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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责主场报馆,对接主场搭建需求; Responsible for the home stadium newspaper and coordinating the construction needs of the home stadium; 2、负责接收客人报备资料及图纸并反馈意见; Responsible for receiving customer report materials and drawings and providing feedback; 3、会展活动前审阅各特装展台图纸,了解各展台结构设计是否合理,搭建材料是否符合规定要求;物业管理中心协助审核图纸; Review the drawings of each special booth before the exhibition, understand whether the structural design of each booth is reasonable, and whether the construction materials meet the regulatory requirements; The property management center assists in reviewing drawings; 4、收集施工证、货车证信息,物业管理中心负责制证; Collect information on construction permits and truck certificates, and the property management center is responsible for preparing the certificates; 5、负责接收主场搭建公司需求的申报与供应; Responsible for receiving the application and supply of requirements for the construction of the main venue company; 6、负责按照施工内容收取相应的施工押金; Responsible for collecting corresponding construction deposits according to the construction content; 7、负责汇总各搭建信息并传至物业管理中心; Responsible for summarizing various construction information and transmitting it to the property management center; 8、物业管理中心牵头检查各展台结构、材料与申报图纸是否一致,发现问题及时填写整改通知单;并对整改结果进行验收; The Property Management Center takes the lead in inspecting whether the structure, materials, and application drawings of each booth are consistent, and promptly fills out a rectification notice if any problems are found; And conduct acceptance of the rectification results; 9、物业管理中心牵头检查水、电、气申报需求是否布置到位,并与申报是否一致; The property management center takes the lead in checking whether the water, electricity, and gas declaration requirements are properly arranged and consistent with the declaration; 10、物业管理中心核对特装、标准展台的实际搭建面积; The property management center verifies the actual construction area of special and standard exhibition booths; 11、物业管理中心牵头检查吊点是否按场馆规定吊挂,现场跟进; The property management center takes the lead in inspecting whether the suspension points are hung according to venue regulations, and follows up on site; 12、根据活动搭建实际发生的服务项目及时录入到系统中,认真核查; Timely input the actual service projects that occur during the activity into the system and carefully verify them; 13、及时处理会展活动现场发生的突发事件,第一时间上报; Timely handle unexpected events that occur at the exhibition venue and report them as soon as possible; 14、负责统计每场活动的施工需求及收入; Responsible for calculating the construction demand and revenue for each activity; 15、做好主场反馈意见收集、整理; Collect and organize feedback on the home court; 16、负责办理施工押金退还手续; Responsible for handling the procedures for refunding construction deposits; 17、每周提交书面的项目总结报告并对下周的安排做出安排; Submit a written project summary report every week and make arrangements for next week's schedule; 18、每月整理个人业绩、施工报馆管理总结报告; Monthly summary reports on personal performance and construction newspaper management; 19、年底提交年度总结PPT; Submit annual summary PPT at the end of the year; 20、做好会展活动施工报馆文件的归档工作; Properly archive the construction application documents for exhibition activities; 21、完成部长/副部长安排的其它工作。 Complete other tasks assigned by the Minister/Deputy Minister. 任职要求: General requirements: 1.大专以上学历; College degree or above; 2.身体健康,相貌端正; Have good physical health and a good appearance; 3.有较强沟通能力; Strong communication skills; 4.有良好的心理素质,具有承受紧张工作压力的能力; Have good psychological qualities and the ability to withstand intense work pressure; 5.有相关会展行业搭建经验三年以上的经历; Have more than three years of experience in building relevant exhibition industries; 6.具有审图能力; Possess the ability to review drawings; 7.熟悉CAD软件使用; Familiar with the use of CAD software; 8.熟悉场馆管理软件的使用; Familiar with the use of venue management software; 9.了解国家关于展览等会展活动关于展台施工安全、消防安全的相关管理规定; Understand the relevant management regulations of the country on booth construction safety and fire safety for exhibitions and other exhibition activities; 10.严格执行公司的各项规章制度,做到廉洁奉公,不谋私利。 Strictly implement the company's various rules and regulations, maintain integrity in public service, and do not seek personal gain.
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责餐饮管理部负责人日常工作的安排与协调工作; Responsible for the daily work arrangement and coordination of the person in charge of the food and beverage management department; 2、负责餐饮管理部全体员工的考勤记录工作; Responsible for the attendance records of all staff in the food and beverage management department; 3、负责餐饮管理部各种文件、报表、档案的编辑、收发以及归档工作; Responsible for the editing, sending and receiving of various documents, statements and archives of the food and beverage management department; 4、负责组织餐饮管理部例会,做好会议记录并传达餐饮管理部部长的各项指示; Responsible for organizing the regular meeting of F&B management department, taking minutes of the meeting and communicating the instructions of the head of F&B Management department; 5、负责餐饮管理部办公用品分发、固定资产采买、合同转签等工作; Responsible for the food and beverage management department office supplies distribution, fixed assets purchase, contract signing and other work; 6、负责餐饮管理部总监安排的其他工作任务。 Responsible for other tasks assigned by the Director of Food and Beverage Management. 任职要求: General requirements: 1、大学本科及以上学历; Bachelor degree or above; 2、3年以上文秘工作经验; At least 3 years secretarial work experience; 3、热练掌握office等办公软件及通用办公室设备的使用; Master the use of office software and general office equipment; 4、具备五星级国际联号酒店餐饮或厨房秘书工作经验优先; Experience as a catering or kitchen secretary in a five-star international hotel is preferred; 5、具有良好的中英文沟通能力、文字写作能力以及较强的工作责任心; Good English and Chinese communication skills, writing skills and strong sense of responsibility; 6、具备良好的政治素质,身体健康,热爱文秘工作。 Have good political qualities, good health, love secretarial work.
