工作职责： 1、负责收银、摆台、收台工作； 2、熟知当天订餐的单位（或个人）名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动（如生日庆祝会），如有重要情况，应及时向上级汇报； 3、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感； 4、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理； 5、运用礼貌语言，传听电话要准确、快捷。 职位要求： 1、女性身高158cm以上，男性身高170cm以上； 2、旅游职专或高中以上学历，会使用电脑者优先聘用； 3、长相清秀，沟通能力强，端庄整洁，卫生习惯良好；做事干净利索，不拖拉； 4、一年以上酒店或餐饮工作经验。

工作职责： 1、巡查酒店公共区域，处理公共区域日常事务、报告投诉及突发事件； 2、控制所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作； 3、负责新员工的职业培训工作，定期为老员工进行在岗培训，讲解一切清洁事项及机器操作和清洁药水辨认、正确使用，不断提高员工的业务水准及操作技能。 职位要求： 1、高中以上学历，具有3年以上酒店同岗位经验者优先考虑； 2、熟悉各类保洁设备的使用与保养，有一定的园艺和消杀方面知识； 3、具有责任心，应变能力、沟通协调能力、执行力佳。

工作职责： 1、协助部门主管制定客房各班组的工作计划和岗位操作规范； 2、负责每月客房部的排班与部门考勤汇总； 3、督导各楼层服务员工作成效和行为，受理客人投诉，协助部门主管解决酒店和员工的投诉； 4、对下属员工的操作、业务知识进行指导，负责组织新员工进行岗前技能培训； 5、掌握所管辖客房的状况，检查房间的维修保养，安排客房的专项清洁计划。 职位要求： 1、男女不限，高中以上学历，具有3年以上星际酒店同岗位工作经验； 2、仪表端庄，善于交际，具有全局观念，具备较强的服务意识和责任心。

工作职责： 1、负责当班班次的客户接待和问询工作，包括但不限于办理入住、退房、接听电话等； 2、负责当班班次账务处理、信息录入。 3、负责当班班四实登记和信息录入。 4、完成领导交办的其他事宜 职位要求： 1、18－35岁，性别不限，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，外形气质佳，有亲和力； 2、具备一定的英语口语能力； 3、具有良好的沟通能力和语言表达能力，逻辑思维清晰。 4、能适应倒班。

酒店招聘前台和管家。实习不分岗位，都会学习，转正后再根据能力和要求来分岗位。【前台主要是接听电话，回答客人问题，为客人解决疑问，熟悉酒店情况以及周边景点。办理入住和退房，熟悉平台房态，检查订单来源以及做好每个客人的备注，打客人预抵电话，掌握客人到店时间】

负责日常餐厅管理，处理客户投诉，协助餐饮部经理管理后厨工作，熟悉万豪系统优先

主要从事市场营销，对外拓展市场及树立酒店品牌，拉动团队业务等。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 5、负责酒店的美工设计、服务用品印刷品美术设备与监制 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

1.日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核； 2.研究制定会计政策和操作指导，调整会计准则； 3.审核公司财务报表、核对关联往来，合并报表并进行财务分析； 4.根据投资者要求，对外提供财务月报、季报和年报； 5.组织业务学习、培训和会计岗位技能训练； 6.依据费用管理规定，合理控制费用支出； 7.定期组织检查会计政策执行情况，严控操作风险，解决存在问题； 8.协调对外审计，提供所需财会资料。

岗位职责 1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养，确保房间清洁、服务、布置符合标准。              2.负责安排员工班次，制定培训计划，并进行检查与评估。 3.负责每天所属楼层的查房工作，负责处理客人投诉。 4.负责制定客房定期清洁保养计划，制定公共区域的开关灯时间表。 5.检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。 6.提供快捷的失物招领服务。 7.负责本部门班次范围内员工的政治思想工作，掌握好员工的思想动态，及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作氛围。 8.督导各级人员，对所属区域人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣，对管辖区域的卫生、服务质量和完成效率负责 9.确保客房的日用品库存达到日常运作的需求做好部门财产管理和运作支出的控制。 10.主持每日例会，确保信息能够传达至基层每-个员工，并指出昨天工作中的问题，解决工作中遇到的难题，并做好记录向上级汇报。 岗位要求 1.有1年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5.（每月单休）

