【岗位职责】 1.每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查 2.处理日常事务及突发问题 3.每天上班做好当天特殊任务的安排，根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项 4.协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。 5.确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 6.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 【岗位要求】 1. 具有较好的专业知识和技术； 2. 了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法； 3. 有一定的组织能力和应急能力，细心，责任心强； 4. 有星级酒店工作经验的优先。

【岗位职责】 1.负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫 2. 每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划； 3. 负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾； 4. 处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录； 5. 督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算，在提高服务水平的同时注意节约； 6. 负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等； 7. 每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。 【岗位要求】 1. 具有较好的专业知识和技术； 2. 了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法； 3. 有一定的组织能力和应急能力，细心，责任心强； 4. 有星级酒店工作经验的优先。

工作职责 1、根据会议要求，做好会场布置工作； 2、统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作； 3、仪表清洁，举止端庄，礼貌服务； 4、做好会议中保障工作，及时提供服务； 5、负责会议之间的工作协调配合； 6、会议结束时，及时清理会场，保证会议室整洁。 岗位要求： 1、有会议接待经验工作优先； 2、大专以上学历，有一定的文案功底； 3、能接受加班，服务从公司安排。

岗位职责： 1、负责访客接待工作； 2、负责引导访客访客小程序线上认证或使用访客自助终端，主动提供操作指引服务； 3、负责整理、筛选、汇总访客系统资料等信息数据，定期汇报工作。 4、负责岗亭内相关设备和物品的故障报修等，维护岗亭物资正常使用； 5、负责与安全管理部做好各类工作业务上的对接； 6、必要时协助门岗安全助理做好人员的控制与管理工作； 7、保持工作期间前台、岗亭内周边的环境维护； 8、能够与访客进行有效沟通，并能站在公司角度为访客解决问题； 9、时刻以公司整体形象为首任，具备热情、饱满、认真、耐心的服务态度服务访客，体现公司的服务品质及专业性。 10、完成上级交待的其它工作任务。 任职要求： 1：身高165以上 2：专科以上学历 3：有过公司宣发团队工作经验的优先考虑 工作福利：9：00-18：00，双休，五险一金，十三薪，高温补贴，节日福利，定期体检，工作地点目前是西溪首座，明年三月份会搬迁到菜鸟总部，地铁金星站，；

任职要求： 1）能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 2）仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3）注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4）有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责： 1）协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2）在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3）负责处理宾客的问题和投诉。 4）负责重要宾客的迎领工作。 5）进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6）解决当班期间发生的安全问题。 7）向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。     五险一金   餐补加班补   早八晚八或者晚八早八轮休 做二休二

岗位职责 主要负责工作 1、 按餐厅服务工作规程和质量要求，做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作。 2、 掌握供餐菜单变化和厨房货源情况，主动介绍和推销各种菜肴及酒水。 3、 保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 4、 爱护餐厅设备财产和餐具物料，做好清洁保养工作。 5、熟悉及掌握餐饮工作流程 其他辅助工作 接待与服务管理 1、负责度假社区的接待工作，确保客人顺利入住。 2、提供高效、友好的客户服务，解答客人的疑问，提供旅游建议及景点信息。 3、处理客人投诉，及时给出满意的解决方案，并跟踪处理结果。 社区日常运营与维护 1、管理和维护度假社区的日常运营，确保设施、设备的正常运作。 2、安排保洁工作，定期检查客房清洁情况，保证卫生和整洁。 3、管理和更新社区的房间分配和预订系统，确保预订和入住过程顺利进行。 客户关系维护与互动 1、与客人保持良好沟通，收集客人反馈，持续改进民宿服务质量。 2、定期组织社区活动，增强客人与民宿的互动和黏性。 3、及时处理客人的特殊需求，提供个性化服务。 安全与卫生管理 1、遵守相关法律法规和规章制度，确保社区住宿及场地的安全和卫生达到标准要求。 2、定期检查社区设施的安全性，并采取修复措施。 3、确保客房、床上用品、洗手间等的清洁和消毒工作。 4、提供必要的安全设施和应急措施，如防火设备、急救箱等。 活动执行 1、配合市场部进行活动执行，吸引更多客户入驻及入住。 2、配合领导安排的其他工作 岗位要求 1、大专学历及以上，性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店餐饮服务，有相关工作经验者为佳

