【职位描述】 餐饮运营部欢迎你 上海迪士尼度假区餐饮运营部为你提供多元职业发展机会，我们注重细节，追求卓越。我们以微笑和热情迎接每一位游客，并提供“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”的美味佳肴，共同创造出令人难忘的用餐体验。加入我们，让您的热情和技能在上海迪士尼度假区餐饮运营部得到充分发挥，成就自己的迪士尼梦想！ 职位介绍： 厨师主管需负责厨房指定区域的高效日常运营，全程工作需严格遵守上海迪士尼度假区餐饮标准，确保所有出品在口味与摆盘上均达到专业、高品质的标准；同时需保障服务流程安全周到、专业高效且灵活适配，为游客在上海迪士尼度假区创造神奇的餐饮体验。本岗位直接向厨师长和副厨师长汇报。 工作内容： · 提供及时、有效和个性化的对客服务，确保达到专业、高品质的工作水准。遇到不能解决的问题时，迅速汇报。 · 有效的协调组织厨房指定区域的工作，提高工作效率。 · 确保厨房指定区域所有的菜肴符合菜谱的标准。 · 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 · 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 · 维护厨房内的各种仪器和设备。 · 保证厨房指定区域所有的员工熟悉我们的员工守则和运营指南。 · 根据上级的要求，需到厨房任何区域提供协助。 · 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及公司关于防火、卫生、健康和安全的制度。 · 根据公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 我们希望您： · 精通亚洲和国际菜肴制作，需具备至少 2 年酒店或大型高端餐厅的厨房主管工作经验，或3-4 年酒店 / 大型优质餐厅 的领班工作经验；优先考虑拥有国际知名品牌或高端餐厅从业经历的人员。 · 持有厨房生产或烹饪相关资质证书者将优先考虑。 · 必须全面掌握厨房卫生操作规范及职业健康安全标准。 · 具备基础的微软办公软件（MS Office）操作能力。 · 具备标准流利的普通话沟通能力，良好的中文书面表达能力和基础的英文能力。 · 能接受一周七天的灵活工作安排，并且能接受不同的班次，包括晚上，周末和节假日。 Welcome to the Food & Beverage Team The Food & Beverage team at Shanghai Disney Resort offers diverse career development opportunities. We pay attention to details, strive for excellence, and welcome every guest with smiles and enthusiasm, offering “Authentic Disney, Distinctly Chinese” culinary experiences. Join our team and ignite your passion to realize your own Disney dream! Job Summary: The Chef de Partie will be responsible for delivering unforgettable dining experiences by leading the efficient day-to-day operation of designated section in the kitchen, in full compliance with SHDR Food and Beverage standards. You will oversee the designated section in the kitchen to ensure all food items are prepared to the standards of flavor and presentation. You will also ensure safe, courteous, professional, efficient, and flexible service creating a magical dining experience for all guests at Shanghai Disney Resort. You will report directly to the Chef de Cuisine and Sous Chef of the Kitchen. What You’ll Do: · Deliver professional and personalized service to customers in a timely and effective manner, promptly report and escalate any unresolved issues or complex guest complaints to management for swift resolution. · Organizes and sets up the designated section as efficiently as possible to increase speed and maximize productivity. · Ensure all dishes produced in the designated section are prepared in strict accordance with approved recipes and standards. · Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. · Ensures the hygiene standards for kitchen are being met. · Ensures that operating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimum breakage. · Ensures that the designated section in the kitchen CMs are fully conversant with Employee Handbook and Operational Guidelines. · Assistance may be provided in any section of the kitchen as requested by the Chef de Cuisine and Sous Chef. · Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the company’s policies concerning fire, hygiene, health, and safety. · In accordance with company guidelines, respond to operational needs, adapt to changes, and perform any other reasonable tasks and additional duties as assigned by management. What To Bring: · Proficient in Asian and International Cuisine with minimum 2 years work experience as Chef de Partie or 3-4 years as Demi Chef de Partie in a high-end hotel or restaurant, preferably with experience in luxury international brands or high-end restaurants. · Qualification in kitchen production or culinary will be an advantage. · Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards will be essential. · Basic computer skills in MS Office. · Possess standard and fluent Mandarin communication skills, excellent Chinese written expression abilities and basic English skills · Full availability for any dates in a week and any shifts, including nights, weekends and holidays.

