【岗位职责】 1、全面负责工程及保安部工作。 2、组织全体保安员完成酒店安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。 3、制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案和本部门的工作规程。 4、组织开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”为中心的“五防”安全教育、法制教育。 5、消除安全隐患，做好重大活动的现场安全指挥工作。 6、维护酒店内部治安秩序，巡视酒店各区域设备，监督保安员工作。 7、保障员工和宾客的生命安全，对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 8、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 9、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 10、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 11、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 12、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、懂得消防安全管理生产等职务知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达，团结协作部门。 6、接受过专业系统培训，有一定的管理经验。

※无法提供住宿，请谨慎投递 宾客关系助理隶属于嘉里公寓前厅部，主要提供对客服务。了解客人日常需求，协调相关部门，分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境，提高客户满意度。 资质要求 1. 良好的英文口语能力，能与外籍客人日常交流； 2. 可接受夜班，班次为白夜休休。 3. 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,可接受条件优秀的应届毕业生； 4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 5. 大专以上学历，专业不限； 6. 熟练操作办公软件。 主要职责： 1. 友好、及时高效的为客人提供服务； 2. 对来访客户进行登记，并协助指引联系住店客人； 3. 面带笑容，礼貌、耐心地倾听所有问询，热情周到地接待客人及访客； 4. 准确、清晰记录客人的留言，并及时转交给客人； 5. 熟知公司的紧急事件处理程序，如遇紧急情况，严格按公司规定给予处置； 6. 认真、准确的记录每日工作日志，并与下一个班次进行交接，保证所有事项有交接及跟进； 7. 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品； 8. 完成客户入住前前台准备工作，为客人按公司程序制作房卡； 9. 积极参加公寓及部门组织的各种活动； 10.完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。

【岗位职责】  1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划；  2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；  3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；  4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；  5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；  6、组织编制部门工作程序及工作考评。  【岗位要求】  1、大专毕业学历或同等以上；  2、有2年以上同酒店客房管理工作经验；  3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑；  4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；  5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求； 2、及时补充客房内的各类消耗品，如洗用品茶包、矿泉水等； 3、检查客房设施设备的运行情况，发现故障或损坏及时报修； 4、按要求更换床单、被套、枕套等布草，并做好记录； 5、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 6、保持工作区域整洁，遵守酒店的安全与卫生规范； 7、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1、年龄50周岁以下，身体健康，能适应一定体力活动； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、服从工作安排，有酒店客房服务经验者优先； 4、具备基本的沟通能力，能与同事及客人友好相处； 6、注重个人卫生，仪容仪表整洁。 该岗位就职于集美美仑酒店

1、接待宾客，办入住 / 退房，操作 PMS 系统，介绍会员 / 设施； 2、核对消费明细，完成结算、开票及押金退还，确保账务无误； 3、10 分钟内响应宾客需求，按流程处理客诉，保障高满意度； 4、维护前台 / 大堂整洁，更新房态，保管重要物品； 5、执行安全制度，保密宾客信息，传递内外通知。 任职资格： 1、大专及以上（酒旅专业优先），形象佳、普通话流利，会基础英语优先； 2、熟悉前台流程，能独立办入住 / 退房，会用电脑及PMS系统； 3、服务意识强，能轮班（含夜班），有团队精神；1 年经验优先，无经验可培训； 4、无不良记录，持有效身份证，懂基础礼仪，认同企业文化。 该岗位就职于集美美仑酒店，可接受实习生

1.监督领导整个前台团队的工作，以优质的服务标准，获得客人的满意。 2.确保整个部门得到良好的运转与维护，保持其符合整个酒店品牌的正面形象。 3.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息，及时做出响应和补救。 4.负责处理宾客的问题和投诉。 5.负责重要宾客的接待工作。 6.有连锁品牌经验优先。

