§  与酒店清洁公司和卫生署密切合作。 Work closely with the hotels nominated cleaning supplies andhygiene consultants. §  监督餐饮部和厨房的所有员工，确保他们遵守卫生条例。 F&B and kitchen staff and ensures they are following allhygiene standards and practises. §  团队协作，主动灵活待客，顾客至上，注重酒店的整体成功。 Work closely with other associates in a supportive and flexiblemanner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction ofhotel guests. §  定期检查厨房和各餐厅的卫生，发现问题及时向总经理汇报。 Performs regular hygiene inspections in all areas of the Kitchenand food service areas and reports any wrong doings or areas of concerndirectly to GM. §  确保餐饮食品生产和服务的卫生。　 Ensures the hygiene standard of Food and Beverage production andservice within the Hotel. §  与当地的卫生和健康机构紧密合作并协调与酒店和政府机构的相关事宜。 Works closely with the local Hygiene and Health authorities/agencies and coordinates with all related matters that involve the Hotel andthe authorities. §  提供卫生管理建议，确保环境卫生。 Provides advice to the Management to ensure the environmentalhygiene. §  协助并确保充分落实酒店的有害物控制条例。 Coordinates and ensures the implementation of Pest Controlprogramme in the Hotel.　 §  与人力资源部紧密合作，以确保所有的员工参加身体检查并获得当地政府所要求的健康证。 Works closely with the Human Resources to ensure all associatesattend the medical check and obtain the necessary Health Card as required bythe local authority. §  采取一切必要的行动以确保酒店通过卫生检查并成功获取酒店的卫生执照。 Takes all necessary actions to ensure the Hotel passes the Hygieneinspection and successfully obtains the necessary Hygiene License for theHotel. §  完全理解并严格执行酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 To have a complete understanding and strictly adheres to the HotelPolicies & Procedures related to Fire, Hygiene, Health and Safety. §  协助进修及培训发展部做好与健康、卫生有关的培训。 Assists the Learning and Development department in all trainingactivities related to Health and Hygiene. §  建立并落实厨房卫生标准。 Establishes and enforces sanitation standards for the kitchen.　 §  与食品原材料的验收部门密切合作，同时与供应商协调保证原材料运输过程中的卫生（所有有关于供应商的卫生事宜应汇报给行政总厨方便其与物料部经理协调）。 Works closely with Materials and receiving in theFood receiving area the hotel and also interacts with suppliers about the waythey deliver produce to the hotel (Any areas of concern about suppliers shouldbe reported to the Executive Chef who should in turn act on this with theMaterials Manager). §  协助总经理监督和管理集团项目，督促相关部门追踪指标的完成进度和项目进展。 To coordinate and assist GM in assigning andmonitoring all related project tasks given by corporate office i.e. Eco Track,Food Waste. Supervise the related department to track the target completion andproject progress. §  在酒店内推行质量文化，提升酒店质量管理。 Promote quality culture; develop hotelquality systems §  协助总经理及酒店管理团队沟通，共同确保和实施针对宾客满意度关键指标所制定的行动计划流程。Coordinatortogether with General Manager and hotel management team to ensure actionplanning process for Key Drivers of Guest Satisfaction execution. §  监督关键项目团队的工作，以确保其符合凯悦品牌标准。 Supervise core project teams, ensure utilization ofbrand standard §  监督所有质量检查以及评估项目 Supervise quality audit and assessment programs ·        在必要时与酒店所有部门沟通，以确保及时、恰当地为客人满意的服务。 Communicate with all departments in hotelwhenever necessary to ensure guest satisfaction is properly delivered in atimely manner.