【职位描述】 设施运营服务部欢迎你 迪士尼的经典传承在这里展现得淋漓尽致，关注工作中的细节，用点点滴滴的细心雕琢，做出一件件激动人心的作品。无论你是在游乐设施、中央工场、设施服务部或园艺团队，你都有机会成为乐园里的”手艺人”，和一群具有匠心精神的演职人员伙伴共事，不断交流学习与成长，钻研每一个技术或工艺细节，让神奇真实发生。 职位介绍： 作为高级维修技术员-机械，您的主要职责是进行设施日常预防性维修、故障排除，空调、制冷设备、厨房设备等维修工作，包括窗式空调、吊顶式空调、风机、送排风机、加温器、VRV系统、EMS系统、各种制冷设备、暖通设备、酒水设备、制冰机、厨房排风系统、冷冻设备、冷饮机和冷库、热交换设备、空调水、生活水系统等；以及给排水、管道等机械设备维修工作，包括机械设备的维修和保养、管道安装、水过滤器、水景设施、化学水处理、泳池设备、厨房设施以及消防水系统等。为系统/设备/管道提供安装、修理和维护，包括水过滤、化学剂注入及消防设施维修处理等；检查系统/设备运行状态和功能状况，确保系统/设备的正常运行。 工作内容： · 您应高度重视安全，并身体力行。 · 您将确保所负责范围内的资产安全可靠，保证演出布景质量。 · 您须进行日常的预防性维修，故障排除和空调、制冷设备、厨房设备和其它酒水及食品相关设备等维修工作。需要能够有时拖/拉/举起重的设备和工具，能攀爬楼梯和梯子并携带零件和工具。能够在室外或室内及恶劣的天气下工作，能够适应各种排班需要。 · 您须处理由上级安排的日常的报修，如空调末端设备、冷冻机、厨房设备，包括客房内的、会议室、餐厅、厨房、后勤区域的等。分析故障原因，并及时排查解决故障问题。 · 您须熟练地维修空调箱、风机盘管、新风空调、厨房设备等，特别是管道的堵塞、渗漏，客房内可能 引起天花损坏的空调故障。能够清洗各种空调设备的滤网。 · 分析和诊断设备的运行及故障状态，并向直线经理汇报，清楚地说明设备的运行及故障状态和位置。 · 您须用计算机系统 或MAXIMO系统管理所分配的工作量。 · 您须能够安全并熟练地使用手动工具以及公司配备的特殊工具，包括制冷计量表、电流表或钳形电流表、真空泵、电笔、电筒、计量秤和电压表等。需要搬运管子、真空吸尘器和经过批准的喷雾器。必须能够识别故障的、损坏的、不安全的工具和设备，经过公司配备的工具的使得培训。需要频繁地使用电动工具。 · 您须根据工作范围，选择合适的配件，能够熟练地阅读说明书和识别电路图，根据维护手册采用正确的维修方案和更换流程。 · 您须与其他同事或其它专业的员工合作，处理各种维修工作。有较强的书面和口头沟通技巧。 · 您须给初级和中级维修技术员工制定培训计划，选择实际发生的安全案例作为培训内容，提高员工的安全意识。协助经理评估其他组员的绩效，提高组员的技术能力。 · 您须保持设备、设备机房和工作间的干净、整洁。 · 您还需完成领导安排的其他任务。 我们希望您： · 拥有职业技术学校或以上教育背景。 · 能够熟练掌握并理解给排水系统原理图和机械或暖通图纸。具备丰富的电气、机械及水系统等相关专业知识，满足给排水系统/机械/厨房设备维修各方面的工作需求。 · 持特种作业操作证（根据细分的工种不同，需至少持有低压电工操作证、制冷维修操作证、或焊工操作证中的一种作业操作证等）。具有熟练的手工作业经验与技能。 · 有给排水、暖通、机械或厨房维修五年以上经验或五星级酒店同等工作经历。 · 具有良好的沟通能力，善于团队合作。 · 能在倒班制的所有时段（即三班中的任意一班）、周末工作。 · 能在节假日工作。 · 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力。 Welcome to the Facility and Operations Services Team We meticulously attend to every detail, creating each element to enhance the exciting experiences that display Disney’s classic heritage. No matter what role you have in the Attractions Operations, Central Shops, Facilities and Operations Services or Horticulture, you will have the opportunity to exercise your skills. You will collaborate with dedicated Cast Members, exchanging ideas and learning from one another as you work together to bring the magic to life. Job Summary: As a Senior Technician-Mechanical, your main responsibilities include performing daily preventive maintenance of facilities, troubleshooting, and maintenance of air conditioning, refrigeration equipment, kitchen equipment, etc.—specifically window-type air conditioners, ceiling-mounted air conditioners, air blowers, supply and exhaust fans, heaters, VRV systems, EMS systems, various refrigeration equipment, HVAC equipment, beverage equipment, ice machines, kitchen exhaust systems, refrigeration units, cold drink machines, cold storage facilities, heat exchange equipment, air conditioning water systems, and domestic water systems. Additionally, you will be responsible for the maintenance of mechanical equipment such as water supply and drainage systems and piping, including maintenance of mechanical equipment, piping installation, water filters, water features, chemical water treatment, swimming pool equipment, kitchen facilities, and fire protection water systems. Provide installation, repair, and maintenance for systems/equipment/piping, including water filtration, chemical injection, and maintenance of fire protection facilities. Inspect the operating status and functional conditions of systems/equipment to ensure their normal operation. What You’ll Do: · You should attach great importance to safety and practice it in daily work. · Ensure the safety, reliability, and quality of assigned assets. · You must perform daily preventive maintenance, troubleshooting, and repairs of air conditioning, refrigeration equipment, kitchen equipment, and other beverage and food-related equipment. Occasionally required to pull/lift heavy equipment and tools and climb stairs and ladders while carrying parts and tools. Able to work indoors, outdoors, and in harsh weather conditions, and adapt to various scheduling requirements. · You must handle daily maintenance requests assigned by superiors, such as those for air conditioning terminal units, chillers, and kitchen equipment—including those in guest rooms, meeting rooms, restaurants, kitchens, and back-of-house areas. Analyze the causes of failures and troubleshoots and resolve them in a timely manner. · You must proficiently repair air handling units (AHUs), fan coil units (FCUs), fresh air conditioning systems, kitchen equipment, etc.—especially pipe blockages and leaks, and air conditioning failures in guest rooms that may cause ceiling damage. Capable cleaning filters for various air conditioning equipment. · Analyze and diagnose the operating and fault conditions of equipment, report to the direct manager, and clearly illustrate the operating status, fault conditions, and locations of the equipment. · You must use computer systems or CMMS (MAXIMO) to manage the assigned workload. · You must be able to safely and proficiently use hand tools and special tools provided by the company, including refrigeration gauges, ammeters/clamp meters, vacuum pumps, test pens, flashlights, weighing scales, and voltmeters, etc. Required to carry pipes, vacuum cleaners, and approved sprayers. Must be able to identify faulty, damaged, or unsafe tools and equipment, and complete training on the use of company-provided tools. Frequent use of power tools is necessary. · Based on the work scope, you must select appropriate accessories, be proficient in reading manuals and identifying circuit diagrams, and adopt correct repair plans and replacement procedures in accordance with maintenance manuals. · You must cooperate with other colleagues or professional staff to handle various maintenance tasks. Possess strong written and verbal communication skills. · You must develop training plans for junior and intermediate maintenance technicians, select actual safety cases as training content to enhance employees' safety awareness. Assist the manager in assessing the performance of other team members and improving their technical capabilities. · You are also required to complete other tasks assigned by superiors. What To Bring: · Proficiently master and understand water supply and drainage system schematics, as well as mechanical or HVAC drawings. Possess extensive professional knowledge in electrical, mechanical, and water systems, and other related fields to meet the various work requirements of water supply and drainage system, mechanical, and kitchen equipment maintenance. · Hold a Special Operations Permit (depending on the specific trade, must hold at least one of the following: Low-Voltage Electrical Operation Permit, Refrigeration Maintenance Operation Permit, or Welder Operation Permit, etc.). Possess proficient hands-on work experience and skills. · At least 5 years of experience in water supply and drainage, HVAC, mechanical, or kitchen equipment maintenance, or equivalent work experience in five-star hotels. · Good communication skills and the spirit of cooperation. · Available to work Sunday through Saturday, all shifts (i.e., 1st, 2nd, and 3rd shift) as deemed required by management. · Available to work on holidays. · Possess standard and fluent Mandarin communication skills and excellent Chinese written expression abilities.

