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    职位描述: 1、负责协调解决公司各类服务及产品问题,以提升公司各类服务及产品问题解决的效率; 2、负责对公司各类服务质量存在的隐患进行预警,以避免减少各类服务质量问题的发生; 3、管理客户信息,定期组织客户关怀活动,收集客户的反馈,挖掘客户需求,维护客户关系; 4、善于分析数据,并从阶段性数据中发现问题并及时调整对客服务; 5、负责组织开展客户满意度调查活动,指导公司相关部门分析客户意度调查结果,并制定执行满意度提升计划,对计划执行进行监督、反馈、考核。 任职条件:  1、大专及以上学历;  2、具有酒店宾客服务经理,或酒店行业相关软件运营经验优先,包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等运营从业经验; 3、有良好的英文书写以及表达能力优先; 4、2年以上相关客户服务管理工作经验;  5、优秀的客户服务意识,较强的协调沟通能力和亲和力; 6、工作积极主动、责任心强,具有良好的团队合作意识。
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    岗位职责: 1.负责开拓市场、完成销售任务,维护客户关系; 2.负责合同的签订、客户回款。 任职要求: 1.2022届或2023届统招本科及以上学历(计算机类、市场营销等专业优先考虑);  2.热爱销售工作,性格外向,了解市场开拓知识; 3.擅长人际沟通,有较强学习能力; 4.能适应经常性的出差。 销售工作有强烈的兴趣和自信心,希望通过销售实现自我价值;有良好沟通表达能力、问题分析能力、学习能力和销售技能。 此岗位在北京,西宁/兰州,大连均有招聘需求,诚邀符合条件的人才投递简历。
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    职位职责: 1.负责石基酒店前台管理系统(PMS)实施工作; 2.参与系统调研、演示、培训、实施、维护等; 3.负责对接管理客户的业务需求并提供业务解决方案; 4.负责用户的系统应用和技术支持等实施服务工作,建立并保持良好的对客服务关系; 5.根据公司要求不定期的完成产品的学习和各项培训; 6.其它公司交予的任务和事务。 任职要求: 1.具有酒店行业或者云平台相关从业经验,包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等相关从业经验; 2.有良好的英文书写以及表达能力优先; 3.大专以上学历; 4.接受出差安排. 此岗位在广州、成都、南京均有招聘需求,诚邀符合要求的求职者投递简历。
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    1.负责石基酒店前台管理系统(PMS)技术支持工作; 2.负责对接已上线客户的业务需求,并解决日常使用问题; 3.客户反应的问题投诉进行跟进和处理; 4.为客户提供远程技术指导; 5.配合客户服务部进行客户拜访,提供支持,提升客户满意度; 6.其它公司交予的任务和事务。 任职要求: 1.具有酒店行业或者云平台相关从业经验,包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等相关从业经验; 2.有良好的英文书写以及表达能力优先; 3.大专以上学历; 4.接受轮班/夜班安排。 此岗位在广州、成都均有招聘需求,诚邀符合要求的求职者投递简历。
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    软件支持工程师是一个远程技术支持角色,负责收集应用的错误及重大事件报告,为内部支持团队提供深度、适时的故障排除建议,并在关键时刻缓解及向负责团队呈报问题。 此岗位实行周5天工作,需轮班夜班在家办公。 如果您擅长提供技术支持、喜欢独立专注工作、愿意在团队里学习成长,您就是我们不能错过的人选! (一)岗位职责: 1. 为酒店、主题公园和餐厅的应用程序提供第三级技术支持 2. 对上报个案提供即时协助 3. 在应用程序环境中进行故障排除和操作,例如维护、数据修补、解决系统升级问题、日常管理工作 4. 通过模拟故障情境来解决上报个案问题 5. 为系统操作和维护开发工具 6. 编写和整理操作文档 7. 与开发团队和基础架构团队密切合作 8. 配合团队Agile和Scrum开发方法 (二)岗位要求: 1. 专业要求:大专以上学历 2. 经验要求:熟练使用数据库优先 3. 工作模式:需要轮班工作,能晚上独立在家办工 4. 具备较强的计算触觉,能够独立、理性地分析应用问题,提供故障排除建议以及解决方案 5. 做事主动和具备团队合作精神, 乐于解决具有挑战性的问题 6. 具备优秀的文档能力,包括搜集、整合、更新及翻译有利于支持及营运的内容 7. 良好的沟通技巧,并具备英语书面表达能力 8. 了解主流及云原生端点餐饮销售产品者更佳
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