【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或X年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、能基本的英语会话能力

岗位职责 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握营地产品知识及服务标准, 熟悉营地管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理门店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 任职要求 1、 男女不限，年龄28-40周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解民宿/营地在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

招聘人数：若干 Job Summary 职位简述 To Assist Front Office Manager to oversee the front desk and back-office operation, lobby, coordinates and monitor that all guests arrival, departure and in-house experiences are as per resort standards 协助前厅经理监督前台和后台办公室的运作，大堂协调和监督所有客人的到达，离开和得到入住的体验是依照度假标准的。 Promotion and expatriation. overseas market development is about to end, outstanding employees in Greater China will be qualified to work overseas projects, high salary and vision will be waiting for you to challenge. 晋升与外派 海外市场即将开发结束，大中华区优秀员工将得到外派海外项目工作的资格，高薪与眼界将等你来挑战。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Adhere to all Resort rules and regulations as per Service Standard Policies and procedures 坚持所有酒店规章按照服务标准的政策和程序操作。 Ensure the reception team work with a sales focused attitude and are aware of sales opportunities within the resort which will assist with the maximization of revenue. 确保前台接待以专注的态度接待客人，并了解酒店内的所有增销机会，这将有助于实现收入最大化。 Attending daily operation meeting 参加每天的运营会议。 Attending all group meetings. 参与所有团队的会议。 Ensure all team members are aware of all room revenue targets and are kept informed of performance results. 确保所有团队成员都知道所有的收入目标，并保持对业绩结果的了解。 Review VIP arrival& special events. 查阅贵宾到店和特殊度假村活动。 Ensure all non-guaranteed reservations are released at the appointed time. 确保所有非担保预订在指定时间内被取消。 Adhere to the resort selling strategy by ensuring the use of correct rates. 坚持销售策略，确保使用正确的价格。 Ensure all book out situations are handled in a diplomatic and professional manner ensuring future business from respective booked out guests. 确保所有的预订都是通过专业的方式来处理，确保客人会带来更多预定。 Ensure a consistently high standard of presentation is maintained for both the department and the team members. 确保部门成员维持一致的高标准。 Ensure that department members maintain consistent high standards

岗位职责 1、通过训练领导和激发宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 5、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 6、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 7、将客人送至客房，介绍客房布局，建立良好的客户关系 8、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或运营经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 9、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 10、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 11、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 12、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 13、遵循公寓品牌标准。 14、掌握公寓的基本概况。 15、了解公寓周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 16、保持公寓数据的准确，便于操作。维持前厅设备

大专及以上 要求1年以上酒店公寓行业销售经验 （南山区福田区） 【泊寓 市场专员】 岗位职责： 1.熟悉掌握OTA、贝壳、自媒体等获客渠道并且能维护 2.与客户建立并维护良好关系，了解客户需求，签订合同，提供满意服务，以实现公寓销售目标; 3.具备市场敏感度、销售知识、销售技能等，擅于拓展和维护企业客户; 4.定期汇报市场信息，包括市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 5.礼貌礼仪、个人形象、沟通技巧上必须符合管理公司的品牌形象。 岗位要求： 2、热情乐观，沟通能力强，抗压能力强; 3、对商务/酒店/商办/公寓等市场熟悉且有相应客户资源优先; 4、有酒店销售、公寓租售、等经验者优先; 5、擅长英语、日语等口语交流者优先。 基本保障：基础薪金、业绩分享，鼓励多劳多得、多创多享； 福利补贴：餐补、通讯补贴、交通补贴、五险一金、商业保险等; 员工关怀：定期团建、健康乐跑、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰、公寓住宿等； 培训发展：专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台。 泊寓简介： 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章，2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”成立。万科泊寓是万科企业股份有限公司下属全资子公司。 目前已入驻32城，已开业400+家门店，开业18万+房间。规模及运营效率位列集中式公寓行业第一。从青年公寓到多人宿舍、中高端公寓，累计服务超80万人，客户满意度95%，保障性租赁住房纳保数行业第一。已合作5000家企业，从企业包租到商旅短租，从蓝领公寓到人才安居，为奋斗在城市的年轻人，提供放心、省心、开心、暖心的租住生活。 让漂泊“寓”见温度，让成长插上翅膀。泊寓为有梦想、愿挑战、爱生活、勇奋斗的新青年提供展现自我和能力成长的舞台，与泊寓同行，未来万事可期。