§  Strategy, and the HotelActions have been implemented where appropriate. 确保酒店的电子商务市场策略和计划和酒店的市场策略一致，酒店的相关行动能根据计划得到履行和实施。 §  Attends MarcomDepartment daily briefing and meetings are effective and conducted as necessary. 出席市场传讯部的例会和相关会议，或是组织必要的相关会议。 §  On a quarterly basis, updateExco on e-marketing initiatives during DHMeeting.   每季度将执行的电子商务行动在部门经理的会议上与行政委员会进行分享和更新。 §  Ensures that an organised,up-to-date filing system is maintained for all e-Marketing records. 将所有的电子商务活动及时记录并进行有组织的归档。 §  Keeps office environment cleanand neat and stores all data electronically as opposed to using box files. 保持办公环境的干净整洁，所有数据都由电子形式保存，而不是使用纸质打印存放在盒式文件夹中。 §  Prepares and submits reportson a timely manner. 养成及时准备并且上传相关报告的习惯。 CustomerService 对客服务 §  Provide excellent service toexternal customers, as well as internal customers in other departments. 为外部以及其他内部部门的同事提供优质服务。 §  Handles all guest and internalcustomer on line complaints and inquiries in a courteousand efficient manner, following through to ensure problems are resolvedsatisfactorily. 礼貌而高效的处理客人和员工的在线投诉及咨询，并确保问题得到了圆满解决。 §  Maintains positive guest andcolleague interactions with good working relationships. 始终保持有积极主动的工作态度，与员工和客人保持良好的互动。

§  协助确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 Assists toensure that the Finance activities are aligned with the respective CorporateStrategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. § 监督部门营运手册的准备和更新的工作。 Oversees thepreparation and update of individual Departmental Operations Manuals. § 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conductsregular divisional communications meetings and ensure that departmentalbriefings and meetings are effective and conducted as necessary. §  保持所有的永久性的关于成本运作设施和固定资产及经营设备方面的记录。 Maintainsfiles for all pertinent cost audit Operating Equipment and FF&E records. 宾客服务 CustomerService §  确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures thatall employees deliver the brand promise and provide exceptional guest serviceat all times. §  确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures thatemployees also provide excellent service to internal customers in otherdepartments as appropriate. § 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. §  友善、有效地解决顾客和员工的问题，对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决，应汇报给上级，并迅速跟进及时反馈结果。 Handlesguest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feedingback a prompt follow up. §  与顾客和同事要有良好的合作关系。 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships.

§ 协助确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 Assists to ensure that the Finance activitiesare aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actionshave been implemented where appropriate. §  监督部门营运手册的准备和更新的工作。 Oversees the preparation and update ofindividual Departmental Operations Manuals. §  定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular divisional communicationsmeetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective andconducted as necessary. § 保持所有的永久性的关于成本运作设施和固定资产及经营设备方面的记录。 Maintains files for all pertinent cost auditOperating Equipment and FF&E records. 宾客服务 Customer Service § 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all employees deliver the brandpromise and provide exceptional guest service at all times. § 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures that employees also provide excellentservice to internal customers in other departments as appropriate. §  礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following throughto make sure problems are resolved satisfactorily. § 友善、有效地解决顾客和员工的问题，对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决，应汇报给上级，并迅速跟进及时反馈结果。 Handles guest and employee enquiries in acourteous and efficient manner, reporting complaints or problems if noimmediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. § 与顾客和同事要有良好的合作关系。 Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships.

§ 监督并协助前厅部运营手册的准备及更新。 Oversees andassists in the preparation and updates of the Front Office DepartmentalOperations Manual. § 定期主持召开部门沟通会并确保部门例会和会议切实有效且在必要时进行指导。 Conducts regularcommunications meetings and ensures that departmental briefings and meetingsare effective and conducted as necessary. § 汇报值班日志中所记录的所有事件。 Reports all dailyoccurrence of the Hotel in the Assistant Manager’s Log record. § 仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项，且负责到底。 Follows throughclosely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by endof shift. Checks through for any outstanding matter and assumes fullresponsibility for uncompleted tasks. § 分析客房价差，检查是否有所出入。 Audits the roomrate variance to check for discrepancy. § 抽查客人的入住登记卡，确保准确录入客人资料。 Spot check allarrival registration cards and ensures details are entered accurately.   § 所有与客人有关的事件必须记录，并更新客史档案。 All guestincidents must be recorded and updated in Guest History database. § 24小时内，回复所有通过信件和电子邮件形式方式发来的询问函。 Answers allwritten enquiries received through correspondence or email within 24 hours. § 根据客房部提供的破损和遗失物品报告，在24小时内与客人沟通。 Corresponds within24 hours to guest on all damage/missing items reported by Housekeeping. § 负责检查并更新所有保险箱内的现金和贵重物品的记录。 Responsible tomaintain an updated record log for all cash and valuables in the safe keepingof the Assistant Managers. § 定期检查保险箱内的遗留物品。如果6个月内无人认领，需转交收入审计处理。 Conducts aquarterly audit check all items kept in the Assistant Manager’s safe. Itemsthat are not claimed within 6 months should be handed to the Income Auditor.

