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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 13:51
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、对接各OTA渠道(美团、携程、飞猪、微订房等),协助各门店店长维持良好合作关系;  2、房态价格管理:监控各门店OTA房态价格,及时协助店长修改正确的房态房量、价格; 3、评价管理:监控各门店店长好评转化率完成情况,协助店长完成前台好评能力赋能; 4、营销管理:运用运营技能,分析竞队产品,提高酒店产品点击率、售卖率,灵活调整销售策略;  5、统计工作:每日对各门店的OTA入住率,好评转化率进行统计,并制作报表;  6、针对门店异常情况,及时与门店店长沟通调整; 7、及时准确完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、男女不限。 2、大专以上学历或同等资历(从事OTA运营及酒店行业5年以上管理工作资历); 3、OTA运营知识及酒店行业知识;有大型连锁酒店OTA运营经验,很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。 4、具有担任本岗位三年以上阅历。 5、身体健康、诚实守信、敬业爱岗、责任心强、能恪守公司商业机密。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、确保各门店每日OTA营业收入与收银系统一致并核对相应存在的误差值原因,保证各门店酒店收入的正确,完整;   2、确保所有通过OTA渠道的酒店收入的调整、折扣、对冲等有相关授权人员的审核,确保OTA渠道收入到账情况进行核对;   3、负责审核各门店月营收和费用相关报表;   4、编制每日、月的收支报表、收支汇总分析表(OTA、微信及支付宝);   5、整理与OTA相关的收入流水;   6、编制每月未结账单报表;   7、财务保密工作;   8、及时准确完成上级要求的其他任务。 岗位要求 1、男女不限。 2、大专以上学历或同等资历,财务类专业; 3、良好的沟通能力;熟悉连锁酒店行业;熟悉国家及杭州市的相关法律。 4、具有担任本岗位三年以上阅历。 5、身体健康、诚实守信、敬业爱岗、责任心强、能恪守公司商业机密,严谨、细致、认真。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、执行部门经理的工作指令,向部门经理负责并汇报每日工作。 2、负责办理员工入/离职手续。 3、负责员工的招/退工备案、社保转入/转出/调整、退休等业务办理。 4、按照标准与要求收集员工信息及相关资料,更新员工花名册,整理并及时补充更新员工档案。 5、负责完善与更新员工各类假期等台账,并将相关申请与审批文件归档。 6、每月底收集各部门下月排班、每月初收集各部门考勤交给部门经理审核。并负责人力资源部门排班与考勤记录的具体落实。 7、根据酒店相关制度做好员工餐餐费统计等工作。 8、负责员工补贴、与人事相关的报销等审批流程的提交,并跟进审批进度向部门经理汇报。 9、根据部门经理要求,具体落实员工宿舍的分配使用、退房与统计等工作。 10、负责酒店招聘信息的对外发布/更新以及各渠道求职简历收集与下载等。 11、负责部门内办公用品的领用与分发。 12、每月一次落实对部门固定资产及低值易耗品盘点工作。 13、负责公司各类例会会议记录。 14、保质保量完成部门经理安排的其它工作。 岗位要求 1、年龄:35岁以下 2、学历:大专及以上学历,酒店管理或相关专业。 3、经验/技能/资格证书:熟悉劳动法及相关政策法规知识,有相关工作经验者优先录用。 4、健康要求:身体健康。 5、其他:良好的执行力和沟通理解能力。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 岗位要求 1、大专及以上学历,酒店管理、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、制定采购的方针、策略、程序文件,经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况,及时处理发现的问题。 岗位要求 1、专科及以上学历。 2、具有3年以上合资饭店各项物品的采购经验。 3、对采购程序,采购合同的订立比较精通。 4、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 5、有驾驶证。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、负责集团门店店长的培训工作,包括业务培训&人员成长培训,包括但不限于培训项目的策划、实施、监督、评估与运营,辅助业务战略重点落地,培养组织需求的人才; 2、根据公司业务发展需求,识别组织与人员的核心能力需求,逐步建设人才发展计划(包括人才梯队培养体系、课程体系、讲师体系、制度体系、运营体系); 3、针对不同人群特点、不同业务要求,能开发设计不同的培养项目,推动业务目标的更好落地; 4、带领质检团队完成工作; 5、根据业务的不同特点和需求,定制适合业务的运营策略;提出运营需求,与产品、技术团队积极沟通,推动产品优化,提高运营自动化; 6、保障运营指标,把控业务风险,降低运营亏损;优化服务质量体系,提高运营团队服务质量;负责部门绩效管理,员工培训,提高部门人员的运营专业能力; 7、运营团队建设,增强团队凝聚力和团队精神。 岗位要求 1、有3年及以上课程设计开发或专业培训经验, 2年以上体系培训、能力提升、经验,带领过运营中心质检团队管理相关经验; 2、具备项目管理能力及组织策划能力,良好的跨部门沟通和协调能力,能有效推动项目的落地和实施; 3、具备互联网思维,善于运用资源与工具,善于学习勇于创新,能在项目实施的同时用互联网思维提升项目影响力; 4、抗压能力强,有创新精神,不固守既有经验或观念,有在酒店行业有产品运营背景的人优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    工作职责 l 认同集团企业文化。 l 维护部门工作区域的整洁,办公环境得到良好维护,并保证文件的整洁到位。 l 协助日常人力资源管理工作,以及参与制定完善诗莉莉福利体系、组织参与诗莉莉各项活动。 l 月度及年度优秀员工的准备工作。 l 假期制度管理,核对并初审假期申请及请假流程。 l 人力资源部固定资产盘点。 l 起草部分人力资源部相关文件。 l 制作部门考勤,每月固定时间节点审核旗下酒店考勤及薪资。 l 在每月固定时间节点前将考勤及薪资核算情况提报上级领导复审。 l 向HRBP汇报每月人员出勤记录情况及人员入离职情况。 l 每月记录迟到、缺勤、病假、无薪请假、补休、产假的情况,并带入年终奖金及绩效考核评定。 l 建立、管理和更新诗莉莉的员工档案、法律法规文件、酒店规章制度与工作程序,以及其它人事文件。 l 新入职诗莉莉员工录入人事系统、企业微信通讯录管理。 l 按照固定有效期,为外籍员工办理合法的工作手续。 l 录入更新诗莉莉员工体检报告或健康证。 l 协助HRBP聘用新员工前完成背景调查。 l 协助HRBP拓展招聘渠道,通过人才市场,招聘会等。 l 与离职诗莉莉员工进行离职面谈,记录离职原因。 l 按照集团品牌部要求,按时转发诗莉莉品牌相关朋友圈到社交媒体平台。 l 部门公章及重要证件的管理。 l 日常组织员工活动,月度/季度/年度。 l 协调与其它部门的工作和活动。 任职要求 l 出色的沟通交流能力 l 英语书面语流利,口语可以交流 l 良好的电脑技能及管理能力 l 具备良好的团队协作精神 l 良好的自驱力 l 2年以上相关工作经验 l 能独立完成上述工作职责规定的各项任务,并具有良好的沟通及协调能力 l 责任心强,工作认真细致
  • 筹开经理