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责监督、指导场馆所有的服务工作,在满足顾客需求的同时,争取获得最大的利润; Responsible for supervising and guiding all the service work of the venue, striving for maximum profit while meeting the needs of customers; 2、负责根据每日订单,安排服务人员、供给相关食物以及酒水,并完成相应回款; Responsible for arranging service personnel, providing relevant food and drinks according to daily orders, and completing the corresponding payment; 3、负责确保每日服务人员的身体健康以及操作卫生,保障服务质量满足相应要求; Responsible for ensuring the health and operation of daily service personnel, ensure that the quality of service meets the corresponding requirements; 4、负责开展服务相关培训,确保所有员工的服务均符合公司的服务标准; Responsible for service training to ensure that all employees meet the company's service standards; 5、负责管理服务相关库存,补充货品,确保食物、酒水的储存符合相关规定; Responsible for the management of service related inventory, replenishment of goods, to ensure that food and beverage storage in accordance with relevant regulations; 6、负责管理服务相关设施设备的摆放及维护,及时上报相关问题、隐患; Responsible for the management of service-related facilities and equipment placement and maintenance, timely report related problems and hidden dangers; 7、负责完成上级领导安排的其他工作任务。 Responsible for completing other tasks assigned by superiors. 任职要求: General requirements: 1、大专及以上学历; College degree or above; 2、5年以上服务管理工作经验; At least 5 years experience in service management; 3、具有良好的餐饮及服务专业知识; Good knowledge of catering and service; 4、熟练掌握 office等办公软件及通用办公室设备的使用; Proficient in office software and general office equipment; 5、具有较强的中英文沟通能力、文字写作能力以及较强的工作责任心; Strong Chinese and English communication skills, writing skills and strong sense of responsibility; 6、具有流利的英语口语能力; Good command of spoken English; 7、具备五星级酒店宴会经理岗位经验或米其林餐厅经理经验优先。 Banquet manager experience in a five-star hotel or Michelin restaurant is preferred.
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责音视频设备的操作和维护:需要确保音响设备的正常运行,包括功放、音响、调音台等。需要了解设备的性能和操作方法,能够正确地调整设备参数,保证音响效果的质量和稳定性; Responsible for the operation and maintenance of audio and video equipment: need to ensure the normal operation of audio equipment, including power amplifier, audio, mixer, etc. It is necessary to understand the performance and operation method of the equipment, and be able to adjust the equipment parameters correctly to ensure the quality and stability of the sound effect; 2、制定设备的使用和保养计划,定期进行保养和检修,确保设备的正常运行。对设备进行登记和管理,记录设备的维修和使用情况,管理和跟踪设备的状态; Make equipment use and maintenance plan, regular maintenance and overhaul to ensure the normal operation of equipment. Register and manage the equipment, record the maintenance and use of the equipment, manage and track the status of the equipment; 3、定期对音视频设备进行保养和维护,包括清洁、润滑、调整等,检查设备的电气性能和机械性能,及时发现和处理设备故障或隐患,保证设备的正常运行; Regular maintenance and maintenance of audio and video equipment, including cleaning, lubrication, adjustment, etc., check the electrical and mechanical properties of the equipment, timely detection and treatment of equipment faults or hidden dangers, to ensure the normal operation of the equipment; 4、为客户提供技术支持,协助解决音视频方面的问题。进行培训和指导,帮助正确地使用和维护音响设备; Provide technical support to customers to help solve audio and video problems. Provide training and guidance to assist in the proper use and maintenance of sound equipment; 5、参与项目实施:需要参与项目的实施过程,根据项目需求进行音响系统的设计和配置。与项目经理和其他技术人员合作,确保项目的顺利实施和交付。 Participate in project implementation: It is necessary to participate in the implementation process of the project, and design and configure the sound system according to the project requirements. Work with project manager and other technical staff to ensure smooth implementation and delivery of the project. 任职要求: General requirements: 1、专科及以上学历,音视频、舞美、录音相关专业; College degree or above, major in audio and video, choreography, recording; 2、5年以上大型会展中心,活动搭建经验。有大型国事会议、活动搭建保障经验优先; More than 5 years experience in large-scale exhibition center and event construction. Experience in setting up security for large-scale state meetings and events is preferred; 3、熟练使用主流音响设备,能过通过软件对系统进行调试。有扎实的理论知识和技术工作经验; Proficient in using mainstream audio equipment, able to debug the system through software. Solid theoretical knowledge and technical work experience; 4、有责任心,较强的沟通技巧和团队合作精神,有及时解决突发事件的协调能力。 Have a sense of responsibility, strong communication skills and team spirit, have the coordination ability to solve emergencies in a timely manner.
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 大专

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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责参加并组织餐饮管理部相关会议,传达并落实相关制度以及会议精神; Responsible for attending and organizing relevant meetings of the food and beverage Management Department, communicating and implementing relevant rules and meeting spirit; 2、负责完成行政总厨安排的任务,当行政总厨缺席时,接替其完成工作任务; Responsible for completing the tasks assigned by the executive Chef and taking over the tasks when the executive Chef is absent; 3、负责根据市场情况和季节时令,制定标准菜谱以及应急菜谱; Responsible for formulating standard recipes and emergency recipes according to market conditions and seasons; 4、负责制定每日食品制作计划,按要求管控食品成本,使所有食品符合标准菜谱的规定; Responsible for formulating daily food preparation plan, controlling food cost according to requirements, and making all food conform to standard recipes; 5、负责配合餐饮销售相关安排,推出新菜品,不断提高食品出品质量; Responsible for catering sales related arrangements, launch new dishes, and constantly improve food quality; 6、负责践行质量管理制度,管控厨房出品食物的制作流程,保证食品质量; Responsible for implementing the quality management system, controlling the production process of food produced by the kitchen, and ensuring the quality of food; 7、负责食品安全、设备设施安全等相关管理工作,包括但不限于清洁材料的采买; Responsible for food safety, equipment safety and other related management work, including but not limited to the purchase of cleaning materials; 8、负责厨房所有的教育和培训,按要求开展相应培训工作; Responsible for all kitchen education and training, as required to carry out the corresponding training work; 9、负责完成上级领导安排的其他工作任务。  Responsible for completing other tasks assigned by superiors. 任职要求: General requirements: 1、专科及以上学历,持有高级厨师证书; College degree or above, holding a senior chef certificate; 2、10年以上厨房管理工作经验; More than 10 years working experience in kitchen management; 3、具备五星级奢华酒店或米其林餐厅管理经验优先; 5 star luxury hotel or Michelin restaurant management experience is preferred; 4、具有广泛的产品知识,包括各种原料/设备/供应商/市场和流行趋势,以便对厨房的操作做出相应的调整; Extensive product knowledge, including various ingredients/equipment/suppliers/markets and fashion trends, in order to adjust kitchen operations accordingly; 5、具有良好的中英文沟通能力以及较强的工作责任心; Good English and Chinese communication skills and strong sense of responsibility; 6、具备良好的政治素质,身体健康,热爱餐饮工作。 Have good political qualities, good health, love food work.
