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  • 客服

  • 重庆 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
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    • 领导好
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 14:52
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    • 投递简历
    岗位要求: 影视及视频或媒体相关专业 1.本科学历,影视制作和编导等相关专业优先 2.2年以上工作经验,有短视频,视频内容策划及拍摄经验优先,有生活方式类型内容作品者优先 3.熟悉短视频表现手法及制作流程,善于把文本语言转化成画面语言 4.视野开阔,思维活跃,对短视频的内容趋势敏感且愿意不断学习 5.能适应出差,懂后期,摄影 工作内容: 1.负责短视频项目整体把控,对账号方向/定位/内容及风格把握,保证视频策划的成品及质量 2.负责短视频账号(视频号,抖音等)内容的选题策划把控,拍摄,剪辑以及推进内容落地 3.负责监控视频平台的数据,改善并优化,提升效果 4.保持工作的创造性,根据数据与用户的反馈,持续急性短视频内容创新 5.对于美好生活方式类型的内容有审美和要求
  • 管家

    5千-1万
    重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    你需要做的是—— 1.日常楼栋维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验; 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备; 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等; 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务; 5.与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决; 6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7.准确掌握酒店各类信息,为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1. 性格外向,热情开朗,乐于助人; 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3. 良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4. 较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 5. 熟悉民宿运营,必须具有两年以上民宿管家工作经验; 6. 认同公司的经营理念,喜爱乡村生活,了解民宿,热爱民宿行业。 你的加分项: 取得莫干山民宿管家培训中心金牌管家证书+2000,银牌管家证书+1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿+2000, 基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历+1000 有Aman、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +1000 福利待遇:五险一金,生日福利,高温福利,团建活动,员工折扣房,节假日福利,高温补贴,年度体检,健康监测,心理疏导,带薪年假。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    要求: 1.年龄要求22-30岁 2.至少有一年酒店或民宿工作经验 3.形象气质优秀 4.有上进心,不咸鱼 5.爱学习理念认同 工作内容: 1.入住及客户接待 2.ota维护及对接 3.客房服务
  • 销售主管

    4.5千-7千
    无锡 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    短租公寓 | 50-99人
    发布于 10:42
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    • 投递简历
    M ajorResponsibility 主要工作职责 ·           Inchargeofcorporateaccountandmaintenancetherelationshipwithexistaccounts(Salescall frequentlyand email, telephoneand others). 负责公司客户,维护客户关系(经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访)。 ·           Developnewcorporateaccountsandfollowup. 拓展新的公司客户以及相关跟进工作。 ·           Siteinspectionforclients. 带领客户现场参观。 ·           Investigateourproperties’competitor information (ratesandpromotionandetc.) 调查竞争对手的相关信息(如:价格、促销方式等 ) 。 ·           Dailyproduction& revenue report;Monthlyandyearproduction&revenue report. 制作月度和年度的销售产量和收入报表。 ·           Weeklycustomer feedback/Monthlyinventorycheck/Monthlyrateparitycheck/Quarterlywebdescriptioncheck. 每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 ·           Quoteandfollowup reservationandpayment,insureallreservationscorrectly.Good communicationwith reservationassociates. ·      跟进预订和付款情况,确保所有的预订准确无误。与预订同事有良好的沟通。 ·           Makingnecessarysettingonallrelevant OTA(OnlineTravel Agent)systemwithaccurateandefficient. 对所有在线预订中心系统的操作准确及高效。 ·           Renewal annualagreement with TravelAgents,doneandfollowuptheagreementreturn. 每年度及时更新与旅行社的协议,并跟进相关协议的返回情况。     Requirements 资质需求    ·           Bachelordegreeorabove. ·      大学本科以上学历。 ·           More than2yearshotel/serviceapartmentor travelagencysalesexperience. 2 年以上酒店 / 服 务公寓销售工作经验。 ·           Fluentinlistening,speaking,readingandwritingEnglishabilities. 流利的英文听、说、读、写能力。 ·           Good interpersonalcommunicationskillstoeffectivelycarryoutinternal/externalcommunications. 良好的人际沟通能力,能有效地进行内 / 外 部沟通。 ·           Goodteamspirit. 良好的团队协作精神。 ·           Full of enthusiasm,canworkunderpressure. 富有工作热情,能承受工作压力。 ·           Familiar withEXCEL,WORD,ERP (ORACLE)System. 熟悉 EXCEL,WORD, ERP(ORACLE) 等系统。
  • 厨师

