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  • 客服

  • 绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 按照每日买菜单和周期买菜单采购食品,做到准确、无误地完成采购任务。 2. 经常进行市场调研,了解市场行情,每天了解客源和就餐人员的情况,根据接待的要求和特色,积极组织货源,以满足各种不同的需要。 3. 对紧急采购任务,必须在规定的时间里完成任务。 4. 遵守采购纪律,对采购物品发生短缺、规格不符、变质等情况,要查明原因,及时处理。 5. 不准以采购权谋私利,索贿受贿和变相接受贿赂,严守财经制度,不挪用备用金。 岗位要求 1.学历要求,大专及以上学历;2.工作经验,1年以上酒店采购经验;3.基本素质,具有较强的工作责任感;具备本岗较强的知识水平和技能; 4. 具有良好的沟通能力、普通话标准,能熟练应用计算机,熟练操作Office类办公软件。
  • 绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责物业及餐饮两大板块的采购战略规划与日常管理工作,对采购成本、效率及质量负主要责任。 2.审核并优化采购流程与制度,建立和完善供应商评估与管理体系,确保采购工作规范、高效、透明。 3.指导并监督下属采购员完成日常采购任务,处理采购过程中的异常情况及突发需求。 4.负责重要供应商的开发、谈判、合同签订及关系维护,主导大宗或关键物资的采购工作。 5.定期分析市场趋势,评估采购成本,制定并实施成本控制方案,实现有效的降本增效。 6.协调采购部门与物业、餐饮、财务、仓库等内部部门的工作关系,确保信息畅通、协作顺畅。 7.负责部门采购预算的编制与执行控制,审核采购订单与付款申请,确保资金合理使用。 8.负责下属员工的绩效考核、业务培训与工作指导,提升团队专业能力与工作效率。 岗位任职要求: 1.学历要求:大专及以上学历,采购管理、物流、商务管理等相关专业优先; 2.工作经验:5年以上采购工作经验,其中至少2年以上采购团队管理经验,有物业、餐饮或综合服务业采购管理经验者尤佳; 3.专业知识:精通采购与供应链管理知识,熟悉合同法、财务基础知识,熟悉物业及餐饮类物资的市场行情; 4.能力素质:具备卓越的谈判能力、战略分析能力和成本控制意识,具有较强的领导力、决策能力和跨部门协调能力; 5.职业素养:具备高度的责任心与职业道德,廉洁自律,抗压能力强; 6.技能要求:普通话流利,沟通表达能力优秀,能熟练使用Office等办公软件及各类采购管理信息系统。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    会稽山· 国酒蘭亭主题文化餐厅系精工控股集团依托其旗下会稽山兰亭高端黄酒品牌资源,融合千年黄酒文化与现代高端餐饮所打造的餐饮品牌。 核心使命:“一杯蘭亭酒,一席风雅宴”。实现“蘭亭雅宴”旗舰店“餐酒融合”和“文旅融合”的文化体验与商业盈利双闭环,沉淀可复制的国酒文化餐饮模型。 岗位职责: 1、负责前厅的整体运营与管理,确保餐厅的服务质量符合公司标准; 2、协调各部门工作,提升顾客满意度,维护良好的顾客关系; 3、监督并执行餐厅的各项规章制度,保证服务流程顺畅; 4、策划并实施前厅活动,提高餐厅的品牌知名度和影响力; 5、与厨房及其他相关部门紧密合作,确保菜单和服务的高效运作。 岗位要求: 1、具备3年以上餐饮行业前厅管理工作经验,有酒店或高端餐饮工作经验者优先; 2、熟悉餐饮行业服务流程及管理规范,了解相关法律法规; 3、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力; 4、具备良好的客户服务意识,能够有效处理顾客投诉和纠纷; 5、热爱餐饮行业,对高端餐饮文化有深入了解,认同“一杯蘭亭酒,一席风雅宴”的核心使命; 6、具有较强的学习能力和创新精神,能够适应快速变化的工作环境; 7、身体健康,具备良好的职业形象和气质。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 员工福利计划
    • 高于市场年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Main Responsibilities 主要职责: 1.The incumbent in this position is responsible for checking-in and checking-out Hotel guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski procedures and Kempinski Experience Assessment (KEA) standards.      依照凯宾斯基的集团操作程序和KEA的检查标准为酒店客人友好热情地办理登记和退房手续。 2.Must be display a professional and postive image at all time during the work.    接待员在当班期间必须始终展现出一个专业、积极地形象。 3.Answer all guest requests and questions in personin a professional and helpful manner, whether by telephone or in personin a professional and helpful manner.    以职业和协助的态度地对客人的需求做出回应,无论客人是致电还是亲自来前台。 4.Keep informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.    了解酒店的产品服务信息,同样也要了解每天的宴会会议等活动。      Job Profile 职位要求: 1.Proficient in front desk operation, such as OPERA, key management system, invoice system.    能熟练操作前台操作,例如OPERA、钥匙管理系统、发票系统。 2.Operational knowledge of front desk operations.    掌握前台运营的相关知识。 3.Communication skill handling stress ability    良好的沟通能力和抗压能力。 4.Can accept shift system.    能接受轮班制。
  • 店长助理

    8千-1万
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 协助店长负责酒店的经营管理,领导分店员工完成酒店的计划目标; 2 、协助店长开展工作和控制费用; 3 、协助店长完成团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质; 4、 协助店长完成安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 5、 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件; 6 、完成公司交办的其他工作。 任职要求: 1. 年龄25-38岁,大专或以上学历; 2. 熟悉酒店日常运营,具有酒店同岗位管理经验; 3. 具有较强的沟通协调能力;
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 年度体检
    • 集团免费房晚