岗位职责 1、全面负责酒店所有客房、公共区域的清洁、保养与服务工作，确保酒店环境始终处于最高清洁标准、舒适和安全的状态。通过有效的团队管理、成本控制和流程优化，为宾客提供整洁、温馨、舒适的住宿体验，直接提升宾客满意度和重复入住率，并负责管理酒店布草、制服及客用品的运营。 2、团队管理：全面负责客房保洁团队的日常管理，包括人员排班、考勤监督、技能培训、绩效考核，打造高效、团结、专业的保洁队伍； 3、服务标准的制定和执行：制定、执行并监督落实酒店及公司制定的客房保洁服务标准、卫生规范及操作流程，确保客房、公共区域（走廊、电梯厅、卫生间等）的清洁质量达标，符合酒店星级服务要求； 4、物资管理：负责保洁用品、工具、清洁剂的申购、领用、盘点与管控，合理控制成本，避免浪费，确保物资供应及时且规范使用； 5、质量监督：每日巡查客房及公共区域清洁状况，及时发现问题并督促整改；定期组织卫生质量抽查，形成检查记录，持续优化服务质量； 6、沟通协调：与酒店前厅部、工程部、客户服务部等相关部门保持密切沟通，配合客房入住、退房清洁、设施维修等工作衔接，及时响应客户及酒店的合理需求； 7、人员培养：负责新员工的入职引导、技能带教，定期组织保洁技能提升培训（如污渍处理、高效清洁方法等），提升团队整体专业水平； 8、报表与总结：按时提交保洁部工作报表、人员考勤表、物资消耗报表等，定期开展工作复盘，提出改进措施并落地执行。 任职要求 1、5年以上酒店、高端物业或大型场馆客房保洁管理经验，熟悉客房保洁工作流程、卫生标准及团队管理方法；有星级酒店保洁部主管 / 负责人工作经历者优先； 2、能力要求：具备较强的组织协调能力、问题解决能力及团队领导力，能有效统筹保洁工作； 3、专业要求：熟悉各类保洁工具、清洁剂的使用方法及安全规范，了解客房卫生防疫、消毒标准，具备基础的质量管控知识； 4、素质要求：工作认真负责、严谨细致，有较强的服务意识和抗压能力，服从公司及酒店的工作安排； 5、其他要求：身体健康，无不良从业记录；具备基础的读写能力，能填写工作报表；有相关从业资格证书者优先。

岗位职责 一、全面负责酒店的设施设备安全、稳定、高效运行以及酒店整体的安全保卫工作。通过制定并执行科学的预防性维护计划和严密的安全管理体系，为酒店的运营提供坚实的工程支持与安全保障，并有效控制能源及维修成本。 二、工程管理统筹 1、建立并完善酒店物业工程设施（水电、空调、电梯、消防、给排水、强弱电等）的维护保养体系，制定年度维护计划、预算方案及应急预案，确保设施设备长期稳定高效运行。 2、监督工程日常巡检、故障排查与维修工作，审核维修方案及耗材采购计划，控制工程成本，提升维修响应速度与解决率。 3、对接外部工程单位、设备供应商，负责大型设备（如中央空调、电梯）的定期保养、年检及故障抢修的协调管理，建立合作单位评估体系。 4、组织工程技术培训，提升团队专业技能，推动工程管理标准化、规范化建设。 二、安全保卫管理 1、制定安全保卫管理制度、消防应急预案及治安防控方案，组织开展日常安保巡查、消防检查，及时消除安全隐患。 2、统筹突发事件（火灾、盗窃、设备故障、客户安全求助等）的应急处置，指挥协调团队快速响应，联动公安、消防等部门妥善解决，降低安全风险。 3、管理安保监控系统、门禁系统等安全设施，确保设备正常运行，监督关键区域监控覆盖及录像留存工作。 4、负责安保队伍的日常管理、排班调度及绩效考核，强化安保人员服务意识与应急处置能力。 任职要求 1、大专及以上学历，工程管理、安全管理、物业管理等相关专业优先。 2、5 年以上酒店、高端物业工程安保相关工作经验，其中 3 年以上同岗位管理经验，熟悉酒店物业工程设施维护及安保管理全流程。 3、持有电工证、消防设施操作员证（中级及以上） 等相关专业资质证书，具备扎实的工程技术知识和安全管理理论基础。 4、具备较强的统筹规划能力、团队管理能力、沟通协调能力及应急处置能力，能有效应对各类复杂突发情况。 5、工作严谨负责，责任心强，具备良好的成本控制意识和服务意识，能承受一定的工作压力。 6、熟悉工程、安保相关法律法规及行业规范，有成功的团队建设或风险防控案例者优先。