    5千-7千
    广州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 10:50
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    • 投递简历
    1:根据需求合理的采购食材和严格监督食材的质量标准进行收货。 2:监督食品操作并确保食品按时和正确。 3:负责准备烹饪各摆盘早餐菜肴,确保食品质量与口感。 4:确保食品的安全与卫生,遵守食品安全法。 5:维护厨房设备和工具的清洁卫生,确保设备完好无损。 6:熟悉早餐菜品的制作方法。 7:服务意识强,细致,热情,有责任心。 岗位要求: 1:掌握全面的食品安全知识 2:有2年以上酒店厨房西厨工作经验,有一定的抗压能力。
  • 运营主管

    5千-7千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
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    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 11:12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责协助总部运营经理执行运营管理,制定运营制度,并具体分管门店的运营工作,执行公司向门店制定的政策及规章制度。 2、协助总部运营经理管理督导门店运营工作。 3、定期巡视门店,协助门店开展相关技能培训,确保门店按照公司标准流程和规范运行。 4、协助总部运营经理制定酒店营运上所需要的统计分析报告。 5、协助总部运营经理撰写酒店运营标准。 6、协助总部运营经理制定及执行其所分管部门的营运机制。 7、协助总部运营经理制定与执行每年的运营计划。 8、协助总部运营经理组织其所分管部门的架构编制与管理队伍。 9、完成总部运营经理安排的其他运营工作,积极配合并有效的执行。   任职要求: 1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑。 2、具备三年以上星级酒店前厅管理工作经验,熟悉酒店标准流程及服务体系。 3、能够熟练使用办公软件。 4、能够接受岗位轮调和外派。 5、工作态度认真踏实,作风正派,有良好的职业操守,具备较好的沟通协调能力和抗压能力。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    集中式长租公寓 | 50-99人
    发布于 10:00
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    • 投递简历
    你的工作内容包括: 1)协助店长执行公司下达的任务,协助制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划; 2)协助店长执行门店整体经营,制定、调整、上报店铺的销售策略,达成经营指标; 3)对店面日常运营进行管理,包括但不限于服务流程、销售流程、商品管理、客诉处理、清洁卫生、人员排班等进行监管和上报; 4)针对品牌需求,策划并执行各类营销活动、文化活动、宣传推广、公共关系拓展与维护等; 5)负责管理门店后勤及公司内部各项流程等行政工作。  我们希望你: 1)大专及以上学历,市场营销、连锁管理、工商管理等相关专业优先; 2)一年以上书店管理经验,对人员管理、货品管理、现场管理、仓储管理、陈列管理有丰富的实操经验; 3)目标感强烈,学习领悟能力强,抗压能力强; 4)有全局观念,善于协调沟通,有一定的组织管理能力; 5)具有团队精神,能协调各员工积极完成任务; 6)具备良好的服务意识,热情真诚。 我们的福利:      五险一金/加班补助/带薪年假/节日福利/奖金/阅读福利
  • 珠海 | 1年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    集中式长租公寓 | 50-99人
    发布于 10:00
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    • 投递简历
    你的工作内容包括: 1)协助店长执行公司下达的任务,协助制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划; 2)协助店长执行门店整体经营,制定、调整、上报店铺的销售策略,达成经营指标; 3)对店面日常运营进行管理,包括但不限于服务流程、销售流程、商品管理、客诉处理、清洁卫生、人员排班等进行监管和上报; 4)针对品牌需求,策划并执行各类营销活动、文化活动、宣传推广、公共关系拓展与维护等; 5)负责管理门店后勤及公司内部各项流程等行政工作。 我们希望你: 1)大专及以上学历,市场营销、连锁管理、工商管理等相关专业优先; 2)一年以上书店管理经验,对人员管理、货品管理、现场管理、仓储管理、陈列管理有丰富的实操经验; 3)目标感强烈,学习领悟能力强,抗压能力强; 4)有全局观念,善于协调沟通,有一定的组织管理能力; 5)具有团队精神,能协调各员工积极完成任务; 6)具备良好的服务意识,热情真诚。 我们的福利:     五险一金/加班补助/带薪年假/节日福利/奖金/阅读福利 联系人:石小姐 联系电话:13570643565
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 技能培训
    集中式长租公寓 | 50-99人
    发布于 10:00
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    • 投递简历
    你的工作内容包括: 1)协助店长执行公司下达的任务,协助制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划; 2)协助店长执行门店整体经营,制定、调整、上报店铺的销售策略,达成经营指标; 3)对店面日常运营进行管理,包括但不限于服务流程、销售流程、商品管理、客诉处理、清洁卫生、人员排班等进行监管和上报; 4)针对品牌需求,策划并执行各类营销活动、文化活动、宣传推广、公共关系拓展与维护等; 5)负责管理门店后勤及公司内部各项流程等行政工作。  我们希望你: 1)大专及以上学历,市场营销、连锁管理、工商管理等相关专业优先; 2)一年以上书店管理经验,对人员管理、货品管理、现场管理、仓储管理、陈列管理有丰富的实操经验; 3)目标感强烈,学习领悟能力强,抗压能力强; 4)有全局观念,善于协调沟通,有一定的组织管理能力; 5)具有团队精神,能协调各员工积极完成任务; 6)具备良好的服务意识,热情真诚。 我们的福利:      五险一金/加班补助/带薪年假/节日福利/奖金/阅读福利
  • 万能工