【职位描述】 酒店运营部欢迎你 上海迪士尼度假区酒店运营对高品质服务的要求，赋予这段全新的职业旅程一个超凡的起点。每一天，我们为来到这里乐享神奇的游客提供干净、整洁又梦幻的入住体验。无论你是酒店前台、行李服务、康乐中心、客房服务，或是呼叫中心的演职人员，你都有机会为前来入住的游客创造专属于他们的奇妙时刻。同时，你将收获来自身边的工作伙伴和游客的无限喜爱和积极反馈，收获满满的成就感。 职位介绍： 作为酒店的核心部门之一，客房服务的演职人员主要负责宾客房间的清洁、整理和维护，保证床单、设施和各类物品的及时补给。您的工作会直接影响宾客的入住体验，我们将通过完善的培训和高效的管理平台帮助您为宾客创造富有迪士尼特色的一流酒店服务。 工作内容： · 具有良好的沟通和人际交往能力，能够给演职人员和外部合作伙伴提供重要信息，激励演职人员的日常工作 · 对客房区域的工作和清洁的演职人员进行监督和指导，同时注重检查客房区域的安全情况和清洁标准 · 能够检查并指导楼层快乐主人，递送以及其他的演职人员在客房区域的工作，并督察所有的清洁 · 关注演职人员的对客服务水平和安全操作 · 对客房，走廊/楼梯通道，布草间/工作间进行清洁质量检查，对演职人员的工作和服务质量提供反馈 · 帮助管理层处理客人和演职人员的投诉等事务，在需要时为演职人员提供培训 · 能够完成所有班次的客房楼层快乐主人和递送的所有职责 · 确定每日工作的优先等级并完成全部工作 · 报告工程维修，安全隐患，遗失物品并进行督导纠正 · 保证所有的演职人员服装和仪表遵循公司标准 · 对每日工作区域的万能钥匙和通讯设备等公司财产具有监管和督导的责任，并进行抽查 · 必须具有高度的安全防范意识，能预见到潜在不安全因素，随时监督和检查员工工作中可能存在的不安全问题，发现立即处理并报告 · 完成上级布置的额外工作 我们希望您： · 具有很强的人际关系构建和影响力技能，始终合理分配工作的优先性 · 具有良好的沟通能力和服务意识，积极主动发现客人的需求并及时跟进解决，热衷于与客人互动并为客人解决需求，尤其注重于儿童的需求 · 能满足客人和演职人员的特殊需求 · 具有团队协作能力，乐于帮助他人，能够成为积极的工作榜样，并且鼓舞演职人员提供优质的服务 · 能够听从指令并且按要求工作，主动的制定目标，在没有监管的情况下主动完成任务 · 具有协调同部门不同职位间相互合作的能力 · 能够在保证质量的前提下完成重复任务 · 能够指导其他演职人员遵循酒店标准的同时注重细节 · 需要进行步行、弯腰、提举及站立等动作 · 能够接受重复的室内客房作业 · 能适应快速的工作节奏和较大的工作量 · 工作时需要使用化学物品和清洁工具（清洁试剂和设备） · 您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训） · 能接受一周七天的灵活工作安排，并且能接受不同的班次，包括晚上，周末和节假日 · 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力，具备熟练的电脑操作能力 Welcome to the Hotel Operations Team The high-quality standards of Shanghai Disney Resort Hotel Operations mark the start of a unique career journey. Every day, we provide guests with clean and tidy experiences so that they can enjoy the magic. Whether you are a cast member of Front Desk, Bell Services, Recreation, Housekeeping or Call Center, you will have the opportunity to create magical moments for our guests. Your efforts will receive positive feedback from fellow cast members and guests, giving you a great sense of accomplishment. Job Summary: As part of a core hotel department, Housekeeping Host/Hostess will be responsible for overall cleaning and maintenance of guest rooms, and replenishing items such as linens, amenities and various supplies. Your performance will directly influence the guest experience, and you will have the chance to create individualized magical moments for your guests. Housekeeping management and development programs will provide training to deliver world-class Disney hotel service for guests. What You’ll Do: · Possess strong communication and interpersonal skills, capable of delivering key information to Cast Members and external partners, and motivating Cast Members in daily work. · Supervise and guide Cast Members engaged in housekeeping operations and cleaning in guest room areas, with close attention to daily safety conditions and hygiene standards of the premises. · Inspect and guide the work of Floor Hosts, Delivery Staff and other Cast Members operating in guest room areas, and oversee all cleaning work. · Monitor Cast Members’ guest service competency and safe operating practices. · Conduct quality inspections on guest rooms, corridors and stairwells, linen rooms and service pantries, and provide timely feedback on Cast Members’ job performance and service quality. · Assist the management team in handling complaints from guests and Cast Members, and deliver training to Cast Members as required. · Fully undertake all job responsibilities of Floor Host and Delivery roles across all shifts in guest room floors. · Prioritize daily tasks reasonably and ensure full completion of all assigned work. · Report maintenance issues, potential safety hazards and lost & found items, and conduct follow-up supervision and rectification. · Ensure all Cast Members comply with company grooming and uniform standards. · Take charge of the supervision and regular spot-checks on company assets in daily work areas, including master keys and communication devices. · Maintain a high level of safety awareness, identify potential safety risks proactively, monitor unsafe working behaviors at all times, and take immediate action and report any concerns discovered. · Complete additional ad-hoc duties assigned by supervisors. What To Bring: · Demonstrate outstanding relationship-building and influencing skills, with strong ability to prioritize daily work reasonably at all times. · Excellent communication skills and service mindset; proactively identify, follow up and resolve guest needs, enjoy interacting with guests and addressing their requests, with particular focus on children’s needs. Be responsive to special requests from both guests and Cast Members. · Strong team player with a helpful mindset; act as a positive role model and inspire fellow Cast Members to deliver high-quality service. · Ability to follow instructions and work in compliance with requirements, set proactive work goals, and complete tasks independently with minimal supervision. · Capable of coordinating cross-position collaboration within the department. · Able to efficiently complete repetitive routine tasks while ensuring high quality standards. · Guide and coach other Cast Members to adhere to hotel operational standards with rigorous attention to details. Physically able to perform frequent walking, bending, lifting and prolonged standing. · Tolerate repetitive indoor guest room operational work. · Adapt to a fast-paced working environment and high volume of workload. Competent in handling chemical agents and cleaning tools/equipment during daily operations. · Hold valid pre-employment qualification certificates required for the role; complete and pass all post-onboarding training and assessments (including but not limited to pre-job orientation). · Available for flexible 7-day rotating schedules and variable shifts, including evenings, weekends and public holidays. · Fluent in standard Mandarin with solid Chinese written skills, and proficient in basic computer operation.