岗位职责： 1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙； 2.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务； 3.负责公寓项目活动的组织、策划； 4.负责收集客户意见、建议，客户投诉的受理、跟进、反馈及回访； 5.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护； 6.负责接受项目设施设备的报修工作，并及时报告工程人员； 7.熟悉酒店安全规范，做好可疑人物的监控，发现问题及时报告； 8.负责制作项目员工考勤，招采等工作； 9.完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，会粤语、英语优先； 2、身高165cm及以上，条件优秀可放宽； 3、公寓酒店服务类经验两年及以上； 4、单休，此岗位与劳务派遣公司签合同，在我司任职，我司为国企。

1、负责对前厅部员工处理日常的入住，退房，预定及接待工作进行监督。 2、安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 5、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇 报。 6、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 7、定期对前厅部员工进行必要的培训。 8、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 9、确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 任职资格： 1、要求有酒店或公寓前厅部经理工作经验。 福利：双休，固定13薪，每年绩效奖金1-3个月，六险一金，社保公积金按综合工资基数交，额外补充商业保险、每年调薪幅度在3-10%，带薪年假第一年10天（经理级以上），年假第一年7天（经理级以下级别），全额带薪病假6天，每年四个月的高温费补贴1200，每年免费体检，旅游等

岗位职责 1.负责新项目相关职能的筹开工作； 2.负责相关职能在产品线各项目内的制度体系搭建、运行落实、持续优化； 3.负责联络壹棠各项目相应职能部门经理解决共性问题，提升效能，落实优质服务标准； 4.负责更新改造计划且督促执行，保证壹棠项目设施不断完善，始终处于正常、完好状态； 5.协助工程经理负责工程部的节支运行、保证壹棠项目最大限度的节能、节支； 6.分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 任职资格 1.大专及以上学历，5年以上高端酒店品牌相关管理经验； 2.能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 3.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利； 4.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.在前台经理的直接领导下，在当班期间负责整个壹棠项目的正常运作； 2.负责处理宾客的问题及客诉和宾客迎领工作； 3.负责解决当班期间发生的公关危机及问题； 4.协助前台开展对客服务，精神面貌较好，有责任心； 5.负责开展有效的员工培训，确保对客服务的品质。 任职资格 1.大专及以上学历，2年以上国际连锁品牌相关管理经验，条件优秀者可适当放宽要求； 2.服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文或者日语听说读写能力； 3.热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.负责与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2.负责准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 3.负责传播产品信息，在负责的市场内营造壹棠项目的知名度； 4.负责在区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 5.协助计划和配合销售活动； 6.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 任职资格 1.大专及以上学历历，2年以上高端酒店连锁品牌同岗位经验； 2.了解商务旅游、旅游业国际市场、会议旅游及餐饮销售； 3.能够掌握和理解市场和竞争； 4.必须具备良好的中，英文读写能力； 5.良好的人际交往和沟通技巧； 6.独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1)  负责制定公司安全管理制度、各项安全管理应急预案； 2)  负责落实公司及各项目安全责任书的签订； 3)  负责落实安全培训、各项应急演练的组织工作； 4)  负责组织安全会议，对各项目安全进行监督、检查； 5)  负责组织各项目各类疫情防控工作，上级政策、要求的传达及落实工作； 6)  负责安全工作年度工作计划、预算和年度工作总结； 7)  负责组织安全事故调查，上报事故说明； 8)  负责公司安全维稳工作，解决信访、纠纷排查等； 9)  负责处理公司接诉即办相关工作； 10)  完成公司领导交办的其他工作。 任职要求： 1）大专以上学历，工程管理类相关专业； 2）5年以上工程相关部门工作经验，熟悉酒店项目设备设施使用及维护，消防、安全、环保、职业卫生、安全管理等； 3）具备较好的组织协调和沟通能力，善于发现和解决实际问题，处理突发事件的应变能力; 4）工作认真负责，责任心强。

