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  • 销售经理

    6千-1.2万
    上海 | 3年以上 | 大专

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 12:24
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    1. 根据公司总体战略,进行直客开发,拟定每周电话拜访和商务拜访,完成直客和公司团建的销售目标。 2. 协助渠道总监指定销售计划,销售策略,并正确传达,贯彻执行。 3. 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物,会务策划者,游客和会展局,旅行社,旅游运营商,公司客户,政府部门和其它客人发展并保持联系。 4. 与其它公司各部门合作,执行销售计划。 5. 建立自己管辖区域内门店销售体系,并管理销售队伍,指导本部门进行客户开拓和维护。 6. 完成上级交办的其他各项任务。 任职要求: 1. 年龄:18-35 2. 大专及学历以上,具有2年以上民宿和酒店,平台销售经验或工作经历优先。 3. 完成月度/季度/年度销售指标。 4.良好的仪容仪表,气质形象佳。 5.具备短期出差需求。 6.有团队合作精神。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 16:44
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    我们需要的是—— 1、在节假日和营销旺季之前完成活动策划并指导店内人员执行; 2、负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划; 3、负责与各类媒体、婚礼、会展机构进展沟通合作; 4、完成上级领导临时交办的工作。 我们希望你是—— 1、能准确描述5个以上好玩的综艺节目及节目内容; 2、90后,00后优先; 3、性格有趣、阳光、好玩的优先; 4、熟悉小红书和抖音的玩法与规则; 5、有过小红书或抖店运营工作经验; 6、对拍摄、美食、穿搭有自己的品位与审美。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 16:44
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    我们需要的是—— 1、负责与公司已经开发和拓展的线上渠道进行对接; 2、负责将公司产品上线到各个渠道并做好渠道的维护及库存的管理; 3、负责与线上渠道如:小红书、有赞商城、视频号小店的日常运营及直播运营。 4、完成领导交办的其它工作。 我们希望你是—— 1、必须拥有过:有赞商城、视频号小店、小红书的运营工作经验; 2、熟悉有赞商城、小红书、微信直播和视频号小店的运营规则; 3、能够运营小红书、视频号或抖店; 4、运营过粉丝数量超过 10 万,线上商城营收超过 300万的朋友,可以大胆提出自己的薪资要求。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 11:27
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    岗位职责: 1. 在物业管理中心负责人的直接领导下,全面负责客户服务的工作,领导客户服务部做好客户服务的工作,达到公司的各项工作目标及要求; 2. 负责根据物业管理中心的工作方针、意图及决策,建立健全本部门各项规章制度,制订本部门的各项工作计划.组织开展部门的各项工作,定期召开例会,向物业管理中心负责人负责; 3. 安排下属员工的轮班,监督及指导本部门员工的工作,及时处理部门员工反映的问题,负责部门之间的沟通联系; 4. 定期抽查巡视项目公共地方和本部工作岗位,掌握大厦情况,做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作,对执行过程进行检查监督; 5. 监督与客服部相关的各个专业承判商的工作,定期召开与承判商的例会,确保承判商提供的服务符合公司要求; 6. 定期进行客户回访及意见调查工作,及时跟进处理汇报; 7. 定期对未完成之工程项目统计结果进行跟进,直至完成为止; 8. 处理突发事件,及时发现问题,及时整改,消除事故隐患; 9. 负责对属下部门进行培训、考核评估,确保下属的工作能力及服务水平; 10. 上级交办的其他工作任职要求. 任职要求: 1)教育背景:大专及以上学历,语言类/管理类专业优先; 2)年龄/体能: 45 岁以下,相貌端正;身体健康状况良好。 3)工作经验: a) 8年以上客户管理经验; b)同类业态或高端办公楼或商业项目管理实践经验优先. 4)专业知识、资质证书: a)熟悉物业日常客服管理 工作流程和环节,熟悉相关政策、法规和标准; b)具有相关岗位证书优先(如物业管理师、内审员、企业人力资源管理师、心理咨询师、项目经理证书,中/高级职称等资质). 5)相关技能:较强的中、英语表达及书写能力;熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作; 6)胜任素质: a)有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力: b)掌握相关政策法规,具备职业精神及良好的职业道德修养; c)有较强的共同表达能力,能有效与业主、住户沟通; d)能有效激励部门基层人员成长,推动工作开展; e)有良好的责任心、上进心、抗压性及强烈的创新与服务意识.