【职位描述】 餐饮运营部欢迎你 上海迪士尼度假区餐饮运营部为你提供多元职业发展机会，我们注重细节，追求卓越。我们以微笑和热情迎接每一位游客，并提供“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”的美味佳肴，共同创造出令人难忘的用餐体验。加入我们，让您的热情和技能在上海迪士尼度假区餐饮运营部得到充分发挥，成就自己的迪士尼梦想！ 职位介绍： 厨师主管需负责厨房指定区域的高效日常运营，全程工作需严格遵守上海迪士尼度假区餐饮标准，确保所有出品在口味与摆盘上均达到专业、高品质的标准；同时需保障服务流程安全周到、专业高效且灵活适配，为游客在上海迪士尼度假区创造神奇的餐饮体验。本岗位直接向厨师长和副厨师长汇报。 工作内容： 提供及时、有效和个性化的对客服务，确保达到专业、高品质的工作水准。遇到不能解决的问题时，迅速汇报。 有效的协调组织厨房指定区域的工作，提高工作效率。 确保厨房指定区域所有的菜肴符合菜谱的标准。 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 维护厨房内的各种仪器和设备。 保证厨房指定区域所有的员工熟悉我们的员工守则和运营指南。 根据上级的要求，需到厨房任何区域提供协助。 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及公司关于防火、卫生、健康和安全的制度。 根据公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 我们希望您： 精通甜品和面包的制作，需具备至少 2 年酒店或大型高端餐厅的厨房主管工作经验，或3-4 年酒店 / 大型高端餐厅的领班工作经验；优先考虑拥有国际知名品牌或高端餐厅从业经历的人员。 持有厨房生产或烹饪相关资质证书者将优先考虑。 必须全面掌握厨房卫生操作规范及职业健康安全标准。 具备基础的微软办公软件（MS Office）操作能力。 具备标准流利的普通话沟通能力，良好的中文书面表达能力和基础的英文能力。 能接受一周七天的灵活工作安排，并且能接受不同的班次，包括晚上，周末和节假日。 Welcome to the Food & Beverage Team The Food & Beverage team at Shanghai Disney Resort offers diverse career development opportunities. We pay attention to details, strive for excellence, and welcome every guest with smiles and enthusiasm, offering “Authentic Disney, Distinctly Chinese” culinary experiences. Join our team and ignite your passion to realize your own Disney dream! Job Summary: The Chef de Partie will be responsible for delivering unforgettable dining experiences by leading the efficient day-to-day operation of the designated section in the kitchen, in full compliance with SHDR Food and Beverage standards. You will oversee the designated section in the kitchen to ensure all food items are prepared to the standards of flavor and presentation. You will also ensure safe, courteous, professional, efficient, and flexible service creating a magical dining experience for all guests at Shanghai Disney Resort. You will report directly to the Chef de Cuisine and Sous Chef of the Kitchen. What You’ll Do: Deliver professional and personalized service to customers in a timely and effective manner, promptly report and escalate any unresolved issues or complex guest complaints to management for swift resolution. Organizes and sets up the designated section as efficiently as possible to increase speed and maximize productivity. Ensure all dishes produced in the designated section are prepared in strict accordance with approved recipes and standards. Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. Ensures the hygiene standards for the kitchen are being met. Ensures that operating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimum breakage. Ensures that the designated section in the kitchen CMs are fully conversant with Employee Handbook and Operational Guidelines. Assistance may be provided in any section of the kitchen as requested by the Chef de Cuisine and Sous Chef. Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the company’s policies concerning fire, hygiene, health, and safety. In accordance with company guidelines, respond to operational needs, adapt to changes, and perform any other reasonable tasks and additional duties as assigned by management. What To Bring: Proficient in pastry and bakery with minimum 2 years work experience as Chef de Partie or 3-4 years as Demi Chef de Partie in a high-end hotel or restaurant, preferably with experience in luxury international brands or high-end restaurants. Qualification in kitchen production or culinary will be an advantage. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards will be essential. Basic computer skills in MS Office. Possess standard and fluent Mandarin communication skills, excellent Chinese written expression abilities, and basic English skills. Full availability for any dates in a week and any shifts, including nights, weekends, and holidays.