    5千-7千
    大理 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 11:12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责多家门店的工程维保维修维护,包括强电、弱电、排水、机修、空调、装修等日常维修维护。 2. 具备统筹管理经验 任职要求: 1. 相关工作经验,相关工种证照。
  • 伊犁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 11:12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.    严格执行公司成本核算办法、成本管理流程和制度; 2.    审核单体酒店提供的原始凭证及付款票据并进行账务处理,登记记账簿,编制会计报表; 3.    依法核算单体酒店税负,出具纳税申报表并申报纳税、协助门店员工购买发票,有控管控门店发票使用规范并定期检查,定期开展培训; 4.    负责单体酒店成本会计核算,定期提交各项成本、费用报表,定期与供应商核对成本; 5.    负责单体酒店AR账的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确; 6.    依据政策审核销售提成、业绩奖金的发放金额,确保执行与标准政策相一致; 7.    负责门店收入审计,包括免费房、折扣、招待是否与制度标准、审批事项相一致,定期出具收入审计报告; 8.    审核门店收入现金流的及时缴存、应收款及时回款,保证现金流及时性; 9.    门店营运合同的财务条款审核,合同档案的建立与管理。房租、投资等重要合同的付款跟进,按时执行合同进度付款。 10.  按时提交(月、季、年)财务报表、保证报表数据的准确性、报表说明清晰; 11.  定期(月、季、年)组织门店存货、资产盘点,督促报损物资手续完备; 12.  培训门店前台员工财务操作流程、指导门店财务工作的规范性; 13.  报送行政管理单位需门店提报的各类财务相关统计报表; 14.  负责会计凭证、账册等会计档案资料的管理; 15.  参与公司(门店)资产管理,保证账实相符; 16.  部门领导交办的事项工作; 任职资格: 1、教育背景:全日制本科及以上学历,财务管理等相关专业背景; 2、工作经验:具有5年及以上财务管理经验,其中至少3年酒店行业财务管理经验; 3、有总帐、成本、收入审计等方面工作经历为佳; 3、28-40岁,具备较强的沟通协调能力、逻辑思维。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 供吃供住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责市场开发,增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 4、服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 5、设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 6、准备,分析销售报表。 岗位要求 1、2 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 2、良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 3、较强的团队协作精神、组织及策划能力。 4、熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 5、富有工作热情,能承受工作压力 。
  • 前台主管

    5千-7千
    珠海 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    集中式长租公寓 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP 接待工作的落实。 2、遵守财务制度,负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 4、保持与客人的联系,征询客人意见,及时反馈并提出有关接待服务工作的改进意见,努力增加客房销售。 5、能用英语有效的倾听和进行沟通。 6、熟练操作酒店电脑系统。 7、擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 8、监督及实施行李房行李、雨伞等物品的存放登记、搬运、管理工作。 10、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
  • 面食师傅