  • 重庆-渝中区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 13:54
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    Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发,增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  • Prepare and analyze sales reports. 准备,分析销售报表。 Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 3 years hotel / service apartment sales experience. 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 •  Full of enthusiasm, can work under pressure.富有工作热情,能承受工作压力 。 工作地点:重庆盛捷长江服务公寓
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 08:44
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    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-27
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    大专及以上 (南山区福田区) 【泊寓 前厅专员】 岗位职责: 负责公寓的客户接待、入住、退房、续签等服务事项办理。 关注客人意见、投诉并及时做出反馈及处理,关注客户满意度。 良好的沟通能力和一定的组织协调能力,协调内部房务部、工程部、礼宾部、销售部、大物业等共同对客服务; 具备销售意识以及能力。 熟悉ota平台,酒店微软系统,确保数据信息等准确无误录入系统中,熟悉Microsoft Office软件等。 岗位要求: 形象气质俱佳,懂基本前台接待礼仪; 具有良好的服务意识,团队协作精神; 良好的沟通、协调和应变能力,抗压能力强; 注重细节,工作有责任心,英语口语交流流利者优先; 有独立处理各种投诉和夜间突发事件的经验; 有酒店、公寓同岗位工作经验者优先。 基本保障:基础薪金、业绩分享,鼓励多劳多得、多创多享; 福利补贴:餐补、通讯补贴、交通补贴、五险一金、商业保险等; 员工关怀:定期团建、健康乐跑、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰、泊寓公寓住宿等; 培训发展:专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台。 泊寓简介: 2008年,万汇楼开启了万科租赁住房新篇章,2016年,万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”成立。万科泊寓是万科企业股份有限公司下属全资子公司。 目前已入驻32城,已开业400+家门店,开业18万+房间。规模及运营效率位列集中式公寓行业第一。从青年公寓到多人宿舍、中高端公寓,累计服务超80万人,客户满意度95%,保障性租赁住房纳保数行业第一。已合作5000家企业,从企业包租到商旅短租,从蓝领公寓到人才安居,为奋斗在城市的年轻人,提供放心、省心、开心、暖心的租住生活。 让漂泊“寓”见温度,让成长插上翅膀。泊寓为有梦想、愿挑战、爱生活、勇奋斗的新青年提供展现自我和能力成长的舞台,与泊寓同行,未来万事可期。
  • 店长助理

    6千-8千
    大理 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1、全面协助配合店长做好经营管理工作,独立负责人力行政所有事务,完成各项经营管理目标; 2、熟悉各大OTA平台规则,熟练使用PMS系统,协助店长制定和完善酒店各项规章制度及工作程序和标准,建立健全酒店组织机构和合理有效的经营管理运行机制; 2、服务质量:负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质; 3、安全卫生:全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;跟踪检查客房工程维护,对成本与质量进行严格把关; 4、公共关系:负责与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 5、日常管理:做好门店日常管理工作,做好与总部、业主的日常沟通,确保信息畅通; 6、除本职位所要求的主要工作职责外,该职位员工应履行一专多能的工作职能; 7、完成店长交办的其它相关性事项。   任职资格 1.大专及以上学历,有酒店行业筹备及运营管理经验。 2.有一线品牌(酒店及民宿)值班经理、店助或者非一线品牌店长2年以上工作经验优先。 3.具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力。 4.原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标。 5.认同企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 03-27
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    1、负责高端服务式公寓的长租市场开发,增加并保留客源。 2、完成长租销售工作,包括销售拜访、销售跟踪,价格谈判,合约准备与签订等。 3、服务客户,了解需求并满足客户的要求。 4、在所负责的长租市场区域内,关注和报告市场及竞争者的情况。 5、制定销售计划,确保长租市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 6、定期进行长租运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和高端公寓长租销售策划建议。 业绩提成另计。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 15:14
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    Job Overview职位概述: The Business Development Manager will be responsible for managing an account portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue and market share. Key to this role is building relationships and developing networks within the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase revenue and conversion. Where applicable, this role will also involve the management and coaching of a team of Business Development Executives and Business Development Coordinators. 业务发展经理将负责管理跟进客户信息档案,目的是创造酒店营收和市场份额最大化。该角色关键是与销售研究团队分享的客户建立关系和开发更多渠道,以增加酒店收入和提升转化率。同时还负责业务发展主管和业务发展协调员的管理和指导工作。 Duties and Responsibilities工作职责: FINANCIAL RETURNS 财务回报 - Validate the potential of assigned accounts and create account plans as per the Grand Parcvue hotel Business Development standard operating procedures   辨别确认潜力客户,并根据格蓝柏薇酒店业务发展标准操作程序创建客户计划 - Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability   开发潜力客户,达到目标和实现盈利最大化 - Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business   收集现有和潜在客户信息,转化为生意 - Maintain effective control of sales expenses   保持对销售成本的有效控制   Performance of this role should be measured by the following key metrics:   此职位的工作表现应由以下主要因素衡量: - Key Performance Objectives set annually (as per hotel policy)   年度绩效目标(按照酒店政策) - Individual Account Plans   个人客户发展计划 - No. of sales meetings   销售会议数量 - No. of leads from new accounts   新客户活动数量 - No. of leads from existing accounts   现有客户活动数量 - Value of definite leads from new accounts   从新客户中拿到有价值的信息 - Value of definite leads from existing accounts   从固有客户中拿到有价值的信息 - Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures   严格遵守按照标准作业程序的规定 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职资格和要求: Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Management desired, and 1 – 2 years of relevant Sales experience in Hospitality or a related service industry. 