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  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1. 管理所负责区域的正常运转; 2. 管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间; 3. 确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交; 4. 确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方; 5. 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成; 6. 管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2. 身体健康,品貌端正,形象气质佳; 3. 优秀的组织管理能力; 4. 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉; 5. 持有C1驾驶证优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1. 与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2. 与各种不同的媒体合作,参加各种营销计划及大型活动。 3. 发布酒店重大事件和入职新员工的新闻。 4. 建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5. 在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6. 在需要时,监督和协调酒店摄影。 7. 维护酒店和集团的形象。 8. 监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9. 计划与协调饭店赞助的活动。 10. 参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 11. 参与,准备战略计划。 12. 掌握市场营销数据。 13. 主动承担发展,执行酒店年公关计划活动的领导责任。 14. 组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 15. 在团队内有效的工作。 16. 遵守壹酒店的行为准则。 17. 遵守酒店员工守则。 18. 遵守壹酒店的政策及程序。 【岗位要求】 1. 流利英语 2. 有多年国际品牌传讯总监经验
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1. 负责宾客服务部日常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息汇总; 2. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。负责处理宾客的问题和投诉; 3. 负责重要宾客的接待工作; 4. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 【岗位要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2. 能用流利的英语从事前厅服务; 3. 形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 4. 仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 5. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 6. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 具备餐厅运营知识 有相关岗位经验 有国际品牌酒店相关经验者优先
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    — 有相关工作经验者优先考虑
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    — 有酒店相关工作经验 — 好的沟通与表达能力 — 愿意学习
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    — 好的沟通与表达能力 — 有酒店相关工作经验者优先考虑
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    — 好的沟通与表达能力 — 有相关工作经验者优先考虑
  • 三亚 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、英语对话流利,有较强的协调管理能力。 5、有相关奢华酒店品牌工作经验优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、大专以上文化程度; 2、英语流利,相关经验者优先 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握技能及管理技巧。 3、善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    — 宾客服务经理/宾客关系经理 — 具有良好的对客及沟通能力 — 具有相关工作经验者优先考虑
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 具备餐厅运营知识 有相关岗位经验 有国际品牌酒店相关经验者优先
  • 会计经理

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 丰厚年终奖
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    • 交通补助
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒管加盟店管理费核算,应收应付管理,业绩完成核算,凭证录入。 2、负责酒店支付审核、税费统筹、纳税申报以及处理税务事项工作;部分凭证录入及会计凭证审核,总账的稽核工作。 3、编制完成酒店财务报表,统筹会计工作及年度审计工作,会计档案管理工作等。 岗位要求 1、熟悉酒店会计制度及相关财务规范,熟练操作财务软件及office软件。 2、熟悉酒店业务系统逻辑,有一定的酒店财务工作经验。 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
  • 烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2.负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3.每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4.负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6.合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7.负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。 8.依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 9.与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 10.与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 11.关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 12.参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 13.定时与成控部主管联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 岗位要求 1.同岗位工作经验2年以上 2.性别不限,35岁以下,工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念 3.懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