【职位描述】 酒店运营部欢迎你 上海迪士尼度假区酒店运营对高品质服务的要求，赋予这段全新的职业旅程一个超凡的起点。每一天，我们为来到这里乐享神奇的游客提供干净、整洁又梦幻的入住体验。无论你是酒店前台、行李服务、康乐中心、客房服务，或是呼叫中心的演职人员，你都有机会为前来入住的游客创造专属于他们的奇妙时刻。同时，你将收获来自身边的工作伙伴和游客的无限喜爱和积极反馈，收获满满的成就感。 职位介绍： 作为酒店的核心部门之一，客房服务的演职人员主要负责宾客房间的清洁、整理和维护，保证床单、设施和各类物品的及时补给。您的工作会直接影响宾客的入住体验，我们将通过完善的培训和高效的管理平台帮助您为宾客创造富有迪士尼特色的一流酒店服务。 工作内容： · 每日独立完成多间客房的室内清洁、整理和备品的补充 · 及时跟踪被分配客房的房间状态，完成工作报表，记录房态、客房安全隐患、游客遗留物、宾客、喜好及其他特殊事项 · 在需要的情况下，为宾客解决客房设施设备使用的问题，解答宾客的疑问 · 完成上级布置的额外工作 我们希望您： · 需要进行步行、弯腰、提举及站立等动作 · 具有良好的沟通能力和服务意识 · 能够接受重复的室内客房作业 · 能适应快速的工作节奏和较大的工作量 · 工作时需要使用化学物品和清洁工具（清洁试剂和设备） · 您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训） · 能接受一周七天的灵活工作安排，并且能接受不同的班次，包括晚上，周末和节假日 · 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力 Welcome to the Hotel Operations Team The high-quality standards of Shanghai Disney Resort Hotel Operations mark the start of a unique career journey. Every day, we provide guests with clean and tidy experiences so that they can enjoy the magic. Whether you are a cast member of Front Desk, Bell Services, Recreation, Housekeeping or Call Center, you will have the opportunity to create magical moments for our guests. Your efforts will receive positive feedback from fellow cast members and guests, giving you a great sense of accomplishment. Job Summary: As part of a core hotel department, Housekeeping Host/Hostess will be responsible for overall cleaning and maintenance of guest rooms, and replenishing items such as linens, amenities and various supplies. Your performance will directly influence the guest experience, and you will have the chance to create individualized magical moments for your guests. Housekeeping management and development programs will provide training to deliver world-class Disney hotel service for guests. What You’ll Do: · Clean multiple rooms individually per day, and replenish various supplies · Timely trace the status of assigned rooms, and record the status/risk of safety in room/guests Lost & Found/guest preferences/other special issues on the working sheet · Solve problems of room facility usage and explain the guest’s issues · Perform additional duties as directed by leaders What To Bring: · Physical demand includes prolonged standing, walking, lifting and bending, etc. · Courtesy to our guests with good communication skills and service mindset · Can accept repetitive indoor room cleaning tasks · Can work in a very fast-paced environment and heavy workload · Have to work with chemicals and cleaning materials (cleaning supplies and equipment) · Full availability for any dates in a week and any shifts, including nights, weekends and holidays · Possess standard and fluent Mandarin communication skills and excellent Chinese written expression abilities

