工​作​职​责​：​ ​1，做​好​上​班​前​、​中​、​后​的​餐​厅​准​备​工​作​，​积​极​检​查​备​用​餐​具​是​否​齐​全​，​餐​台​上​器​皿​及​需​用​品​是​否​整​洁​和​齐​备​；​ 2，​及​时​了​解​客​人​的​心​态​和​需​求​，​为​顾​客​提​供​优​质​服​务​；​ ​3，做​好​进​餐​客​人​的​统​计​和​核​对​工​作​；​ ​及​时​报​告​厨​师​自​助​餐​需​补​充​的​食​品​，​并​及​时​转​告​客​人​4，提​出​的​问​题​或​意​见​；​ ​做​好​餐​厅​的​各​项​清​洁​工​作​，​节​约​能​源​；​ ​5，完​成​领​导​交​办​的​其​他​工​作​。​ 工作时间:6:00-15:00 每周2天休息 ​资​质​要​求​：​ ​有​酒​店​从​业​工​作​经​验​者​优​先​；​ ​具​备​良​好​的​服​务​意​识​；​ ​有​较​强​的​工​作​责​任​心​，​有​独​立​处​理​事​物​的​能​力​；​ ​态​度​积​极​，​热​爱​酒​店​工​作​；​ ​能​够​适​应​倒​班​工​作​者​优​先​考​虑​。​

前海服务公寓招聘销售部负责人 岗位职责： 1） 开展市场动态监测与竞争分析，制定年度经营目标； 2） 设计全渠道营销方案（直销/协议/线上），开发新客户资源； 3） 统筹产品迭代升级，策划品牌宣传与促销推广活动； 4） 建立三维客户管理体系（档案库/分级维护/生命周期关怀）； 5） 实施客户忠诚度计划，组织VIP专属服务与主题活动； 6） 构建投诉预警机制，确保重大客诉24小时响应解决； 7） 实施动态收益策略，建立运营数据看板（出租率/ADR/RevPAR）； 8） 开展案例复盘与流程改进，提升服务转化效率； 9） 制定月度经营分析报告，提供决策支持数据； 10） 打造销售铁三角能力模型（谈判技巧/产品知识/客户关系）； 11） 实施双轨考核体系（业绩指标+客户满意度）； 12）建立应收账款三级风控机制，确保资金健康流转。 任职要求： 1）大专及以上学历，酒店管理或市场营销相关领域专业； 2）熟悉中高端酒店销售工作，具有3年以上四星级及以上酒店销售工作经验； 3）较强的执行力、沟通能力、逻辑思维能力和抗压能力，性格外向； 4）熟练使用办公软件，WORD、EXCEL、PPT等。

前海服务公寓招聘工程技工 （该岗位单休，可提供住宿） 岗位职责： 1）负责公寓水电、空调、消防、弱电、电梯等设备日常巡检与定期保养。 2）处理客房、餐厅、公区等日常报修，及时完成灯具、洁具、门锁、家具等维修。 3）保障公寓供水、供电、排水、空调系统正常运行，排查能耗浪费与安全隐患。 4）参与公寓小型改造、装修修补、设备安装与调试工作。 5）应对停电、漏水、设备故障等突发情况，快速应急处置。 6）做好维修、巡检、交接班记录，严格遵守安全操作规范。 任职要求： 1）具备工程相关岗位证件及工程、机电等领域专业知识，三年以上工作经验； 2）熟悉酒店设备运行管理，比如：酒店热水系统，门锁系统、监控系统、高低配电柜，空调系统及电气的相关知识和设备现场质量管理； 3）熟悉酒店智控系统或有筹备酒店工作经验优先； 4）具有良好的口头表达能力和文字表达能力； 具有较强协作精神和沟通能力。

