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  • 客服

  • 培训经理

    8.5千-9.5千
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    2000人以上
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    工作概述: 1、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果,进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、能熟练操作计算机。
  • 禅心使者

    6千-8千
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    2000人以上
    发布于 03-25
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    “禅心使者”是参与酒店日常高级别的政务与商务接待活动的专业服务人员,需熟练掌握餐饮、会务、前厅客房、管家等多元化服务技巧,以提供高端化、个性化、精准化的一站式服务。 任职要求: 1、男女不限,大专及以上学历 2、身高要求:男178CM-185CM、女167CM-172CM 3、相貌端正、形象气质佳 4、有良好的服务意识和沟通能力 5、有酒店餐饮、前厅工作经验者优先 6、可接受应届毕业生,免费提供培训
  • 村舍管家

    3.8千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    2000人以上
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1.见到客人知道称呼客人、帮客人提行李,将客人送至房间,途中告知客栈/景区活动等产品知识。 2.为客人指引方向,耐心解答客人询问,每天更新小黑板上天气预报和事项。 3.负责门厅和公共区域的清洁卫生,保持村舍门厅装饰物品摆放整齐,及时跟换门厅鲜花装饰;确保所有设备设施完好。 4.熟知小镇上活动内容、时间、地点给客人介绍;把握每一次与客人接触的机会为客人提供服务。 5.熟知所负责村舍的房间号、房型和房间位置;对客人的需求要及时地提供服务,解决不了的问题及时上报。 6.对客人提出的询问要及时给予解答。不知道的可让客人稍等,询问服务中心后再给客人回复。 7.为客人预订电瓶车,同时帮客人寄存行李,询问客人入住感受,每天不少于5条客人反馈信息,并做好记录。 8.熟知自己负责的村舍区域每天入住人数、房间数,预退间数和预抵间数。 9.为候房客人或住店客人准备好茶水,并与客人交流使客人满意。 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 房务运营经理

    1.3万-1.5万
    无锡 | 5年以上 | 大专

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    2000人以上
    发布于 03-22
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    宜兴大有秋项目 工作地点:江苏宜兴 岗位职责: 1、负责管理房务部的筹备开业及运营工作,包括客房、前厅及健身中心等,符合标准,确保清洁及保养工作到位。 2、关注当日VIP 客人和常住客人信息,确保及时跟进重要客人的需求。 3、建立顾客舆情管理体系,定期向上级汇报,不断优化和提高服务品质,达到客人满意度。 4、建立酒店房务部标准服务程序,进行部门内部工作协调,评估员工工作表现,并在必要时制定调整计划。  5、组织定期部门员工培训,提高对客服务知识及技能。 任职要求: 1、5年及以上国际品牌酒店客房及前厅的运营管理工作经验; 2、筹开过1-2两家国际品牌酒店房务工作;  3、良好的沟通能力,积极乐观心态,抗压力强。
  • 销售主管

    6千-8千
    无锡 | 1年以上 | 大专

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    2000人以上
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 8、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 9、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 10、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 11、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    2000人以上
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    管理职责—— 1、负责客栈日常事务运作管理、卫生安全监督、团队管理、固定资产管理等,为客栈管理责任人。 2、编制项目团队年度预算。 推广销售职责—— 1、推介波罗蜜多酒店与拈花客栈,有效销售客房、会务及餐饮类产品。 2、针对住店客人与参观游客,宣传推广大灵山文化、景点知识及各类消费信息,有效销售大灵山活动产品、特色商品及马山当地时令商品。 3、策划客栈月度或年度活动,制订活动计划与方案。 日常服务职责—— 1、与集团各业务平台及酒管公司相关部门保持紧密良好的联系与沟通,建立高效顺畅的工作机制和流程。 2、及时、全面了解客栈当日房态。 3、负责妥善处理客人在店期间的各类事项,包括需求、问题、预约、预定、投诉,并做到有效回访与登记;监督和协调客人所接受的各项服务;通过关注客人在店期间的各项细节,确保客人满意而归。 4、定期汇总、整理客人意见与建议,形成完整报告,反馈上级领导并与相关部门沟通,做到问题能及时解决、建议要讨论可行性。 5、依托客人预订信息,通过与客人的互动沟通,建立完善“客史档案”。 6、组织开展客栈免费下午茶活动。 7、负责早餐的服务工作。 任职要求 1、具有大学专科及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业,有酒店、销售、服务经验者优先; 2、外形端正、身体健康、性格开朗、有亲和力,有一技之长者优先; 3、具有较强的策划、组织、沟通和协调能力; 4、责任心强,服务意识强,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力。
  • 合肥 | 1年以上 | 大专