岗位职责： 1、负责酒店产品的销售及推广，短租、长租公寓方向； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；  3、维护好负责的区域客户，开拓新市场，发展新客户； 4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、负责本城市大客户销售计划的制定和执行，完成年度销售任务； 7、积极收集市场信息及竞争对手的分析，及时向公司提供调研报告并提供应对建议； 8、负责本城市大客户案例的建立，针对地方头部客户、战略客户进行销售突破，调动内外部资源，促成目标客户销售达成与长期合作 9、负责本城市大客户的定期回访、监督检查及投诉处理工作； 10、完成领导交付的其他工作 任职要求： 1、本科以上学历，市场营销/酒店相关专业优先； 2、一年以上酒店行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力 及交际技巧，具有亲和力； 4、具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、具有较强的沟通能力和抗压力，能接受“双赢”法则，妥善协调好企业内外部关系；

主要工作职责  •  参与制定并执行客房部的相关政策及规定。  •  督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。.  •  掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。 •   监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。 •  配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 • 及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。  •  加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。 •协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 • 检查贵宾房、探望患病的客人， 尤其是长住客。 • 主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。 •  监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。 •  监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。 •  提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。 • 及时了解员工动态，发现并解决问题。 •  选拔和培养有潜质的员工。 • 定期担任物业值班经理工作。 • 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 • 完成上级交办的其他任务。    资质需求  • 大专或同等以上学历； • 有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑； • 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑； • 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准； • 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； •具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力； • 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力； • 熟练使用电脑，熟悉 Microsoft Office 软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等）； • 能承受工作压力。

工作职责：  1.协助高级运营筹开经理，按照集团标准，对于公司旗下不同级别的酒店予以指导、协调、统筹工作；  2.参与筹建项目在设计方案阶段，提出技术和运营意见；  3.负责运营项目日常工作的指导和支持；达成各项目标管理；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；  4.协助高级运营筹开经理，负责筹开阶段酒店在关键时间节点前完成重要事项；  5.参与可研阶段的项目方案编排、可行性讨论、方案汇报等工作；  6.负责重要宾客的接待任务；  7.统筹协调平台、模块间各项资源；积极协调外部关系；  8.完成集团、项目、设计交办的其他工作事项。   任职资格：  1.大专学历及以上；  2.前厅经理或者餐饮经理背景为佳，至少1年以上的管理公司总部相关工作经验，有奢华酒店或者高端非标度假酒店同等职位经验者优先；  3.拥有较强的合作、协调、创新和沟通能力，优秀的人际交往能力；谦卑务实，以结果为导向。

