岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据会所的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、完成领导交付的其他任务 岗位要求： 1、大专毕业学历或同等以上，年龄40岁以下 2、有3年以上同星级客房管理工作经验，亲和力强 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、负责酒店产品的销售及推广，短租、长租公寓方向； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；  3、维护好负责的区域客户，开拓新市场，发展新客户； 4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、负责本城市大客户销售计划的制定和执行，完成年度销售任务； 7、积极收集市场信息及竞争对手的分析，及时向公司提供调研报告并提供应对建议； 8、负责本城市大客户案例的建立，针对地方头部客户、战略客户进行销售突破，调动内外部资源，促成目标客户销售达成与长期合作 9、负责本城市大客户的定期回访、监督检查及投诉处理工作； 10、完成领导交付的其他工作 任职要求： 1、本科以上学历，市场营销/酒店相关专业优先； 2、一年以上酒店行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力 及交际技巧，具有亲和力； 4、具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、具有较强的沟通能力和抗压力，能接受“双赢”法则，妥善协调好企业内外部关系；

岗位职责： 1、负责酒店产品的销售及推广，短租、长租公寓方向； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；  3、维护好负责的区域客户，开拓新市场，发展新客户； 4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、负责本城市大客户销售计划的制定和执行，完成年度销售任务； 7、积极收集市场信息及竞争对手的分析，及时向公司提供调研报告并提供应对建议； 8、负责本城市大客户案例的建立，针对地方头部客户、战略客户进行销售突破，调动内外部资源，促成目标客户销售达成与长期合作 9、负责本城市大客户的定期回访、监督检查及投诉处理工作； 10、完成领导交付的其他工作 任职要求： 1、本科以上学历，市场营销/酒店相关专业优先； 2、一年以上酒店行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力 及交际技巧，具有亲和力； 4、具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、具有较强的沟通能力和抗压力，能接受“双赢”法则，妥善协调好企业内外部关系；

1. 分析市场趋势，了解竞争对手销售策略。 2. 参与制定年度部门预算，价格计划，销售及营销计划。 3. 为销售团队分配公司/渠道负责区域及制定以完成预算为目标的个人销售指标。 4. 准备每月月度分析及集团月度报表。代表销售部门参与例会。 5. 为销售部员工进行教育及培训，确保销售部门员工了解集团政策及提高销售技巧。 6. 参与并追踪集团促销活动，提高酒店公寓曝光度。 7. 把控及计划渠道价格。 8. 管理追踪酒店公寓重要客户及追踪重要公司年度报价。 9. 处理销售部日常事务，计划及分配部门工作。 10. 同其他部门经理协作，推动销售部与其他部门的日常工作沟通。 11. 完成其他总经理分配的工作任务。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、有Rooms销售背景优先。

岗位职责 1、通过训练领导和激发宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 5、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 6、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 7、将客人送至客房，介绍客房布局，建立良好的客户关系 8、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或运营经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 9、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 10、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 11、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 12、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 13、遵循公寓品牌标准。 14、掌握公寓的基本概况。 15、了解公寓周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 16、保持公寓数据的准确，便于操作。维持前厅设备

1.工程管理 1.1参与项目装修改造计划的设计，评估设计方案，提出要求； 1.2参与项目装修改造的招投标工作，对招投标流程进行监督，代表公司提出意见和建议； 1.3对项目施工进行监督，掌握施工进度，落实公司要求，协调各方关系； 1.4参与竣工验收，检查施工质量，对施工成果进行评估分析。 2.节能创新 2.1促进项目采取节能创新措施，推动项目学习、借鉴先进管理经验，优化工程管理模式； 2.2落实公司节能创新策略，监督项目相关措施的进展情况。 3.日常管理 3.1组织工程人员参加相关培训； 3.2跟踪项目的设备、设施的日常运营情况，监测能源消耗，监督项目日常维保情况，向项目提出意见和建议； 3.3传达安全管理相关政策及要求，并监督落实执行； 3.4监督项目设备使用、装修改造、施工过程中的安全管理。 4.完成公司领导交办的其他任务。