We’re recruiting G Host to join our dynamic opening team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY   GCP Hospitality runs 34 properties with 7000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Singapore, Shenzhen, Australia, Spain and the United States. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM   WE ARE:   ·         A young and creative organization ·         A dynamic team to work with ·         Lifestyle destination trendsetters   WHO WE’RE LOOKING FOR:   ·         You have Front Desk Agent experience  at an International five star lifestyle hotel ·         At least 1 year’ experience ·         Good in spoken and written English ·         A peoples person, outgoing and team spirit oriented   You’re Good At:   ·         Delivering outstanding customer service ·         Smiling and greeting ·         Communication     Seems like you’re a good fit?  We want to hear from you!   Please e-mail CV in English to: hr@residencegshenzhen.com     我们正在寻找前台接待加入我们富有激情的筹备团队！在广东省深圳市，一个富有激情的酒店集团里，您将拥有独一无二的机会去组建一个快速发展、富有乐趣与友爱的团队，并在此收获您全新而又激情无限的事业。   G酒店与G公寓拥有对设计、文化与娱乐富有敏锐嗅觉的客户群体，正寻找一种全新的酒店风格。   G酒店与G公寓具备强烈的设计风格，富有生活休闲气息，并为客户提供富有感染力的服务。   G公寓是基汇酒店管理集团旗下的国际连锁酒店式公寓。   基汇酒店管理集团   基汇酒店管理集团在全球范围内管理着34个酒店项目，客房总量7000间，在酒店行业享有令人艳羡的美誉，提供最高水准的项目管理、财务管理、租赁管理和高级资产管理等服务。基汇酒店管理集团致力于在全球范围内拓展业务，于曼谷、香港、仰光、新加坡、深圳、澳大利亚、旧金山设有区域分公司。   基汇酒店管理集团以亲力亲为的方式，通过其酒店运营平台管理旗下的独立酒店项目。集团有一支经验丰富和充满创造力的管理团队，提供人力资源、市场营销、财务及运营等方面所必需的市场洞察和专业管理，以确保酒店项目的成功运营。   如欲了解更多信息，请访问：WWW. GCPHOSPITALITY.COM     我们是： ·         一个年轻而富有创造力的组织 ·         一个富有激情的工作团队 ·         生活方式的引导者   我们在寻找这样的您： ·         拥有国际五星级时尚酒店前台工作经验 ·         拥有至少1年工作经验 ·         具备一定的英语口语与书写能力 ·         热情好客、外向而富有团队精神   您需要擅长于： ·         传递卓绝的客户服务 ·         微笑与问候 ·         沟通技巧     您正是我们需要的人吗？我们期待您的加入！ 请发送英文简历至邮箱： hr@residencegshenzhen.com

职位简介 ·       财务管理功能，包括计划和预测，管理汇报，内部控制，会计，现金和税务管理。 ·       准备并协助管理层分析统计表，财务状况，物业纪效。 主要工作职责 ·       遵循公司集团的政策和标准并符合相关的法律规定, 精确及时地准备、统计、制作出公司所需财务和管理报告。 ·       检查并分析物业的月报表，调查并报告不寻常的财务活动。 ·       维护管理财务系统的统一性，确保报表的准确性和独立性。 ·       协助并参与内外部审计活动。 ·       其他财务工作相关项目。 资质需求 ·       大专或以上学历，会计师资格任证 ·       3以上年酒店或公寓财务经理经验，具有项目筹开经验优先考虑 ·       能承受工作压力 地址：广州市天河区天河北路239号广州环贸中心雅诗阁服务公寓--3号线林和西地铁站附近。 注：不包食宿，八小时工作制，工作时间：9：00-18:00   、周六日休息。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、带薪年假7天起，年底双薪+奖金、节日福利，生日福利。

工作职责 1.财务管理功能，包括计划和预测，管理汇报，内部控制，会计，现金和税务管理。 2.准备并协助管理层分析统计表，财务状况，物业纪效。 3.遵循公司集团的政策和标准并符合相关的法律规定, 精确及时地准备、统计、制作出公司所需财务和管理报告。 4.检查并分析物业的月报表，调查并报告不寻常的财务活动。 5. 维护管理财务系统的统一性，确保报表的准确性和独立性。 6.协助并参与内外部审计活动。 7.其他财务工作相关项目。 任职需求： 1.大专或以上学历，会计师资格任证 2.3以上年酒店或公寓财务经理经验，具有项目筹开经验优先考虑 3.能承受工作压力