岗位职责： 接待与服务管理 1、负责度假社区的接待工作，确保客人顺利入住。 2、提供高效、友好的客户服务，解答客人的疑问，提供旅游建议及景点信息。 3、处理客人投诉，及时给出满意的解决方案，并跟踪处理结果。 4、社区日常运营与维护 5、管理和维护度假社区的日常运营，确保设施、设备的正常运作。 6、安排保洁工作，定期检查客房清洁情况，保证卫生和整洁。 7、安排餐饮工作，并检查餐饮区域的卫生，做好餐饮服务。 8、管理和更新社区的房间分配和预订系统，确保预订和入住过程顺利进行。 客户关系维护与互动 1、与客人保持良好沟通，收集客人反馈，持续改进民宿服务质量。 2、定期组织社区活动，增强客人与民宿的互动和黏性。 3、及时处理客人的特殊需求，提供个性化服务。 安全与卫生管理 1、遵守相关法律法规和规章制度，确保社区住宿及场地的安全和卫生达到标准要求。 2、定期检查社区设施的安全性，并采取修复措施。 3、确保客房、床上用品、洗手间等的清洁和消毒工作。 4、提供必要的安全设施和应急措施，如防火设备、急救箱等。 活动执行 1、配合市场部进行活动执行，吸引更多客户入驻及入住。 2、配合领导安排的其他工作 岗位要求 1、大专学历及以上，性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳 薪资福利 发薪日:每月1日 社保类型:五险一金 福利:当地标准节假日福利，各类节日及生日福利，带薪年假，包食宿 休息时间：双休

工作地址：北京朝阳区朝阳公园西路17号北京天安豪园（看清楚城市再投递~） 【港资上市公司，福利完善，全额交金，做五休二，4500-6000底薪＋提成，不包食宿】 一、健身教练： 岗位要求 1. 年龄40岁以内，大专以上学历，英语口语良好。 2. 持有私人教练证书（NSAC,NASM,ACSM,ACE等）可采取简单英文进行私教授课。 3. 对于工作细致耐心，善于分析与解决问题，具备优秀的沟通能力与服务意识。 4. 2年及以上的五星级酒店或高端会所的教练工作经验。 5. 熟悉基本办公软件。 岗位描述 1. 能够及时发现并了解客人的需求，并及时反馈，保证优质的服务。 2. 能顺利的和客户沟通，遇到问题及时和主管汇报。 3. 与其他部门保持沟通，互通有无，确保优质服务。 4. 做好客户的约课，上课出登记，并熟练掌握收银系统和会籍系统的操作。 5. 监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行，熟知会所工作的标准程序。 5.对客人的安全问题时刻保持高度警惕。 6.熟知会所安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险向主管报告。

职位详情： 1. 应收账款对账，发现差异并解决； 2. 自主梳理并沉淀业务场景； 3. 负责日常费用报销及票据审核； 4. 对固定资产、酒水盘点，编制盘点表； 4. 负责发票申领、抄报等相关工作； 5. 协助公司财务人员开展财务相关工作； 任职要求： 1. 能够完成日常账务相关工作，具有一定的财务专业知识 2. 具备较强的学习能力和积极进取心、工作严谨、有责任心 3. 能熟练使用excel，world等办公软件