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 协助首席礼宾司管理礼宾部的工作。 2 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6 宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 任职要求 1 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上. 2 身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3 优秀的组织管理能力。 4 优秀的交际能和沟通技巧,能够用英语日常对话及开展对客服务。 5 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Responsibilities · To work closely with key contacts and look for new business in order to meet financial targets set in the annual sales plan. · To organize and delivers familiarization site inspection trips of the hotel by major clients. · Be responsible for room nights and revenue production from allocated accounts. · Monitor competitors' performance where it relates to their market segment. General Requirements · Good communication and sales skills · Experience in luxury hotel is preferable · Embassy related guest resource is preferable · Fluent Mandarin and English both in spoken and written
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 为客人预订客房,满足客人的各种需求 2 完全了解酒店客房类型和设施,例如水疗设施、餐厅等。 3 通过客史为客人提供最适宜的房型。 4 需要时,就客人所需与相关部门进行沟通 (通过系统对预定进行查询和更改) 任职要求 1 熟悉电脑 2 具有良好的中英文表达能力
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 协助酒吧经理日常运营 2 为酒吧的运作提出合理化的建议 3 礼貌和有效的处理所有客户和内部宾客的投诉和需求 4 检查运营情况,督导和落实各项规章制度和工作规范 任职要求 1 良好的酒水知识 2 良好的沟通能力  3 较强的责任感
  • 北京-东城区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 确保贯彻执行酒店的品牌标准 2 全面负责酒吧的运营 3 与餐饮部副总监和总监密切合作确保完成预算目标并且有效的控制成本 4 不断寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意 任职要求 1 具有国际奢华酒店工作背景优先  2 良好的英语口语及书写能力 3 具备良好的领导力及应变能力 4 具备专业的调酒师知识储备与能力
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 技能培训
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Responsibilities · To work closely with key contacts and look for new business in order to meet financial      targets set in the annual sales plan. · To organize and delivers familiarization site inspection trips of the hotel by major clients. · Be responsible for room nights and revenue production from allocated accounts. · Monitor competitors' performance where it relates to their market segment. General Requirements · Good communication and sales skills · Experience in luxury hotel is preferable · Embassy related guest resource is preferable · Fluent Mandarin and English both in spoken and written
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 补充医疗保险
    • 员工生日礼物
    • 年度体检
    • 集团免费房晚
    • 集团卓越雇主
    • 技能培训
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 能为客人提供符合酒店品牌标志的优质服务并确保服务效率 2 迎接客人并保证客人预定信息的准确 3 熟悉餐厅菜单,酒水单及饮料知识 4 担当良好的形象大使 任职要求 1 具有餐饮部工作经验或相关专业者优先 2 良好的沟通能力 3 工作主动热情
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 员工生日礼物
    • 年度体检
    • 集团免费房晚
    • 集团卓越雇主
    • 技能培训
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 熟练酒店产品知识和技能,做好对客服务。 2 熟悉预订资料,了解客情,热忱地欢迎每一位到店的客人。 3 熟练掌握店内及周边活动及城市信息,提供准确的问讯服务。 4 熟悉酒店客房详情,适当进行增销,争取卓越的经济效益。 任职要求 1 熟练的普通话及英文沟通技巧。 2 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3 同等级别酒店工作或实习经验优先考虑。
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加各类销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: Job Description                                 1.熟知销售技巧并具有良好的沟通能力  2.强烈的客户服务意识及销售意识 3.了解会所知识及销售技能 4.对市场走势具有一定的分析和见解 5.保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户。 6.保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 岗位要求: Job Recuriments 1.具备五星级酒店的销售经验并能够很好的稳定客户 2.具有一定的公司客户资源 3.具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正                               4.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识               5.主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力
  • 餐饮销售经理

    4.5千-5.5千
    银川 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调转
    • 万豪员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责新老客户的开发和维护工作,收集客户意见和需求并及时反馈; 2.利用公关销售技巧,按照所制定的价格、优惠、折扣政策,积极做好宴会销售接待工作、协议的签定、后续跟进工作; 3.根据客户需求,提出菜品的合理建议和意见,做好菜品安排工作; 4.根据公司季节性、节假日活动对新老客户进行推广宣传; 5.对客积极主动,及时解决、跟踪有处理客户问题,并上报领导; 6.参与部门及酒店的各项培训,学习和掌握培训知识; 7.完成上级交代的各项工作。
  • 工程总监

    1.5万-2万
    银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调转
    • 万豪员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有一定外语水平,能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 银川 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调转