岗位职责： 1)  负责制定公司安全管理制度、各项安全管理应急预案； 2)  负责落实公司及各项目安全责任书的签订； 3)  负责落实安全培训、各项应急演练的组织工作； 4)  负责组织安全会议，对各项目安全进行监督、检查； 5)  负责组织各项目各类疫情防控工作，上级政策、要求的传达及落实工作； 6)  负责安全工作年度工作计划、预算和年度工作总结； 7)  负责组织安全事故调查，上报事故说明； 8)  负责公司安全维稳工作，解决信访、纠纷排查等； 9)  负责处理公司接诉即办相关工作； 10)  完成公司领导交办的其他工作。 任职要求： 1）大专以上学历，工程管理类相关专业； 2）5年以上工程相关部门工作经验，熟悉酒店项目设备设施使用及维护，消防、安全、环保、职业卫生、安全管理等； 3）具备较好的组织协调和沟通能力，善于发现和解决实际问题，处理突发事件的应变能力; 4）工作认真负责，责任心强。

岗位职责 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1、高中以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在星级以上酒店工作熟悉客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

岗位职责： • 酒店办公楼楼宇销售，会务场地租赁，拓展客源。 • 根据酒店经营策略和目标开拓新客源，增加新客户 • 分类建立客户档案，掌握客户最新数据 • 每日编写书面销售报告 • 每月编写长租房市场分析报告 • 及时了解每天客房销售情况，并和有关部门保持密切联系 • 完成每月销售目标和指标 • 积极参与培训，发挥工作主动性，完成上级分配的其他工作 资质要求： • 3年以上合资酒店工作经验及2年以上市场营销工作经验 • 掌握市场营销学和酒店营销学的理论，熟练了解、掌握销售技巧，了解酒店财务、客务等内部工作流程 • 业务能力强，有丰富客户资源，客户关系良好 • 精通一门外语，并有第二外语基础

岗位职责： 1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙； 2.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务； 3.负责公寓项目活动的组织、策划； 4.负责收集客户意见、建议，客户投诉的受理、跟进、反馈及回访； 5.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护； 6.负责接受项目设施设备的报修工作，并及时报告工程人员； 7.熟悉酒店安全规范，做好可疑人物的监控，发现问题及时报告； 8.负责制作项目员工考勤，招采等工作； 9.完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，会粤语、英语优先； 2、身高165cm及以上，条件优秀可放宽； 3、公寓酒店服务类经验两年及以上； 4、单休，此岗位与劳务派遣公司签合同，在我司任职，我司为国企。

需要五星酒店前厅经验1年以上  薪酬结构：底薪+餐补  岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房卡片的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10.按照服务规程和要求为客人提供行李搬运、寄存服务、并做好微笑服务、礼貌服务。 11.完成领导交办的其他工作 岗位要求： 1.大专以上文化程度，一年以上五星酒店经验、懂得英语优先。 2.有亲和力，普通话熟练，性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 3.能熟练使用office办公系统，具备简单的网络知识。 4.能适应倒班工作，具四星级酒店以上相关工作经验者优先。 6.***165CM以上、***175CM以上，相貌端正，无纹身，身体健康。 注：工作8小时，需要上夜班，无销售性质

职位描述： 1. 负责酒店所有酒店OTA渠道的整体运营工作； 2. 监督各事业部酒店价格体系制定与执行；监督各酒店线上优化工作执行； 3. 制定酒店OTA运营策略（重点关注流量增长），对OTA渠道流量增长负责； 4. 对接OTA业务团队，获得渠道资源。统筹OTA线上活动，制定活动方案，审核参与酒店等； 5. 分析OTA市场动向、平台特点以及发展趋势。 6.完成领导交付的其他任务 任职要求： 1. 本科及以上学历；五星/国际联号经验优先 2. 一年以上OTA运营管理工作经验，熟悉携程、美团、去哪儿等OTA平台运营规则； 3. 具有敏锐的市场预测能力和数据思维意识； 4. 具备优秀的营销技巧，较强的运营策划能力；

岗位职责 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献  仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 岗位要求 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 能够掌握和理解市场和竞争 必须具备良好的中，英文读写能力 良好的人际交往和沟通技巧 独立工作和团队工作的能力 3年销售与市场推广方面的经验

把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 资质需求 大专以上学历。 5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力。

职位描述： 1. 负责酒店所有OTA渠道的整体运营工作； 2. 监督酒店价格体系制定与执行；监督酒店线上优化工作执行； 3. 制定酒店OTA运营策略，对OTA渠道流量增长负责； 4. 对接OTA业务团队，获得渠道资源。统筹OTA线上活动，制定活动方案，审核参与酒店等； 5. 分析OTA市场动向、平台特点以及发展趋势。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 一年以上OTA运营管理工作经验，熟悉OTA平台运营规则； 3. 具有敏锐的市场预测能力和数据思维意识； 4. 具备优秀的营销技巧，较强的运营策划能力； 5. 具备较强的团队管理能力和高度的客户服务意识。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或X年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、能基本的英语会话能力