在市场营销、商务或酒店管理方面的文凭或同等学历,在酒店或相关服务行业至少有1-2年的相关销售经验 Expected to possess the following skills: 具备以下技能: - In-depth knowledge of sales principles and techniques   对销售原则和方法的深入了解 - Effective communication and negotiation skills   有效的沟通和谈判技巧 - Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes   对酒店产品、价格和营销计划有很强的了解 - Excellent PC skills (including MS Office)   熟识电脑技能(包括MS办公软件) - Ability to develop strong relationships with customers and other stakeholders   能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系 - Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.) is advantageous   有销售系统知识和经验(如. Delphi、Opera等)
  • IT技术人员

    6千-7.5千
    东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1、负责酒店管理各类系统的维护、管理等日常工作,对接系统安装单位,解决排除各种系统故障,做好记录,定期制作系统运行报告; 2、负责山之葉的所有系统、网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保网络日常的正常运作; 3、及时安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持; 4、维护数据中心,对系统数据及时进行备份; 5、负责山之葉所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养; 6、管理辖区内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行; 7、配合部门负责人制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 岗位要求  1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专或以上学历,2年以上酒店网格系统与IT系统维护、弱电设施设备等工作经验; 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除; 3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理; 4、熟悉WINDOWS、server及酒店管理系统等,会对服务器进行维护与管理; 5、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养; 6、服从管理与安排,技术过硬,执行能力强。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 11:29
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    岗位职责 1、根据公寓日常推广需求设计相应海报、邀请函等。 2、审核对外发布的稿件,完成公寓公众号定期内容编辑和发布。 3、协助主管领导进行市场推广工作,完成市场宣传品的设计及制作。 4、协助主管领导策划活动,举办客户答谢会及特殊节日主题活动。 5、协助主管领导接待来访客户,接待住店客人的相关问询及简单问题处理。 6、做好部门文件的收发、建档工作。 7、统筹协调本部门的日常行政事务。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 15:14
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    KEY RESULTS AREAS 职位概要 1.Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Human Resource for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和人力资源经理审阅。 2. Familiarize yourself with the Grand Parcvue HR and Training Standards, localizing where necessary. 使自己了解格蓝柏薇酒店人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 3.Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划: New Employee Orientation 新员工入职 Train the Trainer 培训培训师 Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) Supervisory Skills Training 监督管理技能培训 Management Development 管理层发展 Fire, Life and Safety Training 消防和生命安全培训 Selling Skills 销售技巧 Employee retraining 员工再培训 4.Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 5.Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 6.Establish a training library of books, videos, journals and audio-visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 7.Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能够符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 8.Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程,评估表现。 9.Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 10.Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 11.Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 12.Contributes towards regional activities as directed by Human Resources Manager / General Manager 按照人力资源经理和总经理的指示为本地区的工作效力。 13.Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 14.Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 15.Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算 16.Fully responsible for the recruitment work 全面负责公寓招聘工作 SKILLS, KNOWLEDGE & EXPERIENCE 技能、知识水平和经验 1. College degree or above, 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 大专以上学历,3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 2. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 3. Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 4.Good writing skills 良好的写作技能 5.Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 14:40
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    • 投递简历
    1、 负责管理酒店内所有电视,音响,监控,通讯(包括电话交换机)消防安全设施及其他弱电设施设备的维修保养保证其政策运行。 2、 管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围并按照要求进行。 3、 完成设施设备的年度,月度预防性维修保养计划并提出自己的建议并保证计划按照规定的要求和规范按时完成。 4、 掌握设施设备运行情况,制定巡视巡检制度,保证酒店背景音乐,电视界面的政策播放及电话的畅通。 5、 各个系统与集团的要求保持一致,及时更新升级系统并达到审计的标准。 6、 完成上级交办的其他工作事项 任职资格: 1、 良好的沟通表达及人际交往能力 2、 工作认真,勤恳,细心,热爱本职工作 3、 对电视系统,电话通讯系统,保安系统音响系统等熟悉,常见故障排查有经验 4、 具备工科大专以上或同等学历,从事酒店IT工作3年以上 工作地址:四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 11:29