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.做好内外各种来往文件的核稿、颁布、下发和传达工作。 2.传达运营总监的指示，与各部门负责人保持沟通，督导各部门按运营总监的工作要求实施并跟踪实施效果。 3.负责协助组织召开酒店级别的各种会议，完成会议纪要并督办。 4..做好办公用品、值班信息、通讯信息的管理及其他日常事务性工作。 5.协助领导接待重要客户，协助配合完成重大的接待任务。 6.完成上级领导交办的其他工作。 任职条件： 1.大专及以上学历，有相关工作经验优先。 2.熟悉公文写作、灵活使用各类办公软件。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1.熟悉美术馆最新动态，展览及活动信息，给观众介绍场馆及展览活动，提供不同人群的导览服，传递美术馆精神面貌； 2.熟悉不同票种的观展权益，门票售卖、统计及检票等票务执行工作、为不同观众提供综合服务、引导、客诉处理； 3.管理咨询台秩序，使咨询台保持清洁、安静、有序的环境，解决现场问题，对接后端及跨部门协作，不断优化工作流程； 4.美术馆商店现场管理，商品销售、收银服务； 5.办公室行政及后勤工作，协助美术馆公共区域卫生检查工作，采购行政用品、快递收寄结算、饮用水订购结算等工作，协助物资管理及统计； 6.策划及执行不同维度的观众调研及体验活动，丰富观众观展体验，进行数据分析及覆盘建议，完成优化服务闭环； 7.配合展览活动执行，文件整理，配合无障碍美术馆项目展开落地。 岗位要求： 1.熟悉办公软件，普通话流利，掌握基础英语沟通能力； 2.具有一定的礼仪接待的知识、危机管理、情绪稳定； 3.有咨询台/接待或展馆讲解等相关经验者优先； 4.对艺术感兴趣，愿意了解当代艺术展览/作品。

1、配合部门负责人及主管做好客户的接待及员工培训指导工作； 2、检查服务员的仪表仪态，凡达不到标准和规范要求的不能上岗；监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务工作符合酒店标准。 3、熟悉酒店设施、服务项目、消费场所、营业时间等应知应会内容。 4、开餐前检查餐厅用品是否齐备、清洁无破损、检查桌椅摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生无破损，发现问题及时纠正。 5、开餐后注意观察宾客用餐情况，随时满足宾客的各种用餐需求，遇重要宾客亲自服务。

（1）具有建筑、电气、暖通等相关专业，持有物业管理上岗证书及其相关证件。 （2）2年以上物业或酒店同岗位工作经验，熟悉住宅楼宇相关系统设备设施的性能，能独立制定维保计划及工作质量控制。 （3）熟悉物业管理空调、给排水专业设备维修保养或大楼强、弱电设备及楼宇控制维修保养流程，掌握环境保护方法。 （4）具有较强的协调、沟通、管理能力，良好的服务意识； （5）为人正直坦诚，具有较强的计划性和执行能力； （6）较强的责任心、敬业精神和解决问题的能力；

一、工作内容： 1、负责酒店预订、客户拓展、会员办理、客诉处理、商务协议签订。 2、负责酒店公寓产品的销售及推广。 3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 4、完成部门制定年、季度、月的经营营收。 二、职位要求： 1、女生身高160cm以上，男生身高175cm以上； 2、有较好沟通表达能力；懂得涉外礼仪礼节，善于社交； 3、懂得根据客源市场变化，巩固客户，解决客户需求，并不断开拓新市场（地推、网推）； 三、工作地点： 深圳市龙岗大运御景时代京寓酒店 四、福利待遇： 1、包住、包中晚两餐； 2、入职即购社保、公积金，员工享受年终奖、绩效奖、带薪年假、节日津贴、高温补贴、生日聚会、每年一次旅游及体检等各项福利 (6至10月享受300元/月降温补贴)

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，研究改进措施，力图节省能耗。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1. 根据公司广告宣传的需要，制定广告宣传方案的策划及运行； 2. 负责节日、纪念活动、庆祝活动或会议场所的装饰布置工作； 3. 加强同相关广告公司、报刊杂志社的联系及合作，及时刊登公司宣传内容，并负责其定期更新及改版； 4. 负责公司简报、宣传栏的美术版式设计及制作； 5. 对公司各式卡证（如公司贺卡、请柬、各式证书）、包装礼盒（如月饼包装盒、各式礼盒）、“CI”设计（如办公用品的各式“LOGO”设计）等制作及印刷出品把关； 6. 负责公司所有重大活动、“VIP”客人接待、盛大宴会、婚宴、演艺名人等场面的摄影及图片资料的收集、整理、备份工作； 7. 负责公司各类标牌、指示牌的审查及完善工作； 8. 积极配合公司各经营部门做好宣传工作，按时完成领导交给的各项任务。