【岗位职责】 1、负责景区售票窗口的日常工作，包括售票、换票、退票等操作。 2、熟悉各类票种的价格、适用范围及优惠政策，准确地向游客提供票务信息。 3、确保售票过程中现金、票据的安全，遵守财务制度和操作程序。 4、在景区入口或指定位置进行检票工作，确保每位游客持有效门票入园。 5、对无票、假票、过期票等异常情况进行处理，并及时向上级汇报。 6、定期整理和统计票务数据，包括售票量、退票量、入园人数等，为景区管理提供决策支持。 7、热情接待游客，耐心解答游客关于票务的疑问，提供旅游建议和信息。 8、熟悉并掌握景区票务系统的操作和维护，确保系统稳定运行。 9、完成领导交办的其他相关工作，如参与景区的促销活动、市场调研等。 【岗位要求】 1、女身高165cm以上，男180cm以上，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业大专及以上学历。 2、熟悉旅游行业的特点和规律，了解景区票务管理的相关知识。 3、掌握基本的计算机操作技能，熟悉办公软件和票务系统的使用。 4、具备良好的沟通表达能力，能够与游客、同事和上级进行有效沟通。 5、具备强烈的服务意识，以游客为中心，提供优质的服务体验。 6、工作认真负责，细心耐心，能够应对工作压力和挑战。 7、遵守景区的规章制度和操作流程，确保票务工作的准确性和规范性。 8、具备良好的团队合作精神和协作能力，能够与同事共同完成任务。