主要工作职责：  根据月度保养计划，保养各类设备：包括会所设备、污水处理及供水设备、送排风设施、消防设施强电类、客房区域强电设施、高压供电检测及柴油发电机的保养。 资质要求： 1、电工必须持证上岗，具备中级职业资格证书及相关操作证，并且中专及以上学历； 2、有酒店或物业公司相关工作经验两年以上，动手能力强； 3、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 4、富有工作责任心，诚实可靠，态度良好； 5、不能是色盲； 6、能承受工作压力，能够翻班。

1、在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 2、根据月度保养计划，安排保养各类设备。 3、检查员工工作质量及保养维修进度。 4、对员工进行技术指导;定期给员工做相关知识培训。 5、安排并带领员工处理突发事件。 6、工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8、完成领导交办的其他工作。

1.负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域。 3.负责客房大清洁工作。 4.及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 5.正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 7.对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 8.发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 9.如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 12.服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 14.完成上级领导所交办的其它任务。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上学历，可应届生，酒店管理、旅游类或语言类专业毕业优先； 2、相貌端正，身体健康，可接受轮班工作制； 3、有良好的沟通能力，有英语基础。 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.有良好的沟通能力，懂得英语,可以接受英文面试。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.有良好的英文沟通能力，可以英文面试； 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派； 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4.身体健康，品貌端正，气质高雅； 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Major Responsibility主要工作职责 •  Responsible for Guest Service department operation and management,ensure the full implementation of Ascott guest service and crisis management policies and procedures,as well as doing necessary supplement and completion according to the actual situation of the property. 负责前厅部运营管理，确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情 况进行必要的补充及完善。 •  Responsible for supervision the daily check-in,check out,reservation and greeting work done by guest service staff. 负责对前厅部员工处理日常入住，退房，预定及接待工作进行监管。   •  Ensure the Guest Service staff present a professional image of companies and individuals in their daily work and good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 •Handle customer requests,inquiries and complaints in a timely and appropriate manner to ensure customer satisfaction and escalate superiors as necessary. 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉，确保客户满意度，必要时向上级报告。 •  Lead the Guest Service team to organize, coordinate, arrange and implement VIP reception with other departments to ensure VIP customers get pleasant experience. 带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实 VIP 接待工作，确保 VIP 客户能得到舒适和愉悦的 入住体验。 •  Foster strong communication and coordination with all property partners to ensure seamless operations. 与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调，以确保无缝运营。 •  Coordinate and communicate with other departments (such as the Housekeeping Department, Food and Beverage Department, Sales Department, etc.) to ensure the guests’ satisfaction and smooth internal communication. Implement room status control to help maximize revenue. 协调和沟通与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）的工作，以保证客人需求的顺利满足，并确 保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控，协助完成收益。 •  Lead Guest Service team to plan, execute and carry out effective guest activities or support other  activities according to the brand attributes, including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes. 带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限 于品牌 360、雅诗阁关怀等活动主题。 •  Responsible for cost control, resources allocation, operating cost reduction. Develop and implement  the department's budget, ensure all accounts are accurate and closed within the safe account period. Responsible for department CAPAX management. 负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理 所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 •  Lead the Guest Service team to actively and effectively conduct sales activities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and property accessories. 带领前厅团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于 Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物 业周边产品。 •  Be familiar with and strictly abide by the local government's personnel information registration  system for public security administration and Exit and Entry Administration, so as to timely and accurately report information as required. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报 信息。 •  Manage the work and rest schedules of the Guest Service team effectively ，deliver work tasks to the team members and provide guidance, effectively communicate with other internal departments.. 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表，向部门传达工作指标及任务并提供指导，与内部其他部门 进行有效沟通。 •  Monitor and evaluate the performance of the Guest Service team, including customer satisfaction, service quality, work efficiency, etc. and adjust strategies in a timely manner to enhance overall operational effectiveness. 监控和评估前厅部的业绩，包括客户满意度、服务质量、工作效率等，及时调整策略以提升整体运营 效率。 •  Manage and train Guest Service staff, including recruitment, selection, training, evaluation and motivation, to improve the overall quality and service level of the team. 管理和培训前厅部员工，包括招聘、选拔、培训、评估和激励等，以提高团队的整体素质和服务水平。 •  Conduct regular training sessions for the Guest Service team to enhance their skills and knowledge. 定期为前厅团队进行培训，以提高员工的技能和知识。 •  Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 •  Implement all Ascott audit processes. 落实雅诗阁所有审计流程。 •  Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards. 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 •  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work, responsible for the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策， 日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管 理事件负责。 •  Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。 Requirements 资质需求   •    Hold a degree or higher qualification in hotel management, tourism, or a language-related field.  拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 •    Possess over 5 years of management experience in the Front Office of serviced apartments or starred hotels. 在服务公寓或星级酒店前厅拥有 5 年以上的管理经验。 •    Maintain a professional appearance and have a thorough understanding of Front Office workflows. 保持专业形象，并全面了解前厅工作流程。 •    Proficient in hotel management software and computer systems. 熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 •    Good leadership and problem-solving abilities. 良好的领导力和解决问题的能力。 •    Have good understanding of entry-exit basic knowledge. 具有良好的出入境登记常识。 •    Willingness to work flexible shifts. 愿意接受灵活的工作时间安排。 •    Ability to work under pressure and handle emergencies effectively. 能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。