客服主管 岗位职责 一、全面负责酒店客服部（前台、客服等）的日常运营与管理，确保为宾客提供高效、热情、专业且超越期望的服务体验。通过有效的团队管理和流程优化，最大化提高宾客满意度 二、预定全流程管理： 1、承接酒店客房、会议室、活动场地等各类预订需求，对接客户，精准记录预订信息（时间、人数、房型、设备需求、特殊要求等）； 2、实时更新预订日历，确认订单有效性，同步至酒店运营部门，避免信息误差； 3、处理预订变更、取消及后续跟进，确保客户需求得到及时响应。 三、客户服务全链路保障： 1、积极响应客户咨询（包括设施使用、收费标准、入住须知等）、投诉及求助，耐心解答疑问，高效协调解决问题； 2、建立客户服务台账，记录沟通内容及处理结果，定期复盘优化服务流程； 3、主动回访客户，收集反馈意见，提升酒店物业整体服务口碑。 四、部门统筹与数据管理： 1、独立完成预订数据统计、客服问题分类汇总，形成月度工作报告； 2、维护客户信息档案，确保数据安全与完整； 3、协助物业团队对接其他部门（如客房、工程、安保等），保障服务闭环。 · 五、部门建设与管理：培养部门成员的专业技能和服务意识。营造积极、协作、以服务为导向的部门文化，提升员工敬业度。 任职要求 1、大专及以上学历，5 年以上酒店客服、预订或相关服务行业经验者优先； 2、具备极强的沟通表达能力，普通话标准，亲和力佳，能灵活应对客户各类需求（包括突发情况）； 3、熟练使用办公软件（Excel、Word、CRM 系统等），有基础数据分析能力，能独立完成台账管理； 4、工作自主性强，具备多任务并行处理能力和抗压性； 5、服务意识突出，细心严谨，有责任心，能主动发现问题并推动解决。

岗位职责 1、全面负责公司日常财务核算工作，包括但不限于原始凭证审核、记账凭证编制、会计账簿登记、财务报表编制（资产负债表、利润表、现金流量表等），确保财务数据真实、准确、完整。 2、负责公司资金管理工作，制定资金收支计划，合理调配资金，监控资金流动情况，确保资金安全及高效使用；办理银行存款、取款、转账等银行业务，编制资金收支明细表。 3、负责税务相关工作，准确计算增值税、企业所得税等各类税费，按时完成纳税申报、税款缴纳及税务报表报送工作；熟悉税收政策，做好税务筹划，降低税务风险。 4、负责公司往来账款管理，及时清理应收、应付账款，定期与往来单位进行对账，确保账实相符；跟踪逾期账款回收情况，降低坏账风险。 5、负责财务档案管理工作，整理、装订、保管会计凭证、会计账簿、财务报表、税务资料等财务档案，确保档案规范、安全。 6、配合酒店及公司相关部门完成财务审计、专项检查等工作，提供准确的财务数据及相关资料。 任职要求 1、大专及以上学历，财务管理、会计学等相关专业，持有会计从业资格证或初级及以上会计专业技术资格证书。 2、具有5年以上财务工作经验，有酒店、物业公司财务工作经验者优先考虑；熟悉财务核算流程、税收政策及相关法律法规。 3、熟练使用用友、金蝶等财务软件及 Office 办公软件（Excel、Word、PPT 等），具备较强的财务数据处理及分析能力。 4、具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律，保守企业财务秘密；工作认真负责、严谨细致，有较强的责任心和敬业精神。 5、具备良好的沟通协调能力和独立解决问题的能力，能够适应财务岗位的工作压力。

