你的主要工作职责如下 1.为宾客提供热情周到、优质的服务 2.维持公寓的整体环境提升公寓的整体形象处理客人的问询工作 3.体现服务的核心价值 4.展现浓厚的客户服务理念。 你的主要责任包括但不限于    及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。    安排、调配外包员工当值工作。    检查员工出勤记录确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。    分配外包员工具体工作检查、督促员工实际操作是否符合标准并确保服务效率和质量。    每天检查客房及空房巡查客房楼层公共及后勤区域确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房确保客房整洁、房间供应品充足尤其是贵宾房必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态。    确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况完成房间检查报告。    检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。    处理顾客与员工发生的各种纠纷。    定期召开防火防盗安全会议确保客房安全。    开展员工培训工作定期评估员工表现。    征询客人意见设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。    做好部门财产管理和运作支出的控制。    协助管理库房及控制管家部成本及消耗。    定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。    按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁并做好相应记录。    检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果并及时通知外包公司更换。    记录遗失物品并送交客房部办公室。    检查所有待修房间的状况并将修理好的房间恢复到可以入住状态。    检查工作车确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品工作结束后按标准补齐工作车上的用品。    协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件汇报发生的特殊事件。    做好“DND”房间的记录并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。    检查维修房原因查阅每日、每月客房维修报告跟踪其维修情况。    确保严格控制客房钥匙卡的发放并作好记录。    完成经理分派的其他工作。    向经理作每日汇报。    根据客人需求调配家具搬运工作。    做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作。 在库管和文员休息是替班接受其工作内容并做好交接。 你的专业经验和关键能力将包括但不限于 能力要求 ·           以客户为导向及时响应客户服务需求为客户提供专业、优质的物业服务。 ·           嘉里大使能够给人以积极正向的第一印象能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 ·           创造共识结合实际工作的需要不断完善和优化为客服务的流程确保服务质量和提高效率。 ·           呈现同理心和尊重能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系了解他们的感受并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 ·           勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈对他人给予的反馈能够给予积极地回应乐于与他人分享知识和经验。 ·           驾驭复杂问题面对复杂或突发问题时能够及时提出具有创造性的解决方案善于与他人合作解决工作中的障碍。 大专以上学历专业不限 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验 具有良好的沟通协调能力及服务意识较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 具有基本的英文听说读写能力熟练操作办公软件。  

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【任职要求】 1. 精通技术并对数字世界的新趋势感兴趣；从而实现营销目标并获得最大化收益； 2. 至少1.5年相关工作经验（包括运营经验以及销售、营销和公关经验）； 3. 具有市场营销、公关、社交媒体、时间管理等相关知识；

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，研究改进措施，力图节省能耗。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、从定岗定责角度明确工作内容的标准化，负责分配仓库人员的日常工作、及各仓库的调配工作，使日常工作做到高效、准确、有序； 2、负责对仓库现场进行监督管理，落实仓库管理制度的推行执行状况，完善仓库管理的各项流程和标准； 3、设定库存管理，建立月度、季度、年度盘点计划流程，并根据盘点库存情况，配合制定采购计划； 4、掌握控制及处理各种紧急情况，妥善处理各类突发性事件； 5、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，具有3年以上仓储管理工作经验。 2、熟练使用word、excel等办公软件，电脑操作熟练，有ERP系统操作经验优先； 3、具有一定的沟通技巧，语言表述能力及逻辑能力较强，具有较强的团队合作精神； 4、能承受一定的工作压力，可适应出差。

【岗位职责】 1、督促执行各设施设备维修维护，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、根据现有设施设备，针对性提出节能节支计划。 3、监督管理相关维保第三方依法依规落实工作程序。 4、按照工程维修紧急程度逐步落实各部门下发的工程维修单。 5、完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。 3、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力、适应性和抗压能力。

1.在财务经理领导下，对涉及酒店收入的账单进行全面稽核，并形成收入分析统计数据。 2.根据审计完成的营收日报及分析表，复核离店客人账单，检查报表是否按收银员班结报表完成，各类房费是否正确，包括折扣房、免费房是否符合审批权限之规定。 3.审核营运部门的入账单据，核对账单，确保所有单据入账，并审核押金单据的总数。 4.与会计、总出纳核对每日的信用卡和现金总收入上交数是否一致。 5.审核所有离店客人账单，如属现金结算，审核账单是否入账及更改，账单客人签名情况，发票开具是否违规；预付现金的，检查押金单据的填列及收回情况。 6.审核所有离店客人账单，如属挂账结算，检查挂账手续是否符合有关规定；检查打印账单后有无入账，明细账单消费是否相符，单据是否齐全，签名是否有效。 7.审核所有离店客人账单，如属信用卡结算，检查消费金额是否超出信用卡消费限额，有无授权号码等，发票是否正确。 8.稽核所有离店账单须与所附明细账单、单据相符，特别是用挂账或信用卡方式的结账账单，重点检查各项折扣、更正和优惠是否符合权限及批准标准，手续是否齐备。 任职要求： 9.完成领导交办的其他工作任务。 1.中专以上学历。 2.接受过基础会计、基础统计、会计电算化等方面的培训。 3.三年以上酒店收入稽核管理工作经验。 4.熟悉酒店业收入系统流程，具有丰富的稽核管理工作经验。 5.熟练操作电脑。 6.工作细致、严谨、原则性强；有较好的沟通力和自控性；具有高度的工作责任感。