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责协助行政总厨设计餐饮产品,包括但不限于宴会菜单等; Responsible for assisting the executive chef in designing food and beverage products, including but not limited to banquet menus; 2、负责明确并落实厨房所涉及的所有的食品的制作流程以及服务、管理标准; Responsible for defining and implementing all food production processes, service and management standards involved in the kitchen; 3、负责制定厨房所有员工的工作时间表及休息表,组织厨房员工开展日常会议; Responsible for making work schedule and rest schedule for all kitchen staff, and organizing daily meetings for kitchen staff; 4、负责订购每日所需食品原材料,建立采购明细,包括客人数量、补给情况、库存情况; Responsible for ordering daily food raw materials, set up purchase details, including the number of guests, supplies, inventory; 5、负责对厨房相关人员进行厨房操作培训,确保员工身体健康、操作合规; Responsible for kitchen operation training for relevant staff, to ensure that staff health, operation compliance; 6、负责完成上级领导安排的其他工作任务。 Responsible for completing other tasks assigned by superiors. 任职要求: General requirements: 1、专科及以上学历,持有高级厨师证书; College degree or above, holding a senior chef certificate; 2、3年以上同岗位工作经验; At least 3 years working experience in the same position; 3、五星级酒店或米其林餐厅同岗位工作经验; Similar working experience in a five-star hotel or Michelin restaurant; 4、热练掌握office等办公软件及通用办公室设备的使用; Master the use of office software and general office equipment; 5、具有良好的中英文沟通能力、文字写作能力以及较强的工作责任心; Good English and Chinese communication skills, writing skills and strong sense of responsibility; 6、具备良好的政治素质,身体健康,热爱餐饮工作。 Have good political qualities, good health, love food work.
  • 餐饮副总监

    1.5万-2万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    100-499人
    发布于 06-04
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    职位描述: 1、全面负责中餐(潮粤菜系)及宴会的运营和管理,带领服务团队,完成销售业绩。  2、负责确立中餐及宴会的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善长远规划及年度经营计划并实施。  3、负责建立健全内部的组织系统、运行机制、各项规章制度及人员架构。  4、负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。  5、审定市场营销方案,不断开拓市场,完成中餐销售业绩。  6、熟悉中餐及宴会经营运作的各个环节,对中餐经营有独特的想法,能够有效控制各项经营成本,提高员工水平和服务质量。  7、建全物资管理制度,对中餐厅及宴会厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、塑造良好的餐饮服务形象,与社会各界人士保持良好的公共关系。  9、负责重要客人的接待等工作。   10、负责完成直属副总经理安排的工作任务。  职位要求: 1、有高端会所或餐饮行业中餐店长的工作经验。 2、精通中餐服务及销售的业务知识,具有丰富的社会餐饮管理经验。 3、不断提高餐饮销售业绩和用餐客人满意度。 4、为增加餐饮销售业绩,不断提出富有创意的餐饮理念,及实施完成各类促销活动。 5、熟练掌握预算分析、成本控制技巧 。 6、具备较强的抗压能力及团队管理能力。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责 1.落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2.实施管理范围内设备的维修保养计划,保证这些计划按预定的规范要求,按时按质完成。 3.对酒店改造工程,外包大修工程应积极组织人员密切配合,保证施工质量与进度。 4.制定本班组的备品、备件计划。 5.检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障,杜绝非公务人员进入机房,保证设备安全。 6.组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令,并监督、检查完成情况。 7.监督管控酒店游泳池水质,达到正常使用标准。 8.完成工程部经理安排的工作任务。 任职资格 1.大专以上学历,从事设备管理工作5年以上。 2.有强烈的事业心与责任感,对工作一丝不苟,任劳任怨。 3.具有空调,给排水等系统设备的操作维护、管理知识。 4.对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解,具有较强的综合分析、判断能力和应急能力,具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 5.身体健康,精力充沛。
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-29
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    部门介绍:  你所在的部门为嘉里中心物业保养部,负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业管理下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。  岗位概述:  在保养部高级经理的统筹管理下,负责北京嘉里中心消防系统运行维保及日常管理工作,确保消防系统24小时正常有效运行,并带领消防主任及技术员及时有效地完成各项工作安排,为客户提供优质服务。负责北京嘉里中心卫星电视、手机信号、监控摄像、燃气报警、车场弱电管理系统、电动旋转门、电动提升门等系统的运行维保和日常管理工作。确保以上各系统24小时有效运行及按标准维保到位。  工作的主要职责:  岗位的主要工作包括但不限于:  Ø 在高级经理的统筹管理下,带领消防/弱电主任及技术员按照要求完成各项工作,并检查工作落实和完成情况。  Ø 管理和主导所有消防系统和弱电相关的日常管理工作,以及预防性维护的相关工作。