岗位职责 1、全面负责公司行政人事各项工作，编制、修订、完善并组织实施公司行政人事管理相关制度、流程。 2、建立健全人事档案管理，防范用工风险。 3、根据现有编制及业务发展需要，负责公司人员招聘等各项人事工作。 4、建立并完善公司培训体系，组织员工培训需求调研、培训计划制定及实施，跟踪培训效果评估； 5、负责员工考勤统计、薪酬核算、推行绩效管理工作的开展，管理员工福利（如社保、公积金等）； 6、负责日常行政事务统筹，包括文件收发、归档管理、会议组织与记录、办公环境维护、固定资产登记与盘点等； 7、处理部门各类行政公文撰写，如通知、报告、总结等，确保行政沟通高效顺畅； 8、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责公司文化建设和公司外联工作。 9、负责公司所需物资的采购工作，制定采购计划，明确采购标准。 任职要求 1、大专及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先； 2、具备5年以上行政、人事、采购相关工作经验，有酒店或物业公司从业经验者优先； 3、熟悉行政办公流程、人力资源六大模块基础操作（招聘、薪酬、员工关系等）及采购工作全流程，能独立完成各项工作； 4、具备良好的沟通协调能力、谈判能力、成本控制意识及问题解决能力； 5、工作认真负责、严谨细致、抗压能力强，有良好的职业素养和团队合作精神； 6、熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT 等）。

职位描述： 1. 负责发布招聘信息，筛选简历、邀约面试； 2. 办理员工入职、转正、调动、离职等手续； 3. 负责办公用品采买、办公区电脑及设备的维护管理，固定资产盘点； 4. 负责员工考勤统计，人事行政档案管理； 5. 负责公司运营相关的人事、行政、采购等工作； 6. 掌握与企业相关政策，实时了解人事、行政相关政策，熟悉劳动法； 7. 领导安排的其他临时性工作。 任职要求： 1. 大专以上学历，物业管理相关专业优先； 2. 有1年以上物业人事行政工作者优先； 3. 具有较强的沟通能力，组织协调能力，积极向上、善于学习； 4. 有责任心，具有团队合作精神，做事细心严谨，能承受一定的压力； 5. 具有良好的公文写作能力，熟练运用各种办公软件。

岗位职责: 1、熟悉物业服务中心各项管理制度、收费标准及其构成、租赁情况及租户基本情况等； 2、负责办理租户的入驻、装修手续以及租户的退租手续，负责装修档案、租户档案、 客服部文书档案的管理工作； 3、负责准时向租户派发各种费用的交费通知单，协助收缴物业服务费等相关费用之工作； 4、做好前台对客的各项接待，做到答疑解惑积极帮助进楼的每一位客户； 5、处理租户提出的各类问题及日常投诉及维修事宜。准确的掌握本大厦各方面的情况，同时熟悉关于清洁、工程、安保、消防等各方面的基本状况，帮助租户解决问题，与租户建立良好的关系； 6、负责大厦各项巡视检查工作。 任职资格: 1、大专（含）以上学历； 2、年龄35周岁及以下；身高165cm以上；形象气质佳； 3、具备写字楼物业工作经验；语言沟通及表达能力较强；熟悉商务礼仪； 4、爱岗敬业，纪律性强，执行能力强，做事积极主动，具有良好的团队合作意识。