    1万-2万
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    岗位职责 1、 明确品牌筹建标准与开业流程要求,根据此要求开展相关工作; 2、根据公司的品牌标准和筹建计划,协助新开酒店筹建工作,确保按时开业运营; 3、严格执行公司制定的各项规定及产品质量标准,保证品牌化统一管理和发展的需要; 4、执行公司或上级交付的其它工作。 任职要求 1、具有大专及以上学历,旅游、酒店管理等相关专业; 2、熟悉酒店整体经营管理,具有中高端酒店筹建工作经验者优先; 3、原则性强,能够严格执行品牌标准,及时完成各项工作任务; 4、良好的团队协作能力,责任心强,能适应出差。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    OTA平台 | 1-49 人
    发布于 05-23
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    单休,需要轮班排休(无大夜班) 试用期一个月,入职即缴纳五险,综合薪资8-10k 福利:五险一金,部门团建经费,跨部门团建、节假日福利、年度出国旅游、年休假、下午茶等等 岗位职责: 1.接受线上客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 3.以热情并亲和的态度为客户提供礼貌的服务; 4..完成上级领导交办的其他工作; 任职要求: 1.普通话标准口齿清晰; 2.具备良好的电脑操作能力; 3.踏实,细心,责任心强,拥有客服工作经验者优先; 4.英语ok是加分项 5.欢迎优秀应届生投递 不是电销,无销售压力,工作内容:70%在线回复+15%邮件+15%电话
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 05-23
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    2020年世界500强79位--中国大型央企华润集团旗下--商业地产业务单元 杭州萧山万象汇招募在营购物中心服务台 客服前台多名。 一、工作职责 1、负责购物中心各类重要客户服务接待工作; 2、负责商场各类积分增值服务、会员活动、品牌推广活动落地执行; 3、定期回访并收集客户反馈的信息,加强客户与公司的联系,维护公司良好形象。 二、职位要求: 1、身高165cm以上,形象好,大专以上学历,服务类专业优先; 2、形象气质佳,良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发事件的能力; 3、优先考虑优秀应届毕业生。(具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先) 三、上班时间: 做一休一(根据购物中心开闭店时间),长白班; 四、薪酬福利 基本工资、加班工资、餐补、季度奖金、年终奖金、免费商业意外保险(每年可报销各类门诊/住院费用)、年度体检、节日礼物(和节日礼金一起下发)、带薪年休假+福利年休假、公假、结婚+生育津贴、脱产培训机会、生日福利、定期团建
  • 猎头顾问