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 备注：工作地点为广州南沙，单休

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 工作时间：做五休二，一天8小时

主要工作职责 ：  1. 在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。   2.协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 协调各部门关系，确保工作顺利进行。  3. 协调运营部门，确保达到财政收支目标。  4.协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理 进行汇报。  5.保持各合作方的良好沟通和协调。  6.建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和 投诉。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。    资质要求 ： 1.酒店或旅游、经济管理类专业毕业；  2. 1-3 年服务公寓/四星级国际品牌酒店实际工作经验；  3.良好的运营类知识和财务类知识； 4.熟悉当地的法律法规等规章制度； 5.良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）; 6.高度的积极性和良好的沟通能力 工作努力，积极进取，责任心强； 7. 良好的团队合作精神和较强的组织能力，能承受较强的工作压力。

岗位职责 1. 负责辖区内所有项目启动到筹建期间设计交底、工程巡检、样板房验收、竣工验收等全过程服务，并及时出具相关报告； 2. 对管辖区内所有项目筹建期的施工安全、工程质量、施工进度、品牌标准落地负责； 3. 承接部门筹建开业工作指标； 4. 组织、协调现场施工单位、分店、品牌相关部门之间的工作及关系，保障项目顺利进行； 5. 负责向辖区内项目组提供技术上、标准上、流程上的支持服务；与项目组密切沟通确保酒店顺利开业； 6. 负责现场设计深化、方案校对、项目机电图纸审核等工作； 7. 对管辖区内所有新签.翻牌项目工程评估，并及时出具工程评估报告； 8. 工作地点需服从安排，接受全国出差。 岗位要求 学历：大专及大专以上学历，建筑工程、电气类专业优先； 经验：5年以上工程相关工作经验，具备有2个以上完整酒店项目筹建工作经验，具备设计院工程经验者优先； 技能：专业基础扎实，熟悉酒店建筑、机电各业务模块，熟练应用专业技术标准和工程规范；能够独立负责酒店筹建工程相关工作；具备较强的沟通协调能力、图纸审核能力；能够熟练运用WORD、EXCEL及工程等办公、专业软件

1. Set up the yearly branding image promotion plan. 制定年度公寓形象推广计划。 2. Develop the yearly poster publicity planning for important festivals and solar terms of the property. 制定年度公寓重要节日，节气的海报宣传计划。 3. According to the related Frasers Hospitality standard, review all the marketing documents before promote to the marketing, including all the design, pictures and video materials of the property. 根据集团以及管理公司的要求，审核公寓所有面向市场的宣传文案以及图片，影像资料。 4. Develops a public relations programmed for the apartment based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets 依照公寓的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 5. Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 6. Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 7. Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与销售部就销售机会进行协调。 8. Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 9. Establishes a programmed for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 10. Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the apartment and on newsworthy events in the apartment 在公寓的客人和员工中及公寓內开展的活动中公布促销信息。 11. Provides information to other departments on activities within and outside the apartment which may be useful when dealing with guests 向其它部门就公寓内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 12. Co-ordinates apartment photography when required 如有需要，协调酒店的摄影活动。 13. Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。22. 14. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。

1.       harge of the daily operations of reservations 负责每日预订部门的运作。 2.       Using the tools provided and in compliance with the group standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, , Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具并依照集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 3.       Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解公寓效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 4.       Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就公寓的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 5.       Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Front Office Manager. 每周与总经理、市场销售总监、前厅经理一起开展价格和销售策略(收益)会。 6.       Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 7.       进行市场调查和分析 8.       Participate in preparation of strategic plans for region 参与销售策略制定。 9.       Maintain frequent and open communications with Director of Sales & Marketing 和市场销售部总监保持频繁密切的沟通。 10.       Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。

Major Responsibility主要工作职责 ·        Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 ·        Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 ·        Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 ·        Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 ·        Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 ·        Establish and maintain sales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 ·        Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 ·        Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 ·        Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 ·        Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 Requirements资质要求 ·        College degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大学专科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力； ·      3-5 years experience in hotel sales management. 3-5年酒店销售管理工作经验； ·        Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出众的领导管理才能和良好的商业理念； ·        Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 较强的观察力和应变能力，较强的逻辑思维能力； ·        Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通； ·        Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility. 高度的工作热情，责任心强； ·        Can withstand strong working pressure. 能承受较强的工作压力。 工作地点：上海浦东新区北中路150号