相关系统包括(但不限于):所有消防系统、电梯/自动扶梯系统、防排烟系统、防火卷帘门系统、消防广播、排烟天窗系统、相关消防设备以及卫星电视、手机信号、监控摄像、燃气报警、车场弱电管理系统、电动旋转门、电动提升门等弱电系统,确保所有设备良好运行。  Ø 负责建立编写更新各类消防专业和弱电管理资料、档案,妥善保管各类技术资料说明书、图纸等。负责按集团要求不断完善维保资料的编制、填写,督导维保工作的进行。  Ø 按照公司要求制定消防系统和弱电系统工作计划(月度、季度、年度),带领主任、技术员及维保单位按照计划完成工作,并监督执行情况,确保设备处于良好的工作状态。  Ø 按照公司标准要求,管理和制定日常消防和弱电相关的巡视检修制度,确保相关问题能及时发现,及时解决,并监管工作质量。  Ø 管理和制定消防及弱电相关设备的采购,保证所有设备材料符合国家及行业标准,同时对相关系统耗材使用进行监管,常用耗品应及时通知库房采购,确保有一定的库存可满足日常维修工作需要。  Ø 管理消防主任、弱电主任及技术员,合理安排日常工作,确保日常维修和应急维修能够及时跟进解决,并且监管报修工单及时保量完成。同时良好协调所辖专业员工月度排班、突发事件人员调配,保证消防、弱电系统得到正常运行保障。  Ø 良好把控所辖员工工作分配、绩效考核和人员培养。  Ø 管理和主导消防、弱电相关系统预防性维护工作,确保消防、弱电维保单位按照国家标准和行业标准进行高质量的维保,尽可能地延长设备使用寿命,确保设备维持良好的工作水平,并严格按照合同规定监督维保单位的工作时效及维保质量。  Ø 参与消防专业和弱电专业二次装修审图,租户的施工管理、完工验收。  Ø 参与消防系统和弱电升级改造工作,对消防系统和弱电升级改造给予建议和配合。改造完成后收集相关设备和图纸资料完成归档,完成设备JDE系统的录入资料提供。  Ø 制定消防系统和弱电年度预算,待审批后按照预算情况执行。编写消防系统应急预案,并组织演练。  Ø 不断完善消防专业和弱电专业SOP手册的编写和执行,确保员工工作有依据。不断更新JDE工作内容和项目,按集团要求要求完成日常表格、制度的建立及监督执行。  Ø 负责消防专业和弱电专业相关的合同管理,按照公司要求和行业标准完善合同内容,及时发起OA合同签订采购审批流程,妥善管理消防专业的维保合同,了解合同各方面内容,监督合同执行情况,按合同要求完成OA付款和续签。  Ø 按照公司制度和合同要求,管理和主导消防及弱电相关系统的所有外包工作,包括运行类外包,预防性维护类外包,以及维修/新增/改建类的外包工作,对外包的工作质量、服务时效等进行监管和验收,确保所有外包工作保质保量及时完成,及时出具JDE相关验收资料发起OA验收和付款。  Ø 负责解决消防系统和弱电系统紧急突发情况的跟进和处理。  Ø 良好的协调本专业团队,协调其中的人员关系,做好业务培训,使得团队更有凝聚力。  Ø 经常性督促、检查消防主任、弱电主任、技术员和消防外包员工、弱电外包人员的仪表、仪容,以保证北京嘉里中心的整体形象。  Ø 督导消防主任、弱电主任、技术员和消防外包员工、弱电外包人员遵守公司各项管理制度,加强对员工的安全教育,重视防火安全以及技术安全,避免人身和设备事故的发生。制定年度专业培训计划并执行到位,完成所辖员工各类培训工作。  Ø 负责所辖专业和酒店相关系统的对接。  Ø 负责消防专业相关的政府协调工作。  Ø 完成上级安排的各项工作,配合其他专业和公司其他部门的工作。  Ø 服从上级管理,在上级要求的时间节点内完成相应的任务安排。当工作有需要时,可配合上级要求加班完成相应工作。  Ø 严格遵守公司各项管理制度,保守公司秘密。  你将与谁一起工作  内部和外部的关系及沟通  l 需要协助保养部经理完成日常系统运行和管理工作,指挥和监督下属员工完成各项工作,协调配合保养部其他专业系统工作,配合客户服务部、安全管理部等部门完成客户的报修、租区的维修、设备保养等工作。  l 需要与供应商、维保商沟通和对接,按照公司规定的程序完成相关工作,监督供应商、维保商等按照合同要求提供服务并保持顺畅的合作。在为租户和商户提供维修服务时,保持与客户的积极沟通,在不违反公司程序的基础上满足客户需求,展现出专业和优质的服务精神。   你是谁  l 我们渴求一位责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神,有进取心和求知欲,认同公司价值观的优秀人才。   你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:  l 知识结构:大专及以上学历,具备消防及弱电相关专业领域的知识,有工程师职称。  l 技能要求:具备相关专业的资格证书,熟练掌握本专业的相关技能。  l 工作经验:有十年以上大型综合体物业消防及弱电系统运行管理工作经验,3年以上同等职位经验。
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    发布于 05-29
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责参加并组织餐饮管理部相关会议,传达并落实相关制度以及会议精神; Responsible for attending and organizing relevant meetings of the food and beverage Management Department, communicating and implementing relevant rules and meeting spirit; 2、负责安排管事部职责范围内的清洁与保养工作,包括但不限于餐厨用具、餐厨设备等; Responsible for arranging cleaning and maintenance work within the responsibility of the stewarding Department, including but not limited to kitchen utensils, kitchen equipment, etc.; 3、负责管事部职责范围内的库房管理以及成本控制; Responsible for warehouse management and cost control within the scope of responsibility of stewarding department; 4、负责开展管事部员工培训,包括但不限于储藏和使用化学药剂的培训; Responsible for training stewarding staff, including but not limited to training on the storage and use of chemical agents; 5、负责处理管事部范围内的紧急事件,保障管事部的工作能够正常开展; Responsible for handling emergencies within the scope of the Stewarding Department to ensure the normal operation of the Stewarding Department; 6、负责完成上级领导安排的其他工作任务。   Responsible for completing other tasks assigned by superiors. 任职要求: General requirements: 1、专科及以上学历; College degree or above; 2、5年以上五星酒店管事部经理工作经验; At least 5 years experience as manager of stewarding department in Five Star Hotel; 3、具有良好的中英文沟通能力及较强的工作责任心; Good English and Chinese communication skills and strong sense of responsibility; 4、具备良好的政治素质,身体健康,热爱餐饮工作。 Have good political qualities, good health, love food work.