大专及以上 （南山区福田区） 【泊寓 前厅专员】 岗位职责： 负责公寓的客户接待、入住、退房、续签等服务事项办理。 关注客人意见、投诉并及时做出反馈及处理，关注客户满意度。 良好的沟通能力和一定的组织协调能力，协调内部房务部、工程部、礼宾部、销售部、大物业等共同对客服务； 具备销售意识以及能力。 熟悉ota平台，酒店微软系统，确保数据信息等准确无误录入系统中，熟悉Microsoft Office软件等。 岗位要求： 形象气质俱佳，懂基本前台接待礼仪； 具有良好的服务意识，团队协作精神； 良好的沟通、协调和应变能力，抗压能力强； 注重细节，工作有责任心，英语口语交流流利者优先； 有独立处理各种投诉和夜间突发事件的经验； 有酒店、公寓同岗位工作经验者优先。 基本保障：基础薪金、业绩分享，鼓励多劳多得、多创多享； 福利补贴：餐补、通讯补贴、交通补贴、五险一金、商业保险等; 员工关怀：定期团建、健康乐跑、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰、泊寓公寓住宿等； 培训发展：专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台。 泊寓简介： 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章，2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”成立。万科泊寓是万科企业股份有限公司下属全资子公司。 目前已入驻32城，已开业400+家门店，开业18万+房间。规模及运营效率位列集中式公寓行业第一。从青年公寓到多人宿舍、中高端公寓，累计服务超80万人，客户满意度95%，保障性租赁住房纳保数行业第一。已合作5000家企业，从企业包租到商旅短租，从蓝领公寓到人才安居，为奋斗在城市的年轻人，提供放心、省心、开心、暖心的租住生活。 让漂泊“寓”见温度，让成长插上翅膀。泊寓为有梦想、愿挑战、爱生活、勇奋斗的新青年提供展现自我和能力成长的舞台，与泊寓同行，未来万事可期。

职位简介 · 按照公司相关规定执行采购工作。 · 配合公司其它部门做好对客服务工作，节省公司运营成本。 主要工作职责 · 负责采购部的日常工作 ，主要围绕物业中各部门日常所需物品的采购工作；针对各物业所需物品，做好货比三家工作，争取用最优惠的价格购买到符合质量标准的物品；签订相关服务承包合同（包括各种维修合同及洗衣、花卉租摆合同），通过多家报价对比，在相关使用部门的配合下，选定符合公司标准要求的承包商。针对上述选定的固定供应商，在各使用部门配合下，做好定期评审工作（6个月一次）。 · 负责领导交办工作的跟进 · 整理年度公司节省成本报告，计划新年度节省成本工作。 · 根据各部门每月所购买物品的明细，通过与公司批准的预算对比，整理出公司本年度节省报告，并根据以上数据计划新年度节省成本工作。 资质需求 · 大专及以上学历； · 3年以上采购经验，有酒店或服务式公寓工作经验者优先； · 良好的中英文沟通能力； · 熟悉Excel、Word等Office文档 · 能承受一定的工作压力。 工作地点：上海市虹口区东余杭路（雅诗阁北外滩项目）

【岗位职责】 1、进行酒店及办公楼工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店及办公楼所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大学本科学历，旅游管理、酒店管理或英语专业毕业。 2、五年以上酒店工作经验，至少三年以上人力资源管理职位工作经验。有一线部门工作经历者优先。 3、熟悉劳动法等有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 4、了解酒店及办公楼员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 7、能熟练操作计算机。

岗位职责/职位描述 1、依据公司战略规划及行业市场信息，参与制定并及时调整公司年度市场及品牌建设发展战略； 2、依据年度市场发展战略及市场情况，组织制订并调整公司品牌的广告宣传年度、季度、月度计划，并组织实施； 3、依据市场情况，制定本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保完成公司下达的年度各项销售指标； 4、建立和完善市场相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高； 5、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动后的数据分析； 6、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 7、负责公众号的建设、信息更新、运营及维护。 岗位要求： 1.年龄28~35岁， 2.大专以上文化程度；媒体、酒店相关专业。 3. 5年相关工作经历，3年四星级以上高端酒店同等岗位工作经验。 4. 有独立策划、开发酒店相关活动的能力。 5. 较强的抗压能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心。 6. 有沟通能力、谈判能力，英语口语和书写流利。

岗位职责： 1.制定及执行长租公寓市场销售计划。 2.公寓市场开发、客源组织和公寓商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核公寓类服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定公寓类产品住房优惠协议、平台房价协议及各种合作协议。 7.负责公寓内外的公关宣传工作;审阅长租公寓对外发布的宣传稿件。 8.对外对接接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等。 9. 负责组织公寓类产品营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 10. 协助总经理完成集团下达的各项指标及销售任务。 岗位要求 1.年龄28-35岁，大专以上文化程度； 2.5年以上4星级酒店或长租公寓同岗位工作经验。 3. 有良好的客户资源，并能有效的维护 4. 具备良好的沟通和谈判能力。 5. 较强的抗压能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心 6. 较强的社会资源和新资源、渠道开发能力 7.英语口语和书写流利。

