1、执行营销总监的指令，按工作程序与标准完成温泉及酒店的公关工作。 2、在总经理的授权下，作为温泉的发言人，向外界发布消息与信息；在总经理审批后，负责编写并印发有关温泉宣传的材料； 3、协助总经理接待温泉的重要客人； 4、收集、归纳各界对温泉形象的反馈意见，向管理当局提出建议； 5、制定部门工作计划、部门管理制度、工作程序与标准，并监督员工执行； 6、制订广告预算，经过审批，策划企业广告宣传活动并督导员工实施；签订有关广告宣传合同，经审批后执行； 7、组织大型公关活动，提高企业的整体形象；同时与社会公众加强联系并取得良好效果； 8、接待来访者、新闻界人士，与国内国外新闻界保持良好关系； 9、根据企业实际状况和要求，组织广告商配合展开各项广告工作，并对服务商进行考核评估其工作业绩与产生效果； 10、制订培训计划，定期培训员工，不断提高基本素质与业务能力；定期对员工进行考核、评估，决定对员工的晋升、奖惩。

【岗位职责】 1、负责桑拿部各项工作的正常运行。 2、制定桑拿部各阶段的工作计划，建立健全下属各岗位的规章制度，并督促下属员工严格遵守。 3、熟悉桑拿税的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。 4、注意桑拿行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式。 5、监督营业指标的完成。 6、做好桑拿部的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。 7、处理好宾客的投诉。 有相关筹备工作经验者优先考虑！！！！ 【岗位要求】 1、具有浴场管理、心理学、了解市场营销学和公关知识。 2、熟悉浴场服务项目和标准。 3、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 4、了解与浴场服务方面的法律法规。

1、协助总经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 2、负责餐饮部门工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。 3、按照酒店服务规程和质量要求，负责餐饮部的管理工作，并与厨房、吧台保持密切联系，协调工作。 4、掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给厨房、吧台及总经理。 5、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗损账目。 6、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。 7、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 8、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强餐厅服务现场管理，检查和督导餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 9、召开班前、后会，分配任务，总结经验。 有相关筹备工作经验者优先考虑！！！！

1、监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗。 2、公平合理的为客房员工分配房量。 3、到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。 4、主持例会，提出工作中需要改进的事项。 5，检查脏房及续住房，确保房间达到清洁标准。检查空房及坏房，督促工程及时处理维修。 6、协助领导做好客房部耗品及资产的盘点工作。 有相关筹备工作经验者优先考虑！！！！

1、严格遵守酒店各项规章制度和操作流程； 2、对前厅推行全面管理 ，督促、管理和落实对员工的培训，保证为贵宾提供优异服务，积极落实领导下达的工作任务； 3、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质； 4、确定各部门的班表，定员定岗，保证前厅正常运转，依照领导的指示，拟定推行详尽工作计划； 5、保证前厅任何时间的服务干净情况达到公司要求； 有相关筹备工作经验者优先考虑！！！！

岗位职责： ·         建立和维护酒店培训和人才发展机制。 ·         定期进行培训需求分析和酒店内培训。 ·         制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 ·         保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 任职要求： ·         大学本科。 ·         至少三年相关酒店工作经验。 ·         扎实的培训知识和技巧。 ·         优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 ·         出色的组织和协调能力。 薪资：基本薪资7千+绩效薪资3千

1、大专以上学历，2年以上四星级以上度假酒店温泉经理工作经验；  2、了解温泉度假酒店温泉管理部流程，有筹开工作经验；  3、负责温泉部管理模式的建立、运行流程设计及业务操作标准和质检标准的制订；  4、能独立实施岗位培训，确保温泉部门的正常运作。 基本工资8000元+绩效4000元

岗位职责： 1、负责项目人才盘点、招聘管理、人事调配，人事档案的管理工作； 2、负责项目帮工常态化管理工作； 3、协助项目进行人效数据化管理工作； 任职条件： 1、具备酒店业人力资源招聘工作经验； 2、不少于3年的人事管理工作经历； 3、很强的学习能力和良好的情绪调整能力；