一、岗位职责 1、 认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策，落实董事会的各项决策。 2、 熟悉掌握酒店业务当地市场信息，根据市场动向和发展趋势，及时调整经营思路，结合酒店实际，研究制定酒店发展规划、经营策略和经营方针，完善酒店决策方案。 3、 全面负责处理酒店的总体事务，完成各项运营指标。调动各级管理人员的工作积极性，完善酒店运行机制； 4、 明确酒店的管理目标和经营方针，组织编制各级规章制度和服务操作规程，明确各级管理人员和员工的岗位职责，确保各部门（前厅、客房、餐饮、工程等）按标准流程运作； 5、 负责组织酒店的经营预算和决算的编制，落实酒店年度财务预算执行； 6、 督促酒店安全管理工作和酒店维修保养工作；建立健全酒店的安全、卫生及危机应对预案（包括台风等季节性应急处理），确保为宾客和员工提供一个绝对安全的环境； 7、 监督、检查酒店服务质量，组织和实施各类培训工作提高整个酒店的服务质量和员工素质；主导设计并持续优化宾客在店的完整度假体验旅程，从预订、抵店、入住、餐饮、活动到离店，确保每个触点都超越期望； 8、 关心体恤员工生活，组织实施企业文化建设，使酒店有高度凝聚力，带领员工以高度热情和责任感去完成本职工作； 9、 了解国内外知名酒店管理公司运营模式，与各界人士保持良好的公共关系，树立酒店形象；持续关注海南旅游市场、竞争格局及消费趋势的变化，为酒店的战略调整和创新提供决策依据； 10、 完成董事长交办的其他任务。　　 二、任职要求： 学历与经验： 1、 本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2、 至少8年以上国际品牌酒店管理经验，其中5年以上担任五星级度假酒店总经理或驻店经理职务。 3、 必须具备在海南或类似热带滨海旅游目的地管理度假酒店的成功经验。 核心能力： 1、 卓越的商业头脑，具备出色的市场洞察力和战略规划能力； 2、 强大的领导力和抗压力，并能在压力下做出明智决策； 3、 对服务的极致追求，对奢华/高端度假服务有深刻理解； 4、 出色的人际与沟通技巧，能够与内外部各层级人员进行有效沟通，是优秀的谈判者和关系构建者。

工作职责： 1.强烈的事业心和责任感，对销售工作充满热情，积极主动 2.良好的沟通能力，与部门紧密合作，共同完成销售目标 3.定期做市场调研，了解掌握旅游市场和酒店行业的动态 4.具备一定的销售技巧和方法，如客户跟进、谈判技巧、促成交易等，以提高销售效率和成功率 5.开发新客户并对现有客户进行维护 6.定期向部门经理提交销售报告，总结销售经验教训，提出改进意见 7.完成领导交办的其他工作

1.配合总厨负责厨房团队与安全运维，无安全事故，严格遵守《餐饮服务食品安全监督管理办法》； 2.做好成本把控，审核采购计划，减少积压库存，提高利用率，确保公司资产和厨房餐具管理，定期盘点和确保使用状况和增补； 3.根据需求为相关领导提供宴请、工作餐准备，把控出品质量，保证菜单更新率（需粤菜背景）； 4.领导团队，负责工作安排、培训，营造良好的工作氛围，激发员工积极性。

职位描述： 全面统筹公司人力资源管理、行政管理、对外接待与关系协调、成本控制及团队建设等工作，确保高效运作与资源优化； 建立并维护与合作伙伴、政府机构、行业协会等外部单位的关系，推动业务合作与政策资源对接； 制定并实施公司人力资源战略规划，统筹招聘、培训、绩效、薪酬等人力资源管理工作，为高层决策提供专业建议与数据支持，提升组织效能与人力成本效益； 负责行政管理体系建设，完善固定资产、办公物资等相关管理制度，推行标准化流程，合理制定与管控行政预算； 推动企业文化建设，组织策划企业文化活动，提升员工凝聚力和企业认同感； 高效完成上级交办的其他专项工作与任务。 任职要求： 本科及以上学历，10年以上文旅或酒店行业相关经验，3年以上综合管理部门负责人或同等岗位管理经验； 具备出色统筹协调与资源整合能力，思路清晰，善于沟通表达； 综合素质优秀，具备较强的抗压能力、团队领导力与跨部门协作能力； 熟悉人力资源与行政管理相关法规政策，具备良好的成本意识和预算管理能力。

