【岗位职责】 1、负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标 2、制定宴会销售的市场推销计划、完善宴会销售部工作程序和标准； 3、与其他部门沟通、协调、密切配合； 4、确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节。 【岗位要求】 1、具有MICE市场工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1、按照市场传讯经理的指示，负责设计酒店印刷品及酒店产品推广素材； 2、负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合集团标准； 3、负责大型活动的照片拍摄； 4、协助市场传讯总监日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求： 1、掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力和时间管理意识； 2、具备使用电脑平面设计，相片处理、印刷及编辑软件的技能，擅长拍摄； 3、具备良好的人际交往及沟通能力，良好的团队协作能力。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、提供最杰出的服务。恭候客人的光临，带给客人最友善的问候。确保向宴会经理转 达客人哪怕是看上去很小的建议及要求。 2、核实并确保没有设备、设施被随意用于非正当目的。 3、详细并准确的告知员工每个活动的细节，并确保全面的贯彻执行。 4、落实经宴会经理告知的活动临时变更信息。 5、确保所有活动后账单的准确性并交由客人签字。 6、对新入职员工和老员工进行培训。 7、协助宴会经理在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 8、按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 9、礼貌、准时、高效的工作，和员工一起始终呈现给客人令人愉快和乐于助人的态 度。 10、对有可能举行的活动随时保持关注。 11、通过财务系统所提供的信息做出相关决定。 12、控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 13、协助宴会经理按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 14、按宴会经理的阐述和要求为每个活动摆台并注意所有细节。 15、确保所有宴会摆台工作在活动开始前一小时按要求完成，各岗位员工准备就绪。 16、控制所有宴会厅房的分布格局及摆设。 17、负责所有宴会厅房及库房的整洁及卫生。 18、密切配合宴会经理落实上级领导交给的工作。 19、坚持在例会上和同事从各个层面对服务及投诉进行跟进和讨论。 20、查看每周活动预订情况预先对人员安排和设备设施进行准备。 21、按照宴会订单制作台型图和人员安排。 22、落实所有其他工作。 23、为宴会员工制定培训计划。 【岗位要求】 1、形象良好。 2、不低于5年的工作经验。 3、能够用英语进行沟通。 4、有西餐宴会的工作知识及奢华品牌客户的服务意识。