    9千-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 每年调薪
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    发布于 05-20
    • 收藏
    • 投递简历
    1、分析客户需求,制定寻访方案,搜寻评估候选人,整理推荐报告,并为候选人提供职业发展建议; 2、协助客户做好面谈安排、薪酬谈判、背景调查等环节,推进项目顺利进行。任职要求: 有酒店、餐饮行业工作经验,年龄不限,资深最好 你接触什么样的圈子,你就会成为什么样的人哦 猎头,一个穿梭于各行业顶尖人才之间谈笑风生的神秘职业,一个游走于各大名企老板中间却孤身一人的韩非伯乐。 一名猎头,就像一匹孤独的苍狼。有超强的目标感、执行力和泰山崩于眼前而面不改色的大气。无论你是谁,你都可以在猎头行业得到任何一个行业都得不到的历练! 你想要圈子,做猎头可以给你!    你想要资源,做猎头可以给你! 你想要接触更优秀的人,做猎头可以给你!      你想成为优秀的自己,做猎头最合适你! 如 果 你 是 金 子 ,就 发 个 光 赶 快 联 系 我 们 吧! 公交路线——蒋村公交中心站(24、25、43、54、53、143、186、194、286、121b、203、215、226、311、400、、1300、1301都可直达) 地铁2号:文新站
  • 猎头顾问

    5千-8千
    杭州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 全勤奖
    • 每年调薪
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、站在酒店、餐饮行业最前沿,探索洞察行业发展趋势; 2、建立丰富多样化的人才招聘渠道,负责各渠道自运营; 4、以结果为导向,负责人才寻访、面试评估、背景调查、薪酬谈判、录用流程、试用期流程等全线条招聘工作,积累全流程经验。 岗位要求: 1、具有酒店、餐饮行业招聘工作经验,熟悉招聘全流程; 2、性别不限,统招大专以上学历; 3、普通话标准、形象佳、优秀的沟通表达能力、强目标感、强自趋力、强学习力、强抗压力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    Understand the overall market including competitors' strengths and weaknesses, supply and demand etc. and identify business to achieve personal revenue goals.  了解整个市场包括竞争对手的优势和劣势供应和需求等并确定业务以实现个人收入目标。 Help to determine promotional price and strategy to maximize sales outcome for nake Retreats, also using negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts. 帮助确定促销价格和策略以最大化度假村的销售结果同时使用谈判技巧和创造性销售能力来完成业务和谈判合同 Increase market awareness through different channels for naked Retreats. 通过不同渠道提高裸心集团旗下度假村的市场知名度 Responsible for sending generic quotations and tailor-made itineraries for corporate groups. Execute and support the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). 负责发送公司团体的通用报价和定制行程。执行并支持已预定业务的操作(例如生成提案撰写合同客户通信)。  Attend presentation, meeting and networking events to represent naked Retreats and generate exposure and leads in order to expand business development portfolio and responsible for monthly updating of the corporate database. 代表裸心度假参加演示会议和社交活动增加曝光度和行业领导力以扩大业务发展并负责每月更新公司数据库。 Actively generate leads for corporate events through proactive and aggressive sales actions such as sales plans and cold calls etc as well as build, maintain and manage relationships with corporate guests. 通过积极主动的销售行动如销售计划和电话推销等积极为公司活动创造并建立、维护和管理与公司客人的关系。 Support the company's service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provide excellent customer service consistent with the daily service basics of naked standard. 支持公司的服务和关系策略通过在每个客户体验中提供卓越的服务来提高客户忠诚度。提供符合裸体标准的优质客户服务。 Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.  与客人沟通获取对产品质量和服务水平的反馈 Serve the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company. 通过了解客户的需求推荐最能满足他们需求、超越他们期望的适当功能和服务为客户服务同时建立与公司的关系和忠诚度。 Build and strengthen relationships with existing and new customers to enable future bookings. Manage and develop relationships with key internal and external stakeholders.建立并加强与现有客户和新客户的关系以实现未来的预订。管理和发展与内部和外部主要利益相关者的关系。 Requirements 资质要求    University degree major in business or hotel management. 大学本科学历商务或酒店管理专业。    Excellent communication and negotiation skills in both oral and written English & Mandarin. 优秀的英语和普通话的口头和书面沟通和谈判能力。    Problem solving attitude and forward thinking. 解决问题的态度和前瞻性思维。    Committed and detailed-oriented. 认真细致。    Able to work independently and have a “can do” attitude. 能够独立工作有“愿意做”的态度    Devoted to nature preservation, ecotourism and sustainability is highly desirable. 致力于自然保护、生态旅游和可持续发展加分项。    Minimum 5 years working experience in international hotels in Zhejiang. 至少5年浙江国际品牌酒店工作经验。    Proficient in computer skills. 精通计算机技能。
  • 课程研发