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    工作内容: 1.   负责为公寓的宾客办理入住登记、退房、换房及续住等相关手续。 2.   熟悉公寓各岗位的工作流程。 3.   熟悉预订资料,根据预订相关信息把预订录入系统;了解客情,尤其要记住即将抵店的贵宾、长住客的姓名,了解公寓的所有活动。 4.   熟悉各项专业业务和技能,搞好对客服务,处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。 5.   熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务。 6.   熟悉公寓有关客房销售的各项政策,向来店的宾客介绍推销房间,努力争取最好的收益。 7.   负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.   查看交接记录本,了解上一班次的移交事项并负责跟进处理。 9.   确保自己的服饰、仪容仪表等方面全部符合规定的要求。 10.   制作有关报表,为其它部门提供准确无误的相关信息。   任职要求: 1.大专(含)以上学历。 2.具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。 3.具备良好的英语听、说、写的交流能力;英文打字熟练;普通话标准。 4.一年(含)以上酒店、服务公寓前台或类似岗位工作经历。 5.形象端正,气质好。 6.工作细致认真,有极强的服务意识。
  • 夜班经理

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 16:15
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    【岗位职责】: 1、 在预订部休息期间,独立完成预定处理、房态控制。 2、 独立完成前台夜审工作。 3、 独立完成前台接待工作及其他日常工作。 4、 保持与其他部门同事的紧密合作,快速回应客人需求,达到公寓服务要求,以确保最大化的客人满意度。 5、 快速适应服务式公寓的运营模式。 6、 具备一定处理投诉的能力。协助夜间值班经理完成整个公寓的运作及投诉处理。 【岗位要求】: 1、 大专及以上学历,男士优先,有同岗位工作经历2年及以上。 2、 形象气质符合酒店前台。 3、 具有一定的英语口语能力。 4、 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力强。 5、 有上进心和良好的学习能力及抗压能力,能够适应上夜班。 6、 熟练使用办公软件。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 15:42
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    职责概要: 1.熟悉预订资料,了解客情。 2.熟练掌握公寓内外信息,提供准确的问讯和推荐服务。 3.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记和退房手续。 4.熟练掌握公寓前台的各项专业技能,提供符合标准的细致服务。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,英语良好。 2.性格开朗、沟通能力好,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.能够适应轮班制工作排班。
  • 预订员

    4千-6千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 16:48
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    / 工作内容 /1、对外接受线上、线下客户对酒店的预订需求,协助客人完成订房等服务事宜,并予以妥善解决;2、对内做好与运营等部门的衔接工作,以保证对客服务有效进行,并做好相关记录;3、熟悉携程等OTA相关渠道操作,妥善处理各类型订单;4、每日做相关数据统计,为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据;5、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度及声音甜美;4、对数据敏感并拥有较强数据分析能力;5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;6、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;7、熟练掌握EXCEL等办公软件;8、有相关经验者优先录用。月休8天,五险一金,带薪年休假,节日福利,年终奖励,高温补贴等。有意向者请请将简历发至:hr@lostvilla.cn(来件注明应聘职位) 联系电话:13735111646
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 18:25
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    • 投递简历
    要求: 一、形象气质佳,男女不限。 二、简单英语沟通。 三、能上夜班。 福利: 一、薪资5000千(上五休二)。 二、夜班补贴,50元/个。 三、OTA点名表扬,50元/条。 四、walk in 提成。 五、第一年年假6天,每增加一年增加一天。 六、工龄工资100元/年。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 18:17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 11:09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、离店手续。 2.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 岗位要求 1.大专及以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 双休
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 10:12
    • 收藏
    • 投递简历
    处理日常的入住,退房,预定及接待工作。  协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。  监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。  确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 定期对前厅部员工进行必要的培训。  遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    短租公寓 | 50-99人
    发布于 10:04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 此岗位工作地点在江阴顾山镇
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 10:01
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    • 投递简历
    工作职责: 负责办公室日常行政工作,包括外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈等; 协助部门经理整理各类传真、信件、备忘录等; 做好部门内的各项文件的整理、归类、存档工作; 负责制作各类报告及表格,并将其汇总输入电脑以便查询; 做好每月部门内的考勤、年假记录等工作; 做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作; 维护日常办公环境的整洁; 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作; 协助部门经理的其他工作。  职位要求: 大专以上文化程度; 有一定的英文听/说/读/写能力; 具有良好的文字表达能力和沟通能力; 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件; 富有工作责任心,诚实可靠 ,态度积极; 具有团队精神; 能承受工作压力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度体检
    • 节日福利
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:57
    • 收藏
    • 投递简历
    主要工作职责 1、处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、定期对前厅部员工进行必要的培训。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 资质需求 1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; 3、良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力; 4、良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 5、可接受轮班工作制。 6、良好的形象,具有一定的服务意识和耐心。
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