岗位职责： 1. 设计并执行促销，公关及线上活动（如社交媒体，SEO优化）； 2. 分析市场趋势与客户数据，优化策略，及时制定优化执行酒店活动内容和方案； 3. 维护品牌形象统一性，及时有效管理视觉识别系统，策划广告宣传； 4. 开发维护客户关系，管理VIP客户及数据库，处理各项投诉及公关危机，舆情； 5. 领导市场团队，分配任务，跨部门协作（如运营团队）协调资源并开展由酒店内部员工为主的各类主题活动，包括物料（道具）准备； 6. 新媒体渠道运营，包括但不限于抖音，小红书，视频，直播间等新媒体渠道的整体运营，能够按时按质按量完成拍摄及制作宣发，完成基础流量的同时设计超额及爆款内容配合营销增长点。 岗位要求： 1. 有5年以上高奢度假村酒店市场部（经理），新媒体渠道运营，对目前度假村酒店市场宣发有针对性策略经验为必要条件，需有案例分享。

岗位职责： 1. 制定销售战略，根据公司整体目标分解销售指标，设计年度，季度，月度销售计划及预售方案，并负责监督执行； 2. 市场分析与预测，收集行业信息，分析竞争环境及市场趋势为产品定价，渠道拓展等提供依据及时调整策略； 3. 团队组建与培训，负责团队组建，培训，销售人员制定绩效考核标准，通过有效措施提升团队效率； 4. 日常运营监督，分配销售任务，协调跨部门资源，确保流程规范，并处理突发问题； 5. 渠道开发与维护，开拓新客户及市场管理经销商网络，维护长期合作关系，提升品牌影响力； 6. 客户需求响应，分析客户需求，参与商务谈判，解决投诉，优化服务体验。 岗位要求： 1. 有10年及以上高奢酒店销售总监（经理），5年以上高奢度假村酒店销售总监（经理）的经验，有一定行业相关资源及人脉，对目前销售环境有针对性策略，能有过往案例分享。

【岗位职责】 1、为酒店运营提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责： 1、提供各项接待服务与咨询工作； 2、预订服务及处理客诉； 3、环境整洁、卫生与设施设备的维护； 4、负责各项活动的推广与文娱周边的销售任务； 5、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、高中以上学历，乐观开朗、形象佳； 2、有餐饮服务工作经历，具备宴会、会议服务经验者优先； 3、擅长沟通，服务意识强； 4、有团队意识和团队协作力。

岗位职责： 1.全面负责酒店经营管理，按既定的经营计划和预算开展经营业务，做好成本费用控制，实现酒店经营管理目标； 2.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化，建立优质产品、服务体系与团队，不断提高客人满意度及市场认可口碑，提升酒店品牌知名度和影响力； 3.全面掌握酒店的经营和运营状况，合理调配人力、物力、财力，不断提高经营管理水平、服务管理水平，推进酒店运营优化； 4.负责公共关系协调与建立，做好酒店所在区域政府部门、媒体及相关利益方的关系，创造良好的外部经营环境，始终确保酒店市场美誉度； 5.计划、指导、协调、控制和激励各部门的业务开展，监督检查部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，维持高效的工作效率； 6.对酒店各业务环节和地区经营成本和收益进行预测，并落实风险控制机制； 7.加强企业文化建设和团队建设，选拔、培养中层管理人员，负责酒店的团队和人才梯队建设，不断提高整个酒店的员工素质和服务质量； 8.加强廉洁自律教育，诚实守信，管控风险，鼓励创新，敢为人先并履行社会责任与担当，树立企业品牌形象。 岗位要求： 1.统招大专及以上学历，酒店管理、旅游管理类专业优先； 2.十五年以上国际星级酒店经营管理经验，三年以上总经理岗位经验，熟悉酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范； 3.有深厚的行业人脉资源；对企业的运作与管理规范有深刻的认识与丰富的经验； 4.具有较强领导能力、判断与决策能力、公关能力，良好的沟通协调能力、商务谈判能力和抗压能力。