有独立处理相关危机事件的能力和经验。Leadership throughout the all front office areas and mentoring role for hotel’s Front Office employees.领导整个所有前厅区域酒店并对前台员工进行一个指导作用。 Handles all operations in night shift处理夜班的操作运营 Maintain complete knowledge of all hotel features and services, all room types, rates, special package and promotions全面了解酒店的特性和服务包括所有房间的类型价格和特殊的套餐还有促销。 Ensure complete information about Food and Beverage services as well as other ongoing promotions in the market about the hotel.确认了解详细促销内容关于餐饮部还有完整的信息关于当地酒店市场。 Be aware of Daily arrivals / departures / room availability, Scheduled in-house activities了解每日到达和离开和可用客房的信息，和内部活动信息。 Maintain complete knowledge of all Front Office department policies / service procedures.全面了解前厅部的政策和服务流程。 Maintain complete knowledge of (PSB) Public Security Bureau requirement and continuously monitor accurate record updating全面了解公安的安全要求和不断的监控并更新记录。 With approval, adjusts rate strategies if revenue opportunities demands (in the absence of Front Office leadership) Achieves sell-out when opportunity arises批准调整利率政策，如果在有收入要求（当没有前台领导）的情况下当机会出现完成销售。 Ensures all employees are performing the assigned tasks whilst adhering to the standards in all front of house areas确保所有员工都在执行所分配的任务同时坚持前厅部门的要求。 Monitors wastage and energy consumption throughout the hotel监控整个酒店的耗损和能源消耗 Responsible for providing accurate Rooms Revenue Report and report all findings of discrepancies负责提供准确的客房收入报告并报告所有的误差。 Takes responsibility in absence of higher authority in situations requiring Management support/action需要承担相应的责任在更高权限人不在的情况下。 Monitors performance standards, reporting issues/concerns as needed throughout the hotel监控执行标准报告酒店所需要的问题。 Ensures that he/she is aware of all events during the previous shift by going through appropriate logbook/reports/incidents upon arrival.确保员工了解前一班留下的工作通过留下日志报告和事件到达的时候。 Maintains a record of all guest incidents and takes corrective action to resolve problems持续记录所有宾客的事件并采取正确的措施解决问题。 Is aware of all happening in the hotel, which may affect the role of the DM. This would include management decisions, new directives and rates etc…意识到所有发生的事情在酒店可能会影响到值班经理的作用，这包括管理决策，新的指令和利率等。 Ensures that all required reports are accomplished, completed on time and are distributed to the appropriate departments.确保所有的报告完成并及时的发个相关部门。 Coordinates and alerts with security department in the investigation of irregularities events协助调查和通知安全部门调查违规事件。 Monitors, reports and makes recommendations on security and safety issues for guests and employees as noted during shift监控报告并建议相关的安全问题并告诉员工在轮班的时候。 Solicits guest feedback and reports the same to concerned departments征求客人的反馈和报告同意有疑问的部门。 Resolves guest queries, complaints and monitors ensure there is on-going satisfaction解决客人的疑问投诉，监控确保客人的持续满意度。 Oversees all front of house operations ensuring that guests are handled quickly, efficiently in all their needs.监督前台的操作确保有效的满足宾客的需要。 Reports efficiency problems and suggest solutions for resolving them.有效率的报告问题并提出解决方案 Monitors all Housekeeping room status discrepancies prior the end of the shift.在轮班结束前检查所有客房的状况差异。 Prepares and follows up on maintenance orders准备并跟进维修订单。 Is a witness to the breaking-open of safety deposit boxes and other cash handling process requirements见证安全保管箱和其他现金处理流程的要求 Directly supervises the Front Office employees and ensures the punctuality, proper appearance and correct attitude of all employees.直接进行监督前厅部员工并确保员工准时并拥有一个正确的仪表和正确的态度。 Observes the activities of F&B outlets working with the outlet managers/supervisors concerned and reports any discrepancies to the FOM/F&B观察餐饮与餐厅经理主管与工作有关问题并报告如果有任何差异。 Ensures proper handover of information on shift change确保正确的交班信息。 Reviews all reports made during the shift and checks with the concerned departments for content completeness回顾轮班期间的所有问题和报告并与相关部门核对内容的完整性 Ensures everyone takes ownership of hotel equipment, timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate areas确保每个员工都积极主动的维护酒店的设备并及时报告故障或维修缺陷故障。 Participates actively in company-initiated employee activities积极参加公司发起的员工活动。 Conducts shift line-up进行交接班。 Ensures appropriate updates on Mystique for all guest profiles including incidents as well as preferences.确保更新Mystique里所有客人的档案包括事件和喜好。 Assist with Reservations calls. Handle all Reservation calls after the office is closed-process, record and follow up any details relative to such.协助预定电话和处理所有的预定电话并记录和跟进与其相关的所有细节。 Provide Concierge service when no Concierge is available and handles most concierge and front entrance related issues.处理礼宾服务如果没有礼宾部在的情况下并处理与礼宾部相关的事宜。

【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 3、负责酒店夜间的质量管理工作。 4、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果及时反馈 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

- College degree - Min. 4 years of relevant working experience in international hotels - Strong sales skills - Fluency English in written and spoken - Good service passion and enthusiastic

Required Skills 技能要求  1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. Proficient in the use of Microsoft Office System. 熟练使用微软办公软件。 3. Problem solving, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 RESPONSIBLE BUSINESS 负责业务 · Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes. · Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action · Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.  