    5千-7千
    珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    集中式长租公寓 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    1、服从组长工作安排。 2、熟悉各类面食制作,掌握厨房任务情况,做好原料准备,准确、及时地做好面食工作。 3、严格执行《食品卫生法》和各项卫生制度,确保卫生安全,做到加工场地干净整洁,各种用具、盛器清洁卫生,个人卫生符合要求。 4、爱护使用各种用具设备,负责做好保养、保管工作。 5、必须无条件服从公司的岗位分配、调度、协助各类工作等。 待遇】工资5000元-7000元,周末双休,包食宿,购买五险一金。 【福利】带薪年假、各种节假日福利等。 【要求】男性,50岁以下,做事勤快,适应能力高,有3年以上工作经验。 [联系人]李小姐 【联系电话】13823072651 【工作地点】珠海
  • 苏州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 17:18
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    • 投递简历
    任职资格: 1.具备2年以上星级酒店前台相关工作经验,掌握前台工作知识并十分熟悉前台日常运行; 2.良好的英语能力和沟通技巧; 3.良好的组织和解决问题的能力; 4.熟练操作Opera系统或Fidelio系统。 薪资4000元起,夜班补贴50元/个,网评奖励50元/条,提成500-2000元不等。 2.大专以上学历,形象良好;
  • 消防主管

    5千-6.4千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 国企稳定
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 16:47
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。 3、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 4、与工程部和供应商积极的协调,使中控设备处于良好的状态。 5、对来店的重要宾客的安全保卫。 6、建立和管理保安部内部消防档案。 7、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报工程经理。 8、持有中级消防设施操作员证。
  • 前厅接待

    5千-6.5千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: - 主要负责酒店、服务式公寓内客人的接待工作,要求具有英语对话能力。 - 协助处理客人的预订、入住、退房及接待工作。 - 正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 - 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。      - 领导交办的其他工作。 任职要求: - 酒店业或旅游类相关工作经验1年以上。 - 认真负责,良好的沟通能力,团队合作能力,积极的服务意识。 - 良好的仪容仪表。 - 做二休二,夜班有津贴。
  • 保安员

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 用餐补贴
    • 交通补贴
    • 月休8天
    • 员工生日礼物
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:09
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    • 投递简历
    岗位要求: 1. 仪表端庄,身体健康,精力充沛 2. 有责任感,工作积极主动 3. 工作认真,善于与别人相处,服从组织领导
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 11:18
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    • 投递简历
    1. To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation. 处理所有客人入住包括预定的程序。 2. To handle all guest requests during their stay. 处理客人在店期间的所有需求。 3. To organize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guests needs and interest. 组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 4. To handle all leasing activities including conducting site inspections in the absence of Sales and Marketing. 处理所有租赁事宜,包括在市场部不在的时候带客人看房。 5. To provide support on sales enquire through telephone or from site inspections. 通过电话或带客人看房来协助市场部。 6. To support Sales and Marketing by providing relevant information including guest feedback and sales leads. 通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 7. To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents. 在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 8. To interact with the residents and explain facilities and services. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 9. To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image. 处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 10. To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change. 在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。 11. To handle all mail, messages, telephone calls, information enquires and related services requested by the residents. 处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。 12. To coordinate, organize and oversee a smooth running of the activity. 组织,协调和管理好活动,使活动顺利进行。 13. To develop a monthly newsletter to update in-house resident on upcoming events and also happenings on the local scene. 每月制作一份newsletter使住客能知道公寓内部及外部的一些信息。 14. To obtain feedback from residents through quarterly reviews on residents opinions and preferences. 定期回顾客人的意见和喜好以接受客人的反馈。 15. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    1. Produce and pursue sales leads for the properties in the relevant country/region. 在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2. Maintain responsibility for and optimize the designated portfolio of accounts. 对所分配的客户负责。 3. Implement the agreed tactical sales plans that focus on market niches and segments identified in the marketing plan. 执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略。 4. Maintain close, frequent and open communications within and across properties on accounts and prospective customers. 与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 5. Site inspection – conduct whenever necessary and liaison with property operations. 带客人参观公寓时,无论任何时候都必须与运营部门联系,并根据其操作程序进行。 6. Provide timely information flows in accordance with the required sales administration process. 根据销售管理程序,销售经理必须及时提供即时信息。 7. Monitor and develop assigned accounts to ensure the achievement of sales targets. 跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成。 8. Process all reservations and lease agreement in a timely and efficient manner. 及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。 9. Report regularly for market strategy and competitors. 定期汇报市场动态及竞争对手信息。 10. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 10:09
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    KEY RESULTS AREAS 职位概要 1.Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Human Resource for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和人力资源经理审阅。 2. Familiarize yourself with the Grand Parcvue HR and Training Standards, localizing where necessary. 使自己了解格蓝柏薇酒店人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 3.Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划: New Employee Orientation 新员工入职 Train the Trainer 培训培训师 Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) Supervisory Skills Training 监督管理技能培训 Management Development 管理层发展 Fire, Life and Safety Training 消防和生命安全培训 Selling Skills 销售技巧 Employee retraining 员工再培训 4.Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 5.Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 6.Establish a training library of books, videos, journals and audio-visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 7.Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能够符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 8.Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程,评估表现。 9.Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 10.Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 11.Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 12.Contributes towards regional activities as directed by Human Resources Manager / General Manager 按照人力资源经理和总经理的指示为本地区的工作效力。 13.Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 14.Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 15.Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算 16.Fully responsible for the recruitment work 全面负责公寓招聘工作 SKILLS, KNOWLEDGE & EXPERIENCE 技能、知识水平和经验 1. College degree or above, 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 大专以上学历,3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 2. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 3. Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 4.Good writing skills 良好的写作技能 5.Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 11:18
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    1. Supervise and inspect the work of assigned room and Room Attendant to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to guests according to residence and company business objectives. 监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作,按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为客人提供卓越的服务。 2. Ensure the maintenance of cleanliness and functionality of Apartments, surroundings/public areas and back of house, achieving zero referrals from Residents. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好,努力实现零投诉。 3. Supervise the upholding of company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of Residents and staff, counselling staff that deviate. 监督公司规定、程序的执行,保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4. Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 协助上级领导和财务总监编制和管理部门预算。 5. Ensure efficiency and the maintenance of operational readiness of equipment and supplies. 保证设备、物品的有效使用。 6. Supervise the service of P.A, Pest control, garbage disposal. 分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清运)。 7. Ensure the room status. 更新房态。 8. Perform other duties as assigned. 履行分配的其他职责。
  • 客房主管