岗位职责： 1.全面主持交流中心（会所）的管理工作，制定年度业绩目标和经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现经营管理目标； 2.收集市场信息，掌握市场动态，发掘市场机会，主持制定业务目标和业务计划，对经营结果负责，实现业绩指标； 3.负责经营管理团队的建设，持续提升会所整体的组织、服务能力； 4.考核各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证各项工作的正常运转； 5.定期组织员工学习服务技能与技巧，帮助员工不断提高自身素质与技能； 6.负责提升经营场所形象，有创新能力，有创意、会宣传，不断提升影响力和知名度。 任职要求： 1.10年以上高级会所、星级酒店等行业餐饮运营管理经验工作经验，懂（中、西）餐饮行业； 2.承压能力强，良好的经营意识，以业绩目标为导向； 3.具有良好的协调、管理及开拓能力，服务意识好。

岗位职责： 1、全面负责月星集团旗下所有酒店项目的运营管理、标准制定、绩效提升和战略协同，对集团酒店业务的整体盈利能力和品牌声誉负责； 2、参与制定集团酒店业务的中长期发展战略、品牌规划及年度经营计划，建立、完善并推行集团统一的酒店运营管理标准体系（SOP），包括服务标准、安全标准、采购标准等，并监督执行；  3、推动旗下各酒店之间的资源共享与业务协同，优化资源配置，监督、指导和支持旗下各酒店总经理的日常运营工作，确保其完成年度预算指标（包括但不限于GOP、RevPAR、宾客满意度等）； 4、定期分析各酒店的经营报表和关键绩效数据（KPI），发现运营中的问题与机会，并提供专业的改进指导意见； 5、组织实施对各酒店的定期运营审计和质量检查，确保运营标准和服务品质的统一性与高水平；  6、审核各酒店的年度预算、资本性支出（CAPEX）计划，并上报集团审批，监控各酒店的成本控制情况，指导酒店提升能耗管理、采购效率等，优化GOP利润率，指导酒店的收益管理策略，确保收入最大化； 7、参与评估、选拔、培养和激励旗下酒店的高级管理人才（尤其是总经理/副总经理），建立人才梯队，组织集团层面的酒店专业培训，提升整体团队的专业能力，塑造集团统一的酒店服务文化和管理语言； 8、代表月星集团作为业主方的利益，监督管理该酒店的管理公司（凯悦集团）的日常运营、财务表现和品牌标准执行，确保投资回报最大化，并维护业主与管理公司之间的良好合作关系； 9、代表业主方深度参与酒店的年度预算编制过程，并对预算执行情况进行严格监控，审核批准酒店的重大采购合同、资本性支出及超出管理公司权限的运营支出； 10、分析月度财务报告，确保管理费用的计提合理，并确保酒店的经营利润（GOP）和现金流符合业主预期； 11、建立并维护积极、互信、共赢的合作关系，定期与管理公司区域代表及酒店总经理召开工作会议，回顾绩效、解决问题并设定目标； 12、评估管理公司及其委派的酒店总经理的工作绩效，确保其履行管理合同约定的各项职责；  13、监督酒店硬件设施的维护保养状况，确保业主资产得到良好维护和保值增值，监督管理公司严格执行凯悦品牌的硬件和服务标准，同时确保其符合业主方的投资回报要求，审批涉及酒店形象、大型翻新改造（FF&E）的方案，并代表业主方监督执行。 岗位需求： 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先； 2、 15年以上国际知名连锁酒店行业工作经验，至少8年以上担任国际品牌酒店总经理或区域副总裁的履历，兼具集团总部管理视角和单一酒店全面管理经验者尤佳； 3、精通酒店运营的各个环节，精通财务知识、收益管理、市场营销和人力资源管理。熟悉酒店管理合同的条款和业主代表的工作流程； 4、出色的沟通协调能力、谈判技巧及危机处理能力，擅长政府关系维护，为人诚信正直，无职业污点。