负责客房早餐制作和员工餐制作，负责包间菜品制作，负责厨房设备维护等，有万豪工作经验优先。

负责宾客接待整体管理工作，协调宾客各种需求的满足，接待团体宾客并协调宾客入住离店等工作，有万豪品牌酒店工作经验者优先。

财务主管 一、岗位概述 该职位要求具备财务专业知识，熟悉国家财税法规政策，履行会计职能，能够熟练使用财务管理软件，具有较强的账务处理能力，熟悉会计核算流程，能够独立处理全盘账务； 协助房务总监开展财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和立项投资研究分析等。 二、职责内容 1.财务管理 ①负责各类账务处理，及各类凭证的审核，编制财务报表，进行财务分析核算。 ②负责处理协调与工商、财务、税收、审核机构和金融等部门的业务联系。 ③负责银行票据、进账单据的交接和传递。 ④负责发票的开具以及开票机维护的联系工作。 ⑤负责工资的核算及发放。 ⑥及时提供财务有关材料，配合酒店做好银行相关事宜。 ⑦负责日常税务、审计、银行、资产管理等。 ⑧按照集团标准，管理酒店的运营资金和现金流。 ⑨负责印章的保管及使用，确保印章使用的合法性、严肃性和可靠性，防止因使用不当，造成不必要的风险。 ⑩按照会计制度，填制转账凭证，做好记账、算账、结账、报账工作。做到凭证合 法、手续完备、账目健全、数字准确、定期对账（包括核对现金实有数）、经常分析。并及时记账，按时结账，如期报账。 ⑪负责票据管理，保管好所有财务凭证，及时整理、装订归档，定期编制各种会计报表、统计资料，年终提交决算报告等。 2.运营管理 ①遵循集团以及本酒店的规章制度，穿着工服，佩戴铭牌，仪容仪表符合集团标准，爱护酒店的设施设备。 ②遵守集团的保密制度，维护专有信息的机密性，遵守与欺诈和收款程序相关的所有适用法律，保护公司资产。 ③与各部门人员建立并保持良好的合作关系，保持运营顺畅稳健。 ④负责员工劳务合同签订、社保费用缴纳、人员增减、工伤申报等事务。 ⑤完成上级领导安排的其他工作。