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店销售部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

·        Coordinating all aspects of theClub Intercontinental to ensure the smooth operation and highest level of guestsatisfaction at all times. ·        协调洲际俱乐部的各个方面，确保一直平稳运营和具有最高的客户满意度。 ·        Ensuring that all team membershave the necessary resources available to exceed guest expectations. ·        确保所有团队成员具有必要的有效资源超出客户预期。 ·        Provide exceptional Conciergeinformation to our guests about local and area attractions, restaurants,theatres, special events, tickets, confirmations and other available services. ·        为我们的客户提供全面的礼宾资讯，包括本地和地区的景点，餐厅，剧院，特别活动，门票，确认和其他有效服务。 ·        Develop and maintain strongguest relationships to ensure Intercontinental Ambassador loyalty. ·        发展和维持密切的客户关系以确保对洲际大使的忠诚度。 ·        Consistently seeking ideas forenhancing the Club Intercontinental product and services. ·        始终如一的，为提高洲际俱乐部的产品和服务而寻求思路。 ·        Maintaining communication withall departments within the hotel to ensure that Club Intercontinental standardsare delivered on a consistent basis. ·        与酒店内部的各个部门保持沟通，以确保在一致的基础上执行洲际俱乐部标准。 ·        Facilitate the Training &development of the Club Intercontinental Team. Participate in the Training& Communication process of all colleagues providing service to ClubIntercontinental. ·        促进洲际俱乐部团队的培训和发展。参与为洲际俱乐部提供服务的所有员工的培训和交流过程。 ·        Reviewsarrival reports and VIP’s to ensure all special requirements are met orexceeded. ·        审查收到的报告和贵宾信息，以确保满足所有特殊请求或超出预期。 ·        Works with the Sous Chef todetermine the daily Club Intercontinental menu & food presentation, in linewith Club Intercontinental Standards of Procedures & Service. ·        与副厨师长一起决定洲际俱乐部餐厅菜单和食品供应，在流程和服务上与洲际俱乐部标准相一致。 ·        Tracking and forecasting daily,weekly and monthly Club Intercontinental occupancy. ·        跟踪和预测每天，每周和每月洲际俱乐部的入住情况。 ·        Strong and effectivecommunications with all other departments, highlighting Club Intercontinentalarea to ensure the proper level of service to our guests. ·        与所有其他部门进行密切的，有效的沟通，突出洲际俱乐部区域，确保为我们的客户提供合适水平的服务。 ·        Supervising all contributingstaff members who provide services to the Club Intercontinental area to ensurethat the appropriate services levels are provided and achieved at all times. ·        监督所有为洲际俱乐部提供服务，作出贡献的员工，确保任何时候都提供适当的完美的服务。 ·        Provides direction and guidanceto Club Intercontinental Service in order to maintain service and food qualitylevels. ·        为了维持服务和食品质量水平，对洲际俱乐部服务提供方针和指导。 ·        Involvement with training,development and performance management of all Club Intercontinental colleagues. ·        参与所有洲际俱乐部员工的培训，发展和业绩管理。 ·        Participating in recruitmentand training of new Club Intercontinental colleagues. ·        参与招聘和培训新的洲际俱乐部员工。 ·        Attend Department Communicationmeetings of other Departments. ·        参加部门领导会议，与其他部门一起的部门交流会议。 ·        Propose and facilitateinnovative, cost-effective guest experience enhancements. ·        建议和推进创新，提高经济的顾客体验。 ·        Be accountable for operationalcosts and expenses - Monthly Profit & Loss Statement/Adherence to budget. ·        负责运营成本和费用，月度损益表/财政预算。 ·        Maintaining and reportingdeficiencies in the department and knowledge of all safety and emergencyprocedures. ·        维护和报告部门中的差异，具有所有安全和紧急应变程序的知识。

