主要工作职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作 方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求，询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关政策，程序和标准。 6.积极配合团队完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策。日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 资质需求 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.有相关工作经验者优先； 3.良好的沟通能力； 4.良好的仪容仪表； 5.可接受轮班工作制。

岗位职责 1.      维护与在住长包房客户的良好关系，定期进行拜访并整理形成客户反馈的意见和建议报告； 2.      对已签约客户定期进行拜访，保持良好的合作关系，并整理形成客户反馈意见和建议报告； 3.      管理OTA渠道，及时关注变化，根据实际情况和酒店政策及时调整OTA策略； 4.      及时收集周边会议和活动信息； 5.      协助策划酒店各部门的推销和宣传活动等方案。 6.      管理销售资料，整理销售部门文件的收发、建档及各类档案管理工作。 岗位要求 1.      性别不限，外表端庄大方，身体健康； 2.      三年以上酒店销售或前台工作经验，熟悉未来科技城板块优先； 3.      善于沟通，有亲和力，礼貌热情； 4.      能使用英语进行交流、熟悉前台西软操作系统者优先； 5.      熟练掌握酒店前台服务操作流程和OTA操作流程； 6.      熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 7.      有较强的文字功底，能熟练使用各类office及上网操作； 8.      有较好的服务意识、敬业精神及团队意识。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，可接受应届毕业生。 2、性格开朗、有良好的沟通能力及较强的服务意识。 3、形象气质良好。

岗位职责 1.负责酒店的所有设备系统的正常运行和保养维修。 岗位要求 1.中专以上文化程度。 2.具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3.工作责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累

岗位职责： 1．协助客服经理做好部门计划和有关管理政策；并贯彻执行本部门的各项工作计划及客服经理下达的各项工作，向客服经理负责; 2．对客服接待及客户反映的工程问题进行跟进，了解完成情况及跟进结果，及时汇报部门经理； 3．按物业管理中心的要求对园区客户进行定期的意见调查及调查后的回访工作； 4．根据交楼程序的要求与租户办理交楼手续，并按照退楼程序的要求与租户办理退楼手续; 5．根据《装修手册》的程序与租户办理申请装修手续及进行竣工验收工作； 6．每月向客服经理提交租户服务汇报; 7．受理和处理客户的投诉，组织落实客户的合理服务要求，及时向客服经理反映结果；  8．协助客服经理策划租户联谊活动及向客户提供增值服务； 9．上级交办的其他工作. 任职要求： 1)教育背景:大专及以上学历； 2)年龄: 40岁以下，相貌端正；身体健康状况良好。 3)工作经验: a) 3年以上客户管理经验; b)同类业态或甲A级办公楼或商业项目管理实践经验优先. 4)专业知识、资质证书: a)熟悉项目结构、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点； b)具有相关岗位证书优先(如英国皇家特许测量师、物业管理师、中、高级职称等资质); c) 相关技能:较强的中、英语表达及书写能力；熟悉Office、 物业软件及其他管理系统的操作。 5)胜任素质: a)有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力及团队合作能力; b)掌握相关政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养; c)能有效与业主、住户沟通，具备良好的组织管理能力及文字表达能力; d)能有效激励部门基层人员成长，推动工作开展; e)有较强的学习力、理解力和判断力，具备工作责任心和抗压性，关注细节，并具备不断学习的上进心.

工作内容： 1.保持警觉，注意所有在泳池中的客人, 确保客人的安全； 2.在客人不遵守泳池或安全规定时，对他们做出必要的提醒； 3.清理、维护所有泳池区域的设备，确保环境卫生及设备完好； 职位要求： 1.初级及以上救生员证书； 2.至少一年的泳池工作经验。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专学历或以上，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂各项服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 7、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时处理； 9、熟悉公寓各种服务项目和营业时间，了解本市交通、商业、旅游等方面资料，准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 10、随时听从宾客服务经理及接待员等的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 11、协助宾客服务经理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 12、积极参与公寓和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、男性，身高175cm以上，中专学历或以上学历； 2、工作认真、有服务意识、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行基础的英语日常对话，开展对客服务的优先考虑。