§  确保礼宾部的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌,专业,有效和灵活的服务态度。 Ensures the smooth running of the Concierge department and related areasaccording to the established concept statement providing courteous,professional, efficient and flexible service at all times. §  确保客人满意,以及所有员工遵守酒店所制定的部门营运守则。 Maintains guest satisfaction and that all Associates adhere to Policies& Procedures as laid out in the Department Operations Manual. §  组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件,以及需要注意的事项。 Conducts daily pre-shift briefings to Associates on room occupancy,arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. §  以礼貌专业的态度处理客人的问题,若不能马上给予解决,则需汇报客户投诉并及时跟进。 Handles guest inquiries in a courteous and efficient manner andreports guest complaints or problems if no immediate solution can be found andensures follow up with guests. §  建立客户资料,并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests, maintaining good customerrelationship. §  直接为员工,客人以及所有需要帮助的礼宾部所有员工提供准确,及时,可靠的信息。 Provides accurate, timely and reliable information and direction toAssociates, guests and anyone seeking assistance from the Concierge. §  不断开发出有关厦门和中国的路标有趣的地方(饭店,风景区,探险地,等)以更新酒店信息.确保更新的信息能够及时传达给员工。 Constantly explores landmarks and points of interest (restaurants,sights, expeditions, etc) in Xiamen and China to update hotel data. Ensuresupdated information is passed on to Associates. §  朝向一个“金钥匙”机构。                                                                                                                                 Works towards a true “Golden Keys” establishment. §  管理和监督礼宾服务和机场服务的操作。 Oversees the Bell Service and Airport Services operations in the absenceof managerial presence. §  确保信息公布栏总是最新信息。 Ensures that the Lobby function board is up to date at all times.

§ 监督并协助前厅部运营手册的准备及更新。 Oversees andassists in the preparation and updates of the Front Office DepartmentalOperations Manual. § 定期主持召开部门沟通会并确保部门例会和会议切实有效且在必要时进行指导。 Conducts regularcommunications meetings and ensures that departmental briefings and meetingsare effective and conducted as necessary. § 汇报值班日志中所记录的所有事件。 Reports all dailyoccurrence of the Hotel in the Assistant Manager’s Log record. § 仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项，且负责到底。 Follows throughclosely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by endof shift. Checks through for any outstanding matter and assumes fullresponsibility for uncompleted tasks. § 分析客房价差，检查是否有所出入。 Audits the roomrate variance to check for discrepancy. § 抽查客人的入住登记卡，确保准确录入客人资料。 Spot check allarrival registration cards and ensures details are entered accurately.   § 所有与客人有关的事件必须记录，并更新客史档案。 All guestincidents must be recorded and updated in Guest History database. § 24小时内，回复所有通过信件和电子邮件形式方式发来的询问函。 Answers allwritten enquiries received through correspondence or email within 24 hours. § 根据客房部提供的破损和遗失物品报告，在24小时内与客人沟通。 Corresponds within24 hours to guest on all damage/missing items reported by Housekeeping. § 负责检查并更新所有保险箱内的现金和贵重物品的记录。 Responsible tomaintain an updated record log for all cash and valuables in the safe keepingof the Assistant Managers. § 定期检查保险箱内的遗留物品。如果6个月内无人认领，需转交收入审计处理。 Conducts aquarterly audit check all items kept in the Assistant Manager’s safe. Itemsthat are not claimed within 6 months should be handed to the Income Auditor. 宾客服务 Customer Service § 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guestand internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficientmanner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily § 保持与顾客和同事的良好合作关系。 Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships. § 确保所有员工始终提供给客人礼貌、专业的服务。 Ensures allAssociates provide a courteous and professional service at all times. § 确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that allFront Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guestservice at all times. § 确保员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures that FrontOffice Associates provide excellent service to internal customers asappropriate. § 协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists ingreeting and checking-in VIP and Long Stay guests. § 确保所有前厅部员工熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。 Ensures that allFront Office Associates are familiar with the hotel’s products and services. § 确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息。 Ensures that allFront Office Associates are aware of current promotions, policies and otherimportant information. § 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally andfrequently verifies that guests are receiving the best possible service duringcheck-in and check-out. § 繁忙时期确保礼宾部，行李部及其他各个区域均能有条不紊地运作并实现酒店的品牌承诺。 Spends time inFront Office areas during peak periods to ensure that the area is managed wellby the respective team and delivers the brand promise. § 与客人建立和谐的客服关系并长久保持。 Establishes arapport with guests and maintains good customer relationship. § 推行客人认知计划并更新客史数据。 Implementsconsistent guest recognition programmes and maintain a relevant guest historydatabase. § 确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guesthistory records are accurately maintained and all repeat guests arepre-registered.