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 10:27
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    负责给员工和其他员工分配工作任务。 确定培训需求以及保证部门培训的顺利执行。 积极鼓励一线员工,以便其能向客人提供最优质的服务。 确保与各部门间的正常沟通与合作。 执行和跟进所有行政副管家制定的决策,部门会议,计划等目标。 保证所有员工熟悉客房内的所有设施设备,以便给客人提供更好的服务。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 14:03
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    岗位职责 1、协助上级做好前厅各分部的日常经营管理工作; 2、执行酒店经营策略和计划,熟悉客户,了解客源,掌握订房情况; 3、复核当日VIP客人预订及安排事项; 4、审核所有收到的订房要求,亲自处理需要特别安排的订房事宜; 5、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况,亲自督导员工工作; 6、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施; 7、收集客户意见,处理客人投诉,协助部门经理建立客户档案; 8、负责网络客户和会员的维护,制定经营分析报表。 9、了解员工思想动态并及时向部门经理汇报; 10、负责团队排房,现场督导团队入住接待和退房工作; 11、负责与客房部协调,监督做好住店客人服务工作; 12、做好交接班工作并跟进落实。 13、上级交办的其它工作任务。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 15:34
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    工作内容: 1.   负责为公寓的宾客办理入住登记、退房、换房及续住等相关手续。 2.   熟悉公寓各岗位的工作流程。 3.   熟悉预订资料,根据预订相关信息把预订录入系统;了解客情,尤其要记住即将抵店的贵宾、长住客的姓名,了解公寓的所有活动。 4.   熟悉各项专业业务和技能,搞好对客服务,处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。 5.   熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务。 6.   熟悉公寓有关客房销售的各项政策,向来店的宾客介绍推销房间,努力争取最好的收益。 7.   负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.   查看交接记录本,了解上一班次的移交事项并负责跟进处理。 9.   确保自己的服饰、仪容仪表等方面全部符合规定的要求。 10.   制作有关报表,为其它部门提供准确无误的相关信息。   任职要求: 1.大专(含)以上学历。 2.具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。 3.具备良好的英语听、说、写的交流能力;英文打字熟练;普通话标准。 4.一年(含)以上酒店、服务公寓前台或类似岗位工作经历。 5.形象端正,气质好。 6.工作细致认真,有极强的服务意识。
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