岗位职责:
1. 根据住房率合理安排民宿管家的工作。
2. 负责客房日常的维修保养及卫生清洁的检查工作,确保负责范围内的工作结果达到酒店标准。
3. 负责控制楼层客用品.清洁剂及清洁设备的管理与控制。确保工作的正常运做。
4. 负责每日工作分配及重点工作的分派。
5.检查楼层工作间.服务员工作车的清洁及布置情况,确保部门工作条例正常执行。
6.负责民宿管家的在职培训工作.
7.确保负责区域内酒店的各项规章制度得以贯彻落实。
8.负责楼层各项物品的月盘点工作。
9.实时掌握预抵客人信息和房态天气.交通等信息,提前做好服务准备。
10.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务,餐饮服务,宾客活动等。
11.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决。
12.完成上级指派的其他任务。
岗位要求:
1.22-35周岁,男女不限,中专以上学历。
2.具备良好的宾客服务意识和服务态度;良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。
3.认同企业的经营理念,适应娴静悠闲的乡村生活,积极主动,吃苦耐劳。能接受倒班轮班。
4.沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。
5.优秀应届毕业生,及有国际品牌酒店,私人管家经验者优先录取。
6.接收省内异地工作安排,工作地点在韶关。