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    新媒体 | 1-49 人
    发布于 03-07
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    商务运营总监 (10-20K) 岗位职责: 1、负责抖音本地生活酒旅板块业务的全案运营; 2、负责业务的销售目标制定、利润目标的达成,辅助总经理完成业绩; 3、根据内外部资源对市场目标大客户进行业务建联及开拓,深度挖掘客户需求,后续进行全面服务产品的相关推荐; 4、能够对公司相关业务赋能,包括但不限制于辅助团队进行商务谈判、提案、竞标、客情维护等; 5、进行商务部门团队管理,对团队成员职业成长负责,并进行相关指导及培训等工作。 任职资格: 1、有3年以上酒店、景区游玩等酒旅行业经验优先; 2、有1年以上抖音生活服务商家运营经验优先; 3、有一定的客户资源积累,拥有头部客户优先; 4、有较强的客情维护能力,谈判能力和问题解决能力,熟悉抖音酒旅营销的优先; 5、责任心强,优秀的沟通表达能力,有较强上进心和团队协作精神以及合作意识。 薪资福利: 1、五险+单双休+无责任底薪+提成+免费旅游+集体聚餐+带薪休假; 2、公司位于天鹅湖安徽广播电视台对面甲级写字楼(置地广场C座),地铁直达,交通便利,环境优美! 3、有薪假期:正式员工享有带薪节假日、带薪年假等; 4、员工关怀:节日礼品、生日礼物、下午茶,小零食; 5、发展机会:有发展空间,提供专业的技能培训; 6、不定期团建、聚餐、彩蛋、技术分享、素质拓展活动; 7、舒适的工作环境,快乐的工作氛围,与优秀的同事一起工作。
  • 合肥 | 1年以上 | 大专

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    新媒体 | 1-49 人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责抖音本地生活酒旅板块业务的销售及推广; 2、开发新客户,跟进客户、约见、成交、维护老客户; 3、根据内外部资源为商户提供长效营销方案; 4、维护客情关系,做好交易额提升优化; 5、深度挖掘客户需求,后续进行全面服务产品的相关推荐。 任职资格: 1、大专以上学历,市场类、营销类、管理类相关专业优先考虑; 2、1-2年酒店、景点相关工作经验,有本地生活服务销售及电话销售经验者优先; 3、有一定的客户资源积累,拥有头部客户优先考虑; 4、有较强的客情维护能力,谈判能力和问题解决能力,熟悉抖酒旅营销的优先考虑; 5、责任心强,沟通表达良好,有较强上进心和团队协作精神和合作意识。 本岗位具备畅通的职业发展道路,专业路线及管理路线双向选择 薪资福利: 1.单双休+五险+无责任底薪+免费旅游+集体聚餐+带薪休假; 2.公司在甲级写字楼,环境优美,交通便利! 3.有心假期:正式员工享有带薪节假日、带薪年假等; 4.员工关怀:节日礼品、生日礼物、下午茶,小零食; 5.发展机会:有发展空间,提供专业的技能培训; 6.不定期团建、聚餐、彩蛋、技术分享、素质拓展活动; 7.舒适的工作环境,快乐的工作氛围,与优秀的同事一起工作。
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