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理层批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化。 7、完善采购常规和控制程序，降低采购成本和存货水平等。 8、采购经理与供应商有业务和合乎职业道德的关系，以支持酒店运行顺利。 9、保持廉洁自律的工作作风，促进公司廉政建设及可持续发展。 【岗位要求】 1、具有大专级以上学历。 2、具有2年以上合资饭店同等岗位各项物品的采购经验。 3、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 4、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。

职责义务： 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表饭店参加国际及国内的销售活动。 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 9.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。 10.在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 11.主动参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。 12.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 14.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16.完成销售总监交给的其他任务。 专业知识技能： 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识,如Opera S&C 和PMS。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售,包含婚宴 能够掌握和理解市场和竞争。 5.良好的人际交往和沟通技巧。 6.独立工作和团队工作的能力。 经验： 在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有2~3年的经验。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大学以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

有同岗位工作经验者优先考虑。

岗位职责： - 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； - 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； - 向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； - 以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； - 处理客户的来电、来函； - 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； - 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求： - 具有酒店市场销售模块专业知识； - 具备较强团队合作能力和销售能力； - 具备良好的英文书面和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。会简单设计文案和编辑图片的能力。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

工作内容： 协助销售总监管理销售团队的日常运营，确保销售目标达成，并协助并参与制定与改进销售策略和流程，以提高销售业绩。 主要职责： - 协助销售总监制定并实施销售目标和策略，以及销售团队的计划和预算。 - 指导和培训销售团队成员，确保他们具备销售技巧和知识，并能够独立完成销售工作。 - 确保销售团队遵守公司的销售政策和流程，以确保销售数据的准确性和完整性。 - 了解客户需求，通过深入了解客户需求，帮助酒店设计出更具吸引力的产品或服务。 - 开发销售项目，与客户签订合同，并确保项目按计划进行。 - 定期汇报销售团队的业绩，制定改进计划，并根据需要调整策略和流程。 - 与其他部门合作，以提高整体销售业绩。 职位要求： - 至少3年酒店销售相关工作经验，熟悉销售行业，有成功的销售业绩。 - 具有敏锐的市场洞察力和销售策略制定能力。 - 具备良好的团队合作能力和人际交往技巧。 - 熟悉常用的销售工具和软件。

1、为菜单上的菜目制作冷、热调味汁并确保质量和风格上的一致性。 2、进行开胃菜、小菜、沙拉、三明治、调味品和调味汁的制作、装饰和存储工作。 3、遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 4、为菜单上的菜目制作冷、热调味汁并确保质量和风格上的一致性。 5、制作和存储有蛋、蔬菜、水果、大米和谷类、豆类的食品。 6、制作和装饰肉类和鱼类食品，包括腌肉和割肉。 7、制作和装饰自助餐甜点。 8、与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 9、餐饮技能或相关专业的大专或职业证书。 10、4年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 11、做六休一 12、工作地点人民广场

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 执行上级要求的任务，完成市场销售目标 完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、通过制定维修保养预算、基建工程项目和工程计划并确保定期监督和审核绩效，来确保维修部有效的财务管理。 2、负责维修部的整体成本控制，编制部门成本预算及其实施和提交给管理层。 3、通过实施和管理预防性维修计划，确保所有机械和电气系统的有效运作。通过对大楼实施持续不断地检查，紧密监督物业和设备的实体情况。确保预防性维修日程表得到实施和定期升级。 4、通过设定节能目标、做好记录并定期报告这些目标的实施情况来计划、执行和管理一项能源管理计划。 5、通过定期实施节能和以符合成本效益的方式有效运作设备的相关教育和培训计划，确保员工了解酒店的能源管理计划。 6、通过确保对大楼环境控制和节能系统的有效管理，对酒店的盈利作出贡献。评估、控制和记录能源的使用并实施和升级节能系统 7、通过紧密的监督，确保外部承包商提供的所有服务符合成本效益和技术效率。确保遵照合同、租约、服务协议和担保条款实施所有工作。 8、通过在管理层会议和员工会议上代表维修部和确保与其他部门负责人保持定期联络，来协助管理层有效决策 9、确保酒店整体建筑及其内部必要设备的平稳、持续运作，从而实现最高的效率和宾客满意度等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2、在水管、电气、机械和木工任何一个领域拥有专业的技术专长。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、拥有酒店经验者优先。 5、持有法律可能要求的职业证书和许可证。

