我们是单位食堂 前厅经理主要处理客诉 安排前厅员工工作流程 管理 跟后厨沟通

【岗位职责】 1. 编撰并发布门店公众号等类型的原创或编辑整理过的文章； 2. 运用图像处理软件制作视觉化资讯，如数据可视化、海报、Infographic等； 3. 深度挖掘事件背后的故事，进行尖锐评论与分析； 4. 积极跨部门协作，参与品牌宣传活动的策划、执行及后续评估。 【岗位要求】 1. 新闻传播、中文及相关专业本科以上学历，具备扎实的中文写作和新闻素养； 2. 精通多媒体编辑软件（包括但不限于Photoshop、Illustrator等）； 3. 具有敏锐的新闻嗅觉和较强的逻辑思维能力； 4. 良好的团队合作精神和沟通能力，抗压能力强；

【岗位职责】 1.负责门店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门、从员工到经理、从前厅到出品对门店进行巡回督导、检查； 2.以事实为依据，以规章制度为准绳，采用不定时的检查方式在门店进行劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、出品质量、工作完成情况全方位检查； 3.作详细检查记录，发现重大、紧急问题后及时通知部门领导，及时解决整改； 4.对质检结果负责，出具质检奖罚通知单，对质检整改情况进行复查； 5.将每日质检记录整理汇总后上报； 6.汇总，分析质检通知单，并能提出合理化建议，报质检副总； 7.参加门店每月一次的质量分析会。 8.完成上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。 【岗位要求】 1.熟练餐饮所需质检的流程及制度； 2.工作认真、细心，可以独立完成； 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

有会计资格从业证优先，薪资面议；缴纳社保；双休；节假日福利等

从事中高端餐饮管理经验三年以上，有上进心，责任感强， 对服务礼仪有基本认知. 具备培训能力！

【岗位职责】 1.配合楼面经理做好前厅日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保楼面的服务质量，直接对楼面经理负责，严格执行公司的规章制度，做好楼面经理的助手，对领导分配的任务按时、按质、按量完成； 2.检查工作：每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况，检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资，检查仪容仪表； 3.了解当天的急推与估清，布置重点推销菜式，了解当餐用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作； 4.热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，要认真检查餐前工作、餐中督导和餐桌收尾，检查物品、餐具摆放是否符合标准，随时注意就餐人员动态和服务情況，要在现场进行指挥，遇VIP 客人接待，要亲自上台服务，以确保服务的高水准； 5.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，整理客人档案情况，妥善处理客人的投诉和质询，并及时向经理反映； 6.定期检查设施设备和餐具盘点，做好公司的财产管理工作，制定并执行卫生标准，有问题及时向经理汇报； 7.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好相关工作记录，作为评选每月最佳员工的依据，做好员工考勤和评估工作； 8.熟练掌握店内服务项目及出品的详细情况，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种； 9.做好收市检查工作，关闭所有门、窗、水、电、气，做好安全和节电工作； 10.积极完成经理交派的其它任务。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派； 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.能辨别基本茶类并且熟悉不同茶类的冲泡方法； 2.根据不同的茶叶选择相应的冲泡器皿，掌握各类茶的冲泡水温、水量进行茶水冲泡； 3.按规定着装，保持整洁，按时上、下班，服从上级的指挥安排； 4.做好茶前准备工作，检查设备设施是否完好、服务用具是否齐全； 5.文明礼貌，热情待客，微笑服务， 耐心解答客人的问题； 6.带领茶艺师完成日常的服务及培训学习工作； 7.认真完成上级布置的各项任务，顾客到店后礼貌接待并向客人介绍茶品。 【岗位要求】 1、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳； 2、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力； 3、形象气质佳，具有良好的服务意识。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

1、 审核每日营收账单，编制经营报表; 2、负责采购付款、费用报销单据的审批工作; 3、指导仓库管理员进行存货管理，按时出具进销存报表; 4、监盘仓库月末存货，做到账实相符; 5、参与预算编制工作，为经营决策提供数据支持; 6、协助往来账款催收管理工作; 7、配合集团做好审计工作; 8、负责银行、税务等部门的对外联络。 任职资格: 1、会计或相关专业专科以上学历，相关工作岗位一 年以上工作经验，具有酒店行业财务经验优先。 2、具有较强的沟通能力、擅于跨部门沟通。 3、熟练使用金蝶财务EAS软件、office办公软件。