岗位职责 1. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排； 2. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设备设施、安全等； 3. 执行并检查客房大清洁工作； 4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作； 5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排； 6. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量； 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告； 8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作； 9. 领导安排的其他工作； 资质要求： 1. 2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验； 2. 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事； 3. 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4. 能承受工作压力； 地址：广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。 注：不包食宿，八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴 七天带薪年假，年底双薪+奖金，前台提成  节日福利，生日福利。

1、按照菜谱，负责提供每日菜肴制作。加工烹调菜肴要精心操作，保证口味和质量。 2、菜品要烧熟煮透，烧好的菜要及时送进熟食间，生熟严格分开，隔餐要回锅烧透。 3、保证食材加工工具和容器具干净卫生，定位存放并定期消毒。 4、配菜时要注意规格、质量，档次按配比标准执行。 5、负责烹饪工具的使用管理，物见本色、定位存放、保持清洁。 6、注意个人卫生，积极落实卫生岗位责任制，保证饮食卫生，防止食物中毒。 任职要求： 1、有中西餐工作经验，能够独挡一面； 2、热爱食品行业

主要工作职责： 1、根据月度保养计划，保养各类设备：包括会所设备、污水处理及供水设备、送排风设施、消防设施强 电类、客房区域强电设施、高压供电检测及柴油发电机的保养。 2、确保工作质量及保养进度。 3、根据领班安排完成各类维修。 4、完成各种报修并保证维修质量。 5、处理各类突发应急事件。 6、完成领导交办的其他工作。 资质要求： 1、电工必须持证上岗，具备中级职业资格证书及相关操作证，并且中专及以上学历； 2、有酒店或物业公司相关工作经验两年以上，动手能力强； 3、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 4、富有工作责任心，诚实可靠，态度良好； 5、能承受工作压力，能够翻班。

岗位要求 1、初中及以上学历，3年以上星级酒店及服务公寓餐饮厨房工作经验，1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉星级酒店厨房的运作、管理规范及食品安全相关政策法规。 3、对西餐热菜烹调技术精通，能亲自上灶做菜。 4、有良好的执行力、适应能力、解决问题能力及沟通协调能力。 5、有良好的厨德和职业操守，有亲和力，能团结同事。

【岗位职责】 1、各类冷菜热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有1年以上西厨房工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。

任职资格： 1.具备2年以上星级酒店前台相关工作经验，掌握前台工作知识并十分熟悉前台日常运行； 2.良好的英语能力和沟通技巧； 3.良好的组织和解决问题的能力； 4.熟练操作Opera系统或Fidelio系统。 薪资4000元起，夜班补贴50元/个，网评奖励50元/条，提成500-2000元不等。 2.大专以上学历，形象良好；

主要工作职责 按照公司规定、流程和服务标准，认真做好各项安全服务工作； 对违反规定的行为立即纠正，有必要时及时上报； 做好行李、问询、车辆安排等各项工作； 疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻； 时刻提高警惕，保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤； 及时发现可疑人员及异常情况，监督保险箱操作，正确处理火警情况，做好红外线设、撤防，管理公寓钥匙，及做好各项管理记录； 按公司巡逻路线，认真做好巡视工作； 领导交办的其他工作； 资质需求 有相关工作经验者和退伍军人优先考虑； 处事迅速、果断、机警、准确，懂得一定安全保卫知识； 富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极； 形象良好、品貌端正、身体健康； 良好的沟通能力和团队精神； 能承受工作压力；

Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a goodcommunication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary,promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines andpolicies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor. 领导交办的其他工作。 固定十三薪，年底绩效奖金1-3个月工资，年假，全薪病假，六险一金，双休，每年固定调薪

职位简介： 根据公司规章制度严格监督物业各工程情况。 主要职责：  在工程部负责人的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 根据月度保养计划，安排保养各类设备。 检查员工工作质量及保养维修进度。 对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。 安排并带领员工处理突发事件。 工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成领导交办的其他工作。 资质要求： 中专以上学历，具备中高级职业资格证书及相关操作证； 有酒店或物业公司相关工作经验三年以上； 具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能； 能够熟练使用 WINDOWS、OFFICE 软件； 良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 不能是色盲； 能承受工作压力，能够翻班。