  • 烟台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.具有说,读和写英语的能力; 3.3年以上相关工作经验。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况; 2.为所有入住的客人提供个性化的服务; 3.用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 4.积极地参加各项培训,提升工作技能; 5.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务; 6.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感; 7.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效; 8.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等。 9.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知上级。回访客人,确保客人对解决方法满意; 10.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.主要负责在酒店门口迎接客人抵店,带领客人办理入住登记及酒店; 2.每天收取客人的反馈,负责客人反馈跟踪以及客人满意度调查; 3.熟练掌握酒店产品知识,为客人介绍; 4.向客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策; 5.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向礼宾司报告,并从中学习; 6.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 7.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 8.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 9.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 2. 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 3. 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 4. 较强的人际交往能力、沟通表达能力和应变能力。 5. 具有团队合作精神,工作积极主动,有责任感。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专
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    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 常驻上海,负责厦门华尔道夫酒店及上海华尔道夫酒店产品,会展等销售,预定工作; 2. 安排主要客源地市场的拜访,不断开发潜在客户群体; 3. 在职责范围内跟进相关销售活动的计划,组织及安排等; 4. 建立并维护客户信息,完成个人业绩指标,帮助和指导销售经理完成酒店业绩指标,共同达成部门业绩指标; 5. 跟进市场调查和预测,熟悉市场动态,并综合分析及时地提出相应的措施和合理的建议; 6. 通过保持与市场客户的联系来进一步提高酒店的知名度; 7. 拓展会议团队市场,掌握市场信息。 岗位要求: 1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力; 2. 对市场走势有一定的分析和见解; 3. 具有至少2年的奢华酒店工作经验优先; 4. 必须具有良好的中英交流及写作能力; 5. 办公地点:上海华尔道夫酒店。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 2. 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 4. 在会议组织者有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 5. 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间感到满意。 6. 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 7. 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 8. 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 9. 提供反馈市场趋势,与宴会销售总监保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 10. 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 2. 具有一定客户资源,了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 3. 较强的团队合作意识及团队领导能力。 4. 较强的人际交往能力, 优秀的沟通和商务洽谈技能。 5. 较强的组织协调能力和问题解决能力。
  • 管家

    8千-1万
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、负责客户接待、咨询服务流程的全程跟进,确保服务品质与客户满意度 2、根据客户健康需求,制定个性化健康管理方案并监督执行 3、管理客户档案,定期跟踪回访,记录并反馈客户健康数据变化情况 4、处理客户投诉及突发情况,及时协调相关部门解决问题并做好应急预案 5、维护高端客户关系,通过专业服务建立长期信任,促进客户转介绍及复购 【岗位要求】 1、大专及以上学历,美容护理、酒店管理或相关专业优先 2、2年以上高端服务行业(医疗/酒店/会所)客户服务或健康管理经验 3、具备专业的礼仪素养,普通话标准,能熟练使用办公软件及健康管理系统 4、良好的职业道德和敬业精神
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
    • 量身定制
    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的巡检、维护及故障处理,确保酒店各系统(电力、空调、给排水、消防等)正常运行; 2、及时响应并处理各部门报修需求,提供高效的技术支持; 3、协助制定和执行设备维护计划,定期检查设备运行状态并记录; 4、参与酒店设施设备的应急抢修工作,确保突发问题得到快速解决; 5、配合外包服务商完成专业设备的维护与保养工作; 6、严格遵守安全操作规程,确保工作环境符合安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的电气、机械或暖通等相关知识,有相关工作经验者优先; 2、熟悉常见设施设备的操作与维护流程,能独立处理一般故障; 3、具备较强的动手能力和问题解决能力,工作细致认真; 4、持有电工证或相关职业资格证书者优先; 5、良好的团队协作意识,沟通能力良好。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
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    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销战略,提升品牌在线曝光度和市场影响力; 2、管理酒店官网、社交媒体平台(微信、微博、小红书等)及OTA渠道的内容策划与运营; 3、策划并实施线上营销活动,包括但不限于促销活动、品牌合作、KOL推广等,以提升客户转化率; 4、监测和分析数字营销数据(如流量、转化率、用户行为等),定期提交效果报告并提出优化建议; 5、协调内部团队(如设计、销售、运营)及外部合作伙伴,确保营销活动的顺利执行; 6、跟踪行业趋势和竞争对手动态,及时调整营销策略以保持市场竞争力; 7、管理数字营销预算,确保资源的高效利用。 【岗位要求】 1、熟悉数字营销领域,具备社交媒体运营、内容营销等专业知识; 2、优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能够独立完成营销方案; 3、熟练使用数据分析工具,能够通过数据驱动决策; 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够高效协调多方资源; 5、对酒店行业或高端服务行业有了解者优先; 6、结果导向,能够承受工作压力并适应快节奏的工作环境。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
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    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标; 2、确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节; 3、确保向客户提供最高水准的服务,并与相关部门协调其它细节; 4、建立并维持一个有效的跟进系统以确保回头客。 【岗位要求】 1、具有MICE市场工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 奢华品牌
