岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。

任职要求： 1、大专及以上学历，较强的沟通表达能力。 2、身体健康，能吃苦耐劳，较好的学习能力 。 岗位职责： 1、负责商务会议及展览活动的市场拓展，做好客户关系维护。 2、定期做好市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，围绕公司统一的政策方针开展产品策划销售。

岗位职责 1.与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望； 2.在会议宴会销售团队从客户那里收到签订的合同及定金后，负责策划和执行会议宴会； 3.遵守与会议宴会相关的凯悦标准； 4.保持对酒店的设施设备，特征和服务有具体的了解； 5.进行定期的市场调查和竞争对手调查； 6.协助市场营销计划的制定，确保部门目标与酒店营运目标及员工需求相一致； 7.与销售总监紧密合作，协助市场营销部预算的制定和定期的更新，确保目标达到的同时成本也处于有效的控制之下； 8.管理好所有完整和附属的酒店销售协议书、合同和报价书的归档； 9.礼貌而高效的处理客人和员工的咨询。如果不能即时找到合适的解决方案，在向客人或员工承诺跟进的同时应向上级汇报相关的投诉或问题； 任职资格 1.行政管理、市场营销及相关专业本科及以上学历； 2.6年以上酒店会务相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3.具有良好的相关社会资源及服务商体系； 4.具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 6.优秀的中英文写作、口语、阅读能力。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、宾客服务经理在房务总监的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，精通Opera系统，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作内容： 1.  在前厅部经理的领导下，负责前台的管理工作，直接由前厅部经理负责； 2. 按照业务要求和工作程序，督导接待处、结账处和问询处的业务运行； 3. 负责每日工作检查，主持召开班前例会，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，将本处的情况及时向上级汇报； 4. 制定培训计划，定期对本处员工进行业务培训和考核，日常工作调配，不断提高职员的业务水平和服务质量； 5. 作好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效高质的完成各项工作安排； 6. 负责本处人员排班、考勤； 7. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事； 8. 检查登记单填写及户籍录入资料是否正确，确保到店客人百分之百登记，百分之百录入无差错; 9. 负责审核各种营业收入、备用金柜、信用卡等有关单据和报表； 10. 及时处理各种逃账和疑难问题，并负责与各营业部门业务的协调； 11. 负责检查和控制有关冲减、调账等账务处理工作； 12. 督促本部门员工严格执行备用金管理规定以及营业收入的按时交接； 13. 督促处理各种账务、现金的差错追收和更正，并及时提出请示报告； 14. 宾客投诉的及时处理和跟进。 岗位要求： 1.熟练掌握前台opera系统，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Experience with cleaning equipment 能够熟练操作清洁所需的各种机器 Knowledge with chemical 能够详细掌握各类药剂的使用方法 Knowledge with marble 能够熟练分辨出石材的种类及保养方法 Must be proactive with a meticulous eye for detail 工作细心、认真 Strong developmental and mentorship skills 较强的组织、监督和交流能力 Dynamic, energetic, creative and thrives under pressure 积极、活跃，有创造力，能够承担工作压力 Responsible to train supervisors and fulfill training role in the      absence of the trainer 当培训师不在时，负责为相关负责人进行培训，充当培训师的角色 Handle guest complaints and follow through on required actions 采取必要措施跟踪了解及处理客户投诉 Manages supervisors and ensures productive, proactive work ethic is      maintained and illustrated to staff at all times. 管理相关主管，保持高效、积极的职业道德且不断向员工进行宣传 Involvement in special projects associated within the PA scope of      responsibilities 处理公共区域职责范围内的其它相关事务 Ensure lost and found procedures are followed through accurately      and consistently 确保正确连贯地执行失物招领程序 Maintain a close working relationship with the Engineering and      Front Office and F&B departments 与工程部与前厅部、餐饮部保持紧密的工作关系 Ensure the highest standards of cleanliness, maintenance and safety      are achieved in the department and throughout the hotel 确保部门和整个酒店的清洁、维护和安全达到最高标准 Ensure a progressive environment is created and maintained that      affords employees the opportunities for job fulfillment within Hotel. 创造并维护一个积极进取的环境，使员工能够在酒店的工作中有所获益 Assist in maximizing hotel profitability by properly managing      expenses, labour and other material resources 通过合理地管理开支、劳动力和其它材料资源，将酒店收益最大化 To be health & safety conscious and actively involved in      maintaining a safe work environment 有健康和安全意识，积极维护安全的工作环境 Organize and ensure accuracy of regular inventories and analysis of losses. 组织及确保精确的常规清查与损失分析 To assist in scheduling & planning of departmental rosters,      departmental orientation colleagues and training schedules. 协助部门名单安排与编制、部门员工工作分配以及培训进度安排 Understands and is aware of all fire and safety procedures as well      as occupational health and safety. 了解并清楚所有防火安全程序以及职业卫生与安全 Must be able to work well under pressure in a fast paced and     constantly changing environment.  能够在压力下以及不断变化的环境中工作