形象气质佳,具有相关专业并有一定的工作经验,有一定的外语沟通能力,有良好的服务意识,熟练操作办公软件，善于交流。

资质要求 1. 良好的英文听说读写能力，熟练操作办公软件； 2. 大专以上学历，专业不限； 3. 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,可接受条件优秀的应届毕业生； 4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 主要职责包括，但不限于： 1. 友好、及时高效的为客人提供服务； 2. 对来访客户进行登记，并协助指引联系住店客人； 3. 面带笑容，礼貌、耐心地倾听所有问询，热情周到地接待客人及访客； 4. 准确、清晰记录客人的留言，并及时转交给客人； 5. 熟知公司的紧急事件处理程序，如遇紧急情况，严格按公司规定给予处置； 6. 认真、准确的记录每日工作日志，并与下一个班次进行交接，保证所有事项有交接及跟进； 7. 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品； 8. 完成客户入住前前台准备工作，为客人按公司程序制作房卡； 9. 积极参加公寓及部门组织的各种活动； 10.完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。

你的主要工作职责如下 1.为宾客提供热情周到、优质的服务 2.维持公寓的整体环境提升公寓的整体形象处理客人的问询工作 3.体现服务的核心价值 4.展现浓厚的客户服务理念。 你的主要责任包括但不限于    及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。    安排、调配外包员工当值工作。    检查员工出勤记录确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。    分配外包员工具体工作检查、督促员工实际操作是否符合标准并确保服务效率和质量。    每天检查客房及空房巡查客房楼层公共及后勤区域确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房确保客房整洁、房间供应品充足尤其是贵宾房必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态。    确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况完成房间检查报告。    检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。    处理顾客与员工发生的各种纠纷。    定期召开防火防盗安全会议确保客房安全。    开展员工培训工作定期评估员工表现。    征询客人意见设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。    做好部门财产管理和运作支出的控制。    协助管理库房及控制管家部成本及消耗。    定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。    按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁并做好相应记录。    检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果并及时通知外包公司更换。    记录遗失物品并送交客房部办公室。    检查所有待修房间的状况并将修理好的房间恢复到可以入住状态。    检查工作车确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品工作结束后按标准补齐工作车上的用品。    协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件汇报发生的特殊事件。    做好“DND”房间的记录并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。    检查维修房原因查阅每日、每月客房维修报告跟踪其维修情况。    确保严格控制客房钥匙卡的发放并作好记录。    完成经理分派的其他工作。    向经理作每日汇报。    根据客人需求调配家具搬运工作。    做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作。 在库管和文员休息是替班接受其工作内容并做好交接。 你的专业经验和关键能力将包括但不限于 能力要求 ·           以客户为导向及时响应客户服务需求为客户提供专业、优质的物业服务。 ·           嘉里大使能够给人以积极正向的第一印象能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 ·           创造共识结合实际工作的需要不断完善和优化为客服务的流程确保服务质量和提高效率。 ·           呈现同理心和尊重能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系了解他们的感受并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 ·           勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈对他人给予的反馈能够给予积极地回应乐于与他人分享知识和经验。 ·           驾驭复杂问题面对复杂或突发问题时能够及时提出具有创造性的解决方案善于与他人合作解决工作中的障碍。 大专以上学历专业不限 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验 具有良好的沟通协调能力及服务意识较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 具有基本的英文听说读写能力熟练操作办公软件。  