    • 万豪员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、To provide excellent service of the JW Marriott Health Club which includes the swimming Pool, sauna, locker facilities, pool bar. 负责健身中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣设备、泳池 2、To participate in training activities on a weekly, monthly schedule. 安排每周、每月的培训计划 3、To be familiar on Hygienic requirements set by both local government and The Sheraton standards. 熟悉当地政府和喜来登的卫生标准并按要求对员工进行培训 4、To monitor the hygiene level of Swimming Pool and Jacuzzi. 监督监测泳池和按摩池的卫生情况 5、Operate the Pool Bar in a Professional manner whilst meeting all Bar and Beverage requirements set by local laws. 以专业态度维持泳池的运作并符合地方法对酒吧和饮料的有关规定 6、Ensure all gym equipment is well maintained in clean and working order. 确保健身房设备的清洁和正常运作 7、Ensure the Swimming Pool and Jacuzzi area are very clean and hygienic area. 确保泳池和按摩池的清洁 8、Follow and conform to the Health Club Rules and Regulations. 建立并保持健身中心的规定 9、Inventory and maintain the proper amounts of towels, linen, bathrobe and other Health Club Supplies. 清点存货,维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量
  • 银川 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调转
    • 万豪员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:加入我们并开始您的职业生涯 在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。 职位概述      回应并处理客人的维修请求。与客人/顾客沟通并解决维护问题。对工具、厨房和机械室设备进行预防性维护,包括清洁和润滑。目视检查工具、设备或机器。携带设备(如工具、无线电设备)。识别、定位和操作设备的所有截止阀和建筑物的所有公用设施截止阀。根据需要维持维修部件库存和请购部件及物资。采用经批准的沟通程序和标准,将每天发生的活动和问题传达给其他班次。表现出以下类别的基本知识或获取知识的能力:空调和制冷、电气、机械、管道、气动/电子系统和控件、木工和饰面处理技能、厨房设备、车辆、节能和/或一般建筑。进行所有表面处理、喷漆、干式墙和木饰板小修、灯泡和空调过滤网更换,以及对喷漆或修理区域进行全面彻底清理。对所有类型的设备、管道(如冲水马桶和疏通排水管)、电气部件(包括灯具、装饰用具、延长线、吸尘器、互联网设备)进行测试、故障排除和基本维修;更换电气开关和插座,以及其他客房物件。安排电视节目,并履行一般家政和工程相关的物品库存清点职责。在履行任何维护工作之前,采用上锁挂牌系统。对室内外景观以及外部景观喷头进行维修,表现出基本的计算机技能,包括输入空气处理器时间表并调节温度变化。      遵守所有公司和安全政策及程序;报告任何维护问题、安全隐患、事故或伤害;完成安全培训和认证;并妥善存放易燃材料。确保制服和个人仪表整洁而专业;维护专有信息的机密性;并保护公司资产。根据公司的标准,欢迎和答谢所有客人;预期并满足客人的服务需求;为残障人士提供协助,并感谢客人的真诚赞赏。遵守质量预期和标准。与他人建立和保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标;倾听并适当回应其他员工的问题。使用清晰、专业的语言与他人交谈。在没有他人协助的情况下,移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 50 磅 (22.68 kg) 的物体,并可在他人协助下举起或移动更重的物体。上下楼梯、服务坡道和/或梯子。双手上举过头或下伸过膝,包括屈膝、扭身、拉伸和弯腰。使用计算机输入和查找工作相关信息。 根据要求履行其他合理的工作职责。  万豪国际秉承机会均等、一视同仁的招聘原则,致力于建设多样化的员工队伍,营造包罗万象的企业文化。任职资格:同上
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.  记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票; 2.  审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转帐或其他事项,并得到财务总监的批准和签字; 3.  确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件; 4.  记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章,记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目; 5.  平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对; 6.  向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据; 7.  确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准; 8.  合理记录,调节,和准备发票付款,以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用; 9.  确保在外币付款中使用正确汇率; 10. 确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据; 11. 所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱,并保持适当的记录; 12. 及时支付酒店税务, 确保及时交税; 13. 确保支票和其他付款凭证连号使用; 14. 确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员; 15. 确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的; 16. 保持适当的及当下的数据档案系统; 17. 及时,有效,友好地处理所有要求和询问; 18. 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; 19. 灵活的工作时间,特别是在月末; 20. 在月底准备计提; 21. 就所有外汇交易联络银行和外汇管理局,以获得批准和所有必要的文件。 岗位要求: 1. 大学及以上资历,财务及相关专业和证书  2. 3到6年相关工作经验  3. 工作仔细,有良好的人际关系处理能力  4. 良好的沟通技巧  5. 工作时间灵活  6. 语言能力: 中英文流利  7. 系统使用:Check SCM, SUN  8. 熟练操作系统Windows, Word, Excel等