岗位职责: 1.负责全媒体平台的内容策划、制作、审核与发布，包括文字、图片、视频等多种形式的内容； 2.结合公司业务和市场需求，制定全媒体内容运营策略，包括内容类型、风格、频次等，并执行到位； 3.负责全媒体平台的用户互动与社群运营，通过内容引导用户参与讨论、分享与传播，提高用户粘性与活跃度； 4.跟踪全媒体平台的数据分析结果，并根据数据分析结果调整内容策略，优化内容质量； 5.负责全媒体平台的广告投放与效果评估，通过数据分析优化广告效果，提高广告收益； 6.协调与配合公司其他部门的工作，共同推进全媒体矩阵的运营与发展； 7.不断学习和掌握全媒体平台的发展动态与趋势，提高自身的专业素养和综合能力。 任职要求: 1.大专及以上学历，新闻、传媒、市场营销等相关专业优先； 2.具备2年以上全媒体内容运营经验，熟悉各种社交媒体平台和新媒体渠道的运营规则与技巧； 3.具备独立策划、制作和发布高质量内容的能力，包括文字、图片、视频等多种形式； 4.具备优秀的用户互动与社群运营能力，能够通过内容引导用户参与讨论、分享与传播； 5.熟悉数据分析工具和方法，能够通过数据分析优化内容策略和广告效果； 6.具备优秀的沟通协调能力，能够与公司其他部门密切配合，共同推进全媒体矩阵的运营与发展； 7.具备敏锐的市场洞察力和创新能力，能够根据市场需求和趋势制定相应的运营策略； 8.工作细致认真，责任心强，具有较强的团队合作精神和良好的沟通能力。

任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、推广、旅游类专业优先。 2.市场敏锐感强，热爱旅游行业，有娴熟的信息收集能力、分析力、洞察力。 3.熟悉电商知识，熟悉市场营销，了解网络运营方式，并能高效的执行。 4.熟悉互联网环境，并且热爱互联网工作，有各类新媒体运营及网站推广经验者优先。 5.较强的理解沟通能力，较强的分析能力和语言表达能力，具有一定的文字功底。 6.有OTA运营工作或新媒体运营工作经验优先，熟悉在线旅游业与电商运营工作。 岗位职责： 1.负责平台运营相关的营销推广及策划工作，包含但不限于营销活动、用户运营、内容运营等。 2.通过分析市场趋势、目标客群需求洞察、竞品动态及自身经营状况找出产品线增长机会点，同时统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持。 3.对网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估，以求达到广告的效果最佳。 4.负责对接景区合作渠道，如携程、美团、去哪儿、同程等各类合作平台和小众渠道，维持良好合作关系，保证新产品迅速上线、在线产品及时维护更新。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及景区活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等，确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

