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薪资: 3千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-德州 食宿:食宿情况

岗位职责1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1.高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题4、检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。5、设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。6、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。岗位要求1、大专以上学历,具有3年以上四/五星级酒店电脑部管理经验。2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力4、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。

薪资: 3.1千-3.5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-临沂 食宿:提供食宿

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续· 保持对部门标准与程序的熟知· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误· 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求· 了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管· 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象· 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作· 值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。· 负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。· 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范· 充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁· 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾· 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务· 完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员· 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作· 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑· 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作

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