住户服务部是北京嘉里公寓与住客联系的窗口，负责每天与客人进行各种沟通，帮助客人解决各种问题，并向相关部门反应情况。确保为客人提供优质、高效、便捷的服务。 住户服务助理主要提供对客服务。了解客人日常的需求，并协调相关部门，分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境，提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务； 2.维持公寓的整体环境，提升公寓的整体形象，处理客人的问询工作； 3.体现服务的核心价值； 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要职责包括，但不限于： 友好、及时高效的为客人提供服务； 对来访客户进行登记，并协助指引联系住店客人； 礼貌、高效地处理所有呼入/呼出的客人电话； 监督公寓大堂区域包括客梯、货梯区域内的环境整洁及安全情况； 面带笑容，礼貌、耐心地倾听所有问询，热情周到地接待客人及访客； 了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 准确、清晰记录客人的留言，并及时转交给客人； 熟知公司的紧急事件处理程序，如遇紧急情况，严格按公司规定给予处置； 熟知前台及多功能厅各类设施设备的操作方法，爱护所有公司财产； 认真、准确的记录每日工作日志，并与下一个班次进行交接，保证所有事项有交接及跟进； 准确无误的收取客人现金款项及进行刷卡工作，核对现金真伪及刷卡金额的数目，避免错收； 根据PMS系统中的记录，为预抵客人准备客房； 准确记录所有叫醒电话，并及时、正确处理； 确保服务台在任何时候都有良好的工作秩序及工作区的整洁； 严格按照公司制度，高效、准确的完成前台收银工作； 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品； 负责邮件、报纸、杂志、财务账单的收发工作； 负责各项入室服务（灭虫、消防系统检测、清洗空调过滤网等）的预约工作； 每班结束前要对本班次账目进行自审后，发给Butler In charge复核并投款； 每班次要将客人的资料录入PSB系统，并确保100%准确无误； 每月按时为客人准备杂项账单，并确保客人准时付款； 完成客户入住前前台准备工作，为客人按公司程序制作房卡； 根据公寓规定和程序，给相关部门制作房卡； 准确无误的制作公寓客户的住户卡； 根据公安局的规定，为客户办理住宿证明登记； 熟知会所的所有对客服务项目及报价； 积极按时参加公寓及部门组织的各种培训及会议； 了解5层会所标准工作流程，根据工作需要，服从部门调配与5层前台员工交叉调岗； 完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。   Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 你与本部门同事在工作中一起，熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力；并与其它部门同事，有效沟通，顺利完成各项工作。     Who You Are 资质要求 List the general job requirements: 大专以上学历，专业不限； 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,条件优秀者应届毕业生可接受； 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 具有基本的英文听说读写能力，熟练操作办公软件；   You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求：以客户为导向，及时响应客户服务需求，为客户提供专业、优质的物业服务。           嘉里大使，能够给人以积极正向的第一印象，能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识，结合实际工作的需要，不断完善和优化客服务的流程，确保服务质量和提 高效率。 呈现同理心和尊重，能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系，了解他们的感受， 并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识，当他人需要时能够给予公开且真诚的反 馈，对他人给予的反馈能够给予积极地回应；乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题，面对复杂或突发问题时，能够及时提出具有创造性的解决方案，善于 与他人合作，解决工作中的障碍。  

岗位职责 1.有招商运营经验； 2.大型院校餐厅运营管理经验； 3.有经营意识、创新意识、全局意识，具备敏说的市场洞察力和商务谈判能力，有广泛的客户资源和社会资源； 4、加强对各岗位的督查，并加强以餐饮采购、验收、储存的管理与控制，降低成本，减少浪费，发现问题及时解决； 5、督促厨师长对厨房生产进行科学管理，健全厨房组织，合理进行布局，保证菜肴质量， 减少生产中的浪费，调动厨房工作人员的积极性； 6、负责督促有关人员学习《食品卫生法》，认真执行《食品卫生法》的相关规定，严格消毒制度，掌握食物属性，严防食物中毒，确保用餐安全； 7、每天主持召开部门晨会，了解目前经营情况，布置当日工作； 8、完成上级交给的其他工作。 任职要求： 1、专科及以上学历，酒店管理等相关专业毕业； 2、具有旅游市场学、烹调学、食品营业卫生和饮食管理等知识； 3、具有较强的社会活动能力，组织领导能力和实际工作能力； 4、掌握餐厅服务流程。 职位福利：包吃、五险、单休