职位描述： 1. 负责酒店所有OTA渠道的整体运营工作； 2. 监督酒店价格体系制定与执行；监督酒店线上优化工作执行； 3. 制定酒店OTA运营策略，对OTA渠道流量增长负责； 4. 对接OTA业务团队，获得渠道资源。统筹OTA线上活动，制定活动方案，审核参与酒店等； 5. 分析OTA市场动向、平台特点以及发展趋势。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 一年以上OTA运营管理工作经验，熟悉OTA平台运营规则； 3. 具有敏锐的市场预测能力和数据思维意识； 4. 具备优秀的营销技巧，较强的运营策划能力； 5. 具备较强的团队管理能力和高度的客户服务意识。

把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 资质需求 大专以上学历。 5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力。

职位简介全面管理保安部工作，负责与保卫公寓的财产、员工和宾客安全有关的一切事务。 主要工作1、职责确保雅诗阁集团所制定的保安部及《危机管理》的政策及程序完全落实，并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。2、全面负责公寓的安全工作，包括物业安全、财务丢失、钥匙分配、消防安全等，确保各项安全措施的执行。3.负责制定和落实公司的各项管理制度、工作程序以及各项安全﹑消防方面的应急预案。4.负责制定治安﹑消防的年度工作计划，及部门各项费用的年度预算。5.负责重要宾客或重要的活动及重点部位的安全保卫工作。6.与宾客建立良好的关系，妥善处理投诉。7.负责对发生在物业内的涉及到消防、意外事故、受伤、损害、恐吓、交通事故等事件进行调查，及时找出嫌疑对象或提早预防可能出现的意外事故。8.当公司发生火灾或各类案件时，协助高层管理人员积极展开调查，及时采取措施，并及时向管理当局报告调查和处理的情况。9.负责组织开展以“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”为内容的安全、法制知识的培训，及负责所有部门员工的各项安全管理工作。10.协助和督促公司相关部门的各项安全管理工作，与各部门负责人就安全防护工作保持联络，使物业和谐运转。11.及时汲取各方面对于物业安全的意见和建议，并积极改进。12.关注搜集所有关于消防的安全设备、保护装置的信息。13.与物业所在社区的公安、消防和政府有关部门保持良好的联系，建立物业的良好声誉。14.及时了解员工动态，发现并解决问题。 资质需求大专或同等以上学历；有5 年以上服务公寓/星级酒店相关管理工作经验，接受过酒店保安培训者优先考虑；具备筹备经验优先；掌握并熟悉有关安全、保卫、侦破、消防等职务知识，有一定的法律知识；具有良好的语言组织能力、沟通能力和管理能力，且具有处理突发事件的能力；富有工作责任心，诚实可靠，态度积极；头脑清醒，办事敏捷，品貌端正，精力充沛；熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office 软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等）；能承受工作压力。

主要工作职责： 1.参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 2.督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。 3.掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。 4.监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。 5.配合销售部门，保证客房***出租率和客房设备设施清洁方面的完好 6.及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。 7.加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。 8.协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 9.检查贵宾房、探望患病的客人， 尤其是长住客。 10.主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。 11.监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。 12.监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。 13.提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。 14.及时了解员工动态，发现并解决问题。 15. 选拔和培养有潜质的员工。 16.定期担任物业值班经理工作。 17.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 18.完成上级交办的其他任务。    资质需求： 1.大专或同等以上学历。 2.有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑。 3.严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力。 4.能承受工作压力。

岗位职责 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 岗位要求 1、中专以上学历，营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、 熟练掌握一门外语，听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。