负责对指定客户进行重点客户管理，确保收入最大化； 达到个人目标，增加市场份额； 负责新的潜在客人； 进行现场视察； 遵循公司的标准操作规程； 跟进指定市场的预订； 熟知竞争对手情况； 了解公司提供的所有服务、相关数据资料； 负责及时与客户群签订合同； 在指定市场参加贸易展、销售拜访、讨论会等； 协助市场销售总监制定年度销售行动计划，并按照计划实施； 在成本预算的限制下，执行销售活动；  记录所有销售行动； 了解、追随公司的销售愿景。 负责通过指定客户群或指定市场中的新客户使收益最大化，达到公司目标。指定市场可能根据公司的需要产生变化。通过绩效与收入目标的对比衡量绩效。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、加班补助、餐补、高温补贴、通讯补助等 职位亮点：深圳最高楼独揽城市美景，广阔升职空间

岗位职责： 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求： 1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高178cm以上，品格端正； 2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2.了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4.提供客人满意的服务并保证服务质量。 5.以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求： 1.形象气质佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正； 2.良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3.具备熟练的英语沟通能力及讲解能力； 4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2.了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4.提供客人满意的服务并保证服务质量。 5.以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求： 1.形象气质佳，女身高165CM以上，男身高178CM以上，品格端正； 2.良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3.具备熟练的日语沟通能力及讲解能力； 4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2.了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4.提供客人满意的服务并保证服务质量。 5.以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求： 1.形象气质佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正； 2.良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3.具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求： 1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正； 2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助市场营销总监制定并执行公司销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓文旅行业B端/G端客户资源，建立并维护与客户、合作伙伴的长期稳定关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略及方案； 4、优化销售流程，提升团队整体销售能力及业绩表现； 5、协调内外部资源，推动跨部门协作，确保销售目标的顺利达成； 6、定期提交销售数据报告，为公司决策提供数据支持。 【任职要求】 1、具备优秀的市场洞察力及销售策划能力，能够独立制定并执行销售计划； 2、有较强的团队管理经验，能够有效激励团队成员完成业绩目标； 3、具备出色的沟通谈判能力及客户关系维护能力； 4、有高端度假项目相关工作经验，对文旅行业或酒旅行业业态有深刻理解者优先； 5、抗压能力强，适应旺季快节奏工作环境，能够接受出差或灵活工作安排； 6、结果导向，具备较强的数据分析及问题解决能力； 7、责任心强、诚信正直，有良好的职业素养与客户口碑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮后厨管理工作，监督所有中西厨房的出品，制定并执行厨房运营标准及流程，确保食品安全与出品质量； 2、统筹规划菜单设计，结合酒店当地特色开发创新菜品，定期更新季节性菜单； 3、严格管控食材采购、验收、储存及成本核算，实现毛利率目标； 4、建立厨房卫生管理制度，落实5S管理标准，确保符合国家食品安全法规； 5、负责后厨团队建设，包括人员排班、技能培训、绩效考核及梯队人才培养； 6、协调与前厅部门的运营衔接，处理重大客诉及突发事件。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业，持有高级厨师资格证。 2、10年以上野奢度假项目/高端私厨会所厨房管理经验，3年以上行政总厨任职经历。 3、擅长杭帮菜、淮扬菜，精通西北菜系及融合菜制作，能够开发新菜品，具备宴会餐（200人以上）统筹能力。 4、熟练掌握厨房成本控制方法，能独立完成菜品成本卡编制。 5、年龄35-48岁，身体健康，无不良嗜好，能适应高强度工作及度假项目旺季弹性工作时间。 6、具备优秀的团队管理能力，有培养厨师长级人才的成功案例。 要求候选人中厨房背景，出品能力优秀者薪酬可面议。

【岗位职责】 1、负责酒店综合管理部的统筹管理工作。 2、在总部的政策指导下，制定适用于酒店的行政和人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，年龄30-45岁，良好的职业形象，从事酒店人力资源相关工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、性格开朗大方，抗压能力和自我驱动力强。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训，有人力资源相关证书优先。 6、必须从事过度假类性质的酒店项目，对度假类项目的人力资源管理特点有一定了解。