岗位职责： -负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度； -负责建立并完善集团运营部与度假区管理团队之间的管理流程与制度，创造顺畅高效的沟通与技术支持平台； -根据市场发展，公司战略规划和成控原则协助研发低成本、高效的度假区产品和服务，并统筹监督执行，不断更新优化； -负责监督旗下度假区执行集团运营标准，确保旗下度假区管理及服务质量符合天沐集团要求。 任职要求： -统招大专以上文化程度，接受过系统的度假区、旅游及企业管理培训； -熟悉温泉酒店的筹开及运营期工作重点及细节，了解温泉酒店的施工图，示意图； -具有清晰的集团运作战略性思维及管理思路，高度的工作热情及创新意识。

岗位职责： 1、负责执行项目财务管理工作 2、依据集团GOP核算口径进行会计核算与账目处理 3、依据国家政策进行项目财税筹划 4、制订财务制度，确保资产安全 5、与业主方保持良好沟通 任职条件： 有星级酒店会计主管、总账会计及以上工作背景 会计初级职称 26-36岁 其他： 单休、五险一金

工作职责： 1、主持部门工作，直接向总经理负责。 2、深入检查，督导实施部门各项成本控制工作并对结果负责。 3、制定员工业务技能培训计划，实施在岗技能培训、考核。 4、对部门的服务质量、宾客满意度负责。及时处理客人投诉。积极组织讨论服务标准提升、产品优化和创新措施。 5、组织安排并参与VIP及大型团队接待工作，确保服务质量。 任职条件： 1、女性，大专以上或同等学历。 2、连续两年以上同规模同岗位工作经验。 3、有筹备工作经验优先。 薪资面议

【岗位职责】 --通过各类渠道获取集团大客户(世界/中国五百强企业/国央企/行业协会)拓展，提高中央渠道占比; 定期拜访客户，建立并保持与客户良好的关系，深挖客户需求 --跟进集团大客户团房对接，新客户转化活动策划 --与协同部门保持良好的业务沟通，共同推荐系统、服务及流程的优化 【岗位要求】 --大专及以上学历、形象较好 --具有酒店集团、TMC、OTA或B端服务类平台工作经验的优先考虑 --有进取心和高度的工作热情，能自我激励，抗压能力强 --优先的沟通与团队协作能力，责任感与敬业精神

酒店渠道经理 职位概述 酒店渠道经理负责开发、管理和优化酒店的销售渠道，以确保酒店的客房和服务通过多种渠道（如在线旅行社、旅行社、企业客户等）有效销售，最大化酒店的收入和市场覆盖率。他们需要与市场营销、销售、预订和IT部门紧密合作。 主要职责 渠道开发与管理： 识别和开发新的销售渠道，拓展酒店的市场覆盖面。 维护和优化现有渠道关系，与主要渠道伙伴建立稳固的合作关系。 合同谈判与管理： 与在线旅行社（OTAs）、旅行社、企业客户和其他渠道合作伙伴进行合同谈判，确保有利的条款和条件。 管理渠道合同的执行和续约。 渠道营销与推广： 与市场营销团队合作，制定和实施渠道营销计划。 设计和实施渠道促销活动，以提高渠道销售量和客户粘性。 价格和库存管理： 与收益管理团队合作，制定和调整各渠道的价格策略和库存分配。 确保价格和库存的准确性和一致性，避免渠道冲突。 绩效分析与报告： 定期监测和分析各渠道的销售表现，提供详细的报告和数据分析。 根据分析结果优化渠道策略，提高销售效率和收益。 技术支持与培训： 确保渠道系统（如GDS、CRS等）的正常运行，解决技术问题。 向渠道伙伴提供必要的培训和支持，确保其熟悉酒店的产品和服务。 客户关系管理： 与渠道伙伴保持良好的沟通，确保及时解决问题和回应需求。 处理渠道客户的投诉和建议，提升客户满意度。 任职要求 教育背景：酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历。 工作经验：具备3年以上酒店行业或相关领域的工作经验，有渠道管理经验者优先。 技能要求： 优秀的谈判和沟通能力。 强大的市场分析和调研能力。 熟悉酒店预订系统和分销技术（如GDS、CRS、PMS等）。 良好的数据分析能力和商业敏锐度。 具有团队合作精神和跨部门协作能力。

