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    发布于 05-23
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    岗位职责 1、建立三级督导检查系统,代表公司行使督导职权; 2、建立督导检查制度; 3、组织建立景区的质量管理体系; 4、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作; 5、制定完善景区质量管理标准; 6、整理经常出现的问题,归纳成培训材料; 7、建立景区质量管理和质量检查档案。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、能够根据酒店或景区的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。 3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。 4、熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督。 5、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。 6、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    发布于 05-23
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    单休,需要轮班排休(无大夜班) 试用期一个月,入职即缴纳五险,综合薪资8-10k 福利:五险一金,部门团建经费,跨部门团建、节假日福利、年度出国旅游、年休假、下午茶等等 岗位职责: 1.接受线上客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 3.以热情并亲和的态度为客户提供礼貌的服务; 4..完成上级领导交办的其他工作; 任职要求: 1.普通话标准口齿清晰; 2.具备良好的电脑操作能力; 3.踏实,细心,责任心强,拥有客服工作经验者优先; 4.英语ok是加分项 5.欢迎优秀应届生投递 不是电销,无销售压力,工作内容:70%在线回复+15%邮件+15%电话
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    旅游线路开发商 | 100-499人
    发布于 05-22
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    【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。 2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 6、熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。
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    发布于 05-22
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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