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    商业地产 | 100-499人
    发布于 05-29
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    -岗位职责 1、协助上级完成安保部各项工作,帮助下级解决各种问题; 2、组织编制公司安全生产管理制度、流程并监督制度的有效实施; 3、编制并落实公司各项安全生产应急预案,组织应急演练; 4、落实公司安全生产各项年度、季度、月度工作计划,并监督有效实施; 5、建立公司消防、保卫、交通、防汛等各项安全生产工作档案,收集、汇总、统计、存档公司各类安全资料; 6、组织公司安全生产培训、检查、隐患治理、演练等安全生产工作; 7、组织开展公司重大危险源辨识和评估,落实或监督公司重大危险源安全管理措施的实施,及时排查生产安全事故隐患,及时治理或监督各隐患责任部门整改; 8、参与生产安全事故应急救援,及时、如实报告生产安全事故,组织或参与公司内部生产安全事故调查; 9、编制公司安全生产费用、物资使用计划,监督安全生产费用、物资的有效实施; 10、监督消防、保卫、交通、防汛、活动安全等各安全专业工作情况; 11、完成领导交办的其他工作。 -任职要求 1、本科及以上学历,具有中级注册安全工程师证书; 2、5年以上会展会议中心、商业综合体项目安全工作经验,3年安全管理经验: 3、具有组织安全生产标准化二级达标、专项安全生产演练的经验; 4、熟悉安全生产相关的法律法规,能够编制公司安全生产制度、操作规程以及应急预案; 5、熟练使用office办公软件,具有良好的文字编写能力。 -奖金绩效 年奖视当年的绩效情况而定,约为1-3个月的月薪
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    商业地产 | 100-499人
    发布于 05-29
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    职位描述 -岗位职责 1、协助上级完成安保部各项工作,帮助下级解决各种问题; 2、负责公司消防安全以及中控室、应急分队的日常管理等工作; 3、编制并落实公司消防安全管理制度、流程并监督制度的有效实施; 4、编制并落实公司灭火、疏散等消防类突发事件应急救援预案及演练; 5、编制并落实公司消防安全各项年度、季度、月度工作计划,并监督有效实施; 6、建立公司消防安全工作档案,收集、汇总、统计、存档公司各类消防安全资料; 7、组织消防安全类安全培训、检查、隐患治理、消防安全活动及宣传等工作; 8、参与公司重大危险源辨识和评估,落实或监督公司重大危险源安全管理措施的实施,及时排查消防安全事故隐患,及时治理或监督各隐患责任部门整改; 9、组织或参与安全事故应急救援,及时、如实报告安全事故,组织或参与公司内部安全事故调查; 10、组织编制公司消防安全费用、物资使用计划,监督消防安全费用、物资的有效实施; 11、负责完成领导安排的其他工作内容。 -任职要求 1、本科及以上学历,具有中级消防设施操作员、一级注册消防工程师证书; 2、8年以上会展会议中心、商业综合体项目消防安全工作经验,5年消防安全管理经验; 3、熟悉消防安全相关的法律法规,能够编制大型活动消防安全保障方案; 4、熟悉各类消防设备设施工作原理和操作,具有组织综合性消防演练经验; 5、熟练使用办公软件、基本使用CAD软件,具有良好的文字编写能力。 -绩效奖金 年奖视当年的绩效情况而定,约为1-3个月的月薪
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    商业地产 | 100-499人
    发布于 05-29
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    -岗位职责 1、协助制定销售计划,有效开展销售工作并完成销售指标; 2、研究、掌握市场状况,开发新客户和维护良好客户关系,实现业务持续增长; 3、跟进、检查项目合同签订情况,协助落实各项服务内容,提升客户满意度; 4、负责项目费用的收取、催促和结算,确保费用及时、准确到账; 5、完成领导交代的其他工作。 -任职要求 1、本科及以上学历,市场营销专业或商业管理及相关专业; 2、3年以上的销售经验,1年以上的会展行业经验,具备行业客户资源,会议中心或酒店销售行业优先; 3、英语听说读写流利者优先;小语种者优先; 4、口头和书面沟通能力优秀; 5、优秀的人际关系,合理有效地运用各种有效资源达到预期销售效果; 6、优秀的解决问题的能力,高度的创新力和创造力; 7、具有较高的计算机知识,熟练应用Office、CRM数据库等软件。
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    商业地产 | 100-499人
    发布于 05-29
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    【岗位职责】 1.负责会展会议物业筹开、承接查验及日常运营的环境管理工作,贯彻公司各项规章制度,对环境相关外包公司服务质量进行监督、检查; 2.负责会展会议物业环境类服务的标准化体系建设,物业管理系统、数字化运营方案的制订和落地,实现物业服务标准化; 3.挖掘环境类工作的需求,推进创新模式,引进新工具、新技术提高人效,提升服务品质; 4.制订年度物业环境管理预算,管控物料预算、节能降耗,分析环境类费用的合理性并不断改善提升; 5.监督环境外包公司对员工进行管理,合理高效的安排工作任务,按时完成员工培训; 6.负责环境类应急事件处理,高效妥善处理突发事件,并分析总结规避类似事件再次发生; 7.定期对项目进行巡检,完善整改及提升流程,提高服务品质及客户满意度; 8.负责监督、完成物业清废、绿化等环境相关工作; 9.负责完成领导安排的其他工作内容。 【岗位要求】 1.本科及以上学历; 2.5年以上物业行业环境管理或品质管理工作经验(至少精通工程、客服、安全、环境、秩序其中两个模块),有20万平方米以上会展会议场馆、机场、展览馆、商业、写字楼项目环境管理经验,会展会议经验优先; 3.具备环境管理标准化运营及体系搭建经验优先; 4.熟悉EHS管理,熟悉环境设备使用与操作; 5.熟练使用office办公软件,有良好的组织管理能力; 6.具有不断探索寻找解决方法的工作心态。
  • 维修水工

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位要求 1.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 2.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 3.有强烈责任感,行为举止文明礼貌。 4.身体健康,精力充沛。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-08