· Interview Line Associates · 面试员工 · Liaison with recruitment agencies and hotel schools · 与猎头公司和酒店学校取得联系。 · Co-ordinate work experience programs · 协调实习生计划。     · Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site · 通过酒店网站管理在线招聘工作。 · Site inspections for schools, colleges, and universities · 拜访学校，学院和大学。 · Correct and timely placement of internal and external advertisements · 正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 · Conduct exit interviews and provide feedback on reasons for turnover · 执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 · Adherence to pre, during and post employment checklists · 遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。 · Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures · 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 · Ensure information relating to industrial instruments is readily available to all Staff and Managers · 确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 · Assist managers in developing work practices that are in line with OH &S policies · 协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。 · Manage performance management system and cycle of recruitment, induction, training, development, and succession for Levels 10 - 8 and ensure process is adhered to for other positions · 管理10-8级员工的绩效管理系统和招聘周期，入职培训，培训，发展和接班人计划，确保遵守工作程序。 · Assist with line staff counseling and career management · 协助员工的咨询和职业管理工作。 · Assist line managers in the recruitment, induction, training, development, and succession for levels 3- 6. · 协助经理3-6级员工的招聘，入职介绍，培训，发展和接班人工作。 · Adhere to time frames established by Head Office · 遵守总部设定的时间表。 · Works with Training Manager or designate to Co-ordinate training such as: · 与培训经理一起或受其指派协调培训工作： · First Aid Courses, OH&S, Workplace Rehabilitation courses. · 急救课程，职业健康与安全，工作复健课程 · Issue invitations to attend internal and external programs · 发送内外部培训项目的请柬 · Maintain records of training attendance · 保存参加培训人员的记录 · Implement Orientation · 执行新员工培训 · Promote and facilitate cross training, job rotation, and multi skilling · 促进并协助交叉培训，岗位轮换和多重技能 · Conduct training for line Associates · 执行员工培训 · Conduct departmental skills audits · 进行部门技能审核 · Initiate programs which foster good work relations such as social club and consultative committees · 建立倡导良好工作关系的计划如：社交俱乐部和顾问委员会等。 · Maintenance of employee files · 员工档案的维护工作。 · Maintenance and administration of OH&S work place cases, as well as the management of rehabilitation programs · 维护和管理工作中的职业健康与安全案件，并负责管理康复计划。 · Data Base Management · 数据库的管理 · Manage standardized responses to correspondence · 管理标准化的书信回复。 · Assists in maintaining a comprehensive, current and guest focused set of departmental standards and procedures and oversees their implementation through ongoing training · 协助维护一套全面的，通用的，以顾客为中心的部门规范和程序，通过持序性的培训监督规范和程序的执行。 · Prepares and administers detailed induction program for new staff · 制定和执行新员工具体入职培训计划。 · Provides input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines · 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance · 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 · Regularly communicates with staff and maintains good relations · 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。

岗位职责： 1. 遵守酒店各项规章制度，上岗前保证仪容仪表整洁。 2. 接待来访人员，专业高效的解答客人问题，提供有效的帮助。 3. 根据每日预订情况合理安排客人房间并及时与客房部对接特殊客人情况。 4. 根据日常卫生防疫要求进行管控工作（包括但不限于客人体温测量登记等）。 5. 考取前台工作人员上岗资格证（PSB上岗证，每年复审）。 6. 宾客入住登记单的整理及留存。 7. 入住、访客证件信息人脸识别、华政通扫描、PSB上传及修改。 8. 执行职能部门对入住、访客人员的管理政策。 9. 每日联系预退房客人确认延住情况并办好相关手续。 10. 根据客人账目、付款金额及酒店相关政策开具发票。 11. 为退房客人办理离店手续。 12. 根据酒店销售策略进行walk-in及EXT的售卖。 13. 熟悉酒店OPERA系统各工作模块，包括但不限于总机、前台个各岗位。 14. 宾客反馈意见的收集整理，汇报，必要时与相关部门沟通处理。 15. 按月进行部门物资盘存。 16. 做好部门公区卫生清洁及消毒工作。 17. 管控前台接待台的安全通道，维持公区秩序。 18. 根据部门工作安排及人员情况，在总机、礼宾部缺编情况下完成 顶岗工作。

To audit the daily revenue figures & supporting folios/vouchers submitted by operation unit. 审核从营运部门转交过来的每日营业收入的帐单和凭证。 Review cash sales clearance in general cashier report. 审核总出纳报表数。 Ensure that all potential revenue are charged to guests and properly recorded. 确保将所有发生的收入全部计入客人帐上并完整地作好记录。 Responsible to manage Residences Fapiao. 发票管理。 Check end of day report handed over by front office. 检查每日房务部交的夜审报表。 To carry out daily revenue checking of the residences rooms, Food and Beverage and others. 完成每日房费、餐饮收入以及其他部门收入的审核。 Performs other duties assigned by Financial Controller and Chief Accountant. 随时协助执行完成其他由财务总监/总会计师分配的工作。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 8、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业; 2.具备2年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