酒店活动经理负责管理和协调酒店内外的各种活动和会议，包括婚礼、宴会、会议、展览、团队建设活动等。他们需要与客户、供应商和内部部门密切合作，确保活动的顺利执行和客户满意度。 主要职责 活动策划与执行 客户沟通与需求确认： 与客户沟通并理解其活动需求和期望，提供专业建议和解决方案。 确定活动的主题、日期、预算和其他重要细节，制定详细的活动策划方案。 供应商管理与协调： 筛选、协商和管理供应商，如鲜花、音响、灯光、舞台布置等。 确保供应商按时交付服务和产品，并在质量上符合预期。 场地布置与设施安排： 负责活动现场的布置和装饰，确保符合客户要求和酒店标准。 安排场地、会议室、设备的使用，确保活动场地的顺利运作和安全性。 领导与团队协作 团队管理与指导： 领导和指导活动团队，包括内部部门和外部服务人员。 分配工作任务并监督团队成员的工作进展，确保活动流程顺畅和效率高。 协调内外部资源： 与酒店的各个部门（如客房、餐饮、销售）密切合作，确保活动的各个方面协调一致。 协调客户和供应商之间的沟通和联络，处理活动期间的任何问题和需求。 质量控制与客户服务 活动执行监控： 监督活动的实施过程，确保活动按照计划进行并达到高标准。 处理可能出现的问题和突发情况，迅速做出决策并解决。 客户关系管理： 维护和发展与客户的良好关系，确保客户满意度和长期合作。 处理客户的投诉和反馈，寻找解决方案并确保问题得到妥善处理。 财务管理与报告 预算编制与控制： 制定活动预算并管理成本，确保活动在预算范围内完成。 跟踪和审核活动相关的费用和支出，编制财务报告和结算账单。 报告与总结： 定期向上级管理层汇报活动的进展和成果，包括客户反馈和事件分析。 总结活动经验教训，提出改进建议和优化方案。 任职要求 教育背景：酒店管理、会展管理、市场营销或相关专业的本科及以上学历。 工作经验：具备3年以上酒店活动管理或相关领域的工作经验，有大型活动组织经验者优先考虑。 技能要求： 出色的组织和协调能力，能够有效管理多任务和压力。 强大的团队领导和沟通能力，善于团队协作和问题解决。 熟悉活动执行的各个环节和流程，能够全面把握活动管理的细节。 熟练使用办公软件和活动管理工具，如Microsoft Office、Event Management Software等。 良好的英语沟通能力，尤其是在国际酒店或跨国企业工作时。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、XXX学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.有效管理餐厅的日常工作，确保每日工作正常进行： 2.监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 3.有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 4.与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 5.在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 6.善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 7.对竞争对手进行分析。 8.在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 9.管理工资和饮料成本。 10.进行预测工作。 11.有效的控制存货。 12.通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 13.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 14.和上级领导一起编制和管理部门预算。 任职要求： 1.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 4.具有良好的写作技能 5.具有领导能力 6.酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 7.4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

副厨师长 协助行政总厨管理和监督厨房的日常运营，包括食材采购、库存管理、菜品准备和出品质量控制。 确保厨房的生产进度和服务效率，协调厨师团队以及其他厨房工作人员的工作安排。 菜单开发与食品创新： 协助行政总厨参与菜单的制定和更新，确保菜品选择符合市场需求和客户口味。 参与新菜肴的研发和试验，以提升餐厅的创新性和竞争力。 人员管理与培训： 协助行政总厨管理和指导厨房团队，包括厨师长、厨师和厨房助理，确保团队的高效运作和良好的工作氛围。 提供培训和发展机会，以提升员工的技能和职业发展。 质量控制与卫生安全： 确保所有菜品的制作质量和口味符合高标准，以提供顾客满意的用餐体验。 遵守和执行卫生安全标准，确保厨房操作符合健康与安全法规。 成本控制与预算管理： 协助行政总厨进行厨房成本的控制和预算管理，包括食材成本、劳动成本和其他运营成本的优化和管理。 参与制定有效的成本管理策略，确保厨房运作在经济效益范围内。 协调与沟通： 与餐饮部门、宴会部门以及其他相关部门保持密切合作和沟通，确保餐饮服务的顺畅运作和协调。 领导和协助： 在行政总厨的领导下，协助制定和执行酒店餐饮服务的战略和目标。 管理厨房日常事务，处理突发事件和问题，确保顺利运作和高效的客户服务。        酒店行政总厨： 食品菜单规划与开发： 负责制定和设计酒店餐厅的食品菜单，确保菜单内容吸引顾客、符合市场需求，并考虑成本和利润率。 参与菜品创新和开发新菜肴，以保持餐厅的竞争力和创新性。 厨房运营管理： 管理和监督酒店所有厨房的日常运营，包括人员安排、生产进度控制、食材采购、库存管理等。 确保食品安全和卫生标准的合规性，包括HACCP（危害分析和关键控制点）等。 团队领导与培训： 领导和管理厨师团队，包括厨师长、厨师和厨房助理，确保团队高效协作和良好的工作氛围。 提供培训和指导，以确保员工技能的提升和职业发展。 成本控制与预算管理： 负责厨房的成本控制和预算管理，包括原材料采购成本、食品成本、劳动成本等的控制与优化。 分析并制定有效的成本管理策略，以确保厨房运作在经济效益范围内。 质量控制与服务标准： 确保所有菜品的质量和口味符合高标准，以提供优质的用餐体验。 确保菜品在制作、呈现和服务过程中的一致性和品质，以达到顾客的满意度和忠诚度。 与其他部门的协调与沟通： 与餐饮部门、宴会部门以及其他相关部门密切合作，协调活动和服务，确保顺畅的运作和服务流程。 参与酒店的营销和促销活动，为餐饮服务贡献战略性意见和建议。 健康与安全管理： 确保厨房操作符合健康与安全法规，并制定和实施相关政策和程序，确保员工和顾客的安全。