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    1. 遵守公司员工工作手册和各项规章制度,积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2.注意本人的仪表、仪容,以保证本部门在中心的整体形象。 3.有足够的安全意识,重视防火安全及技术安全工作,杜绝人身和设备的事故发生。 4.按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视,发现问题及时处理并通知主管领导。 5.对设备及管道等出现的跑、冒、滴、漏有技术能力进行维修,工作完成后将现场打扫干净。 6.能按公司维修流程独立完成维修工单,能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 7.有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 8.工作中接听电话时能使用文明用语。 9.掌握空调专业各项维修保养技能,能独立完成公共区域测温、风机检修保养、制冷机运行操作、空调设备维修保养等运行工作,收集与能源管理有关的基础数据。具备较强电脑软件操作能力要求CAD,word,Excel,ppt熟练使用,大专以上学历,要求具有制冷操作证。 10.可以接受常白班及运行班工作模式,服从部门调动。 11.确保保养部的设备正常运行,保证中心的正常营业,保持中心的高水准,达到客人100%满意。 12.及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 您将与谁共同工作: 您在工作中除与保养部各专业同事配合进行维修保养工作,也会与物业部中客服部、安保部、环境部同事协同工作。
  • 公寓前台主管

    8.5千-1.2万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-30
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    协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。
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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-30
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    主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要责任包括,但不限于: 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。 开展员工培训工作,定期评估员工表现。 征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作   你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。     你是谁 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。   大专以上学历,专业不限; 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 大专

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    • 午餐补贴
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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-16
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    部门介绍:  你所在的部门为嘉里中心物业保养部,负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业管理下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。  岗位概述:  在保养部高级经理的统筹管理下,负责北京嘉里中心消防系统运行维保及日常管理工作,确保消防系统24小时正常有效运行,并带领消防主任及技术员及时有效地完成各项工作安排,为客户提供优质服务。负责北京嘉里中心卫星电视、手机信号、监控摄像、燃气报警、车场弱电管理系统、电动旋转门、电动提升门等系统的运行维保和日常管理工作。确保以上各系统24小时有效运行及按标准维保到位。  工作的主要职责:  岗位的主要工作包括但不限于:  Ø 在高级经理的统筹管理下,带领消防/弱电主任及技术员按照要求完成各项工作,并检查工作落实和完成情况。  Ø 管理和主导所有消防系统和弱电相关的日常管理工作,以及预防性维护的相关工作。相关系统包括(但不限于):所有消防系统、电梯/自动扶梯系统、防排烟系统、防火卷帘门系统、消防广播、排烟天窗系统、相关消防设备以及卫星电视、手机信号、监控摄像、燃气报警、车场弱电管理系统、电动旋转门、电动提升门等弱电系统,确保所有设备良好运行。  Ø 负责建立编写更新各类消防专业和弱电管理资料、档案,妥善保管各类技术资料说明书、图纸等。负责按集团要求不断完善维保资料的编制、填写,督导维保工作的进行。  Ø 按照公司要求制定消防系统和弱电系统工作计划(月度、季度、年度),带领主任、技术员及维保单位按照计划完成工作,并监督执行情况,确保设备处于良好的工作状态。  Ø 按照公司标准要求,管理和制定日常消防和弱电相关的巡视检修制度,确保相关问题能及时发现,及时解决,并监管工作质量。  Ø 管理和制定消防及弱电相关设备的采购,保证所有设备材料符合国家及行业标准,同时对相关系统耗材使用进行监管,常用耗品应及时通知库房采购,确保有一定的库存可满足日常维修工作需要。  Ø 管理消防主任、弱电主任及技术员,合理安排日常工作,确保日常维修和应急维修能够及时跟进解决,并且监管报修工单及时保量完成。同时良好协调所辖专业员工月度排班、突发事件人员调配,保证消防、弱电系统得到正常运行保障。  Ø 良好把控所辖员工工作分配、绩效考核和人员培养。  Ø 管理和主导消防、弱电相关系统预防性维护工作,确保消防、弱电维保单位按照国家标准和行业标准进行高质量的维保,尽可能地延长设备使用寿命,确保设备维持良好的工作水平,并严格按照合同规定监督维保单位的工作时效及维保质量。  Ø 参与消防专业和弱电专业二次装修审图,租户的施工管理、完工验收。  Ø 参与消防系统和弱电升级改造工作,对消防系统和弱电升级改造给予建议和配合。改造完成后收集相关设备和图纸资料完成归档,完成设备JDE系统的录入资料提供。  Ø 制定消防系统和弱电年度预算,待审批后按照预算情况执行。编写消防系统应急预案,并组织演练。  Ø 不断完善消防专业和弱电专业SOP手册的编写和执行,确保员工工作有依据。不断更新JDE工作内容和项目,按集团要求要求完成日常表格、制度的建立及监督执行。  Ø 负责消防专业和弱电专业相关的合同管理,按照公司要求和行业标准完善合同内容,及时发起OA合同签订采购审批流程,妥善管理消防专业的维保合同,了解合同各方面内容,监督合同执行情况,按合同要求完成OA付款和续签。  Ø 按照公司制度和合同要求,管理和主导消防及弱电相关系统的所有外包工作,包括运行类外包,预防性维护类外包,以及维修/新增/改建类的外包工作,对外包的工作质量、服务时效等进行监管和验收,确保所有外包工作保质保量及时完成,及时出具JDE相关验收资料发起OA验收和付款。  Ø 负责解决消防系统和弱电系统紧急突发情况的跟进和处理。  Ø 良好的协调本专业团队,协调其中的人员关系,做好业务培训,使得团队更有凝聚力。  Ø 经常性督促、检查消防主任、弱电主任、技术员和消防外包员工、弱电外包人员的仪表、仪容,以保证北京嘉里中心的整体形象。  Ø 督导消防主任、弱电主任、技术员和消防外包员工、弱电外包人员遵守公司各项管理制度,加强对员工的安全教育,重视防火安全以及技术安全,避免人身和设备事故的发生。制定年度专业培训计划并执行到位,完成所辖员工各类培训工作。  Ø 负责所辖专业和酒店相关系统的对接。  Ø 负责消防专业相关的政府协调工作。  