• Under the leadership of resident manager, be responsible for the operation management and as well as the operation management indicators. 在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 • Assist with residence manger in adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 • Coordinate with operations departments to achieve the revenue and expenditure targets, and ensure smooth daily operation of a property 协调运营部门，确保达到财政收支目标，以及物业日常运营工作的顺利进行。 • Assist with residence manager in conduct daily affairs, responsible for the supervision, coordination and implementation of work assigned by resident manager, as well as timely report to the resident manager. 协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理进行汇报。 • Maintain good communication and coordination with all partners. 保持各合作方的良好沟通和协调。 • Establish and maintain good customer relationships, including implementing customer strategies to improve guest satisfaction; actively and effectively handling guest feedback and complaints. 建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉。 • Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。 • In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 • Any other tasks assigned by residence manager. 完成驻店经理交办的其他事宜。 Requirements 资质要求 • Major in hotel, tourism or economic management; 酒店或旅游、经济管理类专业毕业； • 1-3 years practical management experience in serviced apartments/four-star international branded hotels; 1-3年服务公寓/四星级国际品牌酒店实际工作经验； • Good operational management expertise and financial knowledge; 良好的运营类知识和财务类知识； • Familiar with local legislation and regulations; 熟悉当地的法律法规等规章制度； • Good listening, speaking, reading and writing communication skills in Mandarin and English (multi-foreign language ability is preferred); 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； • Proactive and good communication skill; 高度的积极性和良好的沟通能力； • Work hard, ambitious and strong sense of responsibility; 工作努力，积极进取，责任心强； • Good teamwork and organization skills, able to withstand strong pressure. 良好的团队合作精神和较强的组织能力，能承受较强的工作压力。

主要工作职责 确保雅诗阁集团所制定的工程部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期保养维修，确保整个工作设备的正常运行。 组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进计划。 管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本。 组织处理设备的突发性故障，确保设备及时恢复正常运转。 与上级领导，各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。 领导管理工程团队，审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行情况。 定期给部门员工进行各相关知识培训。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。   资质要求 大专以上学历，有英语阅读能力，五年以上相关工作经验； 良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 出众的领导管理才能和良好的商业理念； 具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧； 能承受工作压力。