人事主管 负责计划、管理与协调员工福利、员工工资、劳资关系、新员工的招聘和员工培训发展等方面的人力资源工作；处理日常人力资源工作，主要是员工信息管理和薪酬福利,招聘,培训等。 ·岗位职责 一、人力日常管理 办好员工入职及离职手续； 建立与更新人事档案； 记录员工上下班打卡记录并给予建议； 记录并保存员工请假记录； 核对请假是否符合酒店制度； 制作部门考勤； 每月完成离职率分析报告； 管理员工加班，年假并进行正确记录和实时报告； 传递分发各种单据； 协助日常人事管理工作，以及参与办理员工福利、组织员工活动； 管理好下属并确保员工宿舍的正常运行； 月度及年度优秀大使的选举准备； 通过员工布告栏、信函或直接联系等方式，向员工宣传好人事制度和酒店规章； 员工更衣柜钥匙的管理； 协助人力资源经理管理员工餐厅并调查满意度； 人力资源部固定资产盘点； 起草部分人力资源部文件； 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序； 监控市场员工趋势并熟悉了解竞争对手员工来源。拓宽招聘渠道以确保酒店人力来源； 及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标； 协助上级进行员工关系的维护； 在招聘、福利、工资、员工关系及薪酬管理方面支持人力资源部门； 负责员工薪酬福利的审核计算和把控； 负责酒店员工社会保险及住房公积金并确保其运行顺利； 管理好临时工以确保人力来源支持运作部门。此外，确保临时工费用的审核和付款； 二、招聘和选拔 根据酒店编制及运作需求进行人员招聘； 协助制定酒店招聘计划和人员上岗计划，确保所有人员录用按照计划执行； 拓展招聘渠道，通过员工市场，妇联，招聘会等； 发展校企关系，建立和维护长期的渠道合作伙伴关系，建立实习生合作； 制定与招聘相关的统计报表，并定期统计相关数据； 每日检查及更新网站招聘信息：最佳东方、智联招聘、boss直聘等； 每日查看邮件，甄选简历，通知面试； 每日进行日常招聘，安排约定总经理面试； 与计时工公司保持合作； 与离职员工进行离职面谈，记录离职原因； 开展行为面试技巧的培训； 根据现有员工的技能，为员工内部调转提供意见和建议，通过纵向和横向的调动来识别高潜力员工。 三、入职培训 推广培训课程和培训系统，以支持员工发展； 建立新员工的入职流程，确保所有新员工倍感欢迎，并且团队成员对于新同事的到来做好了迎接准备工作； 协调和开展入职培训，安排和新员工3个月的培训计划； 了解新同事入职第一个月的反馈。 四、绩效评估与反馈 对于管理层进行年度绩效评估的培训，使其了解领导力能力框架的评估体系； 鼓励建立一个开放的沟通反馈环境，以提高和实现更好的绩效表现； 五、学习与发展 负责和监管酒店所有员工的学习和发展过程。确保所开展的学习活动，遵循酒店集团的理念，即为每一位团队成员创造一个被认可的环境和对于其所做的贡献倍感价值的环境； 每年进行和审查年度学习与发展需求分析和相应的预算； 参考当前和未来技能需求，制定学习与发展计划； 确保年度学习与发展计划的指定和实施，以解决和缩小绩效表现差距； 为团队成员提供品牌服务和质量标准的培训； 确保学习与发展计划和完成报告的准确性； 针对参加培训课程的学员，跟进其在工作中的实际运用。 六、政策与程序 向全体成员传达人力资源部的政策和程序； 通过了解当地法规对于工作场所的健康安全要求，提供相关的培训； 协助安保部定期组织消防演习、疏散和安全应急程序培训； 全面了解酒店集团的危机处理流程，并且在需要的时候遵循该政策。 七、健康和安全 确保所有潜在和实际危害立即报告并纠正； 充分熟悉部门消防及紧急预案程序； 确保对所有紧急程序进行演练，保证客人及员工安全； 严格遵守法律法规酒店政策的前提下，保证酒店人员和财产的安全。 八、保密 确保所有的知识产权和信息的保密性和安全性，包括资料的存放和电子数据的存储。要遵守酒店集团互联网和电子邮件的政策； 无论何时，都要确保酒店，客户和员工的信息或处理的保密性； 跟踪员工每月的出勤记录； 检查人事档案； 每月记录员工迟到、缺勤、病假、无薪请假、补休、产假的情况，并带入年终奖金评定； 管理和更新员工的档案、法律法规文件、酒店规章制度与工作程序，以及其它人事文件； 维护部门工作区域的整洁，所有设备得到良好维护，并保证文件的整洁到位； 新员工录入人事系统，填写起薪单； 录入更新员工健康证； 检查健康证报销； 聘用员工前完成背景调查； 能够以敏锐和机密的方式对待内部和外部的信息，并且以专业的方式共享信息。 ·任职条件 大学专科或以上学历；2-3年人力资源管理经验，有酒店经验者优先； 英语书面语流利，口语可以交流； 良好的电脑技能及管理能力； 能独立完成上述工作职责规定的各项任务。

岗位职责： 1、熟知党和国家政策相关知识，党组织建设及宣传知识。 2、协助上级做好党组织、工会、团组织等综合服务工作。 3、具备一定的学习能力，能熟练运用电脑及办公软件。 4、具备良好的沟通协调能力、活动组织策划能力。 任职要求： 1、中共党员（含预备党员），40岁以下。 2、专科及以上学历，有国企及政府单位专职党务工作经验者优先。 3、文字功底强，具有一定的党务知识，热爱党建工作。

广州永庆坊瞻云 房间小，好做~15间保底，12元/间，高提成 岗位职责 1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。  岗位要求 1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。 工作地点：广州市荔湾区钟巷--永庆坊瞻云精选酒店

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语