岗位职责 1.配合前厅经理监督和指导前厅部的对客服务，执行无锡拈花湾波罗蜜多酒店建立的对客服务的质量标准，有效的处理客人的要求，意见和投诉。 2.迎接和欢送酒店的重要客人和团队，确保客人在店期间的满意度。3.了解和执行酒店的应急预案措施。 4.处理客人的要求、意见和投诉，并对投诉资料进行统计分析，并报有关部门和领导。 5.完全熟悉信贷规定，与信贷经理共同处理超限帐户客人和其他可疑帐户。协助计划财务部处理到期未付帐的客人、处理客人逃帐。 6.协调各部门间及对客服务的其他工作等。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

“禅心使者”是参与酒店日常高级别的政务与商务接待活动的专业服务人员，需熟练掌握餐饮、会务、前厅客房、管家等多元化服务技巧，以提供高端化、个性化、精准化的一站式服务。 任职要求： 1、男女不限，大专及以上学历 2、身高要求：男178CM-185CM、女167CM-172CM 3、相貌端正、形象气质佳 4、有良好的服务意识和沟通能力 5、有酒店餐饮、前厅工作经验者优先 6、可接受应届毕业生，免费提供培训

工作地点：新疆伊犁哈萨克自治州 1.负责所有酒店的ICT相关运作。 2.管理和监控所有的电脑硬件设备，保证其安装和运行良好，是硬件设备维护的主要联系人。 3.保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行。 4.持续保证实施集团批准使用的各应用系统，提高酒店工作效率。 5.监控各系统的运行表现并记录，可通过系统提供的检查工具等实现。 6.安装测试集团批准的系统更新。 7.检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门。 8.了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点，包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等。 9.完成文件，测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程。 10.保证数据备份完整并妥善保存备份数据。 11.管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据。 12.与其他部门经理沟通IT相关事宜。 13.协调相关IT应用系统的采购事宜。

工作地：新疆伊犁哈萨克自治州 1. 每天审查并更正收入帐目。 2. 通过编制月度对账单并进行相应的账目调整，控制资产负债表的所有科目。 3. 特别审查应付账款余额以确保其准确性，采取措施保证在90或120天内结清相应款项。 4. 酒店住宿预付款项的控制工作。 5. 监控酒店的现金及投资。 6. 分析研究出纳的账目出入。 7. 按明细账目编号将支票录入系统。 8. 分析并录入银行对账单信息。 9. 编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表。 10. 审查月度存货应付账款对账单。 11. 审查采购应付账目。 12. 审查旅行社提成支付款项。 13. 保管换置备用金的现金帐目。 14. 审查不同来源的帐目，然后准备将其录入总账。 15. 审查餐饮类账目及对账表。 16. 审查存货类应付账款。 17. 编制月末各类账目。 18. 编制资产负债表，并进行必要的对账工作。 19. 对工资进行审计。 20. 整理准备月末结账的各类会计凭证。 21. 在财务总监的领导下，编制月度财务报告，并向酒店高层及相关部门主管分发。 22. 负责月末进行办公室计算机系统结账工作。 23. 在登帐前验证各种挂帐交易。 24. 向业主提交资产购置或处置报告。 25. 批准付款要求，提前支付员工及付款前的小额现金款项。 26. 协助财务经理编制财务预算及经营预测报告。 27. 在财务经理缺勤的情况下负责监督财务部日常工作。 28. 直接向财务经理汇报交流有关财务控制方面的事宜。 29. 与酒店其他部门就财会及内部控制事宜进行充分地合作、协调与沟通。 30. 按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员、酒店集团办公室和其他酒店的相关人士 进行沟通接洽。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 8、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 9、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 10、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 11、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。