酒店活动经理： 职位概述 酒店活动经理负责管理和协调酒店内外的各种活动和会议，包括婚礼、宴会、会议、展览、团队建设活动等。他们需要与客户、供应商和内部部门密切合作，确保活动的顺利执行和客户满意度。 主要职责 活动策划与执行 客户沟通与需求确认： 与客户沟通并理解其活动需求和期望，提供专业建议和解决方案。 确定活动的主题、日期、预算和其他重要细节，制定详细的活动策划方案。 供应商管理与协调： 筛选、协商和管理供应商，如鲜花、音响、灯光、舞台布置等。 确保供应商按时交付服务和产品，并在质量上符合预期。 场地布置与设施安排： 负责活动现场的布置和装饰，确保符合客户要求和酒店标准。 安排场地、会议室、设备的使用，确保活动场地的顺利运作和安全性。 领导与团队协作 团队管理与指导： 领导和指导活动团队，包括内部部门和外部服务人员。 分配工作任务并监督团队成员的工作进展，确保活动流程顺畅和效率高。 协调内外部资源： 与酒店的各个部门（如客房、餐饮、销售）密切合作，确保活动的各个方面协调一致。 协调客户和供应商之间的沟通和联络，处理活动期间的任何问题和需求。 质量控制与客户服务 活动执行监控： 监督活动的实施过程，确保活动按照计划进行并达到高标准。 处理可能出现的问题和突发情况，迅速做出决策并解决。 客户关系管理： 维护和发展与客户的良好关系，确保客户满意度和长期合作。 处理客户的投诉和反馈，寻找解决方案并确保问题得到妥善处理。 财务管理与报告 预算编制与控制： 制定活动预算并管理成本，确保活动在预算范围内完成。 跟踪和审核活动相关的费用和支出，编制财务报告和结算账单。 报告与总结： 定期向上级管理层汇报活动的进展和成果，包括客户反馈和事件分析。 总结活动经验教训，提出改进建议和优化方案。 任职要求 教育背景：酒店管理、会展管理、市场营销或相关专业的本科及以上学历。 工作经验：具备3年以上酒店活动管理或相关领域的工作经验，有大型活动组织经验者优先考虑。 技能要求： 出色的组织和协调能力，能够有效管理多任务和压力。 强大的团队领导和沟通能力，善于团队协作和问题解决。 熟悉活动执行的各个环节和流程，能够全面把握活动管理的细节。 熟练使用办公软件和活动管理工具，如Microsoft Office、Event Management Software等。 良好的英语沟通能力，尤其是在国际酒店或跨国企业工作时。

全面负责餐饮部工作

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、粤语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1、负责酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领工作。 4、解决当班期间发生的安全问题。 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求： 1、中技及以上学历，3年以上行业经验，1年以上同岗位工作经验。 2、能用流利的粤语从事前厅服务，有一定的电脑操作能力。 3、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位要求：从事厨师行业3年以上，具有1年以上中餐炒锅经验。