1、执行市场销售总监安排的各项工作。 2、向市场销售总监报告工作，参与各种宴会销售活动，协助保持高销售水平。 3、做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会餐饮消费，开拓客源，在满足酒店最高利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 4、处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 5、与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点宴会或会议的安排，确保实现销售时的承诺。 6、宴会会议通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理与正确。 7、建立各种业务会谈的档案。详细建立餐饮常客的个人档案。 8、建立和保持客户销售及其它有关数据的记录。 9、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和活动规程。 10、激励宴会销售队伍的士气。 11、进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社、政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 12、礼貌问候酒店的宴会消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 13、对宴会销售部新人才或培训学员进行业务熟悉培训。 协助市场销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 14、管理宴会销售部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务。协调部门之间工作，确保为客人提供高水准服务。 15、与市场销售部总监和餐饮总监共同制定餐饮宴会销售计划。 16、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 17、协助酒店市场战略的制订。 18、做计划时考虑外界经济情况。 19、管理财务报告，财务分析预算，制定部门的定价策略。 20、确保按照收入和开支预算实现经营目标。 21、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现饭店的利润。 22、执行任何给予的任务。

岗位职责： 1.始终了解各餐厅的运营信息，尤掌握酒店重要部门的信息更新。 2.负责记录部门所有销售及其他相关活动，为制定下月暂行月度安排表做好准备。 3.及时收集客户反馈，每周或在任何必要情况下与餐饮部门分享信息，便于提高和改进。 4.在餐饮总监或餐饮经理的督导下，制定每周及每月餐饮销售计划，执行相应的餐饮销售活动。 5.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1.较强的餐饮及会议，宴会运作方面的知识和技能。 2.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 3.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。

岗位职责 1. 审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向市场销售总监汇报； 2. 负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核，确保符合品牌标准。参与贵宾接待工作，做好宣传报道；负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标； 3. 协助销售总监开发公关促销计划及制作预算； 4. 与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 5. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位； 6. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 岗位要求 1. 英文口语及书写流利； 2. 具备处理危机公关的能力； 3. 良好的人际关系及交流技巧； 4. 建立，保持与广告商和公共关系组织的关系； 5. 在国际连锁集团酒店具有2-3年的相关部门工作经验。

岗位职责∶ 1) 指导和管理客房的各项工作； 2) 负责培训和考核客房伙伴业务技能，确保酒店客房干净与设施完好，满足宾客的服务需求； 3) 负责房务部物品采购、盘点、管理； 4) 协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 5) 主管客房每天早上召开客房人员的例会，并检查员工的仪容仪表； 6) 退客房（VD）100%检查，住客房（OC）60%抽查，确保卫生清洁质量及物品补充、摆放达到 要求、设施情况良好； 7) 巡视公共区域， 发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量； 8) 配合前厅妥善处理客人的投诉； 9) 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生、安排灭虫除害等工作； 10) 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作； 11) 做好每月盘点,根据酒店的预算及实际情况合理制定客用品申购； 12) 带教在岗客房服务员及新进员工客房业务培训和操作执行； 13) 负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管； 14) 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释； 15) 负责每日复核客房服务员的计件数量,并让客房服务员签字确认； 16) 关心员工，及时将员工的要求和想法反映给总经理； 17) 做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录； 18) 负责客房区域的资产管理； 19) 负责客房区域的安全检查和管理； 20) 完成上级指派的其它任务。 任职资格∶ 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 2、熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 3、两年以上客房经理管理工作经验优先; 4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，协调能力，有团队协作精神; 5、性格开朗，工作积极主动，抗压能力强； 6、优先考虑有华住工作经验者。