Job Requirements工作职责 1.Ensure smooth operation on a daily basis. 确保日常工作顺利进行； 2.Enhance overall guest experience during their stay. 提高客人入住期间的整体体验； 3.Supervise and direct the front desk team. 管理和指导前台团队； 4.Ensure all colleagues are kept up-to-date with hotel products and services. 确保所有的同事都能及时了解酒店的产品和服务。 Job Requirements岗位要求 1.Takes pride in being a hotelier. 热爱酒店行业； 2.Fully understands room operations and front desk operations. 熟练掌握客房和前台相关操作； 3.Communicates and writes with fluency in English to host global guests. 良好的英文沟通能力，为全球客人提供良好的服务； 4.Has experience in the same capacity in a luxury hotel. 有豪华酒店同等职位的工作经验； 5.Has strong interpersonal skills 较强人际沟通能力。

Primary Responsibilities主要职责 ·Be responsible for managing Banquet to deliver an excellent guest service while training talent and working within budgeted guidelines. ·Implement working schedule based on forecast, banquet reservation, group and VIP arrivals. ·Record sales, complaints, solutions and equipment. ·Make recommendations to superior, improve working efficiency and sales so as to increase resources and control cost. ·Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. ·Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests. ·负责管理宴会厅，为客人提供优质的对客服务，培训人才并在既定指导方针下开展工作。 ·根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。 ·做好销售、宾客投诉、解决办法及相关设备的记录。 ·给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。 ·与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good oral and written communication skills ·Min 5-year experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain. ·Hotel Restaurant Management graduate. ·Associate degree or above. ·Experienced in all aspects of restaurants service. ·良好的口头及书面沟通能力 ·至少5年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验 ·酒店管理专业毕业 ·全日制大专（含）以上学历 ·餐饮服务的各方面丰富经验

Primary Responsibilities 主要职责 ·Responsible for the promotion and sales of Spa and Fitness center products, and assist the Spa and Fitness to complete the sales task; Conduct various training based on operation needs , and protect the enthusiasm and motivation of employees; ·Market development, cooperation and export work; ·Handle guest proorities. ·负责水疗和健身中心各个项目产品的推广及销售工作，协助水疗和健身中心完成销售任务； ·根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； ·周边市场拓展、合作及外销工作； ·处理相关酒店健身中心的销售投诉事件等，维护酒店利益。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·College degree or above, more than 2 years working experience in the same position; ·Ability to expand the market and develop business; ·Understand hotel management, cost management and accounting. Be familiar with recreational facilities management; understand marketing and public relations knowledge. ·大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； ·有拓展市场，发展业务的能力； ·掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