【岗位职责】 1、监督中厨房员工工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、中专以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、精通本地菜，接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在高星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。 深谙本地菜且出品优秀的候选人可放宽要求。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各分部门的工作日记和每周总结汇报，督查各分部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、大专以上文化水平，英语口语流利，良好的职业形象，有奢侈品牌/高端度假酒店3年以上所属职务工作经验。 2、对前台接待，客房服务、公区管理有实际管控经验。职业道德与自我驱动力强。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及保证客房收益。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

负责员工餐厅出品及成本费用管控。 提升员工满意度及归属感。

岗位职责 1、协助部门总监制定并完善公司各项培训/质检管理制度。 2、建立公司培训与质检体系。 3、协助部门总监对公司企业文化进行塑造和落地。 4、对各民宿项目的培训工作进行督导和评估。 5、负责员工入职培训及内外部培训资源的整合与有效利用。 6、负责各类员工活动的筹备与组织。 7、对运营业态日常的质检巡查及整改结果的追踪反馈。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、熟悉掌握各运营部门的运营流程和sop。 7、PPT技巧熟练，具备独立开发新课件的能力。

【工作职责】 1、全面负责酒店夜班时段的运营管理工作，确保各。部门夜间工作正常运转 2、处理夜间突发应急事件，及时采取有效措施并做好记录上报 3、监督夜间安保工作，定期巡查酒店各区域，确保财产和客人安全 4、协调前台客房工程等夜间值班人员的工作安排 5、审核夜审报表，确保账目准确无误 6、接待夜间抵店客人，处理客人投诉及特殊需求 [岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 5、能用英语与宾客流利交流。

【岗位职责】 1、全面负责居酒屋的日常运营管理，包括人员排班、库存管理、成本控制等 2、制定并执行销售策略，完成月度经营指标 3、培训和管理员工，提升团队服务质量和专业技能 4、维护店内卫生与食品安全标准，确保符合相关规定 5、处理顾客投诉及突发事件，维护店铺形象 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，有居酒屋或日料店工作经验者优先 2、熟悉餐饮运营流程，包括采购、库存、人员管理等 3、具备良好的沟通能力和团队管理能力 4、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日 5、对日本饮食文化有一定了解，有服务意识

岗位职责： 1、负责文旅小镇内高端精品酒店筹开运营工作，确保正常开业； 2、全面负责民宿的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 10、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 任职资格 1、全日制大专及以上学历，不限专业； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有高端连锁、集团化民宿管理经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。

岗位职责： 1、根据全年营销计划，策划各档主题营销活动，撰写执行文案并落实; 2、进行市场调研，分析竞争商圈、消费者趋势、品牌动态，为决策提供依据。 3、负责各档活动内容策划及PR活动、美陈等活动筹备、沟通、确认、执行落地等细分工作; 4、负责异业活动执行相关的进出场对接、活动流程、呈现方式及执行现场跟场，确保活动顺利落地及异业效果评估; 5、结合节假日、季节、热点，配合打造具有话题性和引流效果的营销事件； 6、配合严格控制企划活动预算，确保活动产出比，活动后进行全免复盘，并撰写相关报告。 岗位要求: 1、本科及以上学历，传媒类、广告类等相关专业优先; 2、3年以上商业类活动策划经验，有成功的活动策划案例，熟悉活动策划、执行流程; 3、具有较强的策略性、创造性、较强的语言、文字掌握能力及数据分析能力; 4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于与其他部门的同事合作岗位职责。

【岗位职责】 1、业务协同 业务洞察：深入业务一线，了解业务痛点，提供针对性的人力资源解决方案。 2、人才管理与发展 人才规划：根据业务发展需求，参与制定人才梯队建设计划。建立核心岗位人才库。 员工发展：设计培训计划、职业发展路径，提升团队能力。 3、员工关系与文化建设 满意度调研：定期开展员工满意度调查，重点解决离职率高部门的痛点 文化塑造：推动企业价值观在业务部门的落地，通过文化活动或激励机制（即时激励）强化团队凝聚力。 4、流程优化与风险管控 流程改进：收集业务部门反馈，优化人力资源流程（如晋升、调岗、奖惩机制），提升效率。 风险管控：监控用工合规性（如劳动法、社保政策），预防潜在风险。 人效分析：监控人均客房服务数、培训投入产出比等数据，优化资源配置。 5、HR项目落地：有效推动集团级HR项目(如人才盘点，人才发展等)在业务区域的落地与执行，助力组织人才体系建设。 【岗位要求】 1、经验背景：本科及以上学历，5年以上人力资源相关工作经验，有文旅项目/商业项目人力负责人经验优先。 2、专业知识：熟悉人力资源各模块，尤其擅长招聘，绩效管理，人才发展。 3、个人特征：积极主动，具备出色的沟通协调能力，解决问题的能力和抗压性。