    6千-1万
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 全勤奖
    • 每年调薪
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责先之产品项目策划、开发、设计、制作、制定解决方案 文件整理夹 2、负责指定产品内容的调研、分析、编辑、制作、审核工作,确保课程质量: 3、负责讲师和专家的对接、联络和日常沟通,维护讲师和专家的关系; 4、负责编写产品内容编写(包含:产品说明、宣传文案、讲义、习题等)工作确保课程的品质; 5、配合讲师完成微课和课程的教学录制,撰写录课拍摄脚本; 岗位要求: 1、本科以上学历(含本科); 2、具备酒店行业相关培训、知识体系搭建等相关经验者优先; 3、具备良好的口头表达和文档撰写能力; 4、具备较强的分析能力和逻辑性; 5、具备良好的执行力,团队协作性强; 6、工作细心、热爱教育培训工作,有责任感。
  • 销售顾问

    5千-8千
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 全勤奖
    • 每年调薪
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    发布于 04-11
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据公司提供的潜在客户名单(公司提供资源),通过微信,电话跟准客户建立良好关系,介绍付费招聘平台; 2、维护精准客户关系,达成合作; 3、收集和分析客户资源,并定期反馈最新信息。 任职要求: 1、思维敏捷,表达、沟通能力较强,电脑和基本办公软件熟练; 2、熟悉微信销售技巧具备沟通谈判技能; 3、具备良好的销售素质及团队协作精神; 4、酒店相关行业销售工作经验者优先考虑。 薪资福利: 1、5A级办公环境(西溪科创园9幢9楼,休闲区、零食吧~只要你想不到); 2、薪资构成:底薪+提成+全勤; 3、培训:入职立即有导师一对一辅导,完善的销售流程,让你短时间撕裂成才; 4、发展:团队目前在稳步发展中,只要你够优秀,升职高薪不在话下; 5、精准、海量的客户资源; 6、温暖有爱的团队,简单、透明的工作氛围。
  • 客服领班

    7千-9千
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    2020年世界500强79位--中国大型央企华润集团旗下--商业地产业务单元 杭州萧山万象汇招募在营购物中心服务台 客服前台多名。 一、工作职责 1、向顾客提供礼貌的服务以及提供购物及活动咨询; 2、协调联系相关部门,解决顾客的疑难问题或投诉; 3、会员资料维护; 4、做好一线客服的管理工作,分配好每天的工作; 5、做好物资盘点工作,及时补缺; 6、按公司规定与相关部门交接各类活动券或礼品,并做好统计工作; 7、做好当天所有表单登记、数据统计以及书面汇报、留言交接; 8、完成领导交办的其他事项。 二、职位要求: 1、身高165cm以上,形象好,大专以上学历,服务类专业优先; 2、形象气质佳,良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发事件的能力; 3、优先考虑优秀应届毕业生。(具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先) 三、上班时间: 做一休一(根据购物中心开闭店时间),长白班; 四、薪酬福利 基本工资、加班工资、餐补、季度奖金、年终奖金、免费商业意外保险(每年可报销各类门诊/住院费用)、年度体检、节日礼物(和节日礼金一起下发)、带薪年休假+福利年休假、公假、结婚+生育津贴、脱产培训机会、生日福利、定期团建
  • 商务专员

    5千-1万
    杭州 | 1年以上 | 大专

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    发布于 03-12
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    岗位要求:  1.一年以上外访销售经验优先; 2.具有酒店行业上下游供应商销售工作经验优先,能接受长期出差;  3. 良好的沟通、协调能力,高度责任感及团队协作精神及抗压性强,  4. 敢于挑战业绩极限,具有强烈成功欲望。  5. 强烈的开拓创新精神,工作富有激情和感染力。  岗位职责:  1.全力以赴,超额完成业绩指标并不断刷新,为团队目标的达成贡献力量;  2.努力学习专业知识,提升业务水平,挖掘、创造客户需求,提高客户业绩金额及忠诚度; 3.能熟知商务拜访礼仪,能带领伙伴积极上门拜访客户,超额完成业绩并刷新;  4.执行标准化工作流程,勤奋并钻研,不断提升工作效率。 公交路线——蒋村公交中心站(24、25、43、54、53、143、186、194、286、121b、203、215、226、311、400、、1300、1301都可直达) 地铁2号:文新站
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