Ø 完成上级安排的各项工作,配合其他专业和公司其他部门的工作。  Ø 服从上级管理,在上级要求的时间节点内完成相应的任务安排。当工作有需要时,可配合上级要求加班完成相应工作。  Ø 严格遵守公司各项管理制度,保守公司秘密。  你将与谁一起工作  内部和外部的关系及沟通  l 需要协助保养部经理完成日常系统运行和管理工作,指挥和监督下属员工完成各项工作,协调配合保养部其他专业系统工作,配合客户服务部、安全管理部等部门完成客户的报修、租区的维修、设备保养等工作。  l 需要与供应商、维保商沟通和对接,按照公司规定的程序完成相关工作,监督供应商、维保商等按照合同要求提供服务并保持顺畅的合作。在为租户和商户提供维修服务时,保持与客户的积极沟通,在不违反公司程序的基础上满足客户需求,展现出专业和优质的服务精神。   你是谁  l 我们渴求一位责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神,有进取心和求知欲,认同公司价值观的优秀人才。   你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:  l 知识结构:大专及以上学历,具备消防及弱电相关专业领域的知识,有工程师职称。  l 技能要求:具备相关专业的资格证书,熟练掌握本专业的相关技能。  l 工作经验:有十年以上大型综合体物业消防及弱电系统运行管理工作经验,3年以上同等职位经验。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 中专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-12
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    部门介绍: 您所在的部门为嘉里中心物业管理部-保养部,负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业部下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。 您工作的主要职责: 1) 遵守公司员工工作手册和各项规章制度,积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2) 严格要求本人的仪表、仪容,以保证物业服务的整体形象。 3) 有足够的安全意识,重视防火安全及强电技术安全工作,杜绝人身和设备的事故发生。 4) 语言表达清晰,文字书写通顺,熟练使用常用word、excel、PPT等办公软件,能够阅览CAD图纸。 5) 熟练使用公司线上OA审批系统。 6) 掌握强弱电专业各项维修保养技能,能完成配电设备保养、灯具更换、光源维修、线路故障处理、二次回路故障排查、配电室倒闸操作等运行工作,收集与能源管理有关的基础数据; 7) 能够根据电能远传抄表系统,独立完成月度电能分析。 8) 按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视,发现问题及时处理并通知主管领导。 9) 对配电设备及附属设备有技术能力进行维修。 10) 能按公司维修流程独立完成维修工单,能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 11) 有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 12) 工作中接听电话时能使用文明用语。 13) 可以接受常白班及运行班工作模式,服从部门调动。 14) 确保保养部的设备正常运行,保证中心的正常营业,保持中心的高水准,达到客人100%满意。 15) 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 您将与谁共同工作: 您在工作中除与保养部各专业同事配合进行维修保养工作,也会与物业部中客服部、安保部、环境部同事协同工作。 您的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 建筑电气或其他相近专业中专及以上学历,类似业态三年以上工作经验,有专业动手维修能力,有电脑软件工作处理能力。具备高低压电工证。身体健康、有上进心、工作中有协作能力。能认同企业文化,具备服务意识,愿意不断在为客人服务中提高自身的服务水平。
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 本科

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    发布于 03-22
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    部门介绍:  您所在的部门为嘉里中心物业管理部-保养部,负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业管理部下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。   岗位概述:  在物业总监和北区的领导下,全面负责北京嘉里中心保养部日常管理及设备设施升级改造工作,贯彻执行公司SOP指引及要求,率先垂范带领保养部员工确保系统设备安全运行。落实完成CAPEX及OPEX升级及改造项目,为客户提供优质服务。   您工作的主要职责:  岗位的主要工作包括但不限于:  - 在物业总监的领导下,按照公司要求完成KPI考核指标且贯彻执行公司SOP指引及要求,督导员工严守工作规程,积极响应并高质、高效地完成各专业日常管理工作,确保所有系统设备安全运行。  - 负责就设备设施实际运行状况结合总公司要求提出年度CAPEX计划,立项后跟进落实直至完成验收。  - 配合相关部门对楼宇进行改造提升的工程,做好配合和现场监督的工作。 - 负责制定设备运行方案,并带领各专业合理实施各类设备设施的运行控制,保障所有设备设施在安全运营的前提下,力图节省能源,并符合政府部门相关政策、法规要求。  - 编制年度工程维修、设备保养及能源支出预算,并控制和掌握部门预算支出情况。提报系统升级改造和重大维修计划,供管理层审批通过后实施。监管并审核各专业根据年度预算所制订的工作计划,并在日常实施过程中督促、完善以达成既定目标。  - 监管系统设备日、周、月、季及年度的维修保养计划和备品备件库存管理计划,并按照计划监督维修保养计划的实施,确保各类设备设施良好运行,保障各类设备设施的完好率。  - 掌握各系统运行状况,熟知项目客观情况及运营标准要求,不断发掘节能降耗机会并合理调整控制,降低成本。  - 设备发生故障时及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关和监管。 - 建立日常巡检及预警机制,每月组织一次各专业工程师对楼宇进行整体巡视,审批应急预案并安排定期演练,高效处理紧急故障,保证项目的正常经营。  - 负责在系统改造、重大维修项目等招标工作中,对工程范围、施工方案、质量要求等技术部分进行审核并确认,对分包单位资格进行审查,并告知每一个投标单位具体管理要求,负责施工质量监督及验收。  - 调动员工高效、高质地完成客户及各部门提出的维修、装修、改造需求,维护项目装修、装置及设施的良好状态。  - 严格检查并督导各系统对维保单位及承包商的现场管理工作,维护物业运营标准,确保项目利益不受损失。严控承包商工程质量,组织各专业及使用部门进行竣工验收,提出整改要求并监督落实。  - 负责组织安排施工现场的巡检工作,以避免或及时发现施工实际作业与批准装修方案有差异。  - 审批本部门采购申请,对部门备品备件的入库验收、库存管理、领用控制等环节落实有效的监管。  - 按照公司合同要求及行业标准,培训、监督、领导经理和各专业副经理监管外包服务并对供应商的表现进行评估。  - 制定审批并落实部门各岗位工作职责、操作流程、服务标准及相关制度,在工作中不断优化以提高标准、降低成本。  - 监督并落实值班工程师制度,使得所有值班工程师知悉岗位职责,能充分协调并调动各专业人员进行维修以及特别事件的处理。  - 负责对下属员工的考察、评估,根据公司政策对部门人员的招聘、奖惩、提升、续约等工作提出计划和申请。  - 建立并改善部门员工培训体系,审核部门培训计划并监督落实,让所有员工熟悉系统;分享好的维修经验,经常性展开维修技能培训,提升部门整体维修技能,增强员工的服务意识和对客服务水平。 - 了解每位员工的专业技能、经验、工作态度及职业素养,以更好的协调团队人员之间的关系,使得团队更有凝聚力。 - 涉及保养部的专业问题,可以给予专业的建议和解决办法。  - 加强对员工的安全教育,重视消防安全以及技术安全,严格落实现场防护措施,杜绝人身和设备的事故发生。  - 负责监督部门人员的班次安排、考勤状况,审批加班、休假申请,合理降低人力成本。  - 监管各工种的劳防用品,确保所有物品均达到安全生产要求;  - 参加物业各项例会,向上级汇报部门的服务和管理工作,并听取工作安排。  - 主持部门例会,传达公司指示精神及现阶段工作要求,听取各专业副经理汇报工作安排并进行指导。  - 负责部门对外联络工作,协调公司与各相关政府机构的关系,参与政府部门组织的相关会议。  - 严格遵守公司各项管理制度,保守公司秘密。  - 认同企业文化,在工作中具有团队意识。  - 服从上级管理,在上级要求的时间节点内完成相应的任务安排。当工作有需要时,可配合上级要求加班完成相应工作。  - 完成上级安排的各项工作,并配合公司其他部门的工作。 你将与谁一起工作 - 你将与本部门、物业其它部门同事、市场运营部门、相关承包商、租户及政府相关部门保持联络。过程中需要发挥领导才能,带领团队完成各项工作任务;需要协调与平衡部门之间的工作,与各个部门同事及领导建立良好的工作关系,为客户提供优质的服务。 你是谁 - 有较好的职业素养,专业的技能以及良好的管理能力。领导部门员工,让员工对工作有热情和创造力,并让自己的员工在工作岗位上有成就感。与此同时和其他部门同事及领导保持良好的沟通,积极有效开展工作。 你的专业经验和关键能力包括,但不限于: - 本科学历或以上,暖通专业(持注册暖通工程师资格佳)、机电专业; - 有较强的物业团队实际管理能力; - 有大型物业空调、BA系统的实际管理经验; - 对空调设计、智能化&控制逻辑设计有一定的经验; -  熟练使用office软件及CAD制图软件,有较强的问题分析能力和报告撰写能力; -  对于在物业管理阶段在空调系统方面的节能有一定的经验和较好的认识。 -  优秀的语言表达能力,理解实施能力,沟通协调能力,分析判断能力,组织指挥能力
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
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    住户服务部的主要职能是为北京嘉里公寓的客人提供前台、安保、客房、保养等全方位的客户服务,传递嘉里公寓的服务理念和价值观,使公寓客人拥有持续良好的居住体验。   主任-住户服务岗位的主要工作是协助经理-住户服务管理部门的日常事物,为客人提供安全舒适的生活环境;具有浓厚的客户服务理念;全面掌握当班时各部门的运作及公寓紧急情况的处理程序,协调前厅部与其他部门的关系,快速高效地为客人提供服务。   你的主要职责包括,但不限于: 协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督房间出租状况,与各部门进行良好的沟通,保证房间出租正常,使收益最大化; 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责将每日工作情况、重要事件详尽的记录在主任-住户服务的工作日志上,以供跟进及日后参考; 对当月重要事项、所有投诉进行总结分析,进一步改进客服工作; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查前台、5层多功能厅的工作日志,确保工作高质量完成; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 与客房部门一起完成公寓客人的房间Check in工作; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 负责本部门的通知撰写工作; 尽可能的与客户多接触,建立良好的关系; 监督检查所有Butler的衣着、妆容及行为姿态符合公司标准; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 安排公寓购物班车的行车路线,协调好客人与外包车公司之间的关系; 在大堂及公共区域进行巡视,确保卫生整洁、设施设备运行良好; 确保客户行李寄存的安全性,并严格按公司规定对行李寄存给予处置; 每个月负责对concierge信息进行更新; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 负责详细记录、更新公寓客人的客史信息; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 在高峰时段对前厅部员工和其他所有部门提供支持和协作; 检查所有预抵长住客人的房间,确保房间按照Check in Memo中提到的内容准备妥当; 每日检查Service.BJresidence的邮箱,确保即时反馈客人意见; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 主任-住户服务岗位需要协助经理-住户服务完成公寓前厅部的日常工作,监督和指导住户服务助理的服务质量和工作效率,协调安保、客房、保养等部门共同为客人提供优质的服务。 主任-住户服务岗位需要接待公寓访客及与客人相关的外来人员,接待时按照公司规定的接待程序,并时刻保持优质高效的服务质量 Who You Are 资质要求 List the general job requirements: 知识结构:大学以上学历,企业管理、酒店管理、物业管理等相关专业。 技能要求:熟悉物业管理及房地产相关政策,英文听说能力较强,熟练运用现代化办公系统,有使用HIS系统经验。 You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求:以客户为导向,了解公寓不同客人的需求,为客人提供个性化的服务。          嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。有效地谈判,能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通,以达到满意的结果,顺利完成工作。驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于担当,对自我的优势和不足有充分的认识,勇于对自己的行为和决定承担全部责任。授权他人,有计划和策略的将工作任务分派给下属,并给予他们必要的培训使工作能够顺利完成。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。  工作经验:三年以上客户服务/物业管理/酒店管理相关工作经验。 其他相关要求:责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神。
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