    • 首善之地
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    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    楼层专职管家 岗位职责: 1、通晓对客服务方面的各种知识,根据客人喜好提供给量身定度的服务给客人一个美好的入住体验; 2、负责客人入住期间的服务需求; 3、在客人入住前准备好房间,并保证客人入住期间的服务质量,给客人创造美好入住体验。 岗位要求: 1、具有团队合作意识和服务意识; 2、具有良好的沟通能力,善于与各部门协调联系; 3、可考虑应届毕业生。
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Required Qualifications必要的资历要求: 1. More than 3 years experience in hotel security management. 三年以上相关酒店安保管理经验。 2. Should have at least 5 yearsexperience in sercirty and fire control field. 应至少具有五年的有关保卫防火领域的工作经验。                                                        3. A proper authorized firecertification is a must. 必须要有国家承认消防值班证 Preferred Qualifications 更高的资历要求: 1. Knowledge of English preferred. 懂英文者优先。 Responsible for all security, fireprevention and safety issues. Establish and maintain good working relationshipswith governmental organizations related. To prigritize all guest contact in allarers to create a friendly, helpful and positive feeling for our guests. 负责酒店所有安全及防火事务。同政府有关部门建立并保持良好的工作关系。让所有的客人都能接触到我们的服务,为客人创造一种友好、乐于助人和积极向上的感觉。1. Takeover the duties of Director of Safety & Security in case of his absence.安全保障部总监不在时,代行其全部职责。2. Implement Hilton International SecurityManagement and Guidelines Manual.执行希尔顿国际安全管理及指导手册的规定。3. Implement laws and regulations formulatedby People’s Republic of China and Municipal Government.执行国家法律法规及地方法规的规定。4. Ensure the protection of Hotel property,lives protection of guests and team members and their property.确保酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。5. Institute Security Regulations, FirePrevention Regulations, guide and coordinate other departments in securitymanagement.制定饭店安全保卫制度、防火制度,指导和协助酒店各个部门的安全管理。6. Supervise and check the implementation ofall security regulations, ensure the follow up.监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。7. Organize daily routine patrol andsecurity check to every part of Hotel.组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。8. Report and remove any potential obscurationsof accident or fire to Management.向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。9. Work out emergency procedures for fireand security, organize drills.制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。10. Conduct on-site guidance and rescue workof emergencies such as fire and explosion. 负责对火灾、爆炸等突发事件的现场处置。11. Offer safety and fire prevention trainingto team members and professional training to Security. Organize drills to HotelVoluntary Fire Brigade members.负责对员工进行安全教育和防火培训。对保卫人员的业务培训。对酒店义务消防队员的训练。12. Investigate all criminal cases and fireaccidents occurred inside Hotel.对饭店内部发生的各类案件和火灾事故进行调查。13. Find and check out all the dangerous andthe suspected, prevent any illegal and criminal activities occurred inside Hotel.发现各类危险分子及可疑人员,打击店内的各种违法犯罪活动。14. Dispose fire control and monitoringequipment, make them in prefect status.配置消防和监控设备,保证这些设备的正常使用。15. Work out security guard plan and organizeguards to ensure the safety of guests in case of VIP activities. 制定安全警卫方案,组织警卫力量,保证重大宴会活动及贵宾的安全。16. Establish and maintain good workingrelationships with PSB, Fire Control Bureau and other governmentalorganizations related.同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。17. Ensure the reporting and servicingdeadlines are met on time.确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。18. Complete special duties as instructed.按照要求完成特殊的任务。19. Comply with Hilton Team Members Handbook and Hotel policies andprocedures遵守希尔顿员工手册及希尔顿酒店的规章制度。 21. Adhere to the hotel’s security and emergencypolicies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 22. The management reserves the right to change /extend this job description if necessary at any point of time during her / hisemployment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 23. Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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