主要职责： 为顾客提供优质的服务，确保顾客对服务的满意。 工作责任： 1、做好楼面经理助手，对上级分配的工作要按质、按量、按时完成； 2、协助餐厅经理协调及管理餐厅事务，指导餐厅开展快速、有效及礼貌的优质服务； 3、协助餐厅经理控制分析事项：出品质量、顾客满意度、业务推广、营业成本、卫生状况； 4、负责对餐厅员工进行严格督导，认真执行各项酒店规章制度、餐厅服务操作规程； 5、制定员工培训计划，在餐厅经理指导下，对餐厅员工进行定期的考核、培训，不断提高业务技术水平； 6、掌握市场信息，了解客情和客人需求，做好业务资料的收集和分析工作，并及时反馈给厨房和有关领导； 7、负责客户档案的建立，预定跟进，熟记每日供应品种、编制厅房菜单，妥善处理客人意见，与其建立良好关系并保持密切联系； 8、负责协调、沟通餐厅、传菜及厨房的工作，保持与厨房之间密切配合，保证菜式出品运作正常； 9、负责检查餐厅的环境卫生、摆台标准、物品保管及员工纪律、服务规范等情况，确保工作效率及楼面服务运作正常； 10、负责填写日报表、周报表和月度营业报告，包括投诉及建议的分析，餐厅经营推广及特殊事件等各类情况； 11、完成上级指派的其它工作任务。

工作描述Job Description 1.以最有效的方式划分销售区域。 To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 2.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 3.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。  Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview 4.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。  Monitors and reports on market and competition within own market segment. 5.向销售总监提交每周和每月报告 To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts) 任职资格 Qualification 1.具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验 Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels 2.妥善处理及回复客人需求 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 3.良好的交流沟通能力 Good interpersonal and communication skills 4.熟练操作微软等操作系统 Proficient with Microsoft Windows other software

岗位职责： 1、传递景区古镇文化，并能实现销售转化。 2、负责套餐、VIP客户、定制产品等接待。 3、做好接待客户的关系维护和销售工作，积累人脉与客户资源，挖掘公司潜在客户。 4、配合各类活动和产品的落地执行统筹，提高活动产品的客户体验度。 任职要求： 1、大专及以上学历，有会务公司、公关公司、旅行社等相关工作经验的优先。 2、具有较强的语言和文字表达能力、组织协调能力、抗压能力。 3、能接受弹性工作制。 4、自带固定客户资源的优先考虑。 5、身体健康，仪表端正、心理素质好、较强的抗压能力、自信度高、责任心强、诚实守信。

岗位职责 1、协助夜班经理的前台夜间工作活动。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交夜班经理。 岗位要求 1、大专以上学历，有前台主管工作经验2年或以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

岗位职责： - 在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导宾客服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； -  督导员工按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； -  督导员工协助宴会主办方做好客人的接待工作； -  关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； -  及时组织本服务区域的清洁、整理工作； -  宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况； 岗位要求： - 大专以上学历； -  1年以上同岗位工作经验； -  具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力； -  普通话流利，掌握基础的英语口语；

The F&B Supervisor-in-Training Program of Four Seasons Hotel Suzhou aims to identify and cultivate fresh graduate with high potential to be equipped with the capabilities as a Captain. It is a 12 months program, Candidates may apply in their final year of university/colleage studies. Candidates will be evaluated when apply for this program based on the criteria of a Captain and enjoy the Captain's salary when hired. Successful candidates will be promoted as Supervisor after program. Preferred Qualifications and Skills Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities, and be willing to accept assignments on as need basis, in order to promote team work. This will include early mornings, evenings, weekends and holidays Positive attitude with a generous and uplifting team approach Energetic and professional approach to the art of hospitality Ability to read, speak, and write English Successful candidate must possess legal work authorization in China

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专学历，3年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

岗位职责 1、根据上级领导的要求，协助起草相关业务报告、计划、总结、决议简报及公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好大事记和外事活动日志。 4、协助上级领导做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责部门的日常电话接转。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。 作为一家平等雇佣的雇主，万豪集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处 理; 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵 宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销 客房，努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务; 6、负责为宾客办理入住登记手续; 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意 识、推销意识和责任感; 3、形象好气质佳