主要负责企业板块 Primary Responsibilities主要职责 ·Hotel product sales, including but not limited to room sales, food and beverage sales, and SPA product sales. ·Develop annual, quarterly, and monthly sales plans based on annual sales targets and market segmentation. ·Understand the local business, association, and government market in Haikou, including accommodation, food and beverage, and banquet requirements, as well as customer booking habits and methods. ·Maintain existing clients, handle VIP reception, and plan events. ·Develop clients in the Haikou and surrounding business market. ·Develop markets for out-of-town groups and conferences, including telephone sales and occasional business trips. ·Sales reporting: daily, weekly, monthly, and annual reports. ·酒店产品销售，包括不限于客房销售、餐饮和SPA产品销售； ·根据全年销售任务和市场行业划分，合理制定年度、季度、月度销售计划； ·了解海口本地商务、协会和政府市场对酒店住宿、餐饮及宴会需求、接受客户预订行为习惯及预订方式； ·现有客户维护、VIP接待、活动策划等； ·海口及周边商务市场客户开发； ·岛外团队和会议市场开发，电话销售及偶尔出差要求； ·销售报告：日报、周报、月报及年报。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Strong sales skills: ability to plan, conduct sales visits, gather and provide feedback, customize team or conference reception plans, excellent sales and negotiation skills, communication skills, ability to create and deliver PowerPoint presentations, ability to handle priority tasks independently. ·Maintain a positive attitude, effective emotional management, understand and convey brand value. ·Minimum of three years of sales experience, with at least one year in a similar position. ·良好的销售技能：计划、销售拜访、信息收集及反馈、定制团队或会议接待方案、优秀的销售技能和谈判技巧、沟通技能技巧、PPT的制作和展示能力、独自处理优先事项的能力。 ·良好的销售品质：时刻保持积极心态、良好的情绪管理、理解并传递品牌价值； ·三年以上销售经历，同岗位工作1年以上。

寻求暖通专业的值班工程师 Primary Responsibilities主要职责 ·Ensure that all maintenance and preventive maintenance plans are carried out on time during the shift. ·Accept, assign and follow up all work lists and repair orders. ·Handle technical drawings, stock records and inventory. ·Fault finding, operation, repair and maintenance to ensure that all equipment in the area is clean and working properly. ·Under the premise of ensuring safe operation and business style, nees to save energy consumption and pay attention to the new concept of environmental protection. ·Supervise the construction of major maintenance and improvement projects, control the quality and progress. ·Assist external construction units in the construction of the hotel to ensure the quality. ·确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 ·接受，分配并且跟进所有的工作单和维修单。 ·处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 ·故障查找，操作，修理并且保养，确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 ·在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 ·督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 ·协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 Knowledge and Experience知识和经验 ·College degree or above; At least 2 years working experience. ·Master the basic knowledge of technology and AC equipment. ·Can fully understand the management consciousness of the supervisor, organize and direct the implementation of the work plan, to ensure the normal operation of the department. ·Have a strong sense of professionalism and responsibility and cooperation spirit, impartially, do not seek personal gains. ·Healthy and energetic. ·大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 ·必须掌握技术及暖通工程设备的基础知识。 ·能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 ·有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 ·身体健康，精力充沛。

Primary Responsibilities主要职责  ·Good at F&B digital sales and broadcast skills, F&B products exposure and display in all platforms and new channels, inclusive of live stream. ·Banquet Sales and follow up. ·Weekly Banquet Sales Plan & Report and Monthly FB Digital Sales Plan & Report to DOSM. ·Complete monthly goals: F&B digital goal, Banquet Goal& Outlets Goals ·擅长数字营销、餐饮产品线上销售及传播、美团产品展示销售、官微数字营销、官方粉丝维护，包括但不限于直播带货等。 ·宴会销售及跟进，完成月度目标。 ·宴会销售周报（含计划）及月度数字营销月报汇报（含计划）给市场销售总监. ·完成宴会、餐饮数字营销任务及餐厅销售任务。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Minimum of 2 years Sales management experience ·A strong understanding of overall hotel business ·Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches ·Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel ·Strong oral and written communication skills ·Ability to communicate at all levels ·Ability to train and develop new team members ·Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) ·Language skills: English and Mandarin Chinese ·至少2年的酒店销售经验 ·有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 ·具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 ·必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 ·较强的口头和书面沟通能力 ·优秀的与各个阶层的沟通能力 ·能力的培养和发展团队新成员 ·计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件） ·语言技能：英语和中文