店长工作职责 1、主要负责餐厅的日常运转和管理工作，确保为顾客提供高质量的服务。 2、努力完成总部下达的各项经营指标，为饭店树立良好的餐饮形象。 3、了解客情，根据客情编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤。 4、参与制定餐厅服务标准及工作程序，井组织和确保这些服务程序及标准的实施。 5、负责与相关部门的工作协调，处理各种突发事件。 6、与主厨保持良好合作关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告主厨， 供主厨在研究制定菜单时作为参考。 了、负责对整个餐厅的督导，巡查、迎送重要客人，并在服务中给予特殊关 注，认真处理客人的投诉，把客人的投诉意见及时向上级汇报。 8、读到下属保持始终如一的餐厅卫生标准。 9、督导员工正确使用餐厅各项设备及用品，做好清洁保养工作，保证餐厅的正常运转。 10、建立物资管理制度，组织管好餐厅的各项物品，签署餐厅各种用品的领 货单、维修设备单、损耗报告单等，保证餐厅正常运转。 11、组织井主持餐厅内部会议，督导员工遵守面馆的各项规章制度。 22、负责所辖员工工作表现的定期评估，并组织落实员工的培训。 13、安排收款事宜，特别做好营业后的结算账目，填写营业款报表。长短款 的处理意见向有关领导报告，同时，负责店内安全工作及食品卫生安全，并提出意见和解决措施。 14、完成总部布置的其他各项工作。

采购部的工作职责和内容: 1、对接业务部门收集货需、汇总采购订单; 2、负责进口采购商品的具体订单流程，跟进付款及到货; 3、负责公司商品的中文标签制作与备案流程; 4、负责处理客诉; 5、负责与供应商协商沟通客诉处理方案 ;6、负责库存监控，生产排期与订单匹配性以及船期跟踪。 采购部的招聘条件: 1、精通采购业务，熟悉仓库管理业务; 2、工作细心、做事认真，原则性强; 3、保持充沛的精力，积极做好本职工作。

1、25岁以上，大专及以上文化程度，餐饮行业相关岗位2年以上工作经验; 2、精通采购流程及专业知识，熟悉餐饮行业市场调研、厨房生产、加工、配送等业务操作流程; 3、熟练掌握办公软件操作，有较强的谈判能力，沟通能力和执行力; 4、具备敏锐的市场洞察能力，有较强的成本概念; 5、工作责任心强，具备良好的职业道德素养。

工作内容： 负责公司财务报表的编制、核对、提交及财务数据的统计、分析和管理。 主要职责： - 负责公司财务报表的编制、核对、提交及财务数据的统计、分析和管理，确保报表准确无误； - 制定并执行公司财务管理制度，确保公司财务规范运作； - 负责公司固定资产管理，定期进行资产盘点，记录资产变动情况； - 协助编制公司年度预算，监控预算的执行情况，及时汇报并协助调整预算； - 协助编制公司月度财务报表，并对财务数据进行统计、分析和管理； - 协助公司内部审计工作，对审计发现的问题进行整改并跟踪； - 协助公司与其他部门的沟通与协作，确保财务信息的及时准确地传递给其他部门。 职位要求： - 大学专科或以上学历，会计、财务或相关专业，工作3年以上； - 熟练掌握财务报表编制、财务数据统计分析等技能； - 熟悉会计准则和法规，具备较强的财务分析能力； - 具备较强的沟通协调能力，能够有效地与公司内部各部门及外部合作伙伴进行沟通； - 具备良好的抗压能力，能够胜任工作中的突发事件。

工作地址：武汉市武昌区潮TOWN卓刀泉店 岗位职责： 1、深入业务前端、跨部门协作沟通、分析了解培训现状和培训需求，提出可行性教学建议 2、制定酒店新人培训计划（课程内容含：酒店规章制度、服务标准、礼仪礼节、服务流程规范、操作标准等）和月度培训计划并进行授课。 3、跟踪评估培训效果，进行改进。 4、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 5、与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。 岗位要求： 1、大专及以上学历。 2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。 我们期待您的加入，作为公司的正式员工，您将享受： 1、按照国家标准购买社会保险； 2、营养美味的中晚餐；可根据需要提供便捷舒适的员工公寓； 3、每年定期国内旅游；优秀员工享受国外旅游； 4、生日月，享受生日贺卡、生日礼物，共享生日蛋糕； 5、完善的晋升机制，良好的职业发展平台；

岗位职责： 1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑； 2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算； 3、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣；与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 4、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致； 5、完成当班营业日报表； 6、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 7、遵守餐厅的相关财务规章制度和相关管理规定。 任职资格： 1、高中及以上学历，1年以上工作经验； 2、能熟练使用办公软件； 3、有无经验均可，有收银工作经验优先考虑。 福利待遇： 1、公司提供食宿； 2、公司每年都会进行薪酬调整； 3、公司另有薪年假、过节费其它福利；

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时，送客。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

