总厨共同制定标准食谱成本细节。 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本,建立所有食品采购成本的信息。 比较菜单的食品成本与售价。 合理控制出品分量,将浪费和失窃情况降至最低。 进行市场调查。 检查已收货物的质量。 确保物品的存储安全。 处理发票 核对货品定单及收货与发票是否一致 核对单位成本 计算标准食品和酒水的成本 与行政总厨共同制定食谱成本 编制各餐厅每月餐饮成本报告 监管存货情况 检查出库申请和库房收货,以查证库房记录是否正确 保持标准库存量并定期审核 每月进行食品、文具及总仓的库存盘点 编制报表 监督并汇报一切不正常或超标准成本 准备每月餐饮成本控制报告并对差异进行分析 针对如何降低成本提出合理化建议 关注损耗慢的存货项目 进行采购价格比较 定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较 监管收货情况 确保根据要求完成每日收货记录 确保验收货品和服务的价格、质量及数量符合已审批的采购申请单要求 定期地对收货程序进行检查及评估 完成其他所派给的任务 分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度 与其他酒店比较餐饮销售及成本 执行内部标准控制制度和总监检查清单 确保各项内部控制衡量措施的严格执行 随意抽查宴会情况 监控现金酒水吧的运营情况 【岗位要求】 展现出对财务概念、工具、实践、趋势和法律要求的深入了解监督酒店行业一般性及 IHG 特有的所有会计政策、流程、工具和整个会计系统的 确保会计流程顺畅运行并维护准确的记录,从而按照要求计算和报告财务数据(定型数据和定量数据),满足报告对象的要求  通过制定风险评估方案和应用风险管理工具实施监控措施,处理及缓解风险,以确保酒店运营不会面临任何威胁 了解适用于酒店业的保险要求和保险产品  了解洲际酒店集团的资产管理政策和程序编制定期报告和记录。协助监控整个酒店 OE & FF&E 的维护,确保资产合理使用 对酒店管理合同有基本的了解,遵守相关规则  制定和实施财政和审计计划,确保酒店符合所有当地的法律和法规以及报告 确保管理工作的一贯性,并确保所有内部控制政策、程序和审计标准均已得到执行和监督 具有同等品牌酒店,同岗位工作经验2年及以上 财务专业大专及以上学历
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