1、Assist DOS/DOSM to conduct annual revenue plan, marketing budgets, sales forecast 协助销售总监/市场销售总监执行年度收入计划、营销预算及销售预测 2、Ensures that the plan is adhered to andmonitors its progress 确保计划被遵循并监督其进展 3、To assist his/her team and ensure effectiveness 协助其团队并确保团队的高效性 4、Development of relevant action plans to ensure revenue target to achieve revenue, especially for Corporate Market 制定相关的收入行动计划以确保达到收入目标,尤其是公司客户市场 5、Timely adjustment to maintain and increase the volume of business methods 及时调整维持及增加业务量的方法 6、Ability to handle and manage different business situations and act on problems according to the set guidelines 能够处理和管理不同的业务情况，并按照既定的方针处理问题 7、Ability to provide direction and training to associates and evaluate their performance 能够向同事提供指导和培训，并评估他们的表现 8、 Able to develop associates and maximize the performance of the team 能够发展合作伙伴并最大限度地提高团队的绩效 9、Increase the average room rate 提高平均房价 10、Improve occupancy rates throughout the year 提高全年的入住率 11、Increase the volume of business during the off-season 淡季期间增加业务量 12、Develop existing markets  开拓现有市场 13、Sales reports  销售报告 14、Record of sales statistics(sales objectives) 记录销售数据（销售目标） 15、Promotion package  促销包价 16、Competitors updated 更新竞争对手信息 17、Good interpersonal skills and listening skills  良好的人际交往能力和倾听技巧 Kindly forward your complete resume with expected salary to Hotel Head Office Ms Kit POON, quoting the reference number applied by e-mail to kitpoon@rhombus-group.com

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住，迎接客人。 岗位要求 1.大专以上文化程度，有1年同等职位工作经验更佳，英语沟通流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳，身体健康。 5.身高要求：女165Cm，男178Cm。

岗位职责 1.与其他酒店相关部门进行沟通，协调及良好的协作。 2.及时回应客人的需求和解决相关的问题。 3.在当班期间对前厅部团体工作进行监督和指导。 4. 确保贵宾及会员得到特别关注。在对客人的问候、房间入住和贵宾离店方便等方面建立良好的宾客关系。 5.关注员工的仪容仪表，确保其履行酒店的员工准则。 6. 确保一线员工执行散客促销技巧和最大限度增加客房收入。 7.确保完成日常所需的报告，包括值班经理日记。 8.组织并协调前厅部的日常接班会。 岗位要求 1.至少三年同等职位工作经验，有在国际酒店工作经验更佳。 2.良好沟通、培训能力、协调能力、团队合作精神及公司意识。 3.组织的学习者 - 拥有持续的学习力。 4.善于带领他人共同达成目标并能自我激励。 5.以客为中心的服务意识。 6.有较好的解决问题能力。 7. 有较好的英语理解肯沟通能力。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住，迎接客人。 岗位要求 1.大专以上文化程度，有1年同等职位工作经验更佳，英语沟通流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳，身体健康。

岗位职责 1.完成酒店销售部门安排的销售目标 2.根据市场动态及时做出本细分市场的销售策略 3.制定时间表，收集销售拜访计划跟进项目及存档 4.根据销售计划制定周计划向销售总监提交销售拜访情况和月销售计划及存档 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验 2.有强烈事业心，责任感和开拓精神，良好的沟通协调能力 3.有广州客户资源

岗位职责 1.负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2.全面负责监督、计划、控制及协调有关西餐厅、酒吧、宴会厅及人事方面的工作。 3.检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最低点。 4.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率， 最大限度盈得利润。 5.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 6.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 岗位要求 1.大专以上学历或同等文化程度。 2.有5年以上的酒店管理经验（包括西餐厅、酒吧及宴会厅），掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。 3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 4.身体健康，仪表端庄大方，气质高雅。 5.能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动。 6.具有酒店预算管理知识，能编制餐饮预算。

工作职责： 1.完成销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 6.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 7.旅行社板块优先 岗位要求： 有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。

1. 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5.处理客户的来电、来函； 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，要求同岗位工作经验1年以上，国际品牌酒店背景优先； 2、英语熟练，有较强的协调管理能力，具有较强的工作责任感和敬业精神。

岗位职责： 1.创造，执行酒店促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 2.使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用台式印刷系统。 3.设计和生产标志，宴会海报，横幅，背景板和装饰。 4.确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和集团标准保持一致。 5.确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 6.创建设计，摄影，书籍，参考资料，标准色的资料库以方便参考。 7.确保台式印刷系统的正常运行和保养。 8.策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 9.书刊图片的维护及文件系统的设计。 10.与集团网络市场合作确保希尔顿酒店主页保持信息及时更断。 11.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1.掌握印刷过程的知识。 2.掌握手绘设计。 3.丰富设计和艺术品的知识。 4.具备AI,PS等专业设计软件操作知识。 5. 两年国际联号品牌酒店工作经验。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。