优秀的带头能力

0岗位职责：1、餐厅的日常运营管理及领导客户接待工作，给客户提供优质的服务；2、制定和遵守会所各项管理制度、卫生安全标准、服务标准的制定和实施；3、日常团队的建设和管理，定期进行员工培训；4、餐厅卫生检查、员工的仪容仪表检查及工作表现考核；5、设备维护管理、采购及库存管理；6、领导安排的其他工作。任职要求：1、有2年以上星级酒店或高档餐饮会所管理工作经验，熟悉客户接待工作礼仪；2、酒店管理、商务管理及相关专业，大专以上学历，优秀者学历可放宽；3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力；4、形象好、气质好，硬性条件；5、福利：包食宿、月休4天等；6、年龄25-35岁，7、茶艺、咖啡者优先

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1.协助制定公司规章制度及督促、检查制度的贯彻执行: 2.全面负责公司员工的考勒、薪酬的核算、入职、离职、调任、升迁等手续的办理为各部门提供薪酬、福利方面的咨询服务。 3.负责劳动关系处理，劳动合同报备、社保办理等。 4.充分利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘合作机构 ，完成公司的人才需求。 5.主要执行招聘、甄选、面试、复试和入职工作。 6.妥善保管人事相关资料，做好验厂相关资料的准备工作作。 7.修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程，完成指标库的建立并定期更新 8.负责人力资源状况的统计、报表制作与分析: 9.建立和维护良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展 10.协助上级完成其它工作事项。

工作内容： 1、协助店长负责门店日常营运管理工作。 2、对公司或店长分配的各项工作和计划，强有力的执行和推进。 3、协助完成公司制度和流程的上传下达与落地执行。 4、协助店长对门店各级岗位的员工进行沟通，鼓舞员工士气，形成强有力的团队凝聚力，有效推进门店即定的经营目标。 5、配合店长，积极开展各项员工培训，增强员工的服务意识、提高服务品质。 6、做好店内服务工作，营造良好的服务氛围。 任职资格： 1、男女均可、20-35岁，形象气质佳、干净、亲和力强。 2、具有较强的学历能力和沟通协调能力。具有餐销经验、热爱客户管理工作优先。 3、有服务行业基层管理岗位经验2年及以上，并具有清晰的自我职业规划。

咖啡店长 岗位职责： 1、负责餐饮前厅日常饮品出品，包括但不限于咖啡、果汁，并熟练掌握吧台咖啡机等设施设备的使用； 2、负责早班、晚班开关档工作，清洁当日使用冰夹、吧勺、量勺、滤网及各类冰桶收纳盒并消毒； 3、负责填写库存表、报损表，原材料使用情况记录； 4、确保营业期间的酒水充足合理库存，合理控制成本能够完成营业期间分配的任务； 5、保持吧台整洁，合理处理垃圾，清洁所有玻璃器皿，保持吧台和工作区的干净整洁； 6、确保饮品是用正确的原料制作以保证客人拥有完美的体验； 7、熟练制作意式花式咖啡和手冲咖啡，并能向客人讲解咖啡方面专业知识； 8、熟悉菜单、配方及其它方面的知识，向客人推荐各种咖啡，茶，饮料或食品； 9、为来店消费客人提供高品质服务，负责登记领位和餐位预订； 10、保持餐具，工作场地及室内物品的干净、整洁； 11、从仓库内领取物品； 12、收集客人意见，及时向上级汇报并协助跟进处理。   岗位要求： 1、良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、热情待客； 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 3、良好的语言表达能力及服务意识； 4、有身高优势，形象气质佳，身体健康。

岗位职责： 1、做好每天的迎宾、送客工作，了解和收集顾客的喜好、意见，并做好记录； 2、熟知当天所有的预定，熟记顾客的姓名及喜好，以微笑带领顾客进入到座位； 3、协助前厅同事服务好顾客； 4、完成上级领导安排的其他工作； 岗位要求： 1、18-30岁，女身高160cm以上、男身高17cm以上； 2、相貌端正，性格开朗、有较强的沟通能力； 3、有良好的英语基础，读说写流利； 4、有高级西餐厅工作经验优先。

1. 办理现金收付，审核审批相关单据 2. 办理银行结算，规范使用支票 3. 认真登日记账，保证日清月结，月末要编制银行存款余额调节表，使账面余额与对账单上余额调节相符。 4. 保管库存现金，保管有价证券 5. 审核报销凭证 6. 做好付款计划 包餐，提供宿舍，购买社保

岗位职责； 1.和服务员协调安排好当天预定。 2.对菜单酒单和促销熟悉。并能清楚的告诉客人。 3. 能够中英文的回答客人的问题及接电话。 4. 良好的个人形象及精神面貌。 5.做好客户维护。