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2、保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 5、了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 6、与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 7、可以根据客人喜好不同推荐菜单上的食品或饮品。 8、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 9、检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 岗位要求: 1、大堂吧或酒吧工作经验;熟悉咖啡及调酒知识。 2、具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 3、具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 4、具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 2、了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 3、与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 4、能够达到产品知识的要求。 5、可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 6、了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 7、熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 8、可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 9、在工作中随时检查员工的产品知识。 10、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合餐厅的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 11、检查餐厅当天用餐人数,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 12、 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 岗位要求: 1、大专以上学历。 2、至少1年餐饮运营经验,有餐饮服务技巧。 3、较好运营和管理能力。 4、形象好、有上进心。 5、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 6、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助市场传媒经理编制和执行酒店的全年市场推广计划。 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率有明确的时间和预算支持。 协助市场传媒经理发展良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其它公关活动,提高酒店知名度和抵销负面影响。 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度。 协助市场传媒经理/总监管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等,用于酒店推广。 管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。 关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理/总监制定策略时充分利用信息。 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: 思维逻辑清晰,有一定的文书功底,熟练使用MS Office软件,能熟练使用制图软件等更佳。 了解并热衷于流行趋势及本地文化。 善于并愿意主动沟通,喜欢与他人互动。 能够熟练使用英文作为工作语言,尤其是在文本方面。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1.按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。  2.熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。  3.负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。  4.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 5.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 6.高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。  7.操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 8.及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 9.与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。  10.向客户推荐集团内其他连锁酒店。 11.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。12.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。  13.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。  14.通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。  15.处理客人的反馈或投诉。  16.无论何时,尽可能增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。 17.根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。  18.积极参与市场计划的制定并协作达到预算。  19.根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。  20.指导销售团队,总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。  21.领导销售团队达到部门目标。 22.在需要时主持并参加会议。  23.协助销售总监招募,选择,培训员工保持团队的活力与稳定。 24.认真履行所分配的工作和特殊任务。 25.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 岗位要求:  1.诚挚待客:自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验  2.正直诚信:时时刻刻为所应为  3.领导核心:力争在业界和所在社区都位居领导地位  4.团队合作:所有工作中积极发扬团队合作精神  5.主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定  6.即时行动:以刻不容缓的态度和纪律运营  7.大学专科。  8.有三年或以上酒店销售及相关经验。  9.良好的中英文读写能力。  10.良好组织及展示技巧,具有良好的沟通技巧。  11.能在强压下胜任工作。  12.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。  13.拥有一定的客户资源。  14.具有以身作则的能力。
  • 实习生 Trainee

    2.5千-2.5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习部门: 前厅部、餐饮部 岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、与部门团队一起参与部门运营工作; 3、热情好客,服务客人,提升满意度; 4、完成部门交代的其他事宜; 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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