1.负责物业活动策划及落地执行； 2.品牌合作活动对接及执行； 3.其他雅诗阁中国区及华南区活动支持配合； 4.区域促销活动跟进，包括促销制订、信息整合、寻求合适的推广方式等； 5.了解销售需求，配合销售制定物业促销计划； 6.季度、年度线上活动策划及完成； 7.协调雅诗阁华南区物业每月社交媒体发布投放，完成KPI； 8.为物业寻求及拓展新的传播渠道； 9.物业广告等日常宣传物料设计质量把控及跟进； 10.确保物业内各项印刷品及时更新，符合集团品牌标准； 11.物业内日常礼品订购； 12、与当地媒体接洽，并维护关系； 13.雅诗阁华南区物业于集团网站信息更新及确保准确性。

岗位职责 1. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排； 2. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设备设施、安全等； 3. 执行并检查客房大清洁工作； 4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作； 5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排； 6. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量； 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告； 8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作； 9. 领导安排的其他工作； 资质要求： 1. 2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验； 2. 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事； 3. 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4. 能承受工作压力。   福利： 1.工作8小时，月休8天以上； 2.五险一金，一档社保，商业保险； 3.年度体检，年底双薪； 4.夜班津贴。

把握机遇为雅诗阁创造销售收益。 主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 资质需求 大专以上学历。 5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力。  福利： 1.工作8小时，月休8天以上； 2.深圳一档社保； 3.年度体检，年底双薪。

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语。 2.精通粤语优先考虑。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.有较强的抗压能力，接受轮班工作。 5.相貌端正，身体健康。 福利： 1.工作8小时，月休8天以上； 2.深圳一档社保； 3.年度体检，年底双薪； 4.商业保险，夜班津贴。

1、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生； 2、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房； 3、每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养； 4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴； 5、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法； 6、认真听取宾客的意见，并将客人的信息和建议及时反馈给上级； 7、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。 任职资格: 1.有酒店/公寓客房部工作经验优先考虑 2.熟悉客房操作流程 3.良好的沟通能力及主动性

Major Responsibility主要工作职责  Under the direction of supervisor and food specifications, prepare a variety of food and ensure the quality and safety of the food. 在上级的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量、卫生安全。  Being familiar with the information concerning the name, source, specification, price, rate and seasonal demand of the food. 熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季供应需求等信息。  Assist the Chief Chef in checking the quality and quantity of the food, report to the supervisor in case of problem. 协助主厨检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题及时向上级汇报。  Carry out supervisory responsibilities for the kitchen’s daily sanitation and cleanliness. 负责厨房日常卫生工作。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Ensuring all service guarantees and commitments are met. 完成领导交办的其他工作。

Brief Introduction 职位简介 • Maintenance the relationship with exist accounts and develop new accounts. 客户关系的维护和拓展新客户。 Major Responsibility 主要工作职责 • In charge of corporate account and maintenance the relationship with exist accounts (Sales call frequently and email, telephone and others). 负责公司客户，维护客户关系（经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访）。 • Develop new corporate accounts and follow up. 拓展新的公司客户以及相关跟进工作。 • Site inspection for clients. 带领客户现场参观。 • Investigate our properties’ competitor information (rates and promotion and etc.) 调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等 ) 。 • Daily production & revenue report; Monthly and year production & revenue report. 制作月度和年度的销售产量和收入报表。 • Weekly customer feedback/Monthly inventory check/Monthly rate parity check/Quarterly web description check. 每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 • Quote and follow up reservation and payment, insure all reservations correctly. Good communication with reservation associates. • 跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误。与预订同事有良好的沟通。 • Making necessary setting on all relevant OTA (Online Travel Agent) system with accurate and efficient. 对所有在线预订中心系统的操作准确及高效。 • Renewal annual agreement with Travel Agents, done and follow up the agreement return. 每年度及时更新与旅行社的协议，并跟进相